這是一個(gè)典型的涉及電商平臺(tái)商品真?zhèn)螁栴}的糾紛。根據(jù)您提供的信息,核心要點(diǎn)如下:
1. "事件核心:" 唯品會(huì)平臺(tái)上出售的Gucci腰帶被消費(fèi)者質(zhì)疑為假貨。
2. "唯品會(huì)立場(chǎng):" 唯品會(huì)堅(jiān)決否認(rèn),堅(jiān)稱該腰帶是正品,并可能已經(jīng)提供了相關(guān)的鑒定證明或解釋。
3. "消費(fèi)者反應(yīng):" 消費(fèi)者對(duì)唯品會(huì)的說法表示懷疑,并不認(rèn)同其為正品,并威脅要采取法律行動(dòng)(起訴)來維護(hù)自身權(quán)益。
"分析:"
"“真假之爭(zhēng)”:" 這是電商領(lǐng)域常見的“三無”產(chǎn)品(無品牌授權(quán)、無正規(guī)渠道、無售后保障)或“水貨”、“假貨”問題的縮影。唯品會(huì)作為知名的電商平臺(tái),通常對(duì)其入駐商家和商品有一定的審核責(zé)任,但執(zhí)行力度和效果往往受到質(zhì)疑。
"唯品會(huì)的回應(yīng):" 唯品會(huì)此時(shí)“堅(jiān)稱正品”,可能是為了維護(hù)平臺(tái)聲譽(yù)、避免更大范圍的信任危機(jī),也可能是確實(shí)有他們認(rèn)可的鑒定依據(jù)(即使這個(gè)依據(jù)不被消費(fèi)者或權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可)。但無論理由如何,如果最終被證實(shí)是假貨,唯品會(huì)可能面臨退款、賠償甚至更嚴(yán)重的法律后果。
"消費(fèi)者的行動(dòng):" 消費(fèi)者選擇“起訴”,表明他們認(rèn)為自己購(gòu)買到了假貨,且與平臺(tái)溝通未能解決問題,
相關(guān)內(nèi)容:
中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊-經(jīng)濟(jì)網(wǎng)訊 據(jù)澎湃新聞,近日,唯品會(huì)、得物爭(zhēng)辯Gucci腰帶真假,均拿出了中檢報(bào)告。此外,前者曬出采購(gòu)發(fā)票,由保加利亞經(jīng)銷商至意大利的供應(yīng)商。后者出示比對(duì)細(xì)節(jié)。消費(fèi)者稱唯品會(huì)仍然堅(jiān)持自己是正品,但是唯品會(huì)提出因體驗(yàn)不佳給予的退一賠一。目前,包括該消費(fèi)者在內(nèi)的部分消費(fèi)者,拒絕接受唯品會(huì)這樣的賠償,表示將進(jìn)行司法訴訟。


腰帶2



腰帶6

4月7日,有媒體報(bào)道稱,有消費(fèi)者于3月8日在唯品會(huì)以2549元人民幣的價(jià)格購(gòu)買了一條Gucci腰帶,在3月20日收貨后發(fā)現(xiàn)尺寸不符,遂將其送往得物App進(jìn)行鑒定,以便日后轉(zhuǎn)售。8天后,得物App給出鑒定證明,稱該Gucci腰帶為假貨。
隨后該事件引發(fā)輿論關(guān)注,唯品會(huì)和得物均堅(jiān)稱自己的鑒定結(jié)果為真。
4月8日,唯品會(huì)再次在官方微博上回應(yīng),稱:4月7日,唯品會(huì)收到中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)廣東公司反饋,結(jié)果顯示被消費(fèi)者退回的4件涉事Gucci腰帶符合品牌/制造商公示的技術(shù)信息和工藝特征。
同日,Gucci也發(fā)聲稱:是真是假暫不發(fā)表意見。Gucci本身不提供鑒定服務(wù),只要在官方的銷售渠道購(gòu)買就一定是正品。(圖片來源:視頻截圖)
新媒體編輯:周瑞峰