這是一個積極的商業(yè)動態(tài)。濟南供電公司推出“SPRING?泉心泉意”電力營商服務(wù)品牌，通常意味著以下幾個方面的信息和目標(biāo)：
1. "品牌定位：" ""SPRING"": 這個詞在英文中意為“春天”，象征著生機、活力、希望和更新。結(jié)合濟南的別稱“泉城”，"SPRING"可能寓意著為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展注入活力，帶來新的機遇。 ""泉心泉意"": 這個部分直接點明了地域特色（泉城濟南），并融入了“心”和“意”字。 "泉心": 代表著濟南的地域核心，也暗示著服務(wù)源自濟南，心系本地。 "泉意": 意味著用心服務(wù)（心意）、體貼周到（意念），以及為濟南（泉城）的發(fā)展著想。 "整體寓意": 該品牌旨在傳遞出濟南供電公司致力于為本地企業(yè)提供充滿活力、用心周到、貼合需求、助力發(fā)展的電力營商環(huán)境服務(wù)。
2. "服務(wù)導(dǎo)向：" 明確指向"“電力營商服務(wù)”"，表明該品牌聚焦于服務(wù)企業(yè)客戶，特別是優(yōu)化營商環(huán)境，解決企業(yè)在用電方面可能遇到的痛點、難點。 旨在提升服務(wù)效率、增強客戶體驗、降低企業(yè)用電成本或門檻。
3. "目標(biāo)與價值：" "提升

相關(guān)內(nèi)容：

齊魯晚報·齊魯壹點記者 石晟綺

8月22日，濟南市政府新聞辦舉辦新聞發(fā)布會，介紹供電公司服務(wù)濟南強省會建設(shè)和制定推出“SPRING?泉心泉意”電力營商環(huán)境優(yōu)化升級服務(wù)舉措的有關(guān)情況。記者在發(fā)布會現(xiàn)場獲悉，為更好地服務(wù)濟南市“項目提升年”工作大局，國網(wǎng)濟南供電公司、國網(wǎng)萊蕪供電公司聚焦“快用電、用好電、用綠電”新時代用電需求，打造了辦電更省錢（Saving）、服務(wù)更主動（Proactive）、供電更可靠（Reliable）、響應(yīng)更快速（Immediate）、體驗更美好（Nice）、用能更綠色（Green）的“SPRING·泉心泉意”電力營商服務(wù)品牌，為濟南強省會建設(shè)及工業(yè)強市發(fā)展戰(zhàn)略注入澎湃動能。服務(wù)舉措包括六個方面、20項具體措施。

在電力接入投資上再升級，推動辦電更省錢

拓展低壓客戶“零上門、零審批、零投資”服務(wù)范圍。將“三零”服務(wù)范圍拓展至報裝容量在200千瓦及以下的各類民營經(jīng)濟組織，電能表及以上接入投資由供電公司全額“買單”，賦能民營經(jīng)濟發(fā)展。

深化高壓客戶“省力、省時、省錢”投資到紅線服務(wù)。嚴(yán)格落實紅線外的電力接入工程政府與供電“共擔(dān)”機制，全電壓等級客戶電力接入投資至“家門口”。全年預(yù)計節(jié)省客戶辦電成本超8億元，服務(wù)成效保持全國領(lǐng)先。

推行便民“掃碼用電”模式。對于集市、地攤等流動性短時用電需求，創(chuàng)新試點“掃碼用電”，客戶通過網(wǎng)上國網(wǎng)App掃描共享用電設(shè)備二維碼后，可以直接獲取電能，實現(xiàn)“即掃即用，實時結(jié)算”。

在一件事一次辦上再升級，推動服務(wù)更主動

推行簡單業(yè)務(wù)“即時辦”。豐富“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線上服務(wù)功能，對客戶增值稅信息變更、“一戶多人口”等無需現(xiàn)場勘察的8項業(yè)務(wù)，實行線上辦理，一次也不用跑。

推行多項業(yè)務(wù)“集成辦”。推行“銷戶+退費”“過戶+改類”等6類客戶辦理頻次高的供電業(yè)務(wù)，一次性辦理，實現(xiàn)“一次申請，一次辦結(jié)”，辦理效率全省領(lǐng)先。

深化公共服務(wù)“聯(lián)合辦”。深化政企服務(wù)聯(lián)辦，依托政務(wù)服務(wù)大廳，推廣“不動產(chǎn)過戶+供電過戶”“工商變更+電力變更”“供電+市場化交易”等聯(lián)辦服務(wù)。深化數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，對具備條件的園區(qū)、重點項目，提供水電氣熱訊“聯(lián)合服務(wù)”。

在電網(wǎng)精益管理上再升級，推動供電更可靠

打造高供電可靠性示范城市。全年投入11.5億元開展配電網(wǎng)升級改造，供電可靠率提升至99.9943%以上，與北京、上海等一線城市水平相當(dāng)。

推動電網(wǎng)檢修“零感知”。綜合應(yīng)用省內(nèi)最齊全的“轉(zhuǎn)供、帶電、旁路、發(fā)電”不停電作業(yè)技術(shù)裝備，年內(nèi)城市核心區(qū)全面實現(xiàn)電網(wǎng)檢修“零感知”。

推動設(shè)備故障“快復(fù)電”。依托國內(nèi)最成熟、先進的智慧配電網(wǎng)，落地執(zhí)行488條重點線路故障風(fēng)險防控“一線一案”，實現(xiàn)故障平均恢復(fù)時長不超過2小時。

在涉電服務(wù)效率上再升級，推動響應(yīng)更快速

實現(xiàn)供電方案“快答復(fù)”。針對低壓客戶，上門服務(wù)1個工作日內(nèi)立即答復(fù)供電方案，具備條件的次日裝表接電。10千伏客戶，單電源不超5個工作日，雙電源不超7個工作日。

助力重點項目“快投產(chǎn)”。對550個市重點、135個省重點項目，提供“項目長”服務(wù)，組建電力工程師團隊，“一企一檔”跟蹤包保，年內(nèi)服務(wù)比亞迪三期、聊熱入濟等項目早接電。

實施園區(qū)外線“早建成”。在土地出讓階段明確電力接入的外線路徑，預(yù)留分界設(shè)備位置，結(jié)合項目建設(shè)進度，超前將10千伏配電網(wǎng)延伸建設(shè)至園區(qū)紅線，實現(xiàn)“開門接電”。

推動涉電訴求“快解決”。主動融入社區(qū)、村鎮(zhèn)、園區(qū)等政府服務(wù)網(wǎng)格，通過網(wǎng)上國網(wǎng)在線客服等方式，快速收集客戶用電訴求，及時響應(yīng)、閉環(huán)解決。

在供電服務(wù)品質(zhì)上再升級，推動體驗更美好

加快老舊小區(qū)戶表改造。結(jié)合城市更新項目，按照“政府主導(dǎo)、供電主動”原則，加快供電“一戶一表”改造，全年完成12萬戶居民群眾“服務(wù)到戶”。

做實居民客戶普惠化服務(wù)。加強城鄉(xiāng)民生用電服務(wù)保障，配合政府開展老舊小區(qū)用電檢查，提供電力技術(shù)服務(wù)，推動隱患整改。積極開展分時電價宣傳，提供賬單解讀、節(jié)電策略指導(dǎo)、執(zhí)行電價優(yōu)選等服務(wù)。

提供企業(yè)客戶專屬服務(wù)。為企業(yè)配置專屬客戶經(jīng)理，提供設(shè)備安全評估、電費精益分析、節(jié)能降碳建議等全方位的“電行家”服務(wù)，助力企業(yè)降本增效。

在電力消費模式上再升級，推動用能更綠色

推動新能源公平接入。及時準(zhǔn)確發(fā)布可開放容量信息，完善光伏接入排隊機制，完成國瑞濟陽風(fēng)電等項目并網(wǎng)，持續(xù)提升電網(wǎng)接入能力，風(fēng)光裝機容量突破430萬千瓦。

促進綠電消費。聚焦出口企業(yè)、零碳園區(qū)等綠色用能需求，宣傳綠電綠證交易，綠電交易量突破5億千瓦時。做實全市虛擬電廠服務(wù)中心，推廣政策解讀、收益測算等前置服務(wù)，實現(xiàn)綠色價值與經(jīng)濟價值雙提升。

優(yōu)化充電樁報裝服務(wù)。對具備條件的住宅小區(qū)地下車庫，開展充電基礎(chǔ)設(shè)施“補建”，滿足居民充電樁接電更省錢。結(jié)合老舊小區(qū)改造，提前開展電能表前端的供電設(shè)施建設(shè)，服務(wù)200個小區(qū)電動汽車公共充電站、電動自行車集中充電點快接電。

打造充換電設(shè)施示范集群。推進車網(wǎng)互動在城市的規(guī)?；l(fā)展，年內(nèi)新增800個電動汽車公共充電終端，重點布局于寫字樓、商場、公共停車場等場景，為新能源車主提供更加便捷的充電服務(wù)。

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