我們來分析一下快消品牌在代言人策略上進(jìn)行“雙斷舍離”(同時(shí)放棄和舍棄某些方面)并采取轉(zhuǎn)型動(dòng)作后,可能引發(fā)的“品牌情感裂痕”,以及如何破局。
"理解背景:“雙斷舍離”與“轉(zhuǎn)型動(dòng)作”可能指什么?"
"雙斷舍離 (Double Discard & Keep Away):"
"斷:" 停止與某些形象不符、合約即將到期但合作生疏、或數(shù)據(jù)表現(xiàn)不佳的現(xiàn)有代言人合作。
"舍:" 放棄某些曾經(jīng)成功的代言人策略(例如,只找大明星、只注重曝光量),舍棄與品牌核心價(jià)值逐漸脫節(jié)的活動(dòng)或溝通方式。
"離:" 疏遠(yuǎn)或離開某些曾經(jīng)重要的但不再符合品牌調(diào)性或增長(zhǎng)需求的營(yíng)銷伙伴、渠道或市場(chǎng)。
"轉(zhuǎn)型動(dòng)作 (Transformation Actions):"
"引入新方向:" 找尋與品牌新定位、新目標(biāo)人群更契合的新代言人(可能更小眾、更具垂直影響力、更強(qiáng)調(diào)真實(shí)性等)。
"改變溝通方式:" 從強(qiáng)調(diào)“代言光環(huán)”轉(zhuǎn)向強(qiáng)調(diào)“真實(shí)體驗(yàn)”、“用戶共創(chuàng)”、“價(jià)值觀共鳴”。
"拓展新渠道:" 從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向社交媒體、KOL/KOC合作、私域流量等。
"重塑品牌形象:" 整體品牌溝通策略發(fā)生重大
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序章:一場(chǎng)無需彩排的接班考

說到娃哈哈,許多人的回憶都離不開小時(shí)候的冰涼飲料,還有那個(gè)連續(xù)二十年和品牌牢牢捆在一起的王力宏。這種堪稱商業(yè)神話的代言長(zhǎng)跑,原以為會(huì)就此延續(xù)下去,卻因?yàn)?strong>宗馥莉的一項(xiàng)意料之外的決策戛然而止。這場(chǎng)“換帥風(fēng)波”,比表面上看起來的要復(fù)雜得多。
搭檔往事:雙向奔赴的黃金年代

時(shí)間回到上世紀(jì)末。彼時(shí)的王力宏并非今日巨星,不過宗慶后慧眼識(shí)人,把這位清爽陽光的年輕人帶進(jìn)娃哈哈,讓品牌和偶像形象高度融合。廣告里的王力宏,干凈、率真,和娃哈哈主打的健康、青春氣質(zhì)完全貼合。那段時(shí)間,娃哈哈銷量一路高歌,王力宏的名氣也跟著水漲船高。對(duì)兩人而言,這場(chǎng)合作可謂互為成就。
再后來,哪怕王力宏在樂壇地位逐漸升高,娃哈哈給的代言費(fèi)也沒變。道理其實(shí)簡(jiǎn)單——王力宏感恩品牌的提攜,宗慶后念的則是長(zhǎng)情。二十周年時(shí),公司還專門為王力宏頒發(fā)了“榮譽(yù)員工”證書,很難說清誰更成全了誰,但這樣的雙贏合作,無疑寫進(jìn)了中國(guó)品牌史的溫暖頁腳。

變局初現(xiàn):一次毫無預(yù)警的“斷舍離”
然而,宗馥莉一接班,這局面便徹底變了天?;貒?guó)后,她在娃哈哈旗下公司搞改革,大刀闊斧,業(yè)績(jī)一個(gè)臺(tái)階接一個(gè)臺(tái)階地提升。2018年,她成了公關(guān)部掌門,做的第一件大事,就是和王力宏“分手”。要知道,這可是連娃哈哈員工都意外的決定。外界一時(shí)間議論紛紛,有人覺得她無情無義,甚至批評(píng)“不懂人情世故”。

面對(duì)爭(zhēng)議宗馥莉的回應(yīng)實(shí)在直接:“王力宏是老了,消費(fèi)者難免審美疲勞?!边@樣的言論火上澆油,坊間開始猜測(cè),她是不是對(duì)王力宏本來就沒好感,還是上任就想立威?不論原因如何,她卻是毫不動(dòng)搖。在她看來,品牌要進(jìn)化,變才是唯一的出路。
潛在危機(jī)預(yù)警?轉(zhuǎn)型背后的“未雨綢繆”

之后發(fā)生的事,多少給了外界新的談資。2021年底,王力宏因家庭風(fēng)波頻上熱搜,形象一落千丈。有人說宗馥莉似乎早就預(yù)料到風(fēng)險(xiǎn),提前做了風(fēng)險(xiǎn)隔離。但更真實(shí)的可能是,她的決策著眼于品牌和年輕用戶的戰(zhàn)略調(diào)整,而非圍繞某個(gè)人的道德評(píng)判。
豪賭背后:風(fēng)波只是陣痛,轉(zhuǎn)型才是耐力跑

那場(chǎng)更換代言人的動(dòng)作雖引發(fā)了短期陣痛,經(jīng)銷商體系、市場(chǎng)情感一度動(dòng)蕩,外人看熱鬧,企業(yè)內(nèi)部其實(shí)經(jīng)歷的是利弊權(quán)衡。事實(shí)證明,女性接班人的魄力不輸父輩。宗慶后甚至直言,“我女兒比我還狠?!睋Q帥之后,娃哈哈一邊避開公關(guān)風(fēng)險(xiǎn),一邊開啟了品牌年輕化的探索。
至于未來的成敗,其實(shí)留在了更遠(yuǎn)的地方。如果新產(chǎn)品、新營(yíng)銷能貼合Z世代需求,這場(chǎng)轉(zhuǎn)型或許就價(jià)值千億;反之,也有可能走到品牌邊緣化的懸崖。

質(zhì)疑與偏見:女企業(yè)家的光與影
不過在風(fēng)頭之下,宗馥莉始終繞不開外界的“他者視角”。坊間八卦的,不是她的決斷力,而是私人生活。訪談里,感情、婚姻的提問不斷。宗馥莉很坦率,“因?yàn)榧依锾绣X,搞不清楚誰是真心。工作本來就比戀愛重要?!睂?duì)于社會(huì)的成見,她干脆直言,“我覺得這個(gè)節(jié)目不夠高端”,揭開了聚光燈下女性企業(yè)家的無形桎梏。

所幸,如今越來越多人已學(xué)會(huì)欣賞女企業(yè)家本身的才華和膽略。正如宗馥莉用實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)成見——打破守舊,哪怕需要得罪舊人,也要讓品牌與時(shí)代共振。
尾聲:變革沒有模板,未來寫在路上

宗馥莉換掉王力宏,不過是改革序章。這一切,背后藏著新生代掌門人從傳承走向重塑的勇氣,也隱含著一個(gè)時(shí)代關(guān)于企業(yè)家女性的觀念轉(zhuǎn)變。誰說“富二代”不能有遠(yuǎn)見,誰說女性只能被質(zhì)疑而不是認(rèn)可?
現(xiàn)如今,娃哈哈的轉(zhuǎn)型大幕尚未落下。產(chǎn)品、營(yíng)銷、甚至是品牌文化,都在被重新塑造?;蛟S有一天,當(dāng)人們?cè)俅位貞浧鹜薰涀〉牟恢皇峭昴强谇逄?,還有一個(gè)敢于打破過去的女人,她的名字叫宗馥莉。
