這確實(shí)是一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象，潘多拉（Pandora）在中國(guó)市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)是真實(shí)存在的。將此簡(jiǎn)單歸結(jié)為“被中國(guó)消費(fèi)者拋棄”可能過(guò)于絕對(duì)，但可以說(shuō)它確實(shí)正經(jīng)歷著嚴(yán)峻的調(diào)整期，并且在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)遠(yuǎn)不如前。
以下是一些關(guān)鍵點(diǎn)，幫助理解這個(gè)情況：
1. "業(yè)績(jī)下滑是事實(shí)：" 潘多拉近年來(lái)公布的財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，其大中華區(qū)的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)持續(xù)下滑，門(mén)店數(shù)量也在減少。關(guān)閉100家門(mén)店是公司為了優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、聚焦核心市場(chǎng)而采取的明確策略。 中國(guó)市場(chǎng)曾是潘多拉增長(zhǎng)最快的區(qū)域之一，但近年來(lái)增長(zhǎng)顯著放緩甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。
2. "原因分析（為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？）：" "激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：" 中國(guó)本土的飾品品牌（如周大福、周生生等）實(shí)力雄厚，設(shè)計(jì)更多元，且在價(jià)格上更具競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，Swarovski、Tiffany & Co. 等國(guó)際高端品牌也在爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。此外，線上新興品牌和快時(shí)尚品牌（如SHEIN）也在設(shè)計(jì)、價(jià)格和營(yíng)銷(xiāo)上給潘多拉帶來(lái)壓力。 "消費(fèi)者偏好變化：" "個(gè)性化需求提升：" 潘多拉的串飾（Pendants）雖然可定制，但其整體設(shè)計(jì)風(fēng)格相對(duì)固定，可能難以滿足當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)更獨(dú)特

相關(guān)內(nèi)容：

輕奢珠寶品牌Pandora潘多拉，曾一度是儀式感的代名詞，它最大的特點(diǎn)是“手鏈+串珠”的DIY產(chǎn)品模式，吸引消費(fèi)者挑選品牌旗下各種造型的珠子來(lái)完成搭配。近年來(lái)也有不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)多家潘多拉品牌門(mén)店變少了。

潘多拉集團(tuán)在8月15日發(fā)布了二季度業(yè)績(jī)公告，公告中提到，原計(jì)劃今年在中國(guó)市場(chǎng)關(guān)閉50間門(mén)店的規(guī)模，將翻倍擴(kuò)大至100間門(mén)店。

巔峰期曾一年新開(kāi)58家店

潘多拉于2015年正式進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，通過(guò)“故事化”營(yíng)銷(xiāo)，“世界上難以找到兩條一模一樣的潘多拉手鏈”及其獨(dú)特的“手鏈+串珠”DIY產(chǎn)品模式，單個(gè)飾品從200元到3000元不等的“寵粉”價(jià)格，吸引了眾多年輕女性消費(fèi)者追逐浪漫、輕奢的需求。

2016年，潘多拉在中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)高達(dá)175%。到2019年，短短四年間，其門(mén)店數(shù)量就突破了240家，2017年單年新增門(mén)店數(shù)更是達(dá)到58家。2019年，潘多拉中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)收達(dá)到19.7億丹麥克朗（約合21.3億人民幣），占全球收入的9%，同店銷(xiāo)售額年均增速超20%。

8月19日，瀟湘晨報(bào)·辣椒財(cái)經(jīng)搜索潘多拉官方微信發(fā)現(xiàn)，其頁(yè)面顯示全國(guó)有188家門(mén)店，其中長(zhǎng)沙有三家，記者撥打了潘多拉德思勤廣場(chǎng)門(mén)店的聯(lián)系方式，店員表示門(mén)店是正常營(yíng)業(yè)。記者隨后撥打了潘多拉在天眼查平臺(tái)登記的電話，其多個(gè)電話無(wú)法撥通。在潘多拉官方旗艦店中，記者注意到，銷(xiāo)量最高的是一款售價(jià)為323.84元的戒指，歷史銷(xiāo)量顯示為9萬(wàn)＋，而潘多拉常見(jiàn)的手鏈，售價(jià)在400多元到3000多元不等。

財(cái)報(bào)顯示，潘多拉在2025年整體業(yè)績(jī)承壓的情況下，中國(guó)地區(qū)領(lǐng)跌明顯。潘多拉2025年第一季度的在華銷(xiāo)售額，僅僅只有9600萬(wàn)丹麥克朗，較2023年下滑了11%；二季度潘多拉中國(guó)市場(chǎng)可比銷(xiāo)售再度大跌15%，然而同期集團(tuán)整體可比銷(xiāo)售卻有增幅3%。

銷(xiāo)售額四年連續(xù)下滑 ，二手市場(chǎng)折價(jià)嚴(yán)重

為何曾經(jīng)在中國(guó)市場(chǎng)大受歡迎的潘多拉，如今深陷市場(chǎng)困境？其實(shí)這背后有著多重原因。

從2020年開(kāi)始，潘多拉在中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售額持續(xù)下滑。到2024年，潘多拉在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)收僅為4.16億克朗，較2019年大跌近八成。早在2021年，媒體報(bào)道，原本位于北京王府中環(huán)的潘多拉主力店悄悄撤了店，取而代之的是高端珠寶品牌卡地亞。與此同時(shí)，長(zhǎng)楹天街的潘多拉則從門(mén)店“縮水”成了專(zhuān)柜。

在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不佳的同時(shí)，潘多拉還面臨著消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題。記者搜索黑貓投訴有一百多條投訴中，有消費(fèi)者反映，潘多拉大量使用合金、925銀、氧化鋯石和琺瑯等材質(zhì)，還容易氧化。對(duì)于首飾氧化發(fā)黃發(fā)黑的問(wèn)題，在社交媒體也有消費(fèi)發(fā)出相關(guān)帖子內(nèi)容，對(duì)于這些反饋，官方旗艦店客服表示，一般的氧化都是可以在線下門(mén)店清洗掉的，品牌也有為會(huì)員提供免費(fèi)的清洗保養(yǎng)，會(huì)員可以在在直營(yíng)實(shí)體店鋪的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)享受不限次數(shù)、不限品牌、免費(fèi)地清潔服務(wù)，且無(wú)需提供購(gòu)買(mǎi)憑證。

此外，潘多拉還陷入了不保值的爭(zhēng)議中，瀟湘晨報(bào)·辣椒財(cái)經(jīng)記者在閑魚(yú)等二手交易平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，潘多拉產(chǎn)品的二手折價(jià)嚴(yán)重，一些原價(jià)上千元的手鏈，二手價(jià)格僅為幾十元到幾百元不等。此外，據(jù)媒體報(bào)道，二手奢侈品商家對(duì)于潘多拉的回收行情較差。市面上回收潘多拉的二奢商家多以其銀飾克重計(jì)費(fèi)，價(jià)格十分低廉。有分析認(rèn)為，潘多拉“衰落”的背后是，中國(guó)消費(fèi)者把“保值”排在購(gòu)買(mǎi)決策的首位。黃金飾品的消費(fèi)群體越來(lái)越年輕化。

瀟湘晨報(bào)·辣椒財(cái)經(jīng)記者陳詩(shī)嫻 實(shí)習(xí)生戴鑫

來(lái)源：瀟湘晨報(bào) 編輯：丁豐林