關(guān)于迪奧（Dior）確認(rèn)其中國(guó)客戶數(shù)據(jù)泄露但不含銀行賬戶詳情的消息，以下是更詳細(xì)的梳理：
"核心信息："
"事件：" 迪奧（Dior）確認(rèn)發(fā)生了一起針對(duì)其中國(guó)客戶數(shù)據(jù)的安全事件，涉及數(shù)據(jù)泄露。 "影響范圍（據(jù)迪奧聲明）：" 泄露的數(shù)據(jù)據(jù)稱"不包含"客戶的銀行賬戶詳情或其他支付信息。 "已知信息：" 迪奧已向中國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告了此事，并正在與網(wǎng)絡(luò)安全公司合作進(jìn)行調(diào)查。他們強(qiáng)調(diào)會(huì)保護(hù)消費(fèi)者，并已采取措施加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全。
"背景與細(xì)節(jié)："
1. "首次報(bào)告：" 這起事件最初由中國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)——國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室（CAC）在5月底的一次會(huì)議中提及。CAC要求電商平臺(tái)（如天貓、京東）調(diào)查其平臺(tái)上品牌商的個(gè)人信息保護(hù)情況，并點(diǎn)名迪奧可能存在數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。 2. "迪奧的回應(yīng)：" 迪奧隨后發(fā)布了一份聲明，直接確認(rèn)了與數(shù)據(jù)安全事件相關(guān)的情況。在聲明中，他們提到了正在進(jìn)行的調(diào)查，并重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)： 泄露的數(shù)據(jù)"不包含"客戶的銀行賬戶或支付信息。 公司正在全力調(diào)查，并與安全專家合作。 他們重視客戶隱私和安全，并已采取行動(dòng)來(lái)加強(qiáng)保護(hù)措施。 3. "監(jiān)管機(jī)構(gòu)的行動(dòng)：" 中國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)已

相關(guān)內(nèi)容：

法國(guó)奢侈品集團(tuán)LVMH旗下的Dior（迪奧）品牌5月13日被披露其中國(guó)市場(chǎng)發(fā)生客戶數(shù)據(jù)泄露事件，引發(fā)消費(fèi)者的廣泛關(guān)注，相關(guān)話題瞬間登上微博熱搜。

對(duì)此，迪奧官方回復(fù)南都記者表示：迪奧在發(fā)現(xiàn)該事件后已第一時(shí)間采取措施，在網(wǎng)絡(luò)安全專家的協(xié)助下，正持續(xù)對(duì)該事件展開調(diào)查并進(jìn)行應(yīng)對(duì) ，以及向相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)備。“對(duì)于此次事件可能造成的困擾，我們向客戶致以深切歉意”。

網(wǎng)傳短信截圖。

根據(jù)網(wǎng)友爆料于5月13日上午收到迪奧的短信顯示：“迪奧于2025年5月7日發(fā)現(xiàn)，曾有未經(jīng)授權(quán)的外部人員獲取了其持有的部分客戶數(shù)據(jù)。在中國(guó)收集的受影響客戶個(gè)人信息最大范圍可能包括姓名、性別、手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱地址、郵寄地址、消費(fèi)水平、偏好，以及客戶可能已向迪奧提供的其他信息。被訪問(wèn)的數(shù)據(jù)庫(kù)中不包含銀行賬戶詳情、國(guó)際銀行賬戶號(hào)碼（IBAN）或信用卡等財(cái)務(wù)信息?！?/p>

迪奧官方客服證實(shí)短信內(nèi)容屬實(shí)，如果收到短信，就證明客戶的信息可能受到影響。如果還沒(méi)有收到短信，請(qǐng)留意后續(xù)可能會(huì)收到該短信內(nèi)容。客服同時(shí)也表示，針對(duì)這一安全事件，迪奧已向中國(guó)用戶發(fā)出提醒，建議客戶提高警惕，特別注意防范可疑短信、電話及電子郵件，并避免點(diǎn)擊來(lái)路不明的鏈接或透露驗(yàn)證碼、密碼等敏感信息。

南都記者5月13日聯(lián)絡(luò)迪奧官方，獲得其回復(fù)稱：“迪奧近期發(fā)現(xiàn)，有未經(jīng)授權(quán)的外部人員獲取了我們持有的部分客戶數(shù)據(jù)。為阻止事態(tài)擴(kuò)大，迪奧在發(fā)現(xiàn)該事件后已第一時(shí)間采取措施，在網(wǎng)絡(luò)安全專家的協(xié)助下，我們正持續(xù)對(duì)該事件展開調(diào)查并進(jìn)行應(yīng)對(duì) ，以及向相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)備。

此次事件中被訪問(wèn)的數(shù)據(jù)庫(kù)中不包含諸如銀行賬戶詳情、國(guó)際銀行賬戶號(hào)碼（IBAN）或信用卡信息等財(cái)務(wù)信息。

我們正在陸續(xù)通知受此次事件影響的客戶?？蛻魯?shù)據(jù)的保密與安全始終是迪奧的首要事項(xiàng)。對(duì)于此次事件可能造成的困擾，我們向客戶致以深切歉意?！?/p>

但截至目前，迪奧尚未公開披露具體受影響用戶數(shù)量及信息是否已被惡意使用。

此次事件再次引發(fā)公眾對(duì)奢侈品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的數(shù)據(jù)安全問(wèn)題的關(guān)注。據(jù)悉，迪奧近年來(lái)在中國(guó)市場(chǎng)積極布局線上營(yíng)銷、私域流量與高端CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，頻繁觸達(dá)消費(fèi)者的“精細(xì)運(yùn)營(yíng)”使其收集了大量用戶數(shù)據(jù)。今年2月，擁有超過(guò)4680萬(wàn)粉絲的迪奧官方Instagram賬號(hào)遭到黑客攻擊。業(yè)內(nèi)一致認(rèn)為，在奢侈品行業(yè)，像迪奧一樣遭黑客入侵官方賬號(hào)的案例十分罕見。

采寫：南都記者 王欣