歐萊雅關(guān)閉旗下香水及美妝精品店（L'Oréal Beauty Stores）的原因，與其說是香水業(yè)務(wù)不賺錢，不如說是出于更復(fù)雜的商業(yè)戰(zhàn)略考量。這兩者之間并非簡(jiǎn)單的因果關(guān)系。以下是主要原因：
1. "戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)移：" 歐萊雅近年來一直在調(diào)整其業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更加側(cè)重于線上渠道和與大型零售商（如開架渠道、百貨公司、 Sephora 等）的合作。關(guān)閉精品店是其向更規(guī)?；?、更高效的銷售模式轉(zhuǎn)型的一部分。精品店雖然能提供高端體驗(yàn)和直接銷售，但其運(yùn)營成本（租金、人力、裝修維護(hù)等）相對(duì)較高，且覆蓋范圍有限。
2. "渠道效率與協(xié)同：" 歐萊雅可能認(rèn)為，通過現(xiàn)有的廣泛分銷網(wǎng)絡(luò)（包括線上官網(wǎng)、電商平臺(tái)、大型連鎖美妝店等）已經(jīng)能夠有效地觸達(dá)消費(fèi)者，并且這些渠道的效率更高、成本更低。精品店的存在可能與這些主流渠道產(chǎn)生重疊或競(jìng)爭(zhēng)，影響整體渠道協(xié)同效應(yīng)。
3. "線上渠道崛起：" 隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，消費(fèi)者越來越習(xí)慣在線上購買美妝產(chǎn)品。歐萊雅需要投入更多資源建設(shè)強(qiáng)大的線上銷售平臺(tái)和數(shù)字化體驗(yàn)，以適應(yīng)市場(chǎng)變化。關(guān)閉實(shí)體店可以釋放資源，用于強(qiáng)化線上業(yè)務(wù)。
4. "品牌形象與體驗(yàn)管理：" 歐萊雅可能希望更精確地控制品牌形象和消費(fèi)者體驗(yàn)

相關(guān)內(nèi)容：

歐萊雅集團(tuán)旗下高端個(gè)護(hù)與香水品牌Aesop伊索近日宣布，其位于上海的中國內(nèi)地首店將于5月10日正式閉店。值得關(guān)注的是，在歐萊雅集團(tuán)的一季報(bào)上，集團(tuán)總銷售額呈個(gè)位數(shù)增長，但是香水品類的銷售額實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)增長。在香水業(yè)務(wù)銷售額增長勢(shì)頭較好的情況下，歐萊雅集團(tuán)為何關(guān)閉旗下香水品牌的門店？

中國內(nèi)地首店將關(guān)閉

資料顯示，Aesop伊索來自澳大利亞，創(chuàng)立于1987年，其中國內(nèi)地首店于2022年11月開業(yè)。2023年，歐萊雅集團(tuán)以25.8億美元收購了Aesop伊索。在收購Aesop伊索時(shí)，歐萊雅集團(tuán)首席執(zhí)行官葉鴻慕表示，歐萊雅將幫助Aesop伊索釋放巨大的增長潛力，特別是在中國市場(chǎng)及旅游零售業(yè)。

歐萊雅集團(tuán)解釋，Aesop伊索中國內(nèi)地首店關(guān)閉是因?yàn)榈赇佔(zhàn)饧s到期，消費(fèi)者仍可通過線上官方渠道選購產(chǎn)品。

在大眾點(diǎn)評(píng)上，Aesop伊索中國內(nèi)地首店的評(píng)分為3.3分。有消費(fèi)者表示，店內(nèi)產(chǎn)品較貴，服務(wù)人員的態(tài)度不好；也有消費(fèi)者表示，該店鋪采用獨(dú)棟小洋房的設(shè)計(jì)，很有藝術(shù)感。

根據(jù)Aesop伊索微信小程序，包括即將關(guān)閉的位于東平路的中國內(nèi)地首店在內(nèi)，Aesop伊索在上海共有6家門店。其在北京、南京、杭州、成都等地也有門店。Aesop伊索北京兩家門店的工作人員表示，位于北京的門店暫沒有閉店計(jì)劃。

在線上平臺(tái)，Aesop伊索的銷量仍有上升空間。Aesop伊索旗下單件產(chǎn)品在線上平臺(tái)的售價(jià)在300元至千元不等，其中香水產(chǎn)品價(jià)格均在千元/件以上，歷史成交量超過5000件。從線上平臺(tái)的銷量數(shù)據(jù)看，同檔次香水品牌祖瑪瓏、迪奧等品牌旗下產(chǎn)品月銷量超過萬件，Aesop伊索在銷量上有些落后。

香水業(yè)務(wù)增長勢(shì)頭較好

需要注意的是，Aesop伊索中國首店關(guān)閉后，歐萊雅集團(tuán)并未透露其未來線下運(yùn)營策略。此前，在歐萊雅中國舉辦的2024/2025年度發(fā)展戰(zhàn)略溝通會(huì)上，歐萊雅中國副首席執(zhí)行官馬曉宇表示：“仍愿意到線下門店的顧客更看重產(chǎn)品的體驗(yàn)。中國有將近5000個(gè)大型購物中心，我們的機(jī)會(huì)非常多?！?/p>

另外，香水業(yè)務(wù)目前仍是帶動(dòng)歐萊雅集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)鲩L的“功臣”。根據(jù)歐萊雅集團(tuán)發(fā)布的2025年一季報(bào)，該集團(tuán)的銷售額同比增長4.4%，去年同期，其銷售額增長幅度為8.3%。其中香水品類的銷售額增長幅度高達(dá)15%至17%，在集團(tuán)旗下所有業(yè)務(wù)中表現(xiàn)較為亮眼。

歐萊雅集團(tuán)高檔化妝品部總裁Cyril Chapuy在集團(tuán)2024年財(cái)報(bào)會(huì)議上表示，香水業(yè)務(wù)確實(shí)是集團(tuán)近年來持續(xù)發(fā)力的增長引擎之一。這一業(yè)務(wù)已連續(xù)多年保持活躍，過去四年始終保持兩位數(shù)增長。

歐萊雅集團(tuán)已經(jīng)在多個(gè)香水品牌上“砸重金”。2025年，歐萊雅集團(tuán)牽頭投資了韓國香水品牌BONTOSTANDOUT，并表示，將出資助力BORNTOSTANDOUT加速線下擴(kuò)張，特別是在歐洲和美國市場(chǎng)。同時(shí)，歐萊雅已完成了對(duì)中東高端香水品牌Amouage少數(shù)股權(quán)的收購，成為其長期股東；2024年，歐萊雅集團(tuán)還表示為Miu Miu開發(fā)、生產(chǎn)和銷售香水及美妝產(chǎn)品。

在中國市場(chǎng)，香水產(chǎn)品被認(rèn)為有巨大的增長潛力。銷售市場(chǎng)研究公司歐睿咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2024年全球香水香氛市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將在570億美元至610億美元之間，預(yù)計(jì)到2027年將超過792.96億美元。特別是在中國市場(chǎng)，香水市場(chǎng)的年復(fù)合增長率預(yù)計(jì)將達(dá)14.73%，高于全球平均水平。

Cyril Chapuy認(rèn)為，從集團(tuán)整體數(shù)據(jù)看，中國的香水市場(chǎng)非?；钴S，盡管它現(xiàn)在只占全球香水市場(chǎng)的6%，仍處于起步階段（與護(hù)膚品27%的市場(chǎng)份額相比），但香水市場(chǎng)發(fā)展迅猛，相信在不久后，該市場(chǎng)將迎來爆炸式增長。