這個(gè)問(wèn)題涉及到電商平臺(tái)上的商品真?zhèn)螁?wèn)題，確實(shí)是一個(gè)消費(fèi)者非常關(guān)心且容易產(chǎn)生糾紛的領(lǐng)域。我們來(lái)分析一下這個(gè)情況可能涉及到的幾個(gè)層面：
1. "唯品會(huì)（VIP.com）的聲明/標(biāo)簽：" 唯品會(huì)聲稱出售的是“專柜正品”進(jìn)口腰帶。這通常意味著他們承諾商品是： 來(lái)自品牌官方或授權(quán)渠道的進(jìn)口商品。 非國(guó)內(nèi)仿冒品。 符合品牌正品標(biāo)準(zhǔn)。 他們的“專柜正品”標(biāo)簽是他們的銷售承諾和品牌信譽(yù)的一部分。如果這個(gè)標(biāo)簽是真實(shí)的，那么得物的鑒別結(jié)果就是錯(cuò)誤的。
2. "得物（Dewu）的鑒別結(jié)果：" 得物以其專業(yè)的鑒定團(tuán)隊(duì)和較高的鑒定準(zhǔn)確率而聞名，尤其是在潮流、鞋包等領(lǐng)域。他們的鑒別通?；谏唐芳?xì)節(jié)、材質(zhì)、工藝、標(biāo)簽、序列號(hào)（如有）等多個(gè)維度進(jìn)行比對(duì)。 得物鑒定為“假貨”，意味著他們認(rèn)為該商品在關(guān)鍵特征上與正品存在差異，無(wú)法通過(guò)他們的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定為真品。
3. "“真真假假”與“誰(shuí)在撒謊”：" "可能性一：唯品會(huì)撒謊/操作不當(dāng)。" "售假：" 唯品會(huì)可能明知是假貨，卻為了追求利潤(rùn)而標(biāo)注為

相關(guān)內(nèi)容：

央廣網(wǎng)北京4月11日消息（總臺(tái)央廣記者任夢(mèng)巖）前不久，唯品會(huì)銷售了一批意大利進(jìn)口名牌腰帶，原價(jià)超4000元打折價(jià)才2549元，但是不少消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后，由于不滿意或尺寸不對(duì)，就去“得物”電商平臺(tái)賣掉，但經(jīng)過(guò)多家第三方機(jī)構(gòu)鑒定發(fā)現(xiàn)，都是假貨。再找到唯品會(huì)退貨，卻被告知，這批腰帶唯品會(huì)做過(guò)鑒定，是真貨，不退不換。一條腰帶，兩種結(jié)果，到底誰(shuí)在撒謊？

今年3月，山東的郭先生通過(guò)唯品會(huì)花2549元買(mǎi)了一條號(hào)稱是“專柜正品”的進(jìn)口腰帶，拿到后發(fā)現(xiàn)自己算錯(cuò)了腰圍，想通過(guò)“得物”平臺(tái)賣出，在賣之前，“得物”會(huì)委托第三方鑒定機(jī)構(gòu)檢測(cè)真?zhèn)?。隨后，郭先生被告知，腰帶是假貨，不僅不能賣二手，鑒定費(fèi)和保證金都得由他付。

產(chǎn)品圖片

“我這個(gè)是從唯品會(huì)自營(yíng)買(mǎi)的，我就打個(gè)電話反饋到得物那邊去，我說(shuō)不應(yīng)該，怎么可能是假的？能不能復(fù)檢一下。他們那邊說(shuō)，這種情況有很多，最近收到了一批腰帶都是唯品會(huì)那邊假的。搜了一下這個(gè)事，發(fā)現(xiàn)有人在黑貓投訴平臺(tái)、12315上也有投訴，評(píng)論里有群號(hào)，我就加進(jìn)去了。當(dāng)時(shí)我加的時(shí)候那個(gè)群里是100個(gè)人左右，現(xiàn)在是200個(gè)人，都是同樣的問(wèn)題?！惫壬f(shuō)。

產(chǎn)品評(píng)價(jià)

長(zhǎng)沙的陳先生也從唯品會(huì)購(gòu)買(mǎi)了同一批次的腰帶，收到貨之后只有一根腰帶，沒(méi)有相關(guān)票據(jù)，陳先生放心不下，送去檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)果然有問(wèn)題。陳先生告訴記者：“當(dāng)時(shí)候標(biāo)注的是全球直采，中國(guó)人保承保，100%正品，所以我很放心，到手之后，我就發(fā)現(xiàn)皮帶有一些問(wèn)題，比如這一個(gè)印字不是特別清楚，做工也不是很精致。我收到包裝之后，里面只有這一根腰帶，沒(méi)有任何收據(jù)，甚至發(fā)票也沒(méi)有，所以我就對(duì)這一條皮帶的真假程度心存疑惑?！?/p>

在陳先生與唯品會(huì)客服人員的一段對(duì)話錄音中，唯品會(huì)方面稱，海淘產(chǎn)品沒(méi)有發(fā)票，但保證是正品。

客服：你好先生，這邊的海淘訂單我們是沒(méi)有辦法提供發(fā)票的。

陳先生：沒(méi)有發(fā)票你怎么證明你這個(gè)產(chǎn)品是真的呢？

客服：唯品會(huì)通過(guò)具有檢測(cè)資質(zhì)的權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)針對(duì)投訴的該批次產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，抽檢結(jié)果均為合格。

唯品會(huì)回應(yīng)

唯品會(huì)將這一批次腰帶的檢測(cè)報(bào)告通過(guò)微博公布，唯品會(huì)稱，經(jīng)內(nèi)部調(diào)查核實(shí)，該批腰帶由唯品會(huì)在海外直采，從保加利亞經(jīng)銷商到意大利供貨商，采買(mǎi)鏈路清晰可靠且合法合規(guī)，確保正品。同時(shí)也對(duì)該批次貨品進(jìn)行了抽樣檢測(cè)，樣品由中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)廣東有限公司鑒定通過(guò)。

國(guó)際流程

但同時(shí)，得物也在微博上公布了自己的檢測(cè)結(jié)果，有四家第三方鑒定平臺(tái)分別對(duì)該款腰帶進(jìn)行檢測(cè)，包括中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)上海有限公司、PONHU線上鑒定機(jī)構(gòu)、優(yōu)奢易拍在線鑒定、品奢鑒定都通過(guò)檢測(cè)鑒定該皮帶為假貨。

得物APP回應(yīng)

其認(rèn)定為假貨的依據(jù)包括：皮帶字樣壓印字體形態(tài)、金屬扣打磨質(zhì)感、防塵袋刺繡標(biāo)底紋都與正品有較大差異。

同樣一批貨物，不同的鑒定機(jī)構(gòu)，甚至送往同一鑒定機(jī)構(gòu)的不同分公司，結(jié)果為何大相徑庭？到底該信誰(shuí)的？

北京云嘉律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)解釋，不是所有第三方鑒定機(jī)構(gòu)的檢測(cè)結(jié)果都可以作為法律依據(jù)。而單方面給具有司法鑒定資質(zhì)的機(jī)構(gòu)送檢，也只能作為參考。想要捋清這件事，除了品牌方出面鑒定外，只有雙方共同認(rèn)可的一家鑒定機(jī)構(gòu)作出的鑒定或監(jiān)管部門(mén)出面查處后，才有法律效力。

“抽檢不可能是對(duì)這一批每一個(gè)商品都進(jìn)行檢驗(yàn)，所以抽檢結(jié)果為正品，不能代表這一批次所有的產(chǎn)品都是正品。得物自己也不是一個(gè)有資質(zhì)的司法鑒定機(jī)構(gòu)，本身也不能做鑒定，或者你做鑒定可以，但你的鑒定不具有法律效力。而且如果你自己所稱的鑒定結(jié)果不準(zhǔn)確，導(dǎo)致他人名譽(yù)受到損害，則要承擔(dān)法律責(zé)任?！壁w占領(lǐng)說(shuō)，“單方委托不能作為法律上的司法鑒定結(jié)論。因?yàn)榉缮系乃痉ㄨb定結(jié)論通常在兩種情況下，第一種，比如發(fā)生了糾紛，有人起訴到法院，在這種情況下，原、被告共同委托一家有資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)，或者法院指定進(jìn)行鑒定，這種情況下的鑒定結(jié)論在程序上最合法，有法律效力。第二種情況是，比如有人向工商部門(mén)舉報(bào)，投訴某一家企業(yè)可能售假。在這種情況下，監(jiān)管部門(mén)委托具有資質(zhì)的司法鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。這種情況下通常具有法律效力，能作為行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)進(jìn)行行政處罰的證據(jù)來(lái)使用?！?/p>