遇到這種情況確實很讓人困擾。賣家聲稱是“同款”，但這并不能完全排除是山寨或假貨的可能性，因為“同款”的定義可以很模糊。以下是一些步驟和建議，幫助你進一步確認和處理：
"1. 明確“同款”的具體含義："
"仔細溝通：" 回到賣家那里，明確詢問“同款”具體指什么？是型號完全相同？外觀設(shè)計相似？還是指核心功能或品牌系列相同？ "要求提供詳細信息：" 要求賣家提供該電視機的確切型號、品牌（即使是貼牌的，也要問清楚）、序列號等信息。正規(guī)渠道銷售的電視通常有清晰、規(guī)范的標識。
"2. 收集和對比信息："
"查看產(chǎn)品頁面：" 回到購買平臺，查看你下單時該商品的產(chǎn)品頁面描述、圖片、規(guī)格參數(shù)。是否有明確標注品牌和型號？ "官方信息核對：" 訪問該品牌（如果賣家聲稱有的話）的官方網(wǎng)站。 在官網(wǎng)上搜索該型號（如果知道的話），核對官網(wǎng)上的產(chǎn)品圖片、規(guī)格、設(shè)計細節(jié)是否與賣家提供或你收到的電視機一致。 查看官網(wǎng)是否有關(guān)于授權(quán)經(jīng)銷商的信息。 "對比規(guī)格參數(shù)：" 仔細對比官方規(guī)格和賣家商品（或你收到的商品）的規(guī)格。山寨產(chǎn)品的參數(shù)可能存在明顯差異，或者標注不清、不

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1月8號，杭州崇賢的沈先生在網(wǎng)上買了一臺電視機，他說想買創(chuàng)維品牌的，送貨上門后發(fā)現(xiàn)電視機有點像三無產(chǎn)品。

淘寶上這家店叫“高端品牌電視”，沈先生在店里買了一臺100寸液晶電視機，價格是4539塊錢。

沈先生：“點了創(chuàng)維的品牌，相當于店鋪一樣的，然后我進去了，我認為是創(chuàng)維的電視?！?/p>

這家網(wǎng)店只上架了三款電視機，都沒有提到創(chuàng)維兩個字。

沈先生反復(fù)操作，也無法還原當初是怎么找到這家店的。當初賣家是這樣描述商品的，電視機品牌是一串S開頭的字母，然后提到“創(chuàng)維4K屏幕”。

賣家還特別提醒：“一定要驗貨，不驗貨直接簽收，發(fā)現(xiàn)屏幕破損，我這邊不負責的?！?月11號，電視機送到家里，沈先生沒有驗貨。

沈先生：“送貨過來，當時我老婆在家，我人不在。因為我老婆她一個人沒法試，當時快遞小哥，把這個電視，直接放到家里了。”

1月14號，賣家安排師傅上門安裝，沈先生說，通電以后發(fā)現(xiàn)屏幕有問題，就把電視機重新裝到包裝箱里。記者看一下了，包裝上面沒有磕碰的痕跡。沈先生再次拆開包裝。

沈先生：“拿出來就是這樣的，然后通電之后，發(fā)現(xiàn)這里有個口子，這里面的屏幕是有點裂了，我可以把它撕掉的。”

沈先生撕開塑料包裝，電視機屏幕上有塊痕跡，摸起來是粗糙的。

安裝師傅：“他們賣出去的東西，安裝公司叫我們過去安裝的。當時是我跟他一起拆的，拆開以后通電就發(fā)現(xiàn)屏幕中間，有一個黑點一樣的東西，這個什么原因，我也不好說，應(yīng)該說，肯定是出廠就有的?！?/p>

對此，賣家這樣回復(fù)：你這明顯是尖銳的東西碰到的，里面屏幕完好，也不耽誤正常使用。你電視機簽收以后，自己用東西頂?shù)搅?，還有這樣的？沈先生說，屏幕破損的問題可以先放一放，因為他又發(fā)現(xiàn)了更加難以接受的問題。

沈先生：“后面我又一看又不對，這個包裝上面，品牌什么都沒有，包括說明書這些，也沒有品牌?！?/p>

記者檢查了包裝箱、說明書和售后服務(wù)保證卡，都沒有找到產(chǎn)品名稱、廠家名稱、地址、聯(lián)系方式等信息。

只是在電視機身上有一串S開頭的字母，和先前商家介紹的一樣。對比創(chuàng)維天貓官方旗艦店的商標，兩個標志上，只有一個字母不同。

沈先生認為他買到了山寨電視機，他再次聯(lián)系賣家，賣家表示在開車。記者表明身份后，賣家通過文字表示，“用的中性發(fā)貨包裝，店鋪是有資質(zhì)的?！敝劣诋敵跣Q的“創(chuàng)維4K屏幕”，賣家稱是創(chuàng)維同款屏幕。

沈先生拍下的商品，已經(jīng)過期不存在。記者查看了另外三款電視機的鏈接，頁面中提到，這款電視機的品牌是lgkj。

隨后，賣家提供了相應(yīng)的商標注冊證，顯示注冊人是廣州市松華電子科技有限公司，賣家還提供了質(zhì)檢報告。

沈先生認為，店鋪的宣傳存在誤導(dǎo)，他情況反映給了平臺客服。

淘寶客服：“平臺是非常重視假貨的問題，對于假貨是零容忍，只要核實到商家確實存在這樣的問題，都會進行相應(yīng)的處罰和下架，你上傳的憑證，也會由平臺的維權(quán)人員幫您處理，快的話也就是一到三天?！?/p>

（1818黃金眼）