這是一份基于“全平臺內(nèi)容力評測”視角下的“淘寶天貓”評測報告框架。請注意，這是一份"示例性報告"，具體內(nèi)容需要根據(jù)實(shí)際調(diào)研數(shù)據(jù)、競品分析和市場動態(tài)進(jìn)行填充和細(xì)化。
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"全平臺內(nèi)容力評測報告之「淘寶天貓」"
"報告日期：" 2023年10月27日 "評測周期：" （例如：2023年Q1 - 2023年Q3） "評測視角：" 內(nèi)容生態(tài)、用戶互動、商業(yè)轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性
"1. 執(zhí)行摘要"
淘寶天貓作為中國領(lǐng)先的綜合性電商平臺，其內(nèi)容力是其核心競爭力之一。本報告旨在從全平臺視角，評測淘寶天貓在內(nèi)容生態(tài)構(gòu)建、內(nèi)容與商業(yè)的融合、用戶互動深度以及內(nèi)容創(chuàng)新等方面表現(xiàn)。評測發(fā)現(xiàn)，淘寶天貓在內(nèi)容形式多樣化、商業(yè)化成熟度、用戶互動機(jī)制方面具有顯著優(yōu)勢，但在短視頻內(nèi)容的原生性、直播生態(tài)的開放性以及內(nèi)容算法的普惠性方面存在提升空間?？傮w而言，淘寶天貓的內(nèi)容力依然強(qiáng)勁，是平臺電商內(nèi)容生態(tài)的標(biāo)桿，但也面臨著抖音、快手等新興內(nèi)容平臺的激烈競爭和挑戰(zhàn)。
"2. 背景與評測框架"
"背景：" 隨著短視頻、直播等新興內(nèi)容形式的崛起，電商與內(nèi)容的融合日益加深。淘寶天貓作為老牌電商平臺，不斷拓展內(nèi)容邊界，試圖鞏固其市場地位。

相關(guān)內(nèi)容：

電商平臺做內(nèi)容，內(nèi)容平臺做電商，是近兩年的商業(yè)熱門議題。抖音、快手、視頻號們先是靠「內(nèi)容」聚集用戶，后來憑借「內(nèi)容」梳理、匹配供需關(guān)系；而淘系、京東、拼多多等貨架電商則在用「內(nèi)容」闡釋商品賣點(diǎn)的基礎(chǔ)上，試圖以「內(nèi)容」發(fā)掘和創(chuàng)造需求，在供需匹配的價值鏈中拿到更多份額（也意味著更多營銷與渠道預(yù)算）。

一財商學(xué)院《全平臺內(nèi)容力評測報告》重點(diǎn)拆解以淘寶天貓、拼多多、抖音、小紅書、視頻號為代表的平臺，來自食品、快消、家裝家居、寵物、潮玩、鮮花綠植等行業(yè)的典型案例，剖析「內(nèi)容力」的駕馭之道。

如需獲取完整報告，請關(guān)注公眾號：一財商學(xué)。參與直播互動還有機(jī)會免費(fèi)領(lǐng)取紙質(zhì)報告。

文/吳羚瑋

內(nèi)容電商的定義

內(nèi)容電商，一種將內(nèi)容與商品銷售結(jié)合的商業(yè)模式。

它并非新事物。2014年“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”如火如荼，消費(fèi)者追隨微博網(wǎng)紅們打造的生活方式模板，跑到淘寶店鋪下單的路徑，就已經(jīng)初具內(nèi)容電商的雛形。只不過當(dāng)時的“種草”與“交易”環(huán)節(jié)，分別散落在不同的平臺。

如今的內(nèi)容電商，大多在一個平臺實(shí)現(xiàn)——抖音、快手在聚合大量用戶后，通過算法匹配內(nèi)容與用戶，再通過內(nèi)容+商品的方式刺激消費(fèi)者下單，實(shí)現(xiàn)“內(nèi)容煉金”；淘寶作為傳統(tǒng)貨架電商，通過滲透全平臺的短視頻與直播入口，在消費(fèi)者的購物旅程中，激發(fā)或促成消費(fèi)決策。在這個框架下，“內(nèi)容”指的是結(jié)合了商品信息的直播與短視頻。

一財商學(xué)院院長黃磊認(rèn)為，“內(nèi)容”不應(yīng)簡單理解為直播和短視頻——這種做法誤將內(nèi)容當(dāng)成了表達(dá)形態(tài)。試想這么一個問題：一個在直播間里不斷復(fù)述價格的主播，是內(nèi)容直播，還是一個會說話的貨架？

電商發(fā)展初期，淘寶就被冠以萬能之名。當(dāng)時沒有短視頻和直播，也遠(yuǎn)沒有如今豐富的圖文內(nèi)容，但淘系電商的內(nèi)容化表達(dá)，可以被濃縮成神人、神物、神店，分別代表傳奇的店家、超乎人們想象的商品，以及讓人流連忘返的店鋪。廣義的“內(nèi)容”，遠(yuǎn)不止形態(tài)本身。

內(nèi)容平臺與貨架平臺的相遇

內(nèi)容平臺與貨架平臺原本不可比較，是因?yàn)樗鼈冇斜举|(zhì)差別：消費(fèi)者心智、在消費(fèi)階段的介入時間。用戶出于內(nèi)容消費(fèi)或社交需求打開內(nèi)容平臺、因?yàn)閮?nèi)容喚起消費(fèi)需求、通過決策后成交；而大部分消費(fèi)者先有消費(fèi)需求，才會打開貨架平臺尋找購物靈感、挑選商品、進(jìn)行同類商品比價，再做成交。

1. 內(nèi)容平臺與電商平臺的比較維度

如今，內(nèi)容與貨架走到了同一條路上，成為了彼此的對手，也因此有了可比性。對這些平臺來說，“內(nèi)容”的共同價值在于獲取流量，實(shí)現(xiàn)CPC/CPM/CPS、電商傭金等各類商業(yè)收入。因此，評估“內(nèi)容力”的維度，也就包含了用戶活躍度（我們目前還難以細(xì)化到直播短視頻帶來的純內(nèi)容流量）、平臺電商GMV、商業(yè)工具完整度（它們讓內(nèi)容充分發(fā)揮價值）、入駐商家類型（它們是平臺重要的內(nèi)容供給方，沒有內(nèi)容型商家，平臺談何內(nèi)容力）。

2. 人與貨的雙向流動

我們發(fā)現(xiàn)，內(nèi)容平臺和貨架平臺之間正不斷進(jìn)行“人”與“貨”交換：“人”，從內(nèi)容平臺流向電商平臺；“貨”，從電商平臺流向內(nèi)容平臺。

對人的爭奪：自2022年以來，淘寶直播將流量分配指標(biāo)從成交轉(zhuǎn)為“成交+內(nèi)容”雙指標(biāo)后，便不斷結(jié)合時事熱點(diǎn)，拉入具有話題度的站外主播與品牌（尤其是抖音網(wǎng)紅）——如羅永浩、大嘴妹、一栗小莎子、云爸爸等，通過“內(nèi)容+玩法創(chuàng)新”多次創(chuàng)造熱點(diǎn)，吸引用戶打開淘寶或點(diǎn)淘app。

頭部直播MCN機(jī)構(gòu)也都完成了多平臺布局：今年618期間，交個朋友入駐京東直播，成為首個跨抖音、淘寶和京東直播的機(jī)構(gòu)；遙望科技于2022年底就實(shí)現(xiàn)了抖音、快手、淘寶的布局；今年8月底，東方甄選走出抖音，在淘寶直播開啟首秀，但仍以其自有app作為主要經(jīng)營陣地。

主播與機(jī)構(gòu)跨平臺布局，和擁有流量需求的電商平臺，來了場雙向奔赴。

對貨的爭奪：針對白牌。作為世界工廠，中國擁有200多個特色產(chǎn)業(yè)帶。產(chǎn)業(yè)帶曾受制于銷售渠道和地理位置，做的是B端生意，但如今憑借巨大產(chǎn)能與價格優(yōu)勢，成為各大電商平臺爭搶的供應(yīng)源頭。

針對品牌。相比初期以白牌商家為主的淘寶、拼多多及快手，抖音電商誕生時優(yōu)先撬動品牌商家。據(jù)晚點(diǎn)報道，抖音電商的 “Dou 2000” 品牌商家入駐率在2023年3月已超過98%?！癉ou 2000”是指在淘寶、天貓銷售額前兩千名的品牌商。

3. 內(nèi)容電商的交易規(guī)模上限

內(nèi)容電商的交易規(guī)模上限，主要取決于兩點(diǎn)：

第一，相比電商平臺，內(nèi)容電商的轉(zhuǎn)化效率要高多少。只有當(dāng)效率足夠高，行業(yè)才會遷移。譬如，更高效的賣點(diǎn)展示，使得服飾、美妝這些決策周期短的類目成為內(nèi)容平臺率先切入的行業(yè)；直播和短視頻等表達(dá)形態(tài)，外加流通環(huán)節(jié)壓縮帶來的價格優(yōu)勢，讓鮮花、玉石珠寶等行業(yè)快速從線下上翻。

第二，內(nèi)容平臺的流量瓶頸。一般來說，內(nèi)容電商的成交規(guī)模遵循如下公式：

內(nèi)容電商成交規(guī)模=平臺流量規(guī)模 X 電商流量占比 X 流量的商業(yè)轉(zhuǎn)化效率

目前，幾大內(nèi)容平臺流量規(guī)模相對穩(wěn)定，電商流量占比可控，只有第三個指標(biāo)是變量——它也是如今內(nèi)容平臺做電商后主要考核的指標(biāo)，GPM（每千次展示帶來的GMV）。GPM與商家內(nèi)容質(zhì)量、內(nèi)容與商品的匹配度相關(guān)，也與平臺流量與用戶的匹配效率相關(guān)。

這個公式也說明了一點(diǎn)：當(dāng)三個要素數(shù)值基本恒定時，內(nèi)容平臺的成交總量少有爆發(fā)期。因此，618、雙11等大促期間，抖音、快手等爆發(fā)性不如傳統(tǒng)貨架電商。

貨架電商，進(jìn)擊內(nèi)容化

貨架電商為什么要內(nèi)容化？一財商學(xué)院總結(jié)了幾點(diǎn)內(nèi)容化的意義：

1. 各大平臺已進(jìn)入“時間戰(zhàn)場”的競爭格局中，電商平臺可通過內(nèi)容提高時間競爭優(yōu)勢，不斷吸引用戶打開APP，提升使用時長；

2. 內(nèi)容能幫助電商平臺分到消費(fèi)決策鏈條的更多份額，拿到更多品牌營銷/渠道預(yù)算。消費(fèi)者的購物決策在站外實(shí)現(xiàn)后，只需在交易平臺搜索下單——只提供交易功能的平臺最終會淪為內(nèi)容平臺的供貨商，只能獲得傭金；

3. 我們默認(rèn)用戶在電商產(chǎn)品內(nèi)停留時間越長，被“種草”的概率越大，消費(fèi)的幾率也越大；

4. 貨架電商在部分類目中喪失了傳統(tǒng)的匹配效率優(yōu)勢。貨架電商曾代表更高效的流通與匹配方式，但目前看來，它們信息傳遞的完整度與效率有限。電商平臺做內(nèi)容，可降低消費(fèi)者決策成本。

前兩者分別指向平臺的DAU和CPS（按銷售結(jié)果付費(fèi)）指標(biāo)，電商平臺可以獲得除傭金之外更多元的收入；后兩者指向GMV，幫助消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)甚至創(chuàng)造需求。

淘寶：內(nèi)容體系最完全的電商平臺

從2015年起，內(nèi)容化就一直是淘系電商的方向。2023年，淘寶天貓集團(tuán)的五大戰(zhàn)役中，就有兩場與“內(nèi)容”相關(guān)：直播與內(nèi)容化。

目前，淘系電商已經(jīng)形成全新的生意格局，圍繞店鋪、直播、內(nèi)容三大經(jīng)營中心展開。

店鋪：品牌生意基本盤。人貨常態(tài)化及長線運(yùn)營發(fā)展的生意大本營。

直播：生意爆發(fā)加速器。具備粉絲聚合力與新品爆發(fā)能力。

內(nèi)容：新客爆發(fā)場。品牌可實(shí)現(xiàn)全年化、常態(tài)化的即種即收、快種快收。

在此章節(jié)中，一財商學(xué)院將拆解淘寶的內(nèi)容產(chǎn)品布局邏輯，并圍繞短視頻、直播以及店鋪三大內(nèi)容經(jīng)營陣地展開。

內(nèi)容產(chǎn)品布局邏輯

內(nèi)容平臺大多擁有聚合型入口，而淘寶的內(nèi)容陣地除了“逛逛”和“淘寶直播”外，基本是以碎片形式滲入整個App。淘寶搭建產(chǎn)品的邏輯主要基于消費(fèi)者動線。因此我們會發(fā)現(xiàn)，其內(nèi)容產(chǎn)品有幾個特點(diǎn)：1. 覆蓋消費(fèi)者的決策鏈路；2. 擁有圖文、短視頻、直播、內(nèi)容聚合頁等多種形態(tài)，也包括商品標(biāo)題這樣的廣義內(nèi)容。

淘寶三大內(nèi)容化陣地：短視頻、直播與內(nèi)容型店鋪

1. 淘寶短視頻：進(jìn)入中場戰(zhàn)事

9月阿里媽媽峰會上，淘天集團(tuán)披露了一組新數(shù)據(jù)：淘系短視頻渠道的滲透率提升超400%，短視頻用戶數(shù)提升了100%，人均短視頻內(nèi)容的瀏覽量和觀看時長不斷翻倍增長。

淘寶APP內(nèi)，幾個主要的短視頻入口包括：首頁猜你喜歡、搜索結(jié)果頁以及商品詳情頁的主圖視頻。不同入口對應(yīng)的消費(fèi)者動線，決定了短視頻的展現(xiàn)邏輯與商家的投放策略。

（1）首頁猜你喜歡短視頻：短視頻占比不斷提升。2021年初到2022年中，短視頻占首頁比從7%增長至15%，2022年底達(dá)到30%以上。據(jù)一財商學(xué)院觀察，目前首猜短視頻比例已達(dá)50%——每10條商品中，就有5條以短視頻的形式展現(xiàn)。

（2）搜索結(jié)果短視頻：2022年之后，搜索結(jié)果也開始短視頻化。部分商品直接以短視頻的形式出現(xiàn)。點(diǎn)擊進(jìn)入后，呈現(xiàn)與抖音、快手上下滑動體驗(yàn)相似的短視頻信息流。

這兩大公域流量入口的短視頻比例不斷提升，是因?yàn)樘詫殐?nèi)部已驗(yàn)證過，短視頻的轉(zhuǎn)化效率優(yōu)于傳統(tǒng)圖文。據(jù)一名淘寶女裝行業(yè)運(yùn)營透露，早在2022年年中，在服裝行業(yè)內(nèi)，短視頻已經(jīng)成為僅次于搜索、推薦的第三大流量入口。當(dāng)時，短視頻相比圖文商品和其它展位，占坑位更少，但點(diǎn)擊量已經(jīng)能追平其它坑位。

淘寶持續(xù)多年的短視頻浪潮，曾經(jīng)不那么令人信服。

2017年，淘寶提出內(nèi)容化，原本作為頻道的“猜你喜歡”增加了以視頻為主的“發(fā)現(xiàn)”板塊后，又進(jìn)入首頁，地位大幅上升。2018年，淘寶“愛逛街”頻道改版升級更名為“哇哦視頻”。但不斷加碼的短視頻動作沒有掀起太大浪花。

當(dāng)時，商家面臨短視頻生產(chǎn)成本高、產(chǎn)量有限、轉(zhuǎn)化效果差的障礙——男裝快時尚品牌杰克瓊斯表示，品牌的短視頻生產(chǎn)流程往往外包給傳統(tǒng)廣告機(jī)構(gòu)，每條成本數(shù)百元，而品牌SKU數(shù)量眾多，每天需上傳幾百條視頻，成本巨大且轉(zhuǎn)化效果弱。

2022年之后，部分商家開始了解淘寶內(nèi)各視頻入口的定位和展現(xiàn)邏輯，也逐漸摸索出了一套短視頻打法：

一部分是來自產(chǎn)業(yè)帶的中小商家，尤其是女裝產(chǎn)業(yè)帶商家，他們不放圖片、不做推廣，不用直通車等任何傳統(tǒng)運(yùn)營手段，僅短視頻帶來的流量曝光與轉(zhuǎn)化，就可以為店鋪貢獻(xiàn)一半以上成交額。

如抖音頭部女裝博主“淘你所愛”只是搬運(yùn)了部分抖音素材到淘寶，店鋪的日銷售額就從0突破了10萬——過去得花大半年時間，砸下數(shù)百萬費(fèi)用才可能達(dá)成的業(yè)績，在淘寶短視頻的紅利期內(nèi)，一個月就完成了。另一家來自蘇州毛呢產(chǎn)業(yè)帶的商家“徐大可家”，老板田英要求每個店鋪每天至少發(fā)布100條短視頻，過去幾年間，不依賴任何廣告，純靠短視頻每個月就能拿到幾百萬元營業(yè)收入。短視頻為其店鋪帶來的成交額，已經(jīng)超過搜索和推薦，成為最主要的流量來源和轉(zhuǎn)化路徑。

對淘寶內(nèi)部，這些商家案例證明了做短視頻的成本比傳統(tǒng)圖文更低，效率更高；對外，也證明了商家可實(shí)現(xiàn)在淘寶站內(nèi)種草-成交的路徑，并且可與其它內(nèi)容平臺比拼投入產(chǎn)出比。

另一部分是為品牌商家服務(wù)的短視頻機(jī)構(gòu)。

杭州一家代運(yùn)營商，在摸索出一套低成本的拍攝制作流程后，3年前成為一家專門制作淘寶短視頻制作的服務(wù)商，目前在為包括迪士尼、耐克、阿迪達(dá)斯在內(nèi)的十幾家品牌批量生產(chǎn)淘寶短視頻。他采取兩種收費(fèi)模式：一口價的包月合作模式，選擇這種結(jié)算方式的客戶主要是大品牌。抽傭模式，按照種草成交額或加購件數(shù)計費(fèi)。

盡管淘寶已有低成本的短視頻制作打法、成功商家案例以及相應(yīng)的服務(wù)商配套，但該名短視頻服務(wù)商表示，淘寶短視頻如今依舊未成規(guī)模，具體有幾點(diǎn)表現(xiàn)：

第一，目前90%的商家還是以圖文為主。盡管目前短視頻商家已經(jīng)從女裝類目覆蓋到全品類，但在地域分布上，依舊以杭州、廣州、蘇州等產(chǎn)業(yè)帶為主。

第二，大部分國內(nèi)外大品牌的內(nèi)容服務(wù)商是傳統(tǒng)廣告機(jī)構(gòu)，一是攝影師、場地費(fèi)等硬性成本高，二是壓低短視頻制作費(fèi)用后，擔(dān)心廣告體系出現(xiàn)亂價風(fēng)險。

第三，從商家心理來看，不少商家希望抓住短視頻流量紅利入局，但容易在嘗試后未見起色而放棄。

2. 淘寶直播：主要指標(biāo)從“成交”到“成交+內(nèi)容”雙指標(biāo)，解決流量饑渴問題

2022年9月，淘寶直播調(diào)整了流量分發(fā)機(jī)制，主要指標(biāo)從“成交”到“成交+內(nèi)容”雙指標(biāo)。內(nèi)容平臺天然吸引用戶，而擁有強(qiáng)帶貨心智的淘寶直播長期被視作“流量終點(diǎn)”，此舉因此被視作淘寶直播增加流量吸引力的動作。

從激勵政策上看，今年3月，淘寶直播發(fā)布了“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容賬號激勵計劃”。面向機(jī)構(gòu)和主播，根據(jù)用戶停留時長、內(nèi)容質(zhì)量和內(nèi)容稀缺度、以及有效開播天數(shù)等標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行現(xiàn)金和流量雙重補(bǔ)貼。

從引進(jìn)的主播看，2023年入淘開播的“人”主要分三類：抖音網(wǎng)紅、熱點(diǎn)人物/品牌、頭部直播機(jī)構(gòu)。

·抖音網(wǎng)紅：羅永浩、“中老年男?！痹瓢职?、“藍(lán)衣戰(zhàn)神”一栗小莎子、“咖啡你沖不沖”而聞名的抖音網(wǎng)紅大嘴妹，網(wǎng)紅企業(yè)家張?zhí)m......

· 熱點(diǎn)人物/品牌：2023年618期間，蘋果在淘寶進(jìn)行全球首次直播。這次非帶貨直播吸引了25萬人點(diǎn)贊，上百萬人圍觀；梅西在淘寶直播召開球迷見面會；椰樹男團(tuán)拍賣直播間“蹦迪權(quán)”......

· 頭部直播機(jī)構(gòu)：抖音頭部MCN機(jī)構(gòu)交個朋友及遙望科技入駐淘寶直播后，分別組建了專屬的淘寶事業(yè)部。今年8月底，東方甄選也在淘寶直播開啟首秀，新東方創(chuàng)始人俞敏洪、東方甄選CEO東方小孫與旗下眾多主播在淘寶開啟全天直播。

2020年直播電商行業(yè)突進(jìn)狂飆之時，淘寶直播間就已經(jīng)成為“明星+老板+名人”的見面會，3年過后，淘寶直播吸引流量的方式已經(jīng)有了更明確的打法：結(jié)合時事熱點(diǎn)，不斷拉入具有話題度的站外主播與品牌、通過“內(nèi)容+玩法”創(chuàng)新再次創(chuàng)造熱點(diǎn)，吸引用戶打開淘寶。

從產(chǎn)品功能看，淘寶直播分別于2023年618期間先后上線“打賞購”以及打賞功能，為非專業(yè)帶貨的內(nèi)容型主播增加新盈利方式。

淘寶直播提供的數(shù)據(jù)顯示，今年淘寶直播用戶規(guī)模同比飆升70%，用戶消費(fèi)時長顯著提升。

3. 內(nèi)容型店鋪：承接流量與經(jīng)營的基本盤

今年4月，淘寶店鋪迎來一次改版：

第一，店鋪的逛逛、訂閱、買家秀、直播等內(nèi)容可以同步到店鋪動態(tài)頁，形成內(nèi)容全集主頁，自動分為“筆記”“講解”“直播”三大欄目。

第二，從淘寶首頁推薦信息流、直播間進(jìn)入店鋪的鏈路發(fā)生變化，從統(tǒng)一跳轉(zhuǎn)到店鋪首頁改為跳轉(zhuǎn)至動態(tài)頁。如果用戶通過短視頻內(nèi)容進(jìn)入店鋪，會跳轉(zhuǎn)到動態(tài)頁“筆記”欄目；如果通過直播間進(jìn)入，則會跳轉(zhuǎn)到“直播”欄目。

此后，淘寶又開啟“店號一體”，將淘寶店鋪與逛逛、直播賬號等完全打通。此外，針對內(nèi)容型商家和達(dá)人的新店鋪模式“視頻內(nèi)容店”也同步進(jìn)行了升級，自動集成內(nèi)容型商家發(fā)布的各類型的內(nèi)容。

幾個動作，一是為了培養(yǎng)消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)內(nèi)容的習(xí)慣，二是通過增加店鋪內(nèi)容曝光，鼓勵商家不斷推進(jìn)內(nèi)容。直播與內(nèi)容，承擔(dān)著為淘寶APP提升日活的角色，店鋪?zhàn)鳛槠放瞥薪恿髁颗c經(jīng)營的基本盤，也有了內(nèi)容化趨勢。

4. 淘寶內(nèi)容戰(zhàn)場時間線

· 2017年：將短視頻入口增加到7個，首頁“猜你喜歡”頻道的“發(fā)現(xiàn)”板塊主打短視頻。

· 2020年：將“買家秀”升級為“逛逛”，入口位于淘寶首頁第二個標(biāo)簽頁。

· 2021年：淘寶直播APP增加短視頻模塊，改名為“點(diǎn)淘”APP。

· 2022年：5月，淘寶天貓披露核心戰(zhàn)略：從交易走向消費(fèi)；9月，淘寶直播2.0“新內(nèi)容時代”正式發(fā)布，直播本域與首猜、逛逛、搜索、有好貨等手淘場域以及點(diǎn)淘實(shí)現(xiàn)“大公域貫通”；同時將流量分配機(jī)制，從成交主要指標(biāo)改為成交、內(nèi)容雙指標(biāo)；年底，首頁猜你喜歡短視頻比例達(dá)到30%以上。· 2023年：2月，淘寶直播發(fā)布“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容賬號激勵計劃”，面向機(jī)構(gòu)和主播，根據(jù)用戶停留時長、內(nèi)容質(zhì)量和內(nèi)容稀缺度、以及有效開播天數(shù)4項標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行現(xiàn)金和流量雙重補(bǔ)貼；年中，首頁猜你喜歡短視頻比例達(dá)50%；6月，商家店鋪上線“內(nèi)容首頁”，淘寶推進(jìn)“店號一體”。淘寶直播上線“捧場購”功能，同時，改變主播獎勵機(jī)制，取消原本的“保底”獎勵，主播需要依靠優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獲得更多現(xiàn)金補(bǔ)貼。