將內(nèi)衣作為摸索微商O(píng)2O(Online-to-Offline)模式的關(guān)鍵,主要是基于以下幾個(gè)核心原因:
1. "產(chǎn)品特性與O2O天然契合:"
"體驗(yàn)需求高:" 內(nèi)衣屬于貼身衣物,消費(fèi)者非??粗卦嚧w驗(yàn),包括合身度、面料觸感、款式設(shè)計(jì)等。線(xiàn)上圖片和描述難以完全替代線(xiàn)下體驗(yàn)。
"私密性要求高:" 購(gòu)買(mǎi)內(nèi)衣往往涉及個(gè)人隱私,消費(fèi)者傾向于在相對(duì)私密的環(huán)境下選擇和試穿。
"信任與專(zhuān)業(yè)度:" 女性消費(fèi)者在選擇內(nèi)衣時(shí),往往需要導(dǎo)購(gòu)員的專(zhuān)業(yè)建議(尺碼、款式、搭配等),建立信任感非常重要。
2. "微商模式的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮:"
"強(qiáng)社交屬性:" 微商的核心是社交和信任關(guān)系。內(nèi)衣作為與個(gè)人形象和感受密切相關(guān)的產(chǎn)品,非常適合通過(guò)朋友、美容師、健身教練等信任的社交關(guān)系進(jìn)行推薦和銷(xiāo)售。
"精準(zhǔn)觸達(dá):" 微商可以通過(guò)社交平臺(tái)(微信等)精準(zhǔn)定位潛在客戶(hù)(如關(guān)注健康、時(shí)尚、美體的人群),進(jìn)行預(yù)熱和轉(zhuǎn)化。
"口碑傳播:" 內(nèi)衣的成功銷(xiāo)售往往能帶來(lái)強(qiáng)烈的口碑效應(yīng),滿(mǎn)意的顧客會(huì)通過(guò)社交圈分享,這對(duì)于微商模式至關(guān)重要。
3. "O2O閉環(huán)的構(gòu)建:"
"
相關(guān)內(nèi)容:
隨著2014年化妝品、護(hù)膚品行業(yè)微商的迅猛發(fā)展,不少行業(yè)廠家以及品牌商看到了商機(jī),紛紛加入“微商”熱潮。當(dāng)這股熱浪來(lái)襲的時(shí)候,菲界內(nèi)衣及時(shí)抓住了這個(gè)風(fēng)口,抓住了這個(gè)趨勢(shì),積極發(fā)展微商模式,成為微商內(nèi)衣界的第一品牌。
2015年3月,菲界3D內(nèi)衣榮獲中國(guó)微商人氣黑馬獎(jiǎng)。在整個(gè)微商行業(yè),成為首先從實(shí)體店轉(zhuǎn)型微商的成功案例。
微商O(píng)2O模式創(chuàng)新
2015年的微商形勢(shì)既能稱(chēng)得上是百花齊放,也可以說(shuō)是亂象叢生, 既有大品牌廠家的產(chǎn)品壓貨、金字塔式的發(fā)展代理模式,也有小微商的朋友圈瘋狂刷屏等等模式。而菲界內(nèi)衣則憑借自身線(xiàn)上線(xiàn)下的資源優(yōu)勢(shì),率先嘗試微商O(píng)2O模式,探索全新的線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的微商途徑。
菲界內(nèi)衣在廣東省區(qū)域內(nèi)擁有100多家實(shí)體加盟商,覆蓋省內(nèi)城市。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,深圳市凌飛電子商務(wù)有限公司董事長(zhǎng)鄭凌健看到了移動(dòng)端的發(fā)展前景,推出全新微商內(nèi)衣品牌。憑借在線(xiàn)下的實(shí)體優(yōu)勢(shì),以及多年的線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),菲界第一個(gè)嘗試微商O(píng)2O的創(chuàng)新模式。線(xiàn)上端,菲界打造微商城系統(tǒng),為每家實(shí)體店在微商城提供獨(dú)立微店,即加盟商在線(xiàn)下開(kāi)了一家內(nèi)衣店的同時(shí),又在微商城開(kāi)了一家微店。消費(fèi)者在線(xiàn)下實(shí)體加盟店進(jìn)行體驗(yàn)試穿,可以選擇線(xiàn)上線(xiàn)下兩種方式進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。特別是針對(duì)老顧客和VIP顧客,可通過(guò)微店多次購(gòu)買(mǎi),同時(shí)能利用碎片化的時(shí)間了解店內(nèi)的最新產(chǎn)品動(dòng)態(tài)。菲界會(huì)為每個(gè)微店店主提供運(yùn)營(yíng)實(shí)操指導(dǎo),幫助店主更好地進(jìn)行微商運(yùn)營(yíng)。
菲界微商O(píng)2O模式一方面增加了消費(fèi)者的購(gòu)物渠道,節(jié)省了消費(fèi)者的購(gòu)物時(shí)間,另一方面菲界也利用這種方式將許多顧客聚集到微店系統(tǒng)中,積累了大量的用戶(hù)數(shù)據(jù),并會(huì)根據(jù)用戶(hù)數(shù)據(jù)分析引導(dǎo)新產(chǎn)品的研發(fā),從而加深用戶(hù)粉絲粘性。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng),微商O(píng)2O模式很好地改變了菲界原來(lái)線(xiàn)下傳統(tǒng)內(nèi)衣店的銷(xiāo)量,帶來(lái)了銷(xiāo)量的顯著提升,業(yè)績(jī)?cè)谠瓉?lái)的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)了5倍以上,消費(fèi)者復(fù)購(gòu)率達(dá)到40%以上。
積極探索“俱樂(lè)部+微商”模式
隨著菲界內(nèi)衣整體實(shí)力的增強(qiáng)和規(guī)模的擴(kuò)張,目前省外很多城市均有意加盟菲界內(nèi)衣,但昂貴的店鋪?zhàn)饨鹨约罢w線(xiàn)下投入的高額成本,導(dǎo)致很多有意加盟的人士遲疑不決。菲界內(nèi)衣董事長(zhǎng)鄭凌健,擁有2015年中國(guó)自媒體十大風(fēng)云人物、世界微商十大導(dǎo)師、教育部大學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、微信營(yíng)銷(xiāo)O2O實(shí)踐與研究第一人、資深營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家、凌飛匯創(chuàng)立者、零距離營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)立者、清華大學(xué)、中山大學(xué)EMBA特邀講師等一系列身份,結(jié)合自身在微商領(lǐng)域的行業(yè)地位以及眾多微商資源,提出“俱樂(lè)部+微商”概念,成為菲界微商O(píng)2O模式的延伸。
什么是“俱樂(lè)部+微商”模式呢?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是對(duì)于不能獨(dú)立承擔(dān)實(shí)體店鋪高額成本的有意加盟人士,結(jié)合其他微商,如在同一城市中做保健品、化妝品的微商,大家眾籌出資共建一家線(xiàn)下實(shí)體俱樂(lè)部,在這個(gè)實(shí)體店鋪中綜合展示各個(gè)微商的商品,可以展示菲界內(nèi)衣、化妝品、保健品等多種商品,同時(shí)也支持消費(fèi)者體驗(yàn)購(gòu)買(mǎi),但主要的下單購(gòu)買(mǎi)將會(huì)引到線(xiàn)上進(jìn)行。利用這種方式將各個(gè)品類(lèi)的微商進(jìn)行融合,共同建設(shè)一個(gè)線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)地點(diǎn)。同時(shí)俱樂(lè)部就像是一個(gè)微商社交平臺(tái),重點(diǎn)在于打造圈子經(jīng)濟(jì)。在俱樂(lè)部中各個(gè)微商可以聚集在一起對(duì)微商行業(yè)、對(duì)微商運(yùn)營(yíng)進(jìn)行切磋交流,包括對(duì)產(chǎn)品的交流、對(duì)運(yùn)營(yíng)實(shí)操技能的交流、對(duì)行業(yè)信息的分享甚至是互相進(jìn)行商品的宣傳以形成對(duì)各自用戶(hù)群體的交流置換。
目前“俱樂(lè)部+微商”的模式已經(jīng)開(kāi)始正式運(yùn)行。首先試運(yùn)行的地點(diǎn)是西安,該俱樂(lè)部模式開(kāi)展非常成功。消費(fèi)者在微信朋友圈看到微商發(fā)布的產(chǎn)品圖片以及文字信息后,如果對(duì)產(chǎn)品感興趣,就可以直接到俱樂(lè)部實(shí)際體驗(yàn)和了解產(chǎn)品。俱樂(lè)部里以高端的設(shè)計(jì)陳列擺放了菲界內(nèi)衣以及其他微商經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,同時(shí)俱樂(lè)部提供休閑娛樂(lè)、各類(lèi)飲品等服務(wù),消費(fèi)者可以以很輕松的方式體驗(yàn)產(chǎn)品,如果產(chǎn)品符合消費(fèi)者的需求就很自然地形成購(gòu)買(mǎi)。微商們?cè)诰銟?lè)部中可以提供詳盡的產(chǎn)品介紹,同時(shí)增加粉絲數(shù)量,而非強(qiáng)壓式的購(gòu)買(mǎi)。
“俱樂(lè)部+微商”就是菲界目前正在開(kāi)創(chuàng)的嶄新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式,這個(gè)方式推出之后,對(duì)菲界內(nèi)衣銷(xiāo)量和推廣起到非常大的促進(jìn)作用。
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