確實,近年來我們看到了不少蔦屋書店(Tsutaya Books)以及全球其他精品書店的關(guān)閉消息,這引發(fā)了人們對于精品書店未來的普遍擔憂。然而,這并不意味著精品書店沒有未來,而是它們需要適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,并找到新的生存和發(fā)展之道。
精品書店的未來可能體現(xiàn)在以下幾個方面:
1. "強化“體驗”價值,而非僅僅是“商品”:"
"沉浸式空間:" 打造舒適、有設(shè)計感、甚至帶有主題性的空間,成為人們放松、閱讀、社交、獲取靈感的場所。這可以包括舒適的座椅、咖啡吧、藝術(shù)展覽、小型講座或簽售會等。
"社群營造:" 積極組織或成為社群活動的中心,如讀書會、作者見面會、手工體驗課等,增強顧客的歸屬感和粘性。
2. "深度融合數(shù)字技術(shù),實現(xiàn)線上線下聯(lián)動(OMO):"
"強大的線上平臺:" 擁有便捷的在線商城、會員系統(tǒng),提供流暢的在線購書體驗,并利用數(shù)據(jù)分析了解顧客偏好。
"線下體驗的數(shù)字化:" 利用AR/VR技術(shù)提供獨特的閱讀或展示體驗;通過APP或小程序提供店內(nèi)導(dǎo)航、商品信息、活動預(yù)告等。
"精準配送服務(wù):" 提供本地化的快速配送服務(wù),解決顧客“最后一公里”的購書需求,彌補線上購書的實體
相關(guān)內(nèi)容:
文 | 江瀚視野
最近幾年,精品書店越來越成為各大城市的網(wǎng)紅打卡點,從鳶屋書店到誠品書店,從言幾又到西西弗斯,各家精品書店都是文藝青年的最愛,然而就在最近又一家鳶屋書店即將歇業(yè)的消息傳來,精品書店的未來到底在哪里?
一、又一家鳶屋書店即將歇業(yè)?
據(jù)界面新聞的報道,TSUTAYA BOOKSTOR(蔦屋書店)成都仁恒置地廣場店發(fā)布閉店通知,“因公司業(yè)務(wù)調(diào)整”,將于2025年8月31日(周日)22:00終止營業(yè)。
據(jù)了解,TSUTAYA BOOKSTORE成都仁恒置地廣場店坐落于成都市核心地段,2022年8月31日試營業(yè)。這是蔦屋書店在中國開出的第6家門店,既是西南首店,也是蔦屋書店目前在成都開設(shè)的唯一一家門店。
據(jù)中國商報報道,在此之前,蔦屋書店自去年10月至今已經(jīng)關(guān)閉了其位于國內(nèi)的3家門店——西安邁科中心店、上海MOHO店和天津仁恒伊勢丹店。蔦屋投資相關(guān)負責人曾表示,上述3家門店的關(guān)閉均是受到加盟商業(yè)務(wù)調(diào)整影響。
其官方小程序顯示,截至目前,蔦屋書店在國內(nèi)共有12家店鋪,除了即將關(guān)閉的成都仁恒置地廣場店之外,其余店鋪分別為深圳中洲灣店、重慶印象城店、寧波K11店、杭州天目里店、上海前灘太古里店、上海上生新所店、武漢江漢路店、無錫周新里店、無錫惠山映月里店、青島海天MALL店、北京朝陽THE BOX店。
據(jù)揚子晚報報道,蔦屋書店是日本知名書店品牌,2020年在杭州天目里開設(shè)中國首店,進入中國市場5年,加上已宣布停止營業(yè)的三家門店,蔦屋書店在中國大陸一共開設(shè)了15家門店,最新開張的門店位于無錫惠山映月里,開業(yè)于2024年12月28日。
二、精品書店的未來到底在哪里?
又一家蔦屋書店即將歇業(yè)的消息,讓不少人感到惋惜,蔦屋書店的困境,也讓我們必須要思考一個核心問題:精品書店的未來在哪里?
首先,精品書店為什么會快速走紅?以蔦屋書店為代表的新型業(yè)態(tài)之所以能迅速走紅,其核心在于徹底顛覆了傳統(tǒng)書店單一售書的模式邊界。它們巧妙地將紙質(zhì)書籍作為文化載體與情感紐帶,有機融合咖啡輕食、藝術(shù)展覽、創(chuàng)意市集等多元場景,構(gòu)建出“第三空間”的獨特定位。這種以書為媒介延伸出的復(fù)合型消費體驗,精準契合了都市人群對慢生活美學的追求——人們不僅來此選購讀物,更是為了享受翻書時指尖摩挲紙張的觸感、品味手沖咖啡氤氳的香氣、參與作家簽售會的思想碰撞。社交媒體時代,這些充滿設(shè)計感的空間天然具備傳播屬性,消費者自發(fā)分享的美圖與打卡筆記形成裂變效應(yīng),使書店一躍成為城市文化地標與網(wǎng)紅經(jīng)濟的典型樣本。
我們看到基本上大多數(shù)精品書店都是一個典型模式,在這個模式中,書成為了一種背景板式的存在,大多數(shù)人是從書架上買一本書,點一杯卡布奇諾坐到窗前去喝,與之同行的伙伴要么幫助其拍照打卡,要么與其一起分享一些蛋糕甜點,最終形成一種類似于英式下午茶的玩法,這幾乎已經(jīng)成為了一種常態(tài)。甚至于在不少地方逐漸形成了類似于帶著蘋果MacBook去星巴克點咖啡拍照的玩法,只是這里書架成為了最好的背景,也成為了不少文藝青年最好的社交貨幣。
其次,網(wǎng)紅模式為什么沒有長久生命力?盡管精品書店在短時間內(nèi)獲得了巨大的市場關(guān)注與資本青睞,但正如我們反復(fù)強調(diào)的,網(wǎng)紅經(jīng)濟的本質(zhì)具有強烈的“短期效應(yīng)”特征。一個以“打卡”為核心的消費行為,往往建立在新鮮感、社交貨幣和審美刺激的基礎(chǔ)上,其背后缺乏足夠的消費粘性與復(fù)購動力。消費者可能愿意為一次“儀式感”的體驗買單,但很難持續(xù)為同樣的空間與服務(wù)重復(fù)消費。當新鮮感褪去,社交媒體熱度下降,消費者回歸理性消費,那些依賴“顏值經(jīng)濟”與流量紅利的精品書店便開始面臨嚴峻的經(jīng)營壓力。
這背后反映出一個深刻的市場規(guī)律:依賴“網(wǎng)紅屬性”吸引流量的商業(yè)模式,往往難以抵御市場波動與消費者審美疲勞的雙重沖擊。一旦無法將“流量”有效轉(zhuǎn)化為“留量”,即無法建立穩(wěn)定的用戶復(fù)購機制與長期消費關(guān)系,書店的可持續(xù)經(jīng)營便成為無源之水、無本之木。也許對于大部分的文藝青年來說,書吧式的精品書店模式只能幫助其完成一兩次拍照打卡,不可能長期前往,后面往往就會換成類似于逛展、騎行、飛盤等其他的文娛方式,一旦這種模式形成,書店也就失去了長期的顧客和反復(fù)回購的價值。
第三,精品書店應(yīng)該考慮如何實現(xiàn)長紅?當“網(wǎng)紅模式”的光環(huán)逐漸褪去,真正需要思考的是如何從“短紅”走向“長紅”,構(gòu)建具有持續(xù)生命力的商業(yè)模式。一家真正優(yōu)秀的書店,其核心競爭力不應(yīng)僅僅停留在空間設(shè)計與氛圍營造上,而應(yīng)回歸到“書”本身的價值——即通過高質(zhì)量的圖書選品、專業(yè)的知識服務(wù)與深度的文化交流,吸引并留住真正熱愛閱讀的用戶群體。
具體而言,書店應(yīng)建立起一套具有獨特審美與專業(yè)深度的選書體系,能夠為不同興趣、不同層次的讀者提供精準的閱讀指引與發(fā)現(xiàn)新知的可能。同時,書店應(yīng)成為城市公共文化生活的積極參與者,通過定期舉辦讀書會、作者分享、文化講座、藝術(shù)展覽等高質(zhì)量的文化活動,形成穩(wěn)定的社群互動與用戶粘性。更重要的是,書店需要構(gòu)建起一種“會員制”或“社群化”的運營模式,通過積分、專屬活動、定制服務(wù)等方式,提升用戶的歸屬感與忠誠度。
就像一些歐美國家的小型精品書店一樣,通過持續(xù)的文化傳播培養(yǎng)了消費者持續(xù)性的復(fù)購需求,我們出國的時候往往會看到,在日本或者歐洲國家,一家不大的小書店也許并沒有多么好的裝飾,但是門口的幾張小桌子,一個老板與顧客聊著書里的內(nèi)容,這往往會形成一種極具黏性的場景,讓人沉迷,甚至不斷地前往回購。
第四,書店的未來到底在何方呢?長期來看,書店作為一種文化業(yè)態(tài),其未來發(fā)展不應(yīng)被局限于“網(wǎng)紅”或“非網(wǎng)紅”的二元對立,而應(yīng)探索更多元、更深層次的可能性。當“網(wǎng)紅屬性”逐漸褪去,對于書店而言,或許并非危機,而是一個重新定位、回歸本質(zhì)、實現(xiàn)差異化發(fā)展的契機。
未來的書店,可以更加專注于某一垂直領(lǐng)域的深耕,如兒童閱讀、藝術(shù)設(shè)計、人文社科、小眾文學等,成為特定讀者群體的“精神家園”;也可以與社區(qū)、學校、企業(yè)等機構(gòu)深度合作,拓展文化服務(wù)的邊界,成為城市公共文化服務(wù)體系的重要組成部分;甚至可以探索“書店+教育”“書店+旅游”“書店+數(shù)字內(nèi)容”等跨界融合模式,創(chuàng)造新的價值增長點。
因此,書店的未來,不在于追求一時的流量與熱度,而在于能否在喧囂的商業(yè)環(huán)境中,堅守文化初心,持續(xù)提供有價值的內(nèi)容與服務(wù),這才是書店該有的模樣,大家想象中的書店該是什么樣呢?