我們來聊聊這個引人注目的商業(yè)現(xiàn)象。你提到的“半年營收過100億”、“被嘲又土又丑的國民老牌”、“靠拿捏男人逆襲”這幾個關(guān)鍵詞,指向的是"完美日記 (Perfect Diary)"。
這個描述非常精準地概括了完美日記在近年來,尤其是在2022年底至2023年的爆發(fā)式增長和品牌形象轉(zhuǎn)變:
1. "“國民老牌”的背景":完美日記并非傳統(tǒng)意義上的老牌化妝品公司,但它在成立(2015年)后迅速崛起,通過電商渠道和社交媒體營銷,在年輕消費者中獲得了極高的知名度和市場份額。雖然可能不像歐萊雅、雅詩蘭黛那樣有百年歷史,但在中國的美妝市場,尤其是在年輕一代心中,它確實扮演著“國民級”品牌的角色,尤其是在口紅色號領(lǐng)域,經(jīng)常能創(chuàng)造現(xiàn)象級的銷售記錄。
2. "“被嘲又土又丑”":在早期,完美日記的品牌形象確實比較“年輕化”、“性價比”,甚至被一些審美更偏向國際大牌或輕奢風(fēng)格的消費者評價為“土氣”或包裝設(shè)計“丑”。這主要是因為它早期主打年輕、甜美、甚至有些“土氣”的審美風(fēng)格,迎合了當(dāng)時下沉市場和年輕用戶的需求。
3. "“靠拿捏男人”的逆襲":這個說法雖然比較口語化和帶有網(wǎng)絡(luò)色彩,但很大程度上捕捉到了完美日記營銷策略的核心轉(zhuǎn)變——
相關(guān)內(nèi)容:
文/叨叨小科
編輯/叨叨小科

在2023年5月10日,海瀾之家官宣了演員張頌文作為新的品牌代言人,他近年憑借著《隱秘的角落》《狂飆》等影視劇,在中年迎來了事業(yè)的巔峰。

這一舉措似乎也說明了海瀾之家也在調(diào)整品牌策略,擺脫油膩衰落的中年危機,但迎來的卻是“蹭流量”、“亂用照片”、“過分P圖”等一系列吐槽和烏龍事件,這次合作好像并沒有達到預(yù)期效果,甚至還讓海瀾之家的股票下跌90%,市值嚴重縮水。

已經(jīng)在男裝市場耕耘了20多年的“男人的衣柜”,真的不可遏制地走向下坡路了嗎?
張頌文成為代言人
電視廣告中“男人一年要逛兩次海瀾之家”、“海瀾之家,男人的衣柜”的宣傳詞深入人心,這樣的定位,固然清晰,但同樣弊端明顯。

比如在如今傳統(tǒng)服裝行業(yè)式微,電商服裝大肆發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代,年輕人已經(jīng)成為了消費的主力軍,但是年輕人并不吃海瀾之家這一套,海瀾之家主打的成熟,卻成為了土氣。

海瀾之家并不是沒有意識到,其實早在張頌文之前,海瀾之家就已經(jīng)開始試圖通過明星代言的方式出圈,用這樣的營銷來轉(zhuǎn)變長期以來在大眾心中形成的標簽:老氣橫秋。

2003年,海瀾之家官宣了第一位簽約的代言人,吳大維,廣告視頻中他身著白色襯衫,打領(lǐng)帶的成功人士形象,正是海瀾之家主打的都市商務(wù)風(fēng)格,吳大維面對鏡頭,說出了那句深入人心的臺詞:“男人,一年要逛兩次海瀾之家?!?/strong>

2009年,第二位代言人印小天的出現(xiàn),更是加速將海瀾之家推向國民,視頻中,印小天跳著魔性鬼畜的舞蹈,甚至加上了多重影的特效,一邊說著臺詞:“男人的衣柜”這個標簽十分洗腦,讓人至今都忘不掉。

這種奇特又新潮的營銷產(chǎn)生了極好的效果,海瀾之家完全吃到了明星給品牌帶來的紅利效應(yīng),因此后面的代言人杜淳也延續(xù)了這種風(fēng)格。

請中年消費者喜歡的明星做代言人,使得海瀾之家在2014年上市之初,就走上巔峰,但是隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,消費者主力軍已經(jīng)讓位于年輕人,因此,海瀾之家探索的方向發(fā)生了轉(zhuǎn)變,畢竟緊緊擁抱消費核心才是重要的。

所以從2016年起,海瀾之家的代言人就變成了更具有人氣,更受年輕人歡迎的明星,比如,請到了擁有“九億少女的夢”標簽的林更新,廣告海報里面,他穿了優(yōu)雅的長款大衣,精致又不失簡潔的搭配,掃除了海瀾之家長久以來,揮之不去的土味,注入了新鮮感和時尚度。

2020年之后,海瀾之家更是請到了國民偶像周杰倫作為新的代言人,以及以陽光男友力形象被追捧的年輕小生許魏洲,甚至還了體育界的明星王濛、武大靖等為其代言。

可以看到,海瀾之家在挑選代言人上面花了重金,同時也是希望趕上年輕的步伐,依靠明星來增加消費者的粘性,拓寬自己的消費群體。
這些努力,確實是有效果的,在競爭愈發(fā)激烈的賽道里,也算是占得了一席之地。

不過,單單憑借不停更換代言人的營銷模式,并不會一直被人們買賬,比如這次的官宣,就鬧出了一系列的烏龍。
海瀾之家
讓我們重新走一遍海瀾之家的品牌之路,看看除了代言人營銷之外,它是如何創(chuàng)造了男裝奇跡,又是如何從巔峰逐漸走下坡路的。

這就不得不提到海瀾之家的創(chuàng)始人——周建平,在1998年時,年僅28歲的他就已經(jīng)創(chuàng)辦了一家毛紡廠,短短幾年內(nèi),就已經(jīng)將其做到了全國前五強,銷售額更是破了10個億,但是海瀾之家出現(xiàn)的契機是在周建平2002年的日本之行。

2002年,他去到日本考察,為進軍服裝業(yè)做商業(yè)準備,發(fā)現(xiàn)了令他眼前一亮的事情。
周建平走進日本任意一家優(yōu)衣庫門店,他發(fā)現(xiàn)在里面,消費者完全自助式購物,脫離了緊跟其后的店員,同時又有隨時可以提供幫助的導(dǎo)購。

而店內(nèi)的商品也是種類齊全,按照性別、功能性陳列整齊,給人一種專業(yè)、安心、舒適的購物氛圍。

這種量販式自助販售直接給了周建平很大的啟發(fā),這才有了第一家海瀾之家的出現(xiàn),同年9月,海瀾之家在南京的中山路上開店了。
作為第一個吃到螃蟹的人,這樣的冒險得到了回報,作為國內(nèi)第一家全站式購物的服裝店,海瀾之家給國內(nèi)的服裝店帶來了新的體驗。

除了學(xué)習(xí)銷售模式外,海瀾之家從一開始也與優(yōu)衣庫做出了明顯的區(qū)隔,它選擇的是服裝業(yè)中更加垂直的領(lǐng)域:男裝,但讓海瀾之家實現(xiàn)盈利的創(chuàng)新模式,是不同于優(yōu)衣庫OEM代工模式的外包形式。

所謂OME,就是品牌方獨立設(shè)計,工廠只負責(zé)生產(chǎn),這樣品牌方雖然利潤占比大,但是風(fēng)險和成本也需要自擔(dān)。

但海瀾之家一改這種模式,選擇直接和供應(yīng)商合作,設(shè)計生產(chǎn)全部由供應(yīng)商負責(zé),它只負責(zé)銷售,采購成品,海瀾之家將生產(chǎn)和銷售做了區(qū)隔,就像是一個只賺差價的中介,一個批發(fā)后再拿出來零售的角色。

這種模式的好處是明顯的,因為大大減少了庫存的堆積,同時又少了自己建工廠的成本,相比起傳統(tǒng)OEM模式,是方便了很多,關(guān)鍵在于,這也催生了一種專屬的采購模式,和供應(yīng)商之間可退貨和不可退貨的模式。

比如說,一些常規(guī)款式的服裝,海瀾之家會在采購時,只向供應(yīng)商支付大約30%的款項,尾款會根據(jù)門店的實際銷量逐次結(jié)算。

不可退貨模式下,像羽絨服,短袖之類的商品代工廠直接賣給海瀾之家,由公司自己承擔(dān)產(chǎn)品的滯銷風(fēng)險,這種合作模式,確實是海瀾之家降低自身成本的聰明策略。

而真正讓海瀾之家大量盈利的,是它的加盟模式,加盟商只負責(zé)投資出錢,承擔(dān)成本就好,專業(yè)的店鋪運營和管理就全部由海瀾之家專業(yè)負責(zé),借此,海瀾之家吸取了大量的資金。
這么多資金流向了哪里呢,就是我們說過的營銷,海瀾之家重視品牌宣傳,也面向互聯(lián)網(wǎng)重視面向年輕人營銷,但為什么還是在2022年陷入了大量的線下門店關(guān)閉,市值下跌的窘境呢?

策略營銷方式
其實,關(guān)鍵也出在了成就海瀾之家的輕資產(chǎn)的模式上,因為由供應(yīng)商直接提供貨源,導(dǎo)致了對產(chǎn)品品質(zhì)、設(shè)計的把控不足。

首先來談?wù)勗O(shè)計上的缺位,畢竟現(xiàn)在越來越卷的快消賽道,服裝的更新?lián)Q代太快了,社交媒體上的年輕人的喜好更是一天一個樣。
既然想牢牢抓住年輕消費群體,那就不能任憑供應(yīng)商瞎搞,無腦地生產(chǎn)一些萬年長青款,或者是土味爆款,再者品質(zhì)上的不穩(wěn)定情況,這也是海瀾之家品牌形象下跌的原因之一。

有消費者說,買回來的衣服質(zhì)量太差了,沒穿多久就出現(xiàn)了面料起球的情況,縮水,褪色也是常常出現(xiàn)在評價里面的關(guān)鍵詞,這種情況,又導(dǎo)致海瀾之家面臨了高退貨率,大量產(chǎn)品堆積出來,形成了滯銷,加上本來就因為設(shè)計不被買賬,賣出去的產(chǎn)品,造成了庫存大量增加。

而海瀾之家采取的清庫存的方式,降價銷售,但是作為快消品牌,海瀾之家長期以來就已經(jīng)給自己立了一人設(shè),就是不卷低價的人設(shè),但又不能不卷,因此就是變相地打折,走更佳廉價的支線品牌。

比如說后面新成立的“海一家”和“百衣百順”,那些可以被退回到供應(yīng)商那里的產(chǎn)品又如何處理的呢?

它們不會直接被退回去,而是要等到衣服過季,徹底賣不出去之后,再剪掉標簽退回。
畢竟供應(yīng)商也要最大程度降低成本和虧損,所以剪掉標簽的衣服又會以更低的價格重新進入服裝市場,與有標簽“正品”進行消費爭奪。

于是在一些電商平臺,我們可以看到一些價格只有原價10%的同款衣服,以層出不窮的新的名字上架售賣,甚至銷量超過了海瀾之家自家店鋪的銷量。

從消費者的心理上看,大部人是傾向于選擇這種同款更低價的產(chǎn)品的,同時對海瀾之家的信譽也產(chǎn)生了動搖。

這就造成了一個惡性循環(huán),消費者不買賬,新一輪的營銷又遭遇危機,產(chǎn)品再次滯銷,又面臨剪標銷售,海瀾之家當(dāng)然清楚自己所面臨的困境,他們選擇的突圍的方向我們也已經(jīng)看到,那在營銷上面大作文章。

而在2020年,海瀾之家的掌門人變成周建平的兒子周立宸之后,這位新人也致力于將海瀾之家從男人的衣柜拓展像全家人的衣柜。

同時又開展了線上零售的渠道,還利用網(wǎng)絡(luò)直播的形式進行銷售和宣傳,但是相比同賽道的其他品牌來說,海瀾之家對于研發(fā)設(shè)計的投入明顯是不夠的。

或許面對傳統(tǒng)銷售模式崩解,和品牌轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實,海瀾之家應(yīng)該考慮天平的兩端,真正吸引消費者的并不只是營銷,關(guān)鍵是產(chǎn)品的品質(zhì)和設(shè)計。
(免責(zé)聲明)文章描述過程、圖片都來源于網(wǎng)絡(luò),此文章旨在倡導(dǎo)社會正能量,無低俗等不良引導(dǎo)。如涉及版權(quán)或者人物侵權(quán)問題,請及時聯(lián)系我們,我們將第一時間刪除內(nèi)容!如有事件存疑部分,聯(lián)系后即刻刪除或作出更改。