將內(nèi)衣作為摸索微商O2O(Online-to-Offline)模式的關(guān)鍵,主要是基于以下幾個核心原因:
1. "產(chǎn)品特性與O2O天然契合:"
"體驗需求高:" 內(nèi)衣屬于貼身衣物,消費者非常看重試穿體驗,包括合身度、面料觸感、款式設(shè)計等。線上圖片和描述難以完全替代線下體驗。
"私密性要求高:" 購買內(nèi)衣往往涉及個人隱私,消費者傾向于在相對私密的環(huán)境下選擇和試穿。
"信任與專業(yè)度:" 女性消費者在選擇內(nèi)衣時,往往需要導(dǎo)購員的專業(yè)建議(尺碼、款式、搭配等),建立信任感非常重要。
2. "微商模式的優(yōu)勢發(fā)揮:"
"強社交屬性:" 微商的核心是社交和信任關(guān)系。內(nèi)衣作為與個人形象和感受密切相關(guān)的產(chǎn)品,非常適合通過朋友、美容師、健身教練等信任的社交關(guān)系進(jìn)行推薦和銷售。
"精準(zhǔn)觸達(dá):" 微商可以通過社交平臺(微信等)精準(zhǔn)定位潛在客戶(如關(guān)注健康、時尚、美體的人群),進(jìn)行預(yù)熱和轉(zhuǎn)化。
"口碑傳播:" 內(nèi)衣的成功銷售往往能帶來強烈的口碑效應(yīng),滿意的顧客會通過社交圈分享,這對于微商模式至關(guān)重要。
3. "O2O閉環(huán)的構(gòu)建:"
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隨著2014年化妝品、護(hù)膚品行業(yè)微商的迅猛發(fā)展,不少行業(yè)廠家以及品牌商看到了商機,紛紛加入“微商”熱潮。當(dāng)這股熱浪來襲的時候,菲界內(nèi)衣及時抓住了這個風(fēng)口,抓住了這個趨勢,積極發(fā)展微商模式,成為微商內(nèi)衣界的第一品牌。
2015年3月,菲界3D內(nèi)衣榮獲中國微商人氣黑馬獎。在整個微商行業(yè),成為首先從實體店轉(zhuǎn)型微商的成功案例。
微商O2O模式創(chuàng)新
2015年的微商形勢既能稱得上是百花齊放,也可以說是亂象叢生, 既有大品牌廠家的產(chǎn)品壓貨、金字塔式的發(fā)展代理模式,也有小微商的朋友圈瘋狂刷屏等等模式。而菲界內(nèi)衣則憑借自身線上線下的資源優(yōu)勢,率先嘗試微商O2O模式,探索全新的線上線下相結(jié)合的微商途徑。
菲界內(nèi)衣在廣東省區(qū)域內(nèi)擁有100多家實體加盟商,覆蓋省內(nèi)城市。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,深圳市凌飛電子商務(wù)有限公司董事長鄭凌健看到了移動端的發(fā)展前景,推出全新微商內(nèi)衣品牌。憑借在線下的實體優(yōu)勢,以及多年的線下經(jīng)營經(jīng)驗,菲界第一個嘗試微商O2O的創(chuàng)新模式。線上端,菲界打造微商城系統(tǒng),為每家實體店在微商城提供獨立微店,即加盟商在線下開了一家內(nèi)衣店的同時,又在微商城開了一家微店。消費者在線下實體加盟店進(jìn)行體驗試穿,可以選擇線上線下兩種方式進(jìn)行購買。特別是針對老顧客和VIP顧客,可通過微店多次購買,同時能利用碎片化的時間了解店內(nèi)的最新產(chǎn)品動態(tài)。菲界會為每個微店店主提供運營實操指導(dǎo),幫助店主更好地進(jìn)行微商運營。
菲界微商O2O模式一方面增加了消費者的購物渠道,節(jié)省了消費者的購物時間,另一方面菲界也利用這種方式將許多顧客聚集到微店系統(tǒng)中,積累了大量的用戶數(shù)據(jù),并會根據(jù)用戶數(shù)據(jù)分析引導(dǎo)新產(chǎn)品的研發(fā),從而加深用戶粉絲粘性。經(jīng)過一段時間的運營,微商O2O模式很好地改變了菲界原來線下傳統(tǒng)內(nèi)衣店的銷量,帶來了銷量的顯著提升,業(yè)績在原來的基礎(chǔ)上增長了5倍以上,消費者復(fù)購率達(dá)到40%以上。
積極探索“俱樂部+微商”模式
隨著菲界內(nèi)衣整體實力的增強和規(guī)模的擴張,目前省外很多城市均有意加盟菲界內(nèi)衣,但昂貴的店鋪租金以及整體線下投入的高額成本,導(dǎo)致很多有意加盟的人士遲疑不決。菲界內(nèi)衣董事長鄭凌健,擁有2015年中國自媒體十大風(fēng)云人物、世界微商十大導(dǎo)師、教育部大學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、微信營銷O2O實踐與研究第一人、資深營銷策劃專家、凌飛匯創(chuàng)立者、零距離營銷模式的創(chuàng)立者、清華大學(xué)、中山大學(xué)EMBA特邀講師等一系列身份,結(jié)合自身在微商領(lǐng)域的行業(yè)地位以及眾多微商資源,提出“俱樂部+微商”概念,成為菲界微商O2O模式的延伸。
什么是“俱樂部+微商”模式呢?簡單來說,就是對于不能獨立承擔(dān)實體店鋪高額成本的有意加盟人士,結(jié)合其他微商,如在同一城市中做保健品、化妝品的微商,大家眾籌出資共建一家線下實體俱樂部,在這個實體店鋪中綜合展示各個微商的商品,可以展示菲界內(nèi)衣、化妝品、保健品等多種商品,同時也支持消費者體驗購買,但主要的下單購買將會引到線上進(jìn)行。利用這種方式將各個品類的微商進(jìn)行融合,共同建設(shè)一個線下經(jīng)營體驗地點。同時俱樂部就像是一個微商社交平臺,重點在于打造圈子經(jīng)濟。在俱樂部中各個微商可以聚集在一起對微商行業(yè)、對微商運營進(jìn)行切磋交流,包括對產(chǎn)品的交流、對運營實操技能的交流、對行業(yè)信息的分享甚至是互相進(jìn)行商品的宣傳以形成對各自用戶群體的交流置換。
目前“俱樂部+微商”的模式已經(jīng)開始正式運行。首先試運行的地點是西安,該俱樂部模式開展非常成功。消費者在微信朋友圈看到微商發(fā)布的產(chǎn)品圖片以及文字信息后,如果對產(chǎn)品感興趣,就可以直接到俱樂部實際體驗和了解產(chǎn)品。俱樂部里以高端的設(shè)計陳列擺放了菲界內(nèi)衣以及其他微商經(jīng)營的產(chǎn)品,同時俱樂部提供休閑娛樂、各類飲品等服務(wù),消費者可以以很輕松的方式體驗產(chǎn)品,如果產(chǎn)品符合消費者的需求就很自然地形成購買。微商們在俱樂部中可以提供詳盡的產(chǎn)品介紹,同時增加粉絲數(shù)量,而非強壓式的購買。
“俱樂部+微商”就是菲界目前正在開創(chuàng)的嶄新營銷方式,這個方式推出之后,對菲界內(nèi)衣銷量和推廣起到非常大的促進(jìn)作用。
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