我們來探討一下這個全球保溫杯第一品牌,是如何穿越百年的。雖然“第一品牌”具體指哪個品牌可能存在爭議(例如,Thermos、Stanley、Hydro Flask、Zojirushi 等在不同市場和時間段都有很強(qiáng)的競爭力),但它們穿越百年的成功通常遵循一些相似的通用原則和策略。我們可以將這些成功要素總結(jié)為以下幾個方面:
1. "持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新與迭代 (Continuous Technological Innovation and Iteration):"
"核心技術(shù)的發(fā)明與改進(jìn):" 保溫杯的核心在于真空隔熱技術(shù)。品牌需要不斷投入研發(fā),提升保溫/保冷性能,延長使用壽命,比如改進(jìn)真空層、杯口密封技術(shù)、防漏設(shè)計等。
"材料科學(xué)的進(jìn)步:" 從最初的金屬到后來的塑料、復(fù)合材料,再到更輕便、更耐用的現(xiàn)代材料,品牌需要緊跟材料科學(xué)的發(fā)展,提升產(chǎn)品的安全性、舒適度和美觀度。
"智能化融合:" 現(xiàn)代品牌還會將智能技術(shù)(如溫度顯示、App連接)融入產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者新的需求。
2. "精準(zhǔn)的市場定位與品牌塑造 (Precise Market Positioning and Brand Building):"
"明確的用戶群體:" 保溫杯最初可能面向戶外探險者、軍人等,后來擴(kuò)展到學(xué)生、上班族、家庭主婦等廣泛人群。品牌需要不斷挖掘和滿足不同細(xì)分市場的需求。
"強(qiáng)大的品牌故事
相關(guān)內(nèi)容:
導(dǎo)語:如同雀稗草在荒漠和海水中頑強(qiáng)生存一樣,被稱為“耐受之王”、在極熱和極寒之間游刃有余的膳魔師品牌,有著同樣的生存智慧。

金梅 | 作者 礪石商業(yè)評論 | 出品
被稱為“荒漠之王”的雀稗草,原產(chǎn)于歐洲,不足半米的草卻可以扎出近2米的根系。
它能適應(yīng)荒漠,還能抗水淹,甚至在鹽堿地也能存活,海水澆灌不死,大火焚燒后也能迅速發(fā)芽。擁有這樣強(qiáng)的耐受能力,雀稗草作為入侵物種,如今在中國隨處可見。
作為保溫杯第一品牌,如今占據(jù)44%的市場份額,膳魔師品牌的成功與雀稗草的普遍有異曲同工之妙。
究竟是什么成就了雀稗草?是物競天擇的適者生存,還是基因突變的偶然而成,這個問題沒有確切的答復(fù)。
但誰成就了膳魔師,卻是一個容易的問題。
1
耐受力
1892年,麻煩纏身、脾氣暴躁的蘇格蘭化學(xué)家和物理學(xué)家詹姆斯·杜瓦,首次在零下240攝氏度的低溫下,壓縮氫氣變成液態(tài)氫。
為了保存液態(tài)氫,杜瓦設(shè)計了中間真空的雙層玻璃瓶,將玻璃內(nèi)表面涂上銀膜,加上絕熱性良好的瓶塞,杜瓦瓶誕生了。
和許多發(fā)明家一樣,杜瓦并不是一個商業(yè)頭腦極強(qiáng)的人,他沒有為自己的發(fā)明申請專利,也沒有從自己的發(fā)明中獲利。杜瓦的德國助手萊因霍爾德·伯格爾意識到它可應(yīng)用于日常生活的保溫,開始將它從實(shí)驗(yàn)室?guī)驈V闊的“土地”。

伯格爾開始根據(jù)日常生活需求,對杜瓦瓶進(jìn)行“基因改良”。他改進(jìn)了設(shè)計,在瓶子外面罩上金屬殼,安上保護(hù)用橡膠底托。1903年,伯格爾在德國申請真空瓶的專利,并開始建廠生產(chǎn)。
頗有商業(yè)頭腦的伯格爾舉行了一場有獎?wù)髅顒樱@種在實(shí)驗(yàn)室里保存零下240攝氏度低溫產(chǎn)品的容器卻有了一個與之截然相反的名字——Thermos(膳魔師源于希臘語“therme”,意思是“熱”)。
Thermos不但成為了公司的名字,作為保溫瓶領(lǐng)域的先導(dǎo),Thermos甚至成了保溫瓶的代名詞。
彼時,距離第一輛汽油驅(qū)動的汽車在馬薩諸塞州首次亮相已經(jīng)過去了十年,公路旅行成為當(dāng)時的熱點(diǎn)。保溫瓶的出現(xiàn)恰逢其時,讓長途旅行的人可以在沿途喝一杯熱飲。
1906年,美國人威廉·B·沃克(William B. Walker)參觀了位于慕尼黑的膳魔師工廠,他被這個神奇的容器迷住了,意識到它在美國的潛在市場。他制定了進(jìn)口計劃,獲得了必要的專利權(quán),并開始籌集資金開設(shè)制造廠。
在美國,膳魔師開始煥發(fā)出新的生機(jī)。
美國龐大的國內(nèi)市場為企業(yè)提供了巨大的銷售機(jī)會,美國的內(nèi)部一體化也有助于企業(yè)更高效地管理供應(yīng)鏈和分銷網(wǎng)絡(luò)。美國的歷史機(jī)遇和國際視野,讓品牌更容易在獲得本土成功后,拓展到國際市場。
1907年1月31日,沃克在布魯克林傍著曼哈頓大橋創(chuàng)辦了美國膳魔師公司,開始生產(chǎn)保溫瓶。沃克從德國進(jìn)口機(jī)械和玻璃吹制機(jī)、培訓(xùn)工人,伯格爾負(fù)責(zé)監(jiān)督整個過程,確保膳魔師品質(zhì)的恒定。同時膳魔師的英國、加拿大、日本公司相繼成立,他們開始合力營銷。
絕對優(yōu)異的產(chǎn)品,要像雀稗草一樣頑強(qiáng)耐受,極端環(huán)境正是產(chǎn)品的試金石。
在最極端的條件下,瑞士手表表現(xiàn)出極高的精度和穩(wěn)定性,從而贏得了消費(fèi)者的信賴。確定登山裝備的可靠性和耐用性,也必須將產(chǎn)品置于最極端的環(huán)境中測試。豪華汽車也必須經(jīng)得住極端環(huán)境的考驗(yàn),以呈現(xiàn)其性能和可靠性。
作為一個保溫領(lǐng)域的新奇物種,膳魔師成為探險時代的忠實(shí)伙伴。
1907年,膳魔師保溫瓶伴隨戰(zhàn)地記者理查德·哈丁·戴維斯探訪剛果內(nèi)陸。1908年,探險家羅伯特·皮爾里歷經(jīng)10個月的嚴(yán)寒挑戰(zhàn),到達(dá)了北極點(diǎn),創(chuàng)造了世界紀(jì)錄,也將膳魔師帶到了那里。
羅伯特·皮爾里的北上探險也帶著它。萊特兄弟在他們早期的飛機(jī)上也帶著一個。彼時的美國總統(tǒng)威廉·霍華德·塔夫脫也有一個膳魔師。
在離膳魔師大樓不遠(yuǎn)的女士大道(Ladies Mile),有各種尺碼的膳魔師保溫壺供用戶選擇,彼時一個保溫壺的價格要賣到5-7.5美元,相當(dāng)于今天的一千多人民幣。
早在公關(guān)成為一門大生意之前,膳魔師就開始了賣力的品牌露出。

1909年,膳魔師在阿拉斯加太平洋博覽會上獲得了大獎,并在隨后的七屆世界博覽會上繼續(xù)獲得榮譽(yù)。這一年,公司還造了輛巨型保溫瓶形狀的汽車,參加20萬人的“汽車嘉年華游行”,出盡了風(fēng)頭。
而技術(shù)突破帶來的產(chǎn)量猛增,是它瘋狂擁抱大眾的底氣。
1911年,第一臺機(jī)器制造的自動化玻璃吹制保溫瓶問世,突破了大規(guī)模生產(chǎn)的技術(shù)瓶頸,膳魔師成為行業(yè)當(dāng)之無愧的高產(chǎn)者和革命者。
巨大的關(guān)注伴隨著千載難逢的好時機(jī)。
汽車經(jīng)銷商開始在美國時代廣場附近涌現(xiàn),保溫瓶的需求日漸剛性。20世紀(jì)初,紐約持續(xù)的建筑熱潮,加上不那么便利的午餐條件,給保溫瓶帶來了新的用途。

他們在1910年制作了一系列巧妙的明信片,膳魔師的銷量也隨之水漲船高。公司的營銷和分銷團(tuán)隊(duì)搬到了麥迪遜廣場附近(百老匯1171號)一間時髦的辦公室,生產(chǎn)搬到了切爾西西18街232號。
1911年12月2日,《紐約論壇報》刊登了一則廣告,宣稱膳魔師保溫杯是圣誕禮物的合適之選?!八茏龅矫總€人都想做到的事情——它能讓咖啡、茶、湯等24小時保熱。”
借著新聞人物、國家大獎、“令人驚奇的發(fā)明”的勢頭,頻頻出現(xiàn)在新聞上。它的種子開始隨著這股強(qiáng)大的風(fēng),四處散播。
但市場環(huán)境很快在競爭對手的模仿下發(fā)生了變化。
1912年,美國保溫瓶的需求超過了產(chǎn)量,藍(lán)海市場變成了紅海。1913年,威廉·史丹利發(fā)明了不銹鋼雙層保溫壺,這種保溫瓶的抗摔能力,吸引了眾多探險者的目光,讓膳魔師的玻璃雙層保溫技術(shù)瞬間成為上個時代的產(chǎn)物。
2
繁殖力
面對市場的變化,膳魔師并沒有驚慌,它多年積累的品牌聲量使它依然有制勝的機(jī)會——向下兼容,收割大眾市場。
無處不在的雀稗草,除了超強(qiáng)的耐受力,還有驚人的繁殖力,它們的種子很小,單株就能有成百上千個種子。
1914年,膳魔師推出了具有安全閥門的家用型熱水瓶,家庭用保溫瓶的出現(xiàn)為市場撕開了一個巨大的口子。膳魔師還衍生出了真空保溫壺、真空食品罐、郊游野餐箱、鍍鉻咖啡壺等各種新品種,飛入千家萬戶。
已經(jīng)開啟了工業(yè)化進(jìn)程的膳魔師,恰巧擁有充足的“彈藥”和成本優(yōu)勢。
隨著工廠在世界各地落地生根,膳魔師的價格開始不斷下探。1923年,4號的“藍(lán)瓶”膳魔師售價僅為98美分,低價格和高產(chǎn)量,為它的開疆拓土奠定了基礎(chǔ)。
1928年,美國膳魔師推出大容量的保溫箱和28加侖的冰激凌保溫桶。在機(jī)械制冷問世前,膳魔師在冷藏市場這片藍(lán)海繼續(xù)瘋狂擴(kuò)張。
雀稗草的種子不但多,還有較高的耐久性,即能夠在土壤中存活數(shù)年甚至更長時間而不喪失發(fā)芽的能力。
膳魔師的耐久性,一方面體現(xiàn)在它是人們生活中的真需求,午餐包、保溫瓶現(xiàn)在我們依然在使用。另一方面,產(chǎn)品本身也要具備耐久性,1935年膳魔師的全不銹鋼熱水瓶也完美契合了這一點(diǎn)。
二戰(zhàn)期間,美國膳魔師公司大約98%的產(chǎn)品用于戰(zhàn)爭的軍事用途和原子能實(shí)驗(yàn)室。其保溫瓶及餐具組合成為軍需品,還有儲存藥品、血液甚至器官的裝備,膳魔師被士兵們稱為“拯救生命的必需品”。
根據(jù)一份報告:“每出動1000架轟炸機(jī)進(jìn)行一次突襲,就會有1萬到1.2萬個保溫瓶隨行。”
這些伴隨著軍人征戰(zhàn)沙場的產(chǎn)品,成了膳魔師流動的廣告。二戰(zhàn)后,膳魔師重新回歸民用市場,成為全世界流行的消費(fèi)品。
3
傳播力
早期就深諳營銷之道的膳魔師,當(dāng)然知道如何讓自己的產(chǎn)品遍地開花。
1953年,膳魔師發(fā)行了第一個全平版印刷的鋼鐵飯盒,上面印著羅伊·羅杰斯的形象,第一年就賣出了200多萬份。
1955年,膳魔師獲得了亨普(Hemp)公司的控制權(quán),并開始生產(chǎn)絕緣野餐籃、水壺、箱子和戶外烤架。民用和戶外成了膳魔師重要的兩條產(chǎn)品線。

1962年,膳魔師與美泰公司建立了合作關(guān)系,推出了第一款芭比午餐盒和保溫瓶,產(chǎn)品大受歡迎。1965年,第一支抗摔、抗敲的旅行保溫壺誕生。
除民用和戶外領(lǐng)域外,膳魔師在工業(yè)、研究、醫(yī)療等領(lǐng)域也在繼續(xù)發(fā)揮作用。1969年,美國阿波羅12號,將膳魔師作為采集樣品的密封器。
雖然在市場上獲得了巨大呼聲,但毋庸置疑的是,史丹利的不銹鋼保溫杯是膳魔師逃不掉的魔咒?!霸?0世紀(jì)70年代,美國佬手中的保溫杯只有一個名字——Stanley”,這足以證明美國人有多鐘愛這個品牌的保溫杯。
但很快一場技術(shù)的革新重新改寫了歷史。
不銹鋼保溫瓶融合了當(dāng)時非常難的高真空斷熱技術(shù)、金屬加工技術(shù)和溶解技術(shù),所以價格昂貴,但日本膳魔師公司靠著科研攻堅(jiān)能力,完成了這項(xiàng)技術(shù)的大眾化。
1978年,膳魔師日本公司研發(fā)出世界第一支商品化的不銹鋼雙層高真空保溫瓶,再度刷新了保溫容器的歷史。它顯然是比史丹利更“輕便”的種子,借著膳魔師的營銷之風(fēng),成為了不銹鋼保溫杯領(lǐng)域一個劃時代的產(chǎn)物。
它塑造了現(xiàn)代保溫杯的雛形,并奠定了膳魔師無可撼動的行業(yè)地位。由于日本膳魔師公司的突出貢獻(xiàn),甚至讓很多人以為膳魔師是日本品牌。
1981年,不銹鋼真空保溫杯正式投入制造生產(chǎn),其咖啡管家推出并成為年度最暢銷的家居用品。1988年,超輕型鈦金屬制的真空瓶上市。
1991年,膳魔師集團(tuán)在世界上首先確立了不銹鋼保溫瓶的生產(chǎn)體系,并在馬來西亞建造全世界最大的專業(yè)不銹鋼高真空保溫系列產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。
種子輕了,種子的產(chǎn)量大了,傳播起來自然方便很多。
1995年,由港、日合資進(jìn)入中國,根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需求與反饋,膳魔師不斷調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計與功能,使其更加貼近人們的日常生活,此后還出現(xiàn)了可以利用APP檢測保溫狀態(tài)的保溫杯。
2002年,Iso-Tec層絕緣防漏新技術(shù)問世。2004年,膳魔師成立一百周年,回望這一百年,依靠著玻璃保溫瓶,膳魔師將容器做得五花八門。這一年,它們也開始面對巨大的兒童市場,推出了訓(xùn)練系列的兒童產(chǎn)品。
2014年,膳魔師收購了一家擁有百年歷史的德國公司alfi GmbH,專業(yè)生產(chǎn)高檔玻璃瓶。2017年,膳魔師收購了嬰兒硅膠產(chǎn)品公司lifefactory。除了在材質(zhì)上的全覆蓋,膳魔師也開啟了產(chǎn)品的多樣化。
超輕鈦合金真空保溫杯、便攜式保溫箱、不銹鋼燜燒鍋、便攜燜燒罐、塑料杯、玻璃杯……膳魔師家族不斷推陳出新,進(jìn)而成為一種就像衣服一樣的新的個人化商品。

產(chǎn)品分類包括辦公通勤、居家、運(yùn)動戶外、親子、智能廚房用品。近年,膳魔師除了在單個產(chǎn)品上不斷“服裝化”外,還推出了跨品類的系列套裝,如花系列主題產(chǎn)品,借力品牌代言人——朱一龍,制造傳播話題。
如同雀稗草頑強(qiáng)地在荒漠中生存一樣,膳魔師作為保溫杯領(lǐng)域的領(lǐng)軍品牌,通過強(qiáng)大的耐受范圍、繁殖力和傳播力,成功在市場上占據(jù)44%的份額。它的發(fā)展歷程,宛如一株耐寒的雀稗草,始于實(shí)驗(yàn)室,演變成為全球矚目的品牌。
然而,就像雀稗草在生存中所面臨的各種挑戰(zhàn)一樣,膳魔師在保溫杯領(lǐng)域的霸主地位也并非不可撼動。
新的技術(shù)和材料不斷涌現(xiàn),競爭對手不同的材質(zhì)、創(chuàng)新設(shè)計和功能的競品層出不窮。在大眾市場依靠代言、變換花色就能輕松躺贏的膳魔師,要警惕自己在舒適的環(huán)境中,丟掉了“耐受之王”的霸主地位。