我們來探討一下品牌策略(Brand Strategy)。
品牌策略是企業(yè)在市場競爭中,為了建立、發(fā)展和維護(hù)其品牌,而制定的長遠(yuǎn)規(guī)劃和指導(dǎo)方針。它不僅僅是設(shè)計(jì)一個(gè)好看的Logo或口號,而是關(guān)乎企業(yè)如何定位自身、如何與目標(biāo)受眾溝通、如何在消費(fèi)者心中建立獨(dú)特認(rèn)知和情感連接的系統(tǒng)性工程。
"一、 品牌策略的核心要素"
一個(gè)完整的品牌策略通常包含以下幾個(gè)關(guān)鍵部分:
1. "品牌定位 (Brand Positioning):"
"定義:" 這是品牌策略的基石。它明確品牌在目標(biāo)市場中的獨(dú)特位置,以及品牌希望消費(fèi)者如何看待它,相對于競爭對手而言。
"關(guān)鍵問題:" 我們想成為目標(biāo)消費(fèi)者心中哪個(gè)細(xì)分市場的領(lǐng)導(dǎo)者?我們的核心價(jià)值是什么?我們與眾不同的地方在哪里?
"產(chǎn)出:" 清晰的品牌定位聲明(Positioning Statement),例如:“對于[目標(biāo)消費(fèi)者],[品牌名稱]是[市場品類]中,能夠提供[關(guān)鍵利益/獨(dú)特價(jià)值]的[品牌承諾/差異化點(diǎn)],因?yàn)閇支持點(diǎn)/理由]?!?br/>2. "品牌識別系統(tǒng) (Brand Identity System):"
"定義:" 這是品牌定位的外在表現(xiàn),是讓消費(fèi)者能夠識別和記住品牌的具體元素組合。
"組成部分:"
"視覺識別 (Visual Identity):" Logo、色彩、字體、圖像風(fēng)格、輔助圖形等。
相關(guān)內(nèi)容:
品牌策略有兩大關(guān)鍵詞,一是支點(diǎn),二是杠桿。支點(diǎn)是做正確的事,杠桿是正確地做事,這里的杠桿就是大家經(jīng)常談?wù)摰臒X邏輯。
支點(diǎn)不對,杠桿白費(fèi)。
并且,支點(diǎn)若存在巨大失誤,那上的杠桿越強(qiáng),也就更會(huì)加速滅亡。
品牌策略的支點(diǎn)四大問題:我們?yōu)檎l存在?解決什么問題?如何做到差異化?如何解決持續(xù)性的問題?
品牌策略的主戰(zhàn)場在“占心智+強(qiáng)敘事+組織同頻”。
而對于品牌策略人而言,AI便成為他們的第二增長曲線。
基于大語言模型和品牌策略的結(jié)合度,可以讓品牌策略人雪中送炭如虎添翼,直接單開一個(gè)坐標(biāo),進(jìn)行另一維度的競爭。
這就是對“升維定位,降維打擊”的最佳演繹。
品牌策略,核心解決三大效率問題
一是內(nèi)部組織效率
目標(biāo)夠清晰,評判有標(biāo)準(zhǔn)。讓組織內(nèi)所有人知道“要做什么”和“為何要做”。從而減少內(nèi)耗,形成合力。
二是對外溝通效率
精準(zhǔn)定義跟誰說和說什么,把有限的資源聚焦在最關(guān)鍵的人和最核心的信息上。確保每一分錢都花在刀刃上,不斷累積品牌資產(chǎn)復(fù)利。
三是競爭差異效率
在對手的戰(zhàn)略盲區(qū)和能力邊界之外,找到一個(gè)真實(shí)存在且尚未被滿足的用戶需求。以此作為支點(diǎn),進(jìn)行All in投入,占據(jù)差異化的品牌生態(tài)位。
從資源投入角度,品牌策略主要作用兩大價(jià)值鏈環(huán)節(jié)
首先,是構(gòu)建品牌策略內(nèi)核,明確“對誰說”和“說什么”的問題。
這是品牌策略的根基,先解決方向的正確性。主要消耗的是人力和時(shí)間,從投入的角度,不屬于大頭。
在開始之前,先要解決方向的問題。品牌策略不對的時(shí)候,花再多的錢都可能是無用功。其實(shí)也就是做對的事情和把事情做對的邏輯,兩者相輔相成。只是有的是良性循環(huán),有的是惡性循環(huán)。
其次,才是放大品牌聲量,通過高投入解決“廣認(rèn)知”和“高重復(fù)”的問題。
品牌要做認(rèn)知就需要有足夠的子彈,以搶占注意力資源。主要將已確定的核心信息,高效、廣泛地傳遞給目標(biāo)用戶。
二者的關(guān)系,在于解決品牌策略的兩大經(jīng)典命題:品牌策略的本身價(jià)值是先解決1的問題,先確保企業(yè)“做正確的事”,而后續(xù)的品牌投放是解決1后面0的問題,則是為了“把事情做正確”。
方向不對,努力白費(fèi)。方向如果一開始就是錯(cuò)的,那么投入越大,更會(huì)南轅北轍。沒有前者對的靶子,后者的萬箭齊發(fā)也只是做低效的無用功。
做品牌有無前景,要看做的是哪個(gè)板塊。
研究行業(yè)的時(shí)候,我們會(huì)從上中下游的價(jià)值鏈,看哪個(gè)板塊產(chǎn)出的價(jià)值更高,上限更高。
品牌同樣如此,重要的不是你做不做品牌,而是你做品牌的哪個(gè)板塊。
你在價(jià)值鏈的哪個(gè)位置,決定了你處于人群中的哪個(gè)位置。
任何就一個(gè)復(fù)雜概念做一元化非黑即白的定論,都是耍流氓。
具體問題具體分析,即使都是做品牌的,但收入和天花板上限很可能天壤之別。
問題的關(guān)鍵不再是“做品牌有無前景”,而是“在品牌的價(jià)值鏈中,我選擇哪個(gè)生態(tài)位,并為此構(gòu)建何種不可替代的核心能力”。
品牌策略人的天花板,是杠桿而非年齡。
所謂的“35歲危機(jī)”,本質(zhì)是“經(jīng)驗(yàn)杠桿”的邊際效益遞減。當(dāng)個(gè)體經(jīng)驗(yàn)的積累速度,跟不上市場變化的速度時(shí),瓶頸自然出現(xiàn)。
真正的破局點(diǎn),在于適應(yīng)環(huán)境變化和找到自己的生態(tài)位。從單純個(gè)人經(jīng)驗(yàn),到找到人生杠桿的新模式。
我始終認(rèn)為,一個(gè)做品牌定位專業(yè)的人,定然做個(gè)人定位也能拿到結(jié)果。我們說品牌能穿越周期,個(gè)人也應(yīng)該是。
因此,品牌策略人需要復(fù)盤的,不再是年齡,而是自己能力結(jié)構(gòu)中“不變的內(nèi)核”與“可變的杠桿”分別是什么,以及如何讓它們高效協(xié)同。
過去,十年的經(jīng)驗(yàn)是一道護(hù)城河。如今,它也可能變成一道圍墻,讓我們的成長陷入瓶頸。
而AI的出現(xiàn),不是對舊工具的改良,而是為我們的職業(yè)生涯裝上了一臺(tái)全新的增長引擎。
所謂的成長瓶頸,并非能力的枯竭,而是能力模型的過時(shí)。這無關(guān)年齡,只關(guān)乎選擇。
選擇大于努力,君子不立于危墻之下,做策略的人更應(yīng)明白順勢而為的重要性。
我給自己的定位,可能是“品牌策略里最懂AI的,AI里最懂品牌策略的人”。
好的定位,不在于語言的修辭和辭藻的華麗,在于找到自己的生態(tài)位。
這個(gè)生態(tài)位一是競爭有差異,二是自身能承接。
品牌策略人需要有三大能力,信息的全面掌握、結(jié)論的精準(zhǔn)表達(dá)和內(nèi)容的高質(zhì)生成。而大語言模型的能力,正是這三者的強(qiáng)項(xiàng)。過往我們可能需要10年的積累,到現(xiàn)在可能3個(gè)月就可以了。
看似夸張,實(shí)則合理,因?yàn)楦軛U不一樣了。在斷代式的工具出現(xiàn)的時(shí)候,那么指數(shù)級增長也就不奇怪了。
我經(jīng)常講敬畏,其實(shí)在科技面前,人是非常渺小的。這里說的渺小不是自我貶低,丟失了自己,而是更加理解天外有天。
當(dāng)大多數(shù)人還在拘泥于引導(dǎo)AI時(shí),其實(shí)有的人已經(jīng)試圖讓AI引導(dǎo)自己了。起心動(dòng)念不一,自然結(jié)果大相徑庭。
上次我們分享了探討品牌策略(6000字簡版),現(xiàn)在我以30000字詳版的形式,系統(tǒng)把我十年做品牌策略的心得分享給大家,希望能給到你一些靈感。
文章目錄:
一. 品牌策略在企業(yè)經(jīng)營中的角色?
二. 品牌策略的定義?
三. 為什么品牌策略如此重要?
四. 做品牌策略的核心步驟?
一. 品牌策略在企業(yè)經(jīng)營中的角色?
要深刻理解品牌策略,我們需跳出市場/品牌部的單一視角。
從更大層面去俯瞰,才更加清晰品牌策略需要解決什么問題以及能解決什么問題。
從企業(yè)經(jīng)營的頂層架構(gòu)中,主要依賴于三大核心策略的協(xié)調(diào):商業(yè)策略(Business Strategy)、品牌策略(Brand Strategy)和營銷策略(Marketing Strategy)。
1. 商業(yè)策略、品牌策略和營銷策略三者的要義
1)商業(yè)策略是企業(yè)的理性大腦
商業(yè)策略是從純粹的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)視角出發(fā),用理性的數(shù)字和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫸x企業(yè)“要去往何方”和“要做什么”,也就是Where和What的邏輯。
它的呈現(xiàn)是量化的,是陳述性的,比如“在未來五年內(nèi),通過拓展一二線城市市場和推出高端產(chǎn)品線,實(shí)現(xiàn)年收入300%的復(fù)合增長,并將凈利潤率提升至20%”。
這是企業(yè)的骨架,是驅(qū)動(dòng)其經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)的引擎。 是企業(yè)經(jīng)營在一定期間的最終目標(biāo),所有工作都是圍繞這些進(jìn)行展開。
然而,問題在于,消費(fèi)者購買的并非是企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表和增長目標(biāo),他們在意的是你能為我解決什么問題,帶來什么價(jià)值。
商業(yè)不只是冰冷的交易行為,人的消費(fèi)本身都在尋求某種意義。而只要是人做決策,只有感性感染和情感偏愛的問題。
這就像公關(guān)一樣,有些東西合理但不一定合情,而有的東西合情但不一定合理。
2)品牌策略是企業(yè)靈魂的翻譯官
品牌策略的核心作用,就是搭一座橋梁,將企業(yè)冷冰冰的商業(yè)策略,翻譯成消費(fèi)者能夠聽得懂、愿意聽、并最終產(chǎn)生情感共鳴的“為什么”(Why)。
這個(gè)為什么,就是根,不然就是無源之水無本之木。它主要一個(gè)靈魂拷問:消費(fèi)者為什么會(huì)選擇你?
在做戰(zhàn)略咨詢時(shí),客戶問我,“我們到底是講是什么,還是做什么”。
我說這些都是單向的企業(yè)邏輯,而非用戶思維。用戶關(guān)心的是為什么,我為什么要買你的產(chǎn)品呢。
這就是蘋果信奉的黃金圈法則,重要的是從內(nèi)往外看,找到最本質(zhì)的為什么。這背后隱藏的,是消費(fèi)者對價(jià)值、對意義、對身份認(rèn)同的探尋。
3)營銷策略是企業(yè)的擴(kuò)音器與行動(dòng)隊(duì)
如果說品牌策略定義了“說什么”,那么營銷策略則聚焦于“如何說”和“如何做”。
它是一系列具體的戰(zhàn)術(shù)組合和行動(dòng)計(jì)劃,旨在通過各種渠道和觸點(diǎn),將品牌承載的獨(dú)特價(jià)值精準(zhǔn)地傳遞給目標(biāo)用戶,并最終促成購買、復(fù)購、推薦等短期行為。
2. 商業(yè)策略、品牌策略和營銷策略三者關(guān)系的動(dòng)態(tài)演變
不同階段主次矛盾不一,需要解決的問題不同,在各個(gè)要素之間的側(cè)重也會(huì)有所差別。
0-1階段,生存優(yōu)先
商業(yè)策略(活下去)和營銷策略(低成本獲客)占據(jù)主導(dǎo)。品牌策略此時(shí)的核心價(jià)值在于提升溝通效率,確保內(nèi)外認(rèn)知統(tǒng)一,避免資源浪費(fèi)。
1-10階段,擴(kuò)張優(yōu)先
營銷策略的重要性凸顯,市場份額爭奪成為焦點(diǎn)。品牌策略開始向提升經(jīng)營效率過渡,建立初步的差異化認(rèn)知,為品牌忠誠度打下基礎(chǔ)。
10-100階段,品牌優(yōu)先
當(dāng)市場進(jìn)入紅海,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重時(shí),品牌策略上升到?jīng)Q定企業(yè)生死的戰(zhàn)略高度。其核心任務(wù)是解決根本的經(jīng)營效率問題,即構(gòu)建可持續(xù)的差異化和強(qiáng)大的溢價(jià)權(quán)。
差異化是溢價(jià)權(quán)的前提,而溢價(jià)權(quán)是企業(yè)利潤的直接來源。
差異化不是為了不同而不同,不是營銷團(tuán)隊(duì)的自嗨,它必須是為商業(yè)目的服務(wù)的,是有意義的區(qū)隔。
一切不以建立可持續(xù)差異化和實(shí)現(xiàn)品牌溢價(jià)為目的的品牌策略,都是對戰(zhàn)略資源的巨大浪費(fèi)。
二. 品牌策略的定義?
品牌策略的本質(zhì),是解決競爭問題。
但它并非在物理世界進(jìn)行“參數(shù)與價(jià)格”的消耗戰(zhàn),而是在消費(fèi)者的心智世界,通過構(gòu)建獨(dú)特的價(jià)值認(rèn)知來贏得戰(zhàn)爭。
具體而言,品牌策略做的是兩大核心工作:價(jià)值翻譯+關(guān)系構(gòu)建。
1. 解決翻譯的問題
好的策略應(yīng)該把自身賣點(diǎn)翻譯成用戶真正關(guān)心,愿意為之買單的買點(diǎn)。確保企業(yè)說的,正是用戶想要的。
有沒有用戶思維在講天幕防曬的區(qū)別:
純企業(yè)思維,我講你聽,我比你更懂車。
講的是:三層鍍銀Low-E玻璃+有98%的隔熱率+99.9%的紫外線阻隔率。
重度用戶思維,是我真正站在你的角度,和你共情,跟你溝通。
我們先不聊參數(shù),聊一個(gè)場景,關(guān)于光與自由。
想象一下,炎炎夏日,39度高溫,地上熱氣翻滾,皮膚在烈日下炙烤。
你拉開車門,坐進(jìn)車內(nèi)。
關(guān)上門的瞬間,世界被重新定義。
那方巨大的天幕,不是玻璃,而是一張溫柔的濾網(wǎng)。
它將窗外那個(gè)充滿攻擊性的世界,過濾成一幅寧靜的畫作。熱浪被隔絕,刺眼的光線被馴服,只留下光明本身,和安然無恙的你。
你不必再被冰袖和防曬霜層層束縛,而是可以自由穿著自己的夏裝,坦然地沐浴在這片被“馴服”過的陽光里。
看云卷云舒,感受光影拂過肌膚,明亮,而不滾燙。
那一刻,你得到的不是一組冰冷的數(shù)據(jù),而是一種權(quán)力——與陽光和平共處的權(quán)力,和一種奢侈——在夏日里毫不費(fèi)力的從容。
這,就是我們的工程師,夜以繼日,為一個(gè)小數(shù)點(diǎn)去戰(zhàn)斗的全部意義。
我們交付的,從來就不是一塊玻璃,而是一種精致的生活方式。你的既要又要還要,正是我們集齊全公司之力要拿到的結(jié)果。
我們不會(huì)爹味式地訓(xùn)誡你,訓(xùn)斥你為何如此貪心,而是真正和你站在同一戰(zhàn)線,去攻克屬于“我們的”一個(gè)個(gè)難題,讓我們變得更好。
品牌需要作為伙伴,與用戶站在同一戰(zhàn)線。而不是把用戶當(dāng)成假想敵,讓關(guān)系漸行漸遠(yuǎn)。
2. 解決關(guān)系的問題
如果說價(jià)值翻譯是敲開用戶心智的大門,那么關(guān)系構(gòu)建就是成為用戶心中的???,讓品牌成為用戶生活中的一位成員。
因?yàn)?strong>交易帶來的是短期流水,關(guān)系沉淀的是長期資產(chǎn)。
品牌策略的另一核心,就是將品牌與用戶的關(guān)系,從一次性的動(dòng)作,升維為持續(xù)的情感鏈接。
過去,基于交易的“爹味式”關(guān)系
- 溝通模式: “我定義,你接受”。品牌自詡為專家,自認(rèn)為懂用戶,用爹味的口吻與用戶溝通。
- 產(chǎn)品角色: 基于“閉門造車”邏輯的固化成品。品牌自認(rèn)為比用戶更懂,以高傲的姿態(tài)進(jìn)行開發(fā),產(chǎn)品的交付即是關(guān)系的終點(diǎn)。
- 用戶角色: 一個(gè)“只需購買產(chǎn)品”的人。用戶的角色被限定在交易環(huán)節(jié),品牌對其使用后的想法漠不關(guān)心。
現(xiàn)在,基于共創(chuàng)的“伙伴式”關(guān)系
- 溝通模式:“我們一起”,而非“我教你”。在這里,創(chuàng)始人和高管不再高高在上,而是愿意與用戶平等對話、甚至接受“吐槽”的伙伴。
- 產(chǎn)品角色: 基于“用戶共創(chuàng)”理念的進(jìn)化生命體。把用戶的吐槽當(dāng)成一種無價(jià)之寶,主打就是聽勸,然后不斷完善產(chǎn)品。而不是那種認(rèn)為用戶的吐槽是找茬兒,并且還會(huì)認(rèn)為自己比用戶更懂用戶。
- 用戶角色: 一個(gè)“共同創(chuàng)造”的品牌伙伴。在這里,用戶是我們的伙伴,不僅是產(chǎn)品的使用者,更是品牌故事和產(chǎn)品進(jìn)階的功臣。
三. 為什么品牌策略如此重要?
在信息冗余、產(chǎn)品過剩和競爭紅海的背景下,品牌策略不僅是加分項(xiàng),更是必選項(xiàng)。
品牌策略在內(nèi)不僅承接企業(yè)頂層設(shè)計(jì),對外也重塑用戶感知價(jià)值體系和占據(jù)競爭的生態(tài)位,以此從根本上企業(yè)長期主義的問題。
其核心作用,主要體現(xiàn)在以下三大根本性轉(zhuǎn)變:
1. 升級競爭玩法:從拼產(chǎn)品到占心智,構(gòu)建非對稱競爭優(yōu)勢
商業(yè)競爭的終局,在于最大程度消除經(jīng)營的不確定性,尋求的是一種確定的長期主義。
1)產(chǎn)品/價(jià)格競爭的困境
如果一個(gè)企業(yè)的生存完全依賴于產(chǎn)品功能和價(jià)格的廝殺,即使目前占有一定份額,但都是極其脆弱的。
絕對的技術(shù)壁壘可遇不可求,真正掌握最尖端的核心技術(shù)也就那2-3家。而價(jià)格戰(zhàn)的底限更低,殺敵800可以自損1000那種。
有時(shí)候吧,有一些友商主打就是損人不利己,不是為了自己獲利,而是先把對家干趴下。涸澤而漁,就會(huì)把生態(tài)作死,不少行業(yè)就是被這樣被搞爛的。
2)品牌策略的破局之道
要想破局,就得打破思維的慣性。品牌策略,看似虛實(shí)則實(shí)。與其在紅海中肉搏,不如升維思考,在消費(fèi)者心智中開辟一個(gè)藍(lán)海。
品牌策略的核心,就是通過創(chuàng)造獨(dú)特的意義、情感和文化鏈接,建立起對手難以模仿、無法用金錢快速復(fù)制的“心智壁壘”。
真正聰明的品牌,不會(huì)在對手擅長的領(lǐng)域與其硬碰硬。它們會(huì)升維思考,在用戶心智中開辟一個(gè)全新的戰(zhàn)場。這才是品牌最核心、最持久的資產(chǎn)。
比如保時(shí)捷,從性能到“精神圖騰”
保時(shí)捷的競爭優(yōu)勢,早已超越了它的產(chǎn)品本身。它銷售的不是一輛車,而是一種精神圖騰。
歷史傳承與文化積淀
保時(shí)捷用近百年的時(shí)間,在賽道上和公路上傳承了其獨(dú)特的跑車文化。911、718這些車型,不僅僅是產(chǎn)品代號,更是無數(shù)車迷心中的夢想。這種情感連接和文化認(rèn)同,是任何新興品牌都無法用金錢和技術(shù)在短時(shí)間內(nèi)復(fù)制的。
身份標(biāo)簽與生活方式
擁有一輛保時(shí)捷,意味著你追求極致性能、崇尚自由和速度,你屬于一個(gè)特定的、高端的圈子。保時(shí)捷在用戶心智中,已經(jīng)成為成功、品味和激情的象征。
*即使現(xiàn)在保時(shí)捷不如以前,但仍舊代表著某種精神圖騰
比如問界,從科技到“國民信賴”
問界的成功,在于開辟了兩個(gè)“非對稱”戰(zhàn)場,構(gòu)建了雙重壁壘:
一是心智壁壘,平移華為的國民級信任
此舉直接跳過了品牌從0到1最艱難的信任積累過程,實(shí)現(xiàn)了心智資產(chǎn)的降維打擊。
二是體驗(yàn)壁壘,聚焦智駕的技術(shù)代差
直接換一個(gè)維度競爭,別人的優(yōu)勢不硬剛,通過適當(dāng)解放主駕作為產(chǎn)品核心價(jià)值。以輔助駕駛和智能座艙,占據(jù)科技生態(tài)位。
以信任快速破圈,以智駕深度鎖客,構(gòu)品牌與產(chǎn)品的雙重護(hù)城河。
2. 轉(zhuǎn)化品牌價(jià)值:將無形的信任,變成企業(yè)實(shí)實(shí)在在的利潤
品牌策略的價(jià)值還體現(xiàn)在商業(yè)經(jīng)營的價(jià)值。它把可感知的信任,轉(zhuǎn)化為三大可被量化的指標(biāo):
1)解決盈利的問題,從成本定價(jià)到價(jià)值定價(jià)
強(qiáng)大的品牌擁有定價(jià)權(quán),它讓企業(yè)的價(jià)格不被動(dòng)地受限于成本和競爭的桎梏,而變成由品牌賦予的價(jià)值感決定。
這份信任和偏愛構(gòu)成的溢價(jià),直接體現(xiàn)在高毛利和強(qiáng)現(xiàn)金流上,是企業(yè)最直接的利潤來源。
2)解決效率的問題,從購買流量到撬動(dòng)流量
一味購買流量就是無底洞,坐莊的人早已經(jīng)把這筆賬算好了。
這個(gè)生態(tài)之下,誰生誰死都掌握在坐莊人的手里,被拿捏被手拿把掐是常態(tài)。
太陽底下沒有新鮮事兒,所以我們需要新鮮的玩法。有品牌力的企業(yè),不會(huì)在流量的焦慮下飲鴆止渴。
可以購買流量,但不能一直購買流量,更不能流量不斷漲價(jià)讓投產(chǎn)比越來越低的情況下,還一味依賴于流量。
3)解決長期的問題,從一次性流水到可復(fù)利資產(chǎn)
有品牌力的企業(yè),讓每一次交易不再是終點(diǎn),而是提升客戶終身價(jià)值(LTV)的開始。
高復(fù)購率和高LTV創(chuàng)造了穩(wěn)定且可預(yù)測的收入模型,使企業(yè)擁有了穿越周期的韌性。這是一種可復(fù)利的無形資產(chǎn),其價(jià)值會(huì)隨著時(shí)間的推移而持續(xù)增長。
3. 提升組織效率:減少內(nèi)部損耗,確保高效落地
品牌策略不僅是對外,也是對內(nèi),解決統(tǒng)一思想、凝聚人心和高效決策的問題。
1)提供統(tǒng)一的目標(biāo)和判斷標(biāo)準(zhǔn)
品牌策略就像公司的最高憲法,要確保每個(gè)人都知道、認(rèn)可和執(zhí)行。
每一次的決策都可以問自己的一個(gè)問題:我們做的這件事,符合我們的品牌策略嗎?它能強(qiáng)化還是削弱我們的品牌認(rèn)知?是品牌的正資產(chǎn)還是負(fù)資產(chǎn)?
2)減少組織內(nèi)耗,不內(nèi)耗就是競爭力
當(dāng)有了自上而下的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)后,部門間的溝通成本會(huì)大大降低,跨部門協(xié)作會(huì)更加順暢。
大家不再是憑感覺、憑經(jīng)驗(yàn)、憑“老板喜好”做事,老板也不再一再叮囑不要偏離方向,而是基于一個(gè)共同的戰(zhàn)略藍(lán)圖去行動(dòng)。
這確保了組織內(nèi)所有人的努力都朝向同一個(gè)方向,以此形成強(qiáng)大的合力,讓戰(zhàn)略的執(zhí)行更加高效、精準(zhǔn)。
四. 做品牌策略的核心步驟?
策略在于解決問題,品牌策略主要解決從頂層設(shè)計(jì)到底層執(zhí)行的五大核心問題:
- 品牌為何存在?(Why)
- 品牌為誰存在?(Who)
- 我們是誰?(What we are)
- 如何向用戶表達(dá)?(How to express)
- 如何做品牌管理?(How to manage)
接下來,我們將沿著這五個(gè)問題的邏輯,分四個(gè)階段,拆解每個(gè)階段的核心要點(diǎn)、主要框架和關(guān)鍵產(chǎn)出。
第一階段:戰(zhàn)略原點(diǎn),“為何存在”與“為誰存在”
在出發(fā)之前,必須先想清楚為何出發(fā)以及去往何方。
戰(zhàn)略原點(diǎn)階段是整個(gè)品牌策略的基石,它決定了品牌生長和發(fā)展的土壤與方向。
如果這一步走錯(cuò),后續(xù)所有的努力可能是南轅北轍。
步驟一:洞察市場與競爭格局
任何戰(zhàn)略的制定,都始于對戰(zhàn)場的清晰認(rèn)知。
這一步的目標(biāo),是通過系統(tǒng)性的、客觀的分析,繪制出一幅精準(zhǔn)的“戰(zhàn)場地圖”,避免團(tuán)隊(duì)陷入“我覺得”、“我認(rèn)為”的主觀臆斷,從而在競爭中,找到破局的切口。具體來說,它包含四大分析模塊:
1. 先看大環(huán)境(宏觀分析)
了解影響行業(yè)和企業(yè)的外部宏觀力量。最經(jīng)典的工具是PESTEL分析模型。
1)P (Political) 政治:產(chǎn)業(yè)政策、貿(mào)易政策、稅收法律、環(huán)保法規(guī)等。例如,對新能源汽車的補(bǔ)貼政策,直接催生了一個(gè)巨大的市場機(jī)會(huì)。
2)E (Economic) 經(jīng)濟(jì):經(jīng)濟(jì)增長率、利率、匯率、通貨膨脹率、居民可支配收入等。例如,經(jīng)濟(jì)下行周期,消費(fèi)者可能更傾向于高性價(jià)比或提供情緒價(jià)值的“口紅效應(yīng)”產(chǎn)品。
3)S (Social) 社會(huì):人口結(jié)構(gòu)(如老齡化)、文化觀念、消費(fèi)習(xí)慣、生活方式、價(jià)值觀變遷(如環(huán)保、健康意識)。例如,“Z世代”對國潮文化的認(rèn)同,為許多本土品牌帶來了復(fù)興機(jī)遇。
4)T (Technological) 技術(shù):新技術(shù)的發(fā)展、應(yīng)用和普及,如AI、5G、物聯(lián)網(wǎng)等。例如,AI的發(fā)展,為教育、醫(yī)療等眾多行業(yè)帶來了顛覆性的變革。
5)E (Environmental) 環(huán)境:氣候變化、環(huán)境污染、可持續(xù)發(fā)展要求等。
6)L (Legal) 法律:行業(yè)監(jiān)管法律、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、勞動(dòng)法等。
2. 再看小行業(yè)(產(chǎn)業(yè)分析)
搞明白你所在的行業(yè)“游戲規(guī)則”是怎樣的。最經(jīng)典的工具是邁克爾·波特的五力模型。
1)供應(yīng)商的議價(jià)能力 :你的上游供應(yīng)商強(qiáng)勢嗎?他們會(huì)不會(huì)輕易漲價(jià)?
2)購買者的議價(jià)能力:你的客戶強(qiáng)勢嗎?他們是不是對價(jià)格非常敏感?
3)新進(jìn)入者的威脅 :這個(gè)行業(yè)的門檻高嗎?新玩家進(jìn)來容不容易?
4)替代品的威脅:有沒有可能出現(xiàn)其他品類的產(chǎn)品來搶你的生意?
5)現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度:行業(yè)內(nèi)的“內(nèi)卷”程度如何?是良性競爭還是惡性價(jià)格戰(zhàn)? 通過五力模型分析,可以判斷一個(gè)行業(yè)的整體吸引力和盈利潛力。
3. 深入研究對手(競爭分析)
知己知彼,方可百戰(zhàn)不殆。你的強(qiáng)弱,在于對手的強(qiáng)弱如何。
1)它們是誰?直接競爭者(產(chǎn)品類似、目標(biāo)用戶相同)、間接競爭者(產(chǎn)品不同,但滿足用戶同樣的需求)、潛在競爭者(未來可能進(jìn)入市場的玩家)。
2)它們的品牌策略是什么?它們的定位、價(jià)值主張、目標(biāo)人群是誰?他們的品牌故事和口號是什么?
3)它們的產(chǎn)品/服務(wù)如何?核心功能、優(yōu)缺點(diǎn)、定價(jià)策略、渠道布局是怎樣的?
4)它們的營銷打法如何?主要的宣傳渠道、溝通內(nèi)容、公關(guān)活動(dòng)、KOL策略是怎樣的?
5)市場和用戶如何評價(jià)它們?分析它們在電商平臺(tái)、社交媒體和線下交流中的用戶口碑和輿情。找到它們做得好的和不好的。對方做得不足的地方,正是我們的機(jī)會(huì)所在。
4. 最后審視自己(自我分析)
結(jié)合以上對外部環(huán)境的洞察,冷靜、客觀地評估自身的資源和能力。最經(jīng)典的工具是SWOT分析。
- S (Strengths) 優(yōu)勢:內(nèi)部的、積極的因素。如:核心技術(shù)專利、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、強(qiáng)大的供應(yīng)鏈、已有的品牌資產(chǎn)等。
- W (Weaknesses) 劣勢:內(nèi)部的、消極的因素。如:資金不足、品牌知名度低、渠道覆蓋不廣、產(chǎn)品線單一等。
- O (Opportunities) 機(jī)會(huì):外部的、積極的因素。如:市場增長、政策扶持、競爭對手犯錯(cuò)、新的消費(fèi)趨勢出現(xiàn)等。
- T (Threats) 威脅:外部的、消極的因素。如:市場萎縮、新法規(guī)出臺(tái)、強(qiáng)大新對手進(jìn)入、宏觀經(jīng)濟(jì)衰退等。
SWOT分析的精髓不在于列出這四項(xiàng),而在于通過TOWS矩陣進(jìn)行交叉分析,從而得出戰(zhàn)略方向:
- SO (優(yōu)勢-機(jī)會(huì)) 戰(zhàn)略:如何利用我的優(yōu)勢,去抓住外部的機(jī)會(huì)?(增長型戰(zhàn)略)
- WO (劣勢-機(jī)會(huì)) 戰(zhàn)略:如何克服我的劣勢,去利用外部的機(jī)會(huì)?(扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略)
- ST(優(yōu)勢-威脅) 戰(zhàn)略:如何利用我的優(yōu)勢,去規(guī)避外部的威脅?(防御型戰(zhàn)略)
- WT (劣勢-威脅) 戰(zhàn)略:當(dāng)劣勢與威脅迎面相撞時(shí),我該如何收縮或求生?(收縮型戰(zhàn)略)
在這個(gè)階段,你需要產(chǎn)出的是一套邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、論證充分的分析報(bào)告,而不是幾頁零散的PPT。
關(guān)鍵產(chǎn)出1:《市場趨勢與機(jī)會(huì)洞察報(bào)告》
核心目的:為戰(zhàn)略決策層提供一幅關(guān)于“現(xiàn)在在哪”和“未來去哪”的宏觀與中觀地圖,明確指出市場中的藍(lán)海機(jī)會(huì)和潛在雷區(qū)。
主要構(gòu)成:
①執(zhí)行摘要:一頁A4紙高度概括報(bào)告的核心發(fā)現(xiàn)、關(guān)鍵洞察和戰(zhàn)略建議,供高層快速閱讀。
②宏觀環(huán)境(PESTEL)分析:不僅是羅列現(xiàn)象,更重要的是分析每個(gè)趨勢對本行業(yè)的具體影響。
③產(chǎn)業(yè)環(huán)境(波特五力)分析:對五種力量進(jìn)行逐一打分和詳細(xì)闡述,最終得出對行業(yè)吸引力的綜合評價(jià)(高、中、低),并解釋原因。
④市場規(guī)模與增長預(yù)測:找權(quán)威數(shù)據(jù),盤這個(gè)市場當(dāng)前的規(guī)模和未來3-5年的增長趨勢。
⑤戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)識別:這是報(bào)告的精華。通過“需求-供給”矩陣或“趨勢-痛點(diǎn)”矩陣,可視化地標(biāo)識出市場上存在的“機(jī)會(huì)窗口”,即“高需求、低滿足”或“強(qiáng)趨勢、未被解決的痛點(diǎn)”的區(qū)域。
⑥風(fēng)險(xiǎn)與壁壘評估:明確進(jìn)入這些機(jī)會(huì)點(diǎn)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)(政策、技術(shù)、市場等)和需要跨越的壁壘。
關(guān)鍵要點(diǎn):數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),論點(diǎn)清晰,論據(jù)真實(shí),圖文并茂,結(jié)論先行。
關(guān)鍵產(chǎn)出2:《核心競爭對手品牌戰(zhàn)略架構(gòu)分析》
核心目的:深度解構(gòu)主要競爭對手,學(xué)習(xí)其優(yōu)點(diǎn),洞察其弱點(diǎn),為我方品牌的差異化定位尋找突破口。
主要構(gòu)成:
①競爭格局地圖:將所有競爭者按照關(guān)鍵維度(如“價(jià)格”vs“品質(zhì)”,“專業(yè)”vs“大眾”)進(jìn)行可視化呈現(xiàn),明確誰是我們的直接、間接和潛在對手。
②核心競品“品牌檔案” :為2-3個(gè)最核心的競爭對手,分別建立詳細(xì)檔案,每個(gè)檔案包含:
- 品牌基本面:公司背景、發(fā)展歷程、市場份額、營收規(guī)模。
- 品牌戰(zhàn)略層:他們的品牌愿景/使命、目標(biāo)用戶畫像、品牌定位、核心價(jià)值主張。
- 品牌表達(dá)層:Logo/VI系統(tǒng)分析、Slogan分析、品牌故事與敘事風(fēng)格。
- 產(chǎn)品與服務(wù)層:核心產(chǎn)品矩陣、功能特點(diǎn)、定價(jià)策略、渠道分布。
- 營銷溝通層:近一年核心營銷戰(zhàn)役復(fù)盤、社交媒體內(nèi)容策略、KOL合作策略、公關(guān)聲量