你說得非常對!娃哈哈“家文化”的營銷策略,確實曾是其品牌成功的核心要素之一,并且其后續(xù)的演變甚至可以說是“近乎一場自我革命”。
我們可以從幾個層面來理解:
1. "“家文化”的建立與成功:"
"情感連接:" 娃哈哈,特別是其經(jīng)典產(chǎn)品如AD鈣奶、純凈水、營養(yǎng)快線等,通過廣告和品牌故事,巧妙地將產(chǎn)品與“家”、“童年”、“溫暖”、“關(guān)愛”等情感元素綁定。廣告中常常出現(xiàn)和諧的家庭場景、父母對孩子的呵護(hù),讓消費者在消費產(chǎn)品的同時,也感受到了一種情感上的慰藉和認(rèn)同。
"國民品牌形象:" “家文化”的營造,使得娃哈哈不僅僅是一個飲料品牌,更像是一個值得信賴的“家庭伙伴”,深入人心,成為幾代人的共同記憶,奠定了其國民品牌的地位。
"情感溢價:" 這種情感連接賦予了娃哈哈產(chǎn)品超越其物理屬性的價值,形成了強(qiáng)大的品牌護(hù)城河和情感溢價。
2. "“近乎一場自我革命”的演變:"
"時代變遷與消費升級:" 隨著社會發(fā)展和消費觀念的變化,年輕一代(尤其是Z世代)的消費需求更加多元化、個性化,他們更注重個性表達(dá)、體驗感和品牌的價值理念,單純的“家文化”可能已不足以完全吸引他們。
"品牌需要
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商業(yè)世界的棋局,落子無悔,但每一子落下,激起的漣漪卻足以改變整盤棋的走向。娃哈哈,這個曾以“家文化”溫暖了無數(shù)人童年的品牌,如今正以一種近乎冷酷的姿態(tài),進(jìn)行著一場深刻的自我革命。這場革命的主角,是久未露面卻手握重權(quán)的宗馥莉。她揮出的第一刀,沒有砍向產(chǎn)品,也沒有砍向市場,而是直指那龐大而復(fù)雜的經(jīng)銷商體系,一場“年銷300萬以下經(jīng)銷商”的清洗運動,正在悄然上演。

這場變革的劇本充滿了戲劇性。一邊是宗馥莉的“鐵腕”與“效率”,她試圖用現(xiàn)代企業(yè)管理的手術(shù)刀,精準(zhǔn)切除那些被視為“低效”的毛細(xì)血管,將血液集中于更粗壯的主干道上。另一邊,則是那些被突然宣告“出局”的經(jīng)銷商們,他們中不乏與娃哈哈風(fēng)雨同舟十余年的老伙計,一夜之間,從“家人”變成了“棄子”,手中還握著未結(jié)清的貨款和倉庫里積壓的庫存。這種從溫情脈脈到冷面無情的瞬間切換,本身就構(gòu)成了一出極具諷刺意味的商業(yè)大戲。所謂的“家文化”,在商業(yè)利潤的冰冷計算面前,顯得如此脆弱,甚至有些可笑。

將年銷售額300萬作為一道生死線,這道標(biāo)準(zhǔn)本身便值得玩味。在娃哈哈的帝國版圖里,300萬或許微不足道,但對于一個深耕區(qū)域市場、服務(wù)街巷小店的地方經(jīng)銷商而言,這可能意味著一個團(tuán)隊一年的生計。這種“一刀切”的粗暴做法,暴露出一種典型的“總部思維”——坐在杭州的辦公室里,用Excel表格和KPI指標(biāo)來定義市場的價值,卻忽略了那些無法被數(shù)據(jù)量化的、根植于地緣關(guān)系的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。更諷刺的是,在清理掉這些“小角色”后,娃哈哈選擇將他們的市場“并入”大經(jīng)銷商。這看似是資源整合,實則是一場權(quán)力的游戲。大經(jīng)銷商的胃口被喂得更大,市場壟斷的風(fēng)險隨之而來,而那些被吞并的小經(jīng)銷商,則像被大魚吃掉的小魚,連個水花都濺不起來,只剩下與大經(jīng)銷商之間剪不斷、理還亂的款項糾紛,成了這場改革最直接的“人質(zhì)”。

市場不會說謊。零售終端的貨架是品牌最真實的鏡子。當(dāng)農(nóng)夫山泉的紅色瓶蓋在貨架上熠熠生輝時,娃哈哈的產(chǎn)品卻顯得有些落寞。這背后反映的,早已不是經(jīng)銷商能力的問題,而是品牌勢能的衰減。去年那波由情懷驅(qū)動的消費狂歡,更像是一場回光返照式的“野性消費”,它短暫地掩蓋了娃哈哈產(chǎn)品創(chuàng)新乏力、品牌形象老化的根本問題。宗馥莉顯然清醒地認(rèn)識到,靠“喝情懷”續(xù)命的日子一去不返。她選擇向渠道開刀,正是希望重塑品牌的骨架,用更高效的供應(yīng)鏈和更強(qiáng)大的終端掌控力,為未來的產(chǎn)品創(chuàng)新鋪路。這無疑是一場豪賭,賭的是改革陣痛期能夠平穩(wěn)度過,賭的是新的渠道體系能比舊體系更具戰(zhàn)斗力。
然而,商業(yè)的邏輯并非非黑即白。里斯咨詢的觀點一針見血:遺產(chǎn)風(fēng)波動搖的是信任的根基。娃哈哈的核心競爭力之一,正是其“家文化”所構(gòu)建的信任共同體。當(dāng)經(jīng)銷商不再相信“家”的承諾,當(dāng)消費者開始質(zhì)疑品牌的價值觀,那么再高效的渠道,也只是一具沒有靈魂的空殼。AD鈣奶、純凈水、八寶粥,這些承載著集體記憶的產(chǎn)品,其生命力恰恰在于那份情感連接。如今,這份連接正在被現(xiàn)實的商業(yè)邏輯所侵蝕。

宗馥莉并非沒有行動。西安恒楓飲料10億元的新基地項目,昭示著她面向未來的野心。高速水線、無菌線、咖啡、果汁……這些詞匯描繪了一幅現(xiàn)代化、多元化的飲品帝國藍(lán)圖。但這幅藍(lán)圖能否變?yōu)楝F(xiàn)實,取決于一個核心問題:當(dāng)舊的“家人”被請出家門,新的“伙伴”是否愿意與你共赴未來?這場轟轟烈烈的經(jīng)銷商大洗牌,究竟是刮骨療毒后的重生,還是飲鴆止渴式的自戕?答案,或許就藏在下一個銷售季的報表里,藏在每一個消費者拿起飲料瓶的瞬間選擇里。娃哈哈的故事,遠(yuǎn)未到結(jié)局,只是下一章的基調(diào),似乎已經(jīng)從溫馨的家庭劇,變成了一部冷峻的商業(yè)戰(zhàn)爭片。