我們來解讀一下“尚品宅配升維方法論：產(chǎn)品創(chuàng)新與品牌升級開辟增長新空間”這個主題。
“升維”在這里可以理解為"突破原有發(fā)展模式，向更高層次、更廣闊領(lǐng)域發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型"。對于尚品宅配這樣的定制家居企業(yè)而言，隨著市場成熟、競爭加劇以及消費者需求的升級，僅僅依靠原有的模式可能難以維持高速增長，因此需要尋找新的增長引擎。
"核心思想："
尚品宅配的“升維方法論”核心在于通過"產(chǎn)品創(chuàng)新"和"品牌升級"這兩大支柱，來重塑其市場競爭力，突破增長瓶頸，開辟全新的發(fā)展空間。
"一、 產(chǎn)品創(chuàng)新 (Product Innovation)"
產(chǎn)品是企業(yè)的立身之本，對于尚品宅配這種以產(chǎn)品為核心的家居企業(yè)尤為重要。產(chǎn)品創(chuàng)新是升維的基礎(chǔ)，旨在提供更具價值、更能滿足未來市場需求的解決方案。
1. "技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動：" "數(shù)字化與智能化：" 利用數(shù)字技術(shù)優(yōu)化設(shè)計、生產(chǎn)、交付全流程（如VR/AR設(shè)計體驗、智能制造）。探索智能家居的深度融合，提供“設(shè)計+產(chǎn)品+智能”的一體化解決方案。 "新材料與工藝：" 研發(fā)或應(yīng)用環(huán)保、高性能、美觀度更高的新材料（如可持續(xù)材料、高性能板材），提升產(chǎn)品品質(zhì)和用戶體驗。 "模塊化與定制化深化：" 進(jìn)一步優(yōu)化模塊化系統(tǒng)，提供更

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2024年，家居行業(yè)經(jīng)歷了風(fēng)云變幻的一年。既承受著經(jīng)濟下行壓力與房地產(chǎn)市場的持續(xù)遇冷，還要面臨激烈的行業(yè)競爭與消費者需求的降級。

根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，2024年我國家具行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入6771.5億元，同比增長0.4%，累計家具產(chǎn)量同比增長8.4%。從數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，家居行業(yè)的價格戰(zhàn)正在愈演愈烈，由此也帶來市場對產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量下滑的擔(dān)憂。

黨的二十屆三中全會提出，“加快推進(jìn)新型工業(yè)化，培育壯大先進(jìn)制造業(yè)集群，推動制造業(yè)高端化、智能化、綠色化發(fā)展?！碑?dāng)前，我國正處于第四次工業(yè)革命的窗口期，先進(jìn)制造業(yè)是未來的發(fā)展方向。

近日，尚品宅配（300616.SZ）響應(yīng)國家號召，在行業(yè)寒冬中逆勢前行，通過新增木門品類、推出第五代展廳以及AI技術(shù)等方式，在產(chǎn)品策略、品牌策略、技術(shù)策略、營銷策略上均進(jìn)行了升級迭代，逐步形成了自己的升維方法論。

古語有言：“君子生非異也，善假于物也?！比绾谓柚獠苛α抠x能，更好發(fā)揮自身所有優(yōu)勢條件，是邁向成功的一條可行路徑。

定制木門成新增長點 產(chǎn)品矩陣多元化

近年來，家居市場的競爭日益激烈，已經(jīng)從單純的產(chǎn)品價格競爭，轉(zhuǎn)向品牌、設(shè)計、服務(wù)等多維度的競爭，消費者對產(chǎn)品的需求已不僅僅是性價比高，還在于是否能滿足其對美好生活的向往。

在上述背景下，尚品宅配首先對產(chǎn)品戰(zhàn)略進(jìn)行了升級?！?025年產(chǎn)品戰(zhàn)略將聚焦三大核心方向：全新品類定制木門、超高流量年度新品以及性價比爆款專標(biāo)配套?！鄙衅氛淦放聘笨偨?jīng)理郭子騫表示。

為了順應(yīng)消費者對整家一站式定制的消費需求，圍繞“大家居”戰(zhàn)略，尚品宅配進(jìn)行品類擴充升級成為大勢所趨，其中定制木門成為支撐企業(yè)增長韌性的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)。

財報數(shù)據(jù)顯示，2023年頭部定制企業(yè)木門品類營收基本都實現(xiàn)了正向增長，以歐派、索菲亞、金牌櫥柜為例，同比分別增長2.42%、35.73%、64.97%。

木門產(chǎn)品的市場空間十分廣闊。中國木材與木制品流通協(xié)會木門窗專業(yè)委員會提供的數(shù)據(jù)顯示，我國木門行業(yè)產(chǎn)值自2015年的1200億元增至2021年的1620億元，期間年均復(fù)合增速為5.13%，即便2023年有所下滑，但產(chǎn)值規(guī)模也有1260億元。

郭子騫表示，若按照每年3至6萬個毛坯客戶來算，每家平均要購買3扇木門，每扇木門1000元左右，那么公司年營收就有望能每年增長超億元。

據(jù)介紹，尚品宅配根據(jù)市場需求，結(jié)合網(wǎng)紅產(chǎn)品、電商平臺熱門榜排序，推出包括中古風(fēng)、輕法風(fēng)和超值PET在內(nèi)的全新定制木門家具系列，通過設(shè)計與材質(zhì)創(chuàng)新提升價值，價格更加親民，擁抱大眾市場，提高全案客單價。

幾年前定制行業(yè)就已經(jīng)提出“門墻柜一體化”，但是基本上只有高定和輕高定的企業(yè)在做，而此次尚品宅配新推出的木門產(chǎn)品由于是自研自產(chǎn)，就能解決木門與定制柜體的工藝兼容性，以及設(shè)計上統(tǒng)一美觀問題，率先將“門墻柜一體化”普及到普定市場。

比如，尚品宅配的“門墻柜一體化”產(chǎn)品目前已經(jīng)擁有20余款高顏門型/熱銷柜類花色，產(chǎn)品矩陣包括“簡、星、雅、錦、香”六大系列。

在配套產(chǎn)品策略方面，尚品宅配推出60余款性價比高的專標(biāo)配套產(chǎn)品，通過品質(zhì)與價格優(yōu)勢增強吸引力。

尚品宅配與其龐大的名牌供應(yīng)鏈體系，并不單純是采購關(guān)系，更是從戰(zhàn)略層面相互賦能，通過與喜臨門、賽諾等頭部品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作，通過技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品迭代，精準(zhǔn)滿足消費者的多元需求。

可以發(fā)現(xiàn)，隨著消費者需求的不斷細(xì)化，市場上諸多細(xì)分的產(chǎn)品定位將逐漸明晰。尚品宅配基于特定用戶群體的生活方式與審美品位，通過提供更具定制性與附加值的家居解決方案，進(jìn)一步滿足消費者對高品質(zhì)家居生活的多元化需求。

AI賦能服務(wù) 提升品牌影響力

年初以來，DeepSeek在全球范圍內(nèi)掀起熱潮，資本市場已經(jīng)聞風(fēng)而動，AI技術(shù)革命預(yù)示著行業(yè)競爭規(guī)則的全面重塑。

縱觀整個家居產(chǎn)業(yè)鏈，企業(yè)紛紛加快創(chuàng)新，采用精細(xì)化和差異化運營方式，探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路，利用智能設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、AI等數(shù)字技術(shù)提升企業(yè)運營效率，降低成本。

尚品宅配作為行業(yè)內(nèi)的AI技術(shù)先行者，此次也在技術(shù)策略方面進(jìn)行了更新。

“以AI技術(shù)引領(lǐng)科學(xué)經(jīng)營，AI經(jīng)營助手，讓門店經(jīng)營更高效；AI設(shè)計家，讓人人都變TOPSALES；AI設(shè)計工廠，讓人人都變TOP DESIGNER?！鄙衅氛浼瘓F副總裁、尚品宅配品牌總經(jīng)理李嘉聰表示。

據(jù)介紹，AI設(shè)計家、AI設(shè)計工廠、AI經(jīng)營助手，服務(wù)賦能的對象分別是導(dǎo)購、設(shè)計師、店長。

其中AI設(shè)計家既能幫導(dǎo)購懂戶型、懂布局、懂估價，也可以推薦個性化的設(shè)計方案。它能夠幫助導(dǎo)購人員更好地服務(wù)客戶，在初步洽談階段就能確定基本需求、基本布局和意向風(fēng)格等，提高獲客能力。

而AI設(shè)計工廠能實現(xiàn)一個戶型輸出N個方案，輕松復(fù)制大師作品，從“免費量尺設(shè)計”轉(zhuǎn)變?yōu)椤懊赓M空間規(guī)劃設(shè)計”，在以往的效果圖基礎(chǔ)上，上升為全屋AI設(shè)計，包括軟裝和硬裝設(shè)計。

AI經(jīng)營助手則服務(wù)于店長。通過搭載Deepseek大模型，可以一手掌握全盤經(jīng)營數(shù)據(jù)，包括流量轉(zhuǎn)化情況，門店的經(jīng)營情況，客戶的客單價、回單周期、下單周期、好評率等等數(shù)據(jù)，并經(jīng)過分析提出更完善的經(jīng)營策略。

在品牌策略方面，尚品宅配提出要成為美好生活造夢人、家居理想圓夢師。

“越是競爭激烈，越要打造品牌力。” 尚品宅配中區(qū)運營中心總經(jīng)理李陽坦言，在他看來，家居企業(yè)應(yīng)超越商品買賣，通過個性化的設(shè)計和搭配實現(xiàn)客戶的家居夢想。

顧客最容易感知品牌的渠道之一就是門店，因此強化品牌力建設(shè)，尚品宅配首先從展廳和門頭設(shè)計著手，精心打造了以高顏值視覺、場景化展示、AI科技賦能為核心的第五代展廳。在凸顯高辨識度奢華形象的同時，重點強化品牌大門頭設(shè)計，以鮮明的視覺符號提升品牌認(rèn)知度。

據(jù)介紹，第五代展廳中最大亮點之一——AI互動屏，客戶只要通過手機掃碼或者拍照上傳家里的實景照片，就能按照自己喜歡的風(fēng)格去DIY一套設(shè)計效果圖，并且可以下載保存或者是直接轉(zhuǎn)發(fā)給家人去在線觀看。

借鑒胖東來服務(wù)創(chuàng)新和場景化銷售策略，展廳內(nèi)部也實現(xiàn)了功能升級。尚品宅配新展廳推出了集成式服務(wù)臺，將水吧、冰吧等產(chǎn)品合為一體，來讓顧客感知細(xì)致入微的服務(wù)，提升顧客消費體驗。

在場景化銷售策略方面，展廳實現(xiàn)從單品銷售到全案銷售，包括全屋柜類、全屋宅配、全屋家電、全屋智能、木門、全屋軟裝等，并推出全生命周期的智享生活系列。

尚品宅配通過提供AI技術(shù)賦能、場景化展廳和全案服務(wù)等方式，將品牌定位從“產(chǎn)品提供者”升維為“美好生活方式締造者”，構(gòu)建了全新的品牌形象，在競爭激烈的家居市場中形成差異化優(yōu)勢，有望進(jìn)一步提升用戶忠誠度和市場影響力。

升維戰(zhàn)略落地 長期投資價值凸顯

存量競爭時代，家居行業(yè)正進(jìn)入新周期。當(dāng)傳統(tǒng)打法和經(jīng)驗逐漸失靈，傳統(tǒng)模式不再適用于消費者需求，必須要做的是進(jìn)行戰(zhàn)略“升維”。

當(dāng)前，經(jīng)銷商渠道仍占據(jù)定制家居營收的大頭。也因此，如何賦能經(jīng)銷商也是至關(guān)重要的作用。

面對零售類、裝企類、家電類加盟商的不同痛點，尚品宅配品牌副總經(jīng)理李鵬提出了“分級分類贏市場”的戰(zhàn)略。

比如裝企類加盟商的痛點可能有“配合一體化整裝的產(chǎn)品缺失”，那能給到的賦能有“產(chǎn)品助力”，包括升級的廚衣配、全新的門墻系統(tǒng)、集采的主輔材加家電、柔性的供應(yīng)鏈能力等。

家電類加盟商的痛點可能有“家電家具一體化營銷缺失”，企業(yè)能給到的賦能有“營銷助攻”，全場景銷售能力、家電+家具聯(lián)合活動、制定家電+定制融合套餐等。

零售類加盟商可能有當(dāng)?shù)仄放苿菽苋酢⑷狈α髁康韧袋c，那企業(yè)給到的賦能可能會有“全域獲流”，即開展老客戶營銷、本地新媒體賦能、拎包入住落地等。

人無信不立，業(yè)無信不興。尚品宅配集團董事長李連柱明確指出，“未來十年，最大的紅利一定是誠信紅利?！?025年行業(yè)市場競爭激烈的態(tài)勢將持續(xù)加劇，而那些缺乏誠信的廠商終將被市場淘汰。

尚品宅配將全力打造信用生態(tài)系統(tǒng)，通過政策陽光化、智能合約系統(tǒng)、供應(yīng)鏈金融白名單、承諾追責(zé)制、經(jīng)銷商信用評級等一系列舉措，形成完善的信用體系，以誠信價值鏈實現(xiàn)降維打擊。

可以看到，尚品宅配的發(fā)展方向與國家政策高度契合，不僅能夠充分享受政策紅利，2025年在產(chǎn)品、品牌、技術(shù)、營銷等維度等升維戰(zhàn)略加持下，有望抓住定制家居和智能家居市場的增長機遇，打開新的增長空間。

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