我們來(lái)分析一下資生堂(Shiseido)在中國(guó)市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)以及其高管層調(diào)整的策略。
"背景:資生堂在中國(guó)市場(chǎng)的輝煌與困境"
資生堂在中國(guó)市場(chǎng)曾有過輝煌的篇章。作為日本高端美妝的代表性品牌,其旗下?lián)碛匈Y生堂、歐萊雅(在中國(guó)是合資公司)、美寶蓮、蘭蔻、珂潤(rùn)等多個(gè)品牌,覆蓋了從高端到大眾的各個(gè)細(xì)分市場(chǎng),一度在中國(guó)市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)先地位。
然而,近年來(lái),資生堂在中國(guó)市場(chǎng)面臨日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn):
1. "激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng):" 韓國(guó)品牌(如蘭芝、雪花秀、悅詩(shī)風(fēng)吟)的強(qiáng)勢(shì)崛起,以及中國(guó)本土品牌(如薇諾娜、自然堂、百雀羚、完美日記等)的快速發(fā)展和本土化策略,分流了大量消費(fèi)者。
2. "消費(fèi)者需求變化:" 中國(guó)消費(fèi)者,特別是年輕一代,對(duì)美妝產(chǎn)品的需求更加多元化、個(gè)性化,對(duì)國(guó)貨品牌的接受度顯著提高,同時(shí)也更加關(guān)注成分、功效、科技含量以及品牌的可持續(xù)發(fā)展理念。
3. "宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響:" 中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩,消費(fèi)趨于理性,部分高端非必需品的需求受到抑制。
4. "渠道變革:" 線上渠道(天貓、京東、抖音、小紅書等)成為消費(fèi)主戰(zhàn)場(chǎng),線下渠道面臨轉(zhuǎn)型壓力。如何平衡線上線下渠道,以及如何應(yīng)對(duì)直播電商
相關(guān)內(nèi)容:
資生堂方面指出,集團(tuán)正致力于完成針對(duì)增長(zhǎng)戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的盈利增長(zhǎng)和結(jié)構(gòu)改革。此外,管理層將不設(shè)置執(zhí)行副總裁或高級(jí)管理人員。
高管層面臨多項(xiàng)人事調(diào)整
在此次宣布的調(diào)整中,集團(tuán)現(xiàn)任全球品牌部副首席品牌官Echo Lo(羅瀅)被任命為首席品牌官,主要負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下資生堂品牌,任命將于2025年1月1日起生效。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者注意到,在資生堂披露的集團(tuán)內(nèi)部高層職位配置情況中,還有多個(gè)職位面臨調(diào)整,包括首席營(yíng)銷與創(chuàng)新官、首席業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型官等。
資生堂對(duì)組織架構(gòu)的大幅調(diào)整,可以追溯到其“SHIFT 2025 and Beyond”戰(zhàn)略,該戰(zhàn)略計(jì)劃通過加大對(duì)品牌、創(chuàng)新和人才等重點(diǎn)領(lǐng)域的投資以及成本結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型,進(jìn)一步提高盈利能力。
為實(shí)現(xiàn)“SHIFT 2025 and Beyond”戰(zhàn)略提出的增值業(yè)務(wù)模式,資生堂于今年1月1日起設(shè)立價(jià)值創(chuàng)造戰(zhàn)略總部、公司治理部,成立全球品牌價(jià)值發(fā)展中心、全球產(chǎn)品價(jià)值發(fā)展中心。同時(shí),原“D&I戰(zhàn)略推進(jìn)部”更名為“DE&I戰(zhàn)略推進(jìn)部”。
對(duì)于上述結(jié)構(gòu)調(diào)整,資生堂集團(tuán)表示,設(shè)立首席營(yíng)銷與創(chuàng)新官直轄“價(jià)值創(chuàng)造戰(zhàn)略總部”,是為了提高公司應(yīng)對(duì)客戶需求和市場(chǎng)的能力。公司治理部是為了制定適合公司的治理形式戰(zhàn)略,建立并運(yùn)行適當(dāng)?shù)闹卫眢w制,強(qiáng)化董事會(huì)的適當(dāng)監(jiān)督職能等。
撤柜、閉店、引入新品牌,資生堂集團(tuán)在華動(dòng)作頻頻
最新財(cái)報(bào)顯示,2024年上半年,資生堂集團(tuán)銷售額為5085.36億日元,同比增長(zhǎng)2.9%;核心營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為193.72億日元,同比下跌31.3%;營(yíng)業(yè)利潤(rùn)虧損27.28億日元。
具體到中國(guó)市場(chǎng),據(jù)新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者不完全梳理,今年以來(lái),資生堂集團(tuán)在華動(dòng)作頻頻,優(yōu)化品牌組合、調(diào)整線下業(yè)務(wù)布局成為其主要“破局”舉措。
今年1月,資生堂中國(guó)傳出“裁員40%”的消息,對(duì)此,資生堂中國(guó)回應(yīng)稱“相關(guān)傳言與事實(shí)不符”,并進(jìn)一步解釋,“資生堂中國(guó)于2024年開始實(shí)施新的品牌組合戰(zhàn)略以夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。內(nèi)部也正在打造更整合、更敏捷的組織架構(gòu)。組織架構(gòu)的調(diào)整僅涉及相關(guān)工作崗位的微調(diào)。”
2月,有媒體報(bào)道稱,資生堂集團(tuán)旗下高端護(hù)膚品牌茵芙莎(IPSA)正在大規(guī)模撤柜。據(jù)悉,該品牌去年12月在上海浦東陸家嘴中心開設(shè)的中國(guó)首家定制概念店已于2月26日閉店,目前,上海僅剩兩家茵芙莎門店。資生堂中國(guó)回應(yīng)稱:“茵芙莎品牌正在就線下業(yè)務(wù)進(jìn)行正常的布局調(diào)整,以更好地順應(yīng)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求。”
此外,資生堂集團(tuán)旗下高端護(hù)膚品牌“The Ginza御銀座”天貓旗艦店開業(yè),目前,該旗艦店粉絲數(shù)量為7951個(gè)。
4月,該集團(tuán)將旗下品牌“醉象”引入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng),預(yù)計(jì)2024年下半年覆蓋300家絲芙蘭門店。隨后在7月,因“戰(zhàn)略調(diào)整”,集團(tuán)旗下高端護(hù)膚品牌BAUM葆木天貓旗艦店于7月10日起閉店,不再接受新的訂單,8月10日零點(diǎn)后,不再接受售后問題的處理。
此外,據(jù)資生堂品牌微信官方商城發(fā)布的公告,因功能調(diào)整,該商城于8月11日零時(shí)起不再接受新的訂單,消費(fèi)者此前下單的貨品均會(huì)正常發(fā)貨。
從業(yè)績(jī)表現(xiàn)來(lái)看,今年上半年,資生堂集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷售額1316.71億日元,同比微增0.8%。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 李錚
編輯 林子
校對(duì) 翟永軍