“千禧一代”(Millennials),通常指1981年至1996年出生的人群,他們的消費(fèi)習(xí)慣、價值觀和生活方式深刻影響著市場。雖然“最愛”的品牌會因個人偏好、地域、收入等因素而異,并且品牌偏好也會隨時間變化,但根據(jù)市場研究、消費(fèi)者報告和普遍認(rèn)知,以下五類品牌或具體品牌常常被認(rèn)為是千禧一代青睞的對象:
1. "蘋果 (Apple):"
"原因:" 蘋果產(chǎn)品以其簡潔的設(shè)計、易用性、強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng)和相對統(tǒng)一的品牌形象而聞名。千禧一代是數(shù)字原生代,高度依賴智能手機(jī)、電腦和流媒體服務(wù),蘋果的產(chǎn)品線正好滿足了他們的需求。品牌也常被視為創(chuàng)新和現(xiàn)代的象征。
2. "耐克 (Nike):"
"原因:" 耐克不僅是一個運(yùn)動品牌,更是一種文化符號。它代表著運(yùn)動精神、個性表達(dá)和自我實(shí)現(xiàn)。千禧一代樂于通過穿著來展現(xiàn)個性和身份認(rèn)同,耐克的產(chǎn)品(尤其是簽名鞋款和限量版)深受喜愛。其“Just Do It”的口號也激勵了許多千禧一代追求目標(biāo)。
3. "星巴克 (Starbucks):"
"原因:" 星巴克為千禧一代提供了“第三空間”(家和工作場所之外的空間)的概念。它不僅僅提供咖啡,更提供了一種社交、放松和工作的環(huán)境體驗(yàn)。品牌注重社群建設(shè)和品牌故事
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報告列出了情感連繫能為企業(yè)帶來的多項(xiàng)優(yōu)勢,但其實(shí)投資者也能從中顯著受惠。根據(jù)報告的資料,過去十年,與客戶之間建立了緊密聯(lián)系的企業(yè),平均會較知名金融指數(shù)的成份股錄得更高收益和增長。
現(xiàn)在就讓我們看看2020年最受千禧世代喜愛的五大品牌和它們受歡迎的原因。
5.福特(Ford)
經(jīng)濟(jì)大衰退令許多千禧一代擱置買樓、組織家庭和買車等人生重大決定。在龐大學(xué)債、就業(yè)困難和借款要求收緊的壓力下,他們根本別無選擇。幸好,這個人口占比最高的族群很快便振作起來,憑借熟練的數(shù)碼技能和發(fā)掘超值產(chǎn)品的能力達(dá)成買車和其他人生夢想。
正當(dāng)其他汽車制造商放棄千禧一代的顧客之際,福特汽車公司卻反其道而行。在2010年底,福特引入了價格實(shí)惠的Ford Fiesta小型車系列。該款汽車采用能吸引千禧一代的多項(xiàng)技術(shù),包括SYNC資訊娛樂系統(tǒng)等,并針對重視價格的消費(fèi)者展開大量營銷工作。此外,福特也推行實(shí)驗(yàn)性營銷,鼓勵Y世代提交影片參賽和成為Fiesta活動專員。 結(jié)果,公司其后四年向千禧世代銷售的汽車量上升80%,時至今日,當(dāng)時首次買車的不少人仍對福特有著情意結(jié)。
4.迪士尼(Disney)
在千禧一代眼中,華特迪士尼不只象征著童年回憶。1990年代,迪士尼歷劫重生,贏得眾多年輕人歡心。在該段時期,公司的多部作品于剛上映后便成為經(jīng)典,包括小魚仙、美女與野獸、阿拉丁、獅子王和花木蘭等,為大家?guī)矶嗍啄捴巳丝诘碾娪爸黝}曲。其后,迪士尼更收購漫威(Marvel)、彼思(Pixar)和盧卡斯影業(yè)(Lucasfilm),從而與所屬客群建立緊密聯(lián)系,讓消費(fèi)者更依戀品牌。
千禧一代長大和成家立室后,會與孩子分享兒時回憶。這個世代的人也更重視價值觀,消費(fèi)時會選擇符合個人理念的企業(yè)。迪士尼仍然被視為最合家歡的公司,因此千禧一代也會透過最新推出的Disney+串流服務(wù)享受源源不絕的娛樂。
有鑒于此,迪士尼一直是千禧世代最喜愛的品牌,不單在今年的調(diào)查中躋身五甲之列,在2019年、2018年和2017年同樣取得佳績。
3.Target
2008年和2009年爆發(fā)經(jīng)濟(jì)衰退后,千禧一代親身體會到節(jié)儉的重要性。那時,許多年輕消費(fèi)者被迫在大學(xué)畢業(yè)后搬回家,或是繼續(xù)與父母同住。經(jīng)濟(jì)低迷令這群具潛力的消費(fèi)者變得更精打細(xì)算, 正好Target能提供高性價比,而且不顯廉價的產(chǎn)品,理所當(dāng)然便成為他們的救星。
Target推行多項(xiàng)措施直接切合千禧世代所需,包括調(diào)整雜貨業(yè)務(wù)以將重心放在更健康的食品選擇上,成功與年輕消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。除了引入有機(jī)、天然、低加工和無麩質(zhì)食品,公司亦開設(shè)針對千禧世代的小型門店,并結(jié)合電商和實(shí)體店策略,從而吸引數(shù)碼時代的消費(fèi)者。
2.亞馬遜(Amazon)
千禧一代與電商行業(yè)差不多同時冒起。正因如此,從他們記事以來,數(shù)碼購物已經(jīng)在生活中扮演日益重要的角色。互聯(lián)網(wǎng)是數(shù)碼世代兒童成長的一部分,他們對經(jīng)常使用的亞馬遜購物服務(wù)毫不陌生,并且會和父母一樣逐漸變成網(wǎng)上消費(fèi)者。
對于熟悉科技的這群人來說,使用流動應(yīng)用程式在網(wǎng)上購物就像呼吸般簡單。不過,亞馬遜之所以能完美迎合他們的需要,其實(shí)有賴其他因素。舉例來說,千禧世代購物時一般會先研究產(chǎn)品和瀏覽其他人的評價,而亞馬遜以一絲不茍的態(tài)度提供客戶服務(wù),亦對他們構(gòu)成吸引力。有研究稱,97%的千禧世代會使用亞馬遜的服務(wù),而當(dāng)中三分之二受訪者的亞馬遜消費(fèi)占比達(dá)到五成。
1.PlayStation
索尼(Sony)是在1994年推出知名的第一代PlayStation主機(jī),所以公司成為千禧世代喜愛的品牌實(shí)在不足為奇。這一代人很早便接觸科技,游戲機(jī)便是其中一例。
MBLM的執(zhí)行合伙人Mario Natarelli寫到:我們多年來的調(diào)查均顯示PlayStation是千禧一代熱捧的品牌。來到2020年,這個品牌更是表現(xiàn)出色,尤其受到男性消費(fèi)者歡迎。
我們今年的調(diào)查結(jié)果與2019年相若,反映千禧世代特別鍾情于媒體和娛樂品牌。PlayStation排名上升可能是受惠于電競熱潮和硬件平臺的影響。令人驚訝的是,在調(diào)查中,超過50%的千禧世代受訪者表示對PlayStation品牌感覺親切。
投資者樂見的結(jié)果
整體而言,上述企業(yè)去年的股價上升超過31%,輕松超越標(biāo)普500指數(shù)的22%增長。另外,在過去三年、五年和十年期間,這些企業(yè)的表現(xiàn)一樣跑贏大市。