但如果告訴你，全球頂尖企業(yè)正悄悄以作為競爭武器，你會相信嗎？《如何成為生產(chǎn)力忍者》作者奧爾科特（Graham Allcott）在他的新書中提出重要觀點：在追求績效過程中，善意不是阻礙，而是加速器，是團隊表現(xiàn)和創(chuàng)新的關(guān)鍵催化劑。

這一觀點也獲得了科學(xué)支持。2024年10月發(fā)表的一篇研究顯示，職場善意能提升員工福祉、降低壓力，還能增強對組織認同感，甚至能讓員工愿意接受較低薪資，以換取在具有同理心和高情商領(lǐng)導(dǎo)的公司工作。

善意≠好好先生：兩者的關(guān)鍵區(qū)別

專家指出，許多人排斥職場善意，是因為他們將與混為一談，這是根本誤解。

但相比之下，善意文化專注于真相和寬容。好好先生是告訴人們他們想聽的，善意是告訴人們他們需要聽的。想像同事做完糟糕的簡報向你尋求反饋。會說謊：而善意的做法，是真誠的討論問題和改進方向。

心理安全感：高績效團隊的基石

此外，高績效團隊建立在信任和心理安全感上，善意是建立這種環(huán)境的快速方法。當(dāng)團隊心理安全時，成員敢于提出問題，分享創(chuàng)新想法，說出困難真相，也更開放接受改進建議。所有研究都指向心理安全、以人為本的企業(yè)更成功。心理安全感能帶來更高的生產(chǎn)力、參與度、留任率和創(chuàng)新力。

善意的連鎖效應(yīng)

那么為何職場善意不那么常見呢？奧爾科特觀察，這與敘事有關(guān)，從《威尼斯商人》到《華爾街之狼》，大眾娛樂與媒體常描繪，對人苛刻者才能成功。他說，賈伯斯傳記后，許多創(chuàng)始人認為對員工大喊大叫就能建立下一個蘋果，但統(tǒng)計顯示，大多數(shù)成功領(lǐng)導(dǎo)者其實相當(dāng)受人喜愛。例如股神巴菲特（Warren Buffett）以溫暖和善意為成功奠定基礎(chǔ)。

善意是動詞，不是名詞。重要的是行動，如員工互助計畫，讓同仁捐出休假給需要長期治療的同事，創(chuàng)造連鎖效應(yīng)。給予者感受成就感，其他員工受啟發(fā)加入，讓需要幫助的人得到支持。最新研究證實，接受善意的人更有可能也去執(zhí)行善意行為，形成良性循環(huán)。在當(dāng)今職場，善意可能是我們最被低估的競爭優(yōu)勢。正如研究所示：善意從你開始，但不會在你結(jié)束。

延伸閱讀：

【職場輕鬆學(xué)】你想在職場上做好人，而不是做大事？成功的人都有這一個資產(chǎn)：9個主動建立的方法工作能力強的人都有什么特點？凡事多做一步！