這是一篇關(guān)于菏澤佳和城考察的記文章,旨在突出其在三線城市商業(yè)中的“黑馬”表現(xiàn):
"菏澤佳和城考察記:一個三線城市的商業(yè)“黑馬”"
"引言:"
近年來,中國商業(yè)地產(chǎn)的競爭格局日益激烈。一線城市寸土寸金,新項目難顯奇招;二線城市雖有潛力,但同質(zhì)化競爭嚴(yán)重。然而,在廣闊的三線、四線城市,卻常常隱藏著意想不到的商業(yè)“黑馬”。懷著探尋城市商業(yè)新動能的目的,筆者近期對山東省菏澤市的新興商業(yè)體——佳和城進(jìn)行了實地考察。佳和城自開業(yè)以來,便以其獨特的定位和超乎預(yù)期的表現(xiàn),在菏澤的商業(yè)版圖中刮起了一股旋風(fēng),被當(dāng)?shù)厥忻窈蜆I(yè)界人士譽(yù)為“黑馬”。
"初印象:繁華之上的新地標(biāo)"
驅(qū)車抵達(dá)佳和城,首先映入眼簾的是其現(xiàn)代化的建筑外觀和寬敞氣派的內(nèi)部空間。不同于一些傳統(tǒng)三線商場追求的宏大敘事,佳和城的建筑風(fēng)格顯得更為精致、現(xiàn)代,注重細(xì)節(jié)與體驗感。進(jìn)入商場,明亮整潔的環(huán)境、流暢的動線設(shè)計、充足的公共休息區(qū),都給初訪者留下了良好的第一印象。這里沒有一線大都市的擁擠喧囂,卻處處透著一種有序的活力和溫馨的社區(qū)感。
"“黑馬”之處:精準(zhǔn)定位,深耕本土"
考察的核心在于探尋佳和城
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出發(fā)與入?。悍?wù)從酒店就開始“卷”
下午2點半出發(fā),5點半左右抵達(dá)。酒店就在佳和城隔壁,是他們集團(tuán)加盟的智選假日(洲際旗下)。前臺妹子特別熱情,主動加微信說以后訂房有優(yōu)惠。這年頭酒店是真不容易,攜程抽成太狠(要拿走房費的15%?。?,逼得大家各顯神通。
這家酒店的服務(wù)就挺“卷”:晚上9點到11點有深夜食堂;送水果用機(jī)器人;前臺還備著百寶箱,啥小需求都能滿足。一個三線城市的酒店能做到這份上,服務(wù)意識確實到位了。放下行李,迫不及待下樓逛商場!
初探佳和城:人氣旺,體驗棒
一進(jìn)去,嚯!這人氣,名不虛傳,感覺每年2000萬客流真不是吹的。整個商場五層(含地下一層),像個“迷你萬象城”,除了沒有頂奢和書店,該有的品牌基本齊活。
- 地下一層是精髓: 超市加兩個特色市集!
- 歡樂市集: 常規(guī)的餐飲、零售,沒啥特別。
- 江湖市集: 這個太有感覺了! 大紅燈籠、墻上“告示”、寫著“少林”的小幡、算命先生人偶、駱駝像、木制門頭、武林招式墻畫…氛圍感直接拉滿!感覺穿越進(jìn)了武俠片場。這設(shè)計一看就是花了心思的,效果嘛,看看現(xiàn)場烏泱泱的人就知道了,火!
- 樓上四層: 品牌組合挺能打。
- 一樓:科技數(shù)碼(華為、小米)、高階時尚、精品美妝。
- 二樓:黃金珠寶(周生生、老鳳祥、潮宏基等十多家)、潮流運動(阿迪、耐克)、精品美妝、電玩。
- 三樓:兒童天地(零售+娛樂)、休閑運動、精品女裝。
- 四樓:主題餐飲、各種美食、電影院(11個廳,票房山東第一?。?。
為啥這么牛?天時地利+人和
一個三線城市的商場,能做到FILA山東銷冠、海底撈山東第二、一堆品牌省內(nèi)前列,憑啥?
- 客觀條件不錯: 菏澤人口基數(shù)大,下邊縣市的人也愛來這兒消費。小城市周末玩的地方少,逛商場就成了主流選擇。競爭對手像萬達(dá)、銀座,都是老設(shè)計,購物體驗和品牌確實比不過佳和城。
- 主觀努力是核心:
- 服務(wù)真心好,學(xué)“胖東來”有樣兒: 這是最打動人的!服務(wù)臺邊上就貼著“顧客投訴賠償標(biāo)準(zhǔn)”,聽說只要投訴屬實,該退就退該賠就賠。停車場有服務(wù)站,衛(wèi)生間干凈舒適帶母嬰室,存包方便還有人臉識別… 處處能看到“胖東來”的影子,標(biāo)語、產(chǎn)品都有。 這種把顧客體驗放第一的理念,絕對是核心競爭力,值得所有零售服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)!
- 老板愛學(xué)習(xí),商場不?!白儭保?/strong> 聽說老板經(jīng)常在外學(xué)習(xí)大半年,對標(biāo)萬象城、胖東來這些頂尖玩家。商場也一直在調(diào)改優(yōu)化。比如,黃金珠寶從一樓挪到二樓,既提升了一樓體驗,又盤活了二樓;江湖食集也是越改越有味道。這種持續(xù)進(jìn)化的能力,是長久火爆的關(guān)鍵。
小瑕疵與期待
當(dāng)然,也不是十全十美。門口垃圾有點多,保潔可以再加強(qiáng)點。另外,審美上感覺還有提升空間。胖東來的設(shè)計簡潔大氣,國際范兒;佳和城的外立面門頭,東西堆得有點滿,煙火氣是足了,但少了點高級感(也可能人家就追求這個?)。
意外的晨跑與圓滿結(jié)束
第二天早上沿著酒店旁穿城而過的趙王河跑步,河水清清,公園綠道,跑了6.66公里,特別舒服。用腳步丈量菏澤,感覺這城市挺美。
總結(jié): 這次考察收獲滿滿!佳和城在三線城市能把商業(yè)做到這個高度,靠的是精準(zhǔn)定位、極致服務(wù)和持續(xù)創(chuàng)新,特別是對“胖東來”商業(yè)文明的用心學(xué)習(xí),讓人佩服。真心希望我們自己的項目也能像這趟晨跑一樣,順順利利,六六大順!菏澤,有機(jī)會再來!