是的,英國快時(shí)尚巨頭NEXT正在積極轉(zhuǎn)型,并將美妝集合店作為其未來增長的關(guān)鍵引擎,目標(biāo)是成為下一個(gè)“絲芙蘭”(Sephora)。
這標(biāo)志著NEXT對(duì)其業(yè)務(wù)模式的一次重大調(diào)整,從傳統(tǒng)的服裝零售為主,轉(zhuǎn)向更加多元化的生活方式零售。以下是他們重押美妝集合店的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
1. "戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型:" NEXT認(rèn)識(shí)到純服裝零售的競爭日益激烈,且受經(jīng)濟(jì)波動(dòng)影響較大。拓展美妝業(yè)務(wù)被視為降低風(fēng)險(xiǎn)、吸引新客戶、提升客單價(jià)和增加顧客店內(nèi)停留時(shí)間的重要途徑。
2. "學(xué)習(xí)絲芙蘭模式:" 他們希望復(fù)制絲芙蘭的成功模式——即在一個(gè)門店內(nèi)提供廣泛且種類繁多的美妝產(chǎn)品,涵蓋大眾品牌和部分中高端品牌,并提供良好的購物體驗(yàn)和一定的專業(yè)知識(shí)。
3. "具體舉措:"
"開設(shè)美妝專門店:" NEXT已經(jīng)開始在現(xiàn)有的NEXT格點(diǎn)店(NEXT flagship stores)內(nèi)開設(shè)專門的美妝區(qū)域,并計(jì)劃開設(shè)更大型的、獨(dú)立的純美妝集合店(beauty-focused standalone stores)。
"選址策略:" 這些美妝店通常選址在主要城市的商業(yè)中心和交通樞紐附近,目標(biāo)是吸引大量客流。
"產(chǎn)品組合:" 初期可能側(cè)重于自有品牌(如NEW Look Beauty),同時(shí)引入一些國際知名的大眾美妝品牌和部分中端品牌,逐步擴(kuò)展產(chǎn)品線
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記者 | 加琳瑋
編輯 | 周卓然
英國快時(shí)尚品牌NEXT的美妝業(yè)務(wù)再進(jìn)一步,近日宣布將為美妝業(yè)務(wù)開辟線下渠道。
此前NEXT已經(jīng)向英國地產(chǎn)開發(fā)和投資公司Hammerson預(yù)留了5個(gè)店鋪空間,這些位置曾屬于英國連鎖百貨公司Debenhams的美容院,但Debenhams因疫情瀕臨破產(chǎn),便被空置了出來。NEXT美妝店預(yù)計(jì)在當(dāng)?shù)匾咔檗D(zhuǎn)好、零售業(yè)恢復(fù)之后開業(yè)。
NEXT在2018年和當(dāng)時(shí)擁有美妝護(hù)膚品牌Fabled的Marie Claire合作推出了線上美妝業(yè)務(wù),在官網(wǎng)售賣。次年,NEXT便收購了Fabled,Marie Claire現(xiàn)在則是英國生鮮電商Ocado的所有者。
NEXT售賣的美妝品牌矩陣一直在擴(kuò)大,現(xiàn)在還賣Anna Sui、貝玲妃、Burberry、Gucci等約200個(gè)品牌的產(chǎn)品,因此更像是一個(gè)美妝品牌集合店。NEXT首席執(zhí)行官Simon Wolfson表示:“我們正在美容零售業(yè)創(chuàng)造一支新力量。”

NEXT曾在服裝業(yè)務(wù)萎靡時(shí)嘗試過業(yè)態(tài)創(chuàng)新。
2017年該品牌遭遇了八年來首次年度利潤下滑,于是便和意大利明星廚師Gino D’Acampo合作,在英國曼徹斯特客流量最大的兩家店內(nèi)開設(shè)豪華意式餐廳和Prosecco酒吧。雖然是豪華餐廳,但為了適應(yīng)快時(shí)尚品牌的定價(jià),Gino D’Acampo也給出了大眾可以接受價(jià)格。
而推出美妝業(yè)務(wù)已經(jīng)不是快時(shí)尚服裝界的新鮮事了。Zara、H&M、Gap等都已經(jīng)進(jìn)行了相應(yīng)布局,后兩者的部分店內(nèi)也會(huì)售賣其他品牌的美妝護(hù)膚產(chǎn)品。
Gap曾于2018年初在中國最大的門店上海南京西路店、上海香港廣場(chǎng)店內(nèi)設(shè)立了為期三個(gè)月的POP KIT彩妝快閃店。彩妝柜臺(tái)設(shè)立在店鋪的一樓,并設(shè)有較大的試妝區(qū)域。這是Gap第一次在中國試水售賣彩妝,也是美國小眾彩妝品牌POP KIT在中國市場(chǎng)的第一個(gè)據(jù)點(diǎn)。

對(duì)于快時(shí)尚品牌消費(fèi)者來說,這些策略使店內(nèi)品類更豐富,也滿足了一站式購物需求。零售分析師Paula Rosenblum曾表示,美妝產(chǎn)品經(jīng)常會(huì)成為消費(fèi)者買單前最后一分鐘放入購物車的產(chǎn)品?!拜p巧的美妝產(chǎn)品不會(huì)讓快時(shí)尚品牌顯得擁擠,是個(gè)很好的附加物?!?/p>
快時(shí)尚品牌由于服裝風(fēng)格不定,只聚焦于流行元素,缺乏設(shè)計(jì)理念內(nèi)核,因此很難永遠(yuǎn)抓住消費(fèi)者的心。相比之下,普適性強(qiáng)、營銷空間大的彩妝反而會(huì)加強(qiáng)品牌形象。
界面時(shí)尚在小紅書和微博上看到,H&M指甲油、Zara口紅和香水早已成為比服裝更受關(guān)注的單品,而在推薦這些品牌的衣服時(shí),大多是穿搭內(nèi)容,很難留下深刻印象。

除了增加新業(yè)務(wù),快時(shí)尚品牌也在向其他品牌敞開大門,向集合店模式靠攏。
NEXT早已從單一服裝品牌發(fā)展成為多品牌店。H&M也在去年9月表示,要為外部品牌提供機(jī)會(huì)?!坝猛獠科放苼硌a(bǔ)充我們的產(chǎn)品是為了增加更多刺激和活力,我們?cè)跇I(yè)績?cè)鲩L和獲客方面還有很大的發(fā)展空間?!?/p>
NEXT美妝店業(yè)主Hammerson近期正不斷為英國零售業(yè)恢復(fù)做招商準(zhǔn)備。除了NEXT的美妝店,本周內(nèi)還以4億英鎊價(jià)格出售了7個(gè)零售園區(qū)。Hammerson首席執(zhí)行官David Atkins認(rèn)為,這正是一個(gè)重新規(guī)劃和改善零售空間的好機(jī)會(huì)。而美妝集合店市場(chǎng)依然樂觀,地產(chǎn)商興趣較大。
以當(dāng)前全球最大的美妝集合店之一絲芙蘭來說,這一模式對(duì)消費(fèi)者仍有極強(qiáng)的吸引力。絲芙蘭的業(yè)績一直保持增長,在中國市場(chǎng)已快速布局了200余家店鋪。
中國本土的美妝集合店領(lǐng)域也越來越熱鬧。例如廣東美妝集合店品牌The Colorist(調(diào)色師)在去年底又增添了歐萊雅、資生堂、CANMAKE、橘朵等30余個(gè)品牌合作伙伴。

但不是每個(gè)美妝集合店都可以順利發(fā)展,英國Space NK就在今年全面退出了中國。而根據(jù)這些品牌的經(jīng)歷可以看出,美妝集合店的發(fā)展能否成功,較為依賴線上線下流暢的試用、購物體驗(yàn),以及豐富多樣的品牌組合。