浙產(chǎn)羽絨服之所以能在北美市場風(fēng)靡，浙江小伙小李給出了一個簡潔而深刻的總結(jié)：“"好產(chǎn)品+好營銷+好服務(wù)=好口碑"”。
小李是浙江一家羽絨服企業(yè)的海外市場負責(zé)人，他深入分析了浙產(chǎn)羽絨服在北美市場取得成功的三大關(guān)鍵因素：
"1. 好產(chǎn)品：品質(zhì)與創(chuàng)新的完美結(jié)合"
"優(yōu)質(zhì)的面料和羽絨：" 浙江擁有完整的羽絨產(chǎn)業(yè)鏈，從養(yǎng)殖、加工到銷售，都擁有豐富的資源和經(jīng)驗。浙產(chǎn)羽絨服選用優(yōu)質(zhì)鵝絨或鴨絨，絨子含量高，蓬松度好，保暖性強。 "精湛的工藝：" 浙江的服裝制造業(yè)歷史悠久，工藝精湛。浙產(chǎn)羽絨服采用先進的縫制技術(shù)，針腳細密，剪裁合身，保暖性能更佳。 "創(chuàng)新的設(shè)計：" 浙江的羽絨服企業(yè)緊跟時尚潮流，不斷推出新的設(shè)計款式，滿足北美消費者多樣化的需求。例如，融入功能性元素，如防風(fēng)防水、抗過敏等，以及采用環(huán)保材料，迎合了北美消費者對健康和環(huán)保的追求。
"2. 好營銷：精準(zhǔn)定位與多元化渠道"
"精準(zhǔn)的市場定位：" 浙江的羽絨服企業(yè)深入了解北美市場，針對北美消費者的特點，進行精準(zhǔn)的市場定位。例如，針對北美寒冷的氣候，推出高保暖性的羽絨服；針對北美消費者對品牌的追求，推出高端品牌的羽絨服。

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2019-02-28 15:58 | 浙江新聞客戶端 | 記者 祝梅

從上周開始，“亞馬遜外套”爆紅的新聞就刷遍了歐美主流媒體和國內(nèi)各大媒體。這款名為Orolay的羽絨服品牌來自嘉興，超大口袋、側(cè)拉鏈設(shè)計兼具保暖時尚，在2018年年末美國遭遇罕見寒冬天氣時一路爆紅，斬獲6000多條顧客評論和四星好評，被美國各大社交媒體和傳統(tǒng)媒體贊譽為“亞馬遜外套”（The Amazon Coat）。

事實上，這款“亞馬遜外套”早在2013年就上線了亞馬遜美國，到2017年冬天開始被海外時尚博主們所青睞。品牌負責(zé)人、80后的浙江小伙邱佳偉表示，團隊沒有針對產(chǎn)品做任何手段的營銷，所有的網(wǎng)絡(luò)熱議和關(guān)注都是自發(fā)的，而“The Amazon Coat”的贊譽讓他頗為感動。

“感覺近幾年公司對于品質(zhì)的追求得到了用戶的肯定?！鼻窦褌セ貞洠ツ?2月底，羽絨服銷量陡增，從顧客的留言中他們才得知自己的產(chǎn)品被美國全國廣播公司(NBC)報道，并已在美國媒體和社交網(wǎng)絡(luò)上爆紅。“亞馬遜是一個很好的品牌，當(dāng)初我們選擇這個渠道出海，就是被它巨大的市場潛力和‘好產(chǎn)品一定會得到用戶的喜歡’這種特質(zhì)所吸引，所以才放心地在產(chǎn)品創(chuàng)新和品質(zhì)提升上埋頭苦干幾個年頭?！鼻窦褌ケ硎?，眾人眼中的一夜爆款，其實是公司專心耕耘四五年的結(jié)果，他也希望將自己的出海故事和經(jīng)驗分享給更多中國賣家。

那么，“超級外套”是怎樣煉成的？邱佳偉總結(jié)了三個訣竅。

第一，重視顧客體驗，專注產(chǎn)品創(chuàng)新和品質(zhì)提升。2013年上線亞馬遜，嘗試了多個不同品類之后，2016年，邱佳偉團隊決定把服裝品類作為重點進行開發(fā)和沉淀。圍繞用戶體驗，團隊成立了設(shè)計中心，加強在產(chǎn)品創(chuàng)新方面的投入，并采用亞馬遜的物流服務(wù)。

亞馬遜平臺上的用戶評價也成為產(chǎn)品換代升級的重要來源。邱佳偉表示，團隊每周都會對亞馬遜上的用戶評價進行匯總分析，把產(chǎn)品的不足之處一一列出、逐條改進。“‘The Amazon Coat’原本是一款軍工風(fēng)格的外套，走的是實用路線，后來在產(chǎn)品的不斷優(yōu)化過程中，我們加入了時尚感的設(shè)計，在產(chǎn)品描述中也把時尚感作為主要賣點?！彼f，在美國NBC的報道中，很多顧客表示喜歡外套上多個口袋的設(shè)計，因為可以裝很多東西，這讓他們意識到，原來顧客也非?？粗貙嵱眯?。

作為一個專注于羽絨服細分品類的賣家，邱佳偉團隊對一年的運營節(jié)奏把握以產(chǎn)品創(chuàng)新為導(dǎo)向。每年冬季的銷售旺季過后，他們會用半年的時間對產(chǎn)品創(chuàng)新、生產(chǎn)和運輸進行一次更新，步步為營，希望用更好的產(chǎn)品全力備戰(zhàn)下一次旺季。

第二，找準(zhǔn)定位，選對渠道，品牌出海，步步為營。“我們從定義自己品牌的第一天起，就致力于提供高品質(zhì)產(chǎn)品，贏得消費者認可?！鼻窦褌ケ硎荆疽?guī)模不大，過去四五年，90%的人員都將時間投入在產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、質(zhì)控質(zhì)檢和供應(yīng)鏈管理等環(huán)節(jié)。“不是我們不看重品牌營銷，但做好產(chǎn)品是第一位的?！边@一次的爆紅團隊始料未及，但他覺得，這一次的聲量積累也為品牌未來的發(fā)展和營銷鋪就了道路。

“品牌目前在亞馬遜北美站的成功，給了我們很大的信心?！痹谡劶捌放莆磥戆l(fā)展布局時，邱佳偉表示，公司還開通了亞馬遜歐洲站、日本站和澳洲站?！?019年初，我們在歐洲站上線了‘The Amazon Coat’，產(chǎn)品兩三天就宣布售罄，所以今年歐洲站會是我們的開拓重點?！?/p>

第三，深挖產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)勢，修好供應(yīng)鏈“戰(zhàn)壕”。對品牌出海而言，配合有度、合作無間的供應(yīng)鏈管理是它背后的堅實“戰(zhàn)壕”。身處羽絨服產(chǎn)業(yè)帶，邱佳偉投入多年的時間了解外貿(mào)行業(yè)，并且與各廠商保持親密無間的合作，以保證產(chǎn)品創(chuàng)新的設(shè)計能夠精準(zhǔn)落地，用戶的新需求可以快速解決。

“比如亞馬遜上的用戶反饋拉鏈不夠順滑，或者是面料的透氣性、防水性有待改進，我們會快速更新拉鏈模具進行測試或者迅速采購新款面料，一般5天左右就能完成品次的改進?！鼻窦褌ネ嘎叮绻婕暗揭恍┬掳嫘秃驮O(shè)計的調(diào)整，花的時間相對會長一些，但通常也會在下一次補貨前完成。“我們和供應(yīng)鏈建立了良好的合作關(guān)系，很多流程已經(jīng)被簡化，大幅提升了我們的產(chǎn)品生產(chǎn)和迭代效率?！?/p>

質(zhì)檢也是團隊非?？粗氐囊稽c。邱佳偉介紹，生產(chǎn)完成后，所有產(chǎn)品都會先送去當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督檢疫局進行全面檢測，不合格的退回供應(yīng)鏈處進行返工。之后，所有的服裝包裝環(huán)節(jié)由團隊親自負責(zé)，以確保每一件衣服在最終包裝、發(fā)貨前都會再次進行全面檢查。

“我相信，只要我們真正把產(chǎn)品吃透，努力終會得到用戶的認可。這次被大家稱為‘The Amazon Coat’，就是海外用戶對我們產(chǎn)品的極大肯定。接下來我們還會繼續(xù)進行產(chǎn)品創(chuàng)新和迭代，也會把更深度的品牌運營和亞馬遜其它站點的開拓提上日程，”邱佳偉表示，希望未來能看到更多被稱為“The Amazon X”的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和中國品牌出現(xiàn)，讓來自中國的好產(chǎn)品和好品牌在海外消費市場發(fā)出屬于自己的聲音。