這是一個(gè)關(guān)于三星品牌實(shí)力的重要信息。我們可以將這句話解讀并擴(kuò)展為以下幾點(diǎn):
1. "雙驅(qū)動核心:" 這句話點(diǎn)明了三星成功的兩大關(guān)鍵支柱——“技術(shù)”和“服務(wù)”。
"技術(shù)驅(qū)動:" 三星在半導(dǎo)體(如內(nèi)存芯片、處理器)、顯示面板(OLED、LCD)、智能手機(jī)(處理器、攝像頭、屏幕)、家電(冰箱、電視等)等多個(gè)高科技領(lǐng)域擁有領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力和創(chuàng)新能力。這是其產(chǎn)品差異化和市場領(lǐng)導(dǎo)地位的基礎(chǔ)。
"服務(wù)驅(qū)動:" 除了硬件產(chǎn)品,三星也日益重視軟件服務(wù)、生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)、客戶支持、售后服務(wù)以及品牌體驗(yàn)等軟實(shí)力。良好的服務(wù)能夠提升用戶滿意度和忠誠度,增強(qiáng)品牌粘性。
2. "品牌價(jià)值體現(xiàn):" Interbrand是全球權(quán)威的品牌價(jià)值評估機(jī)構(gòu),其評選結(jié)果被視為衡量品牌綜合實(shí)力的重要參考。能夠穩(wěn)居全球最佳品牌TOP5,說明三星不僅擁有強(qiáng)大的產(chǎn)品力,其品牌形象、聲譽(yù)、消費(fèi)者認(rèn)知度和情感連接也非常突出。
3. "協(xié)同效應(yīng):" “技術(shù)”與“服務(wù)”并非孤立存在,而是相互促進(jìn)、協(xié)同發(fā)展的。先進(jìn)的技術(shù)是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)(如流暢的軟件體驗(yàn)、個(gè)性化的功能)的前提;而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)則能更好地詮釋和傳遞技術(shù)的價(jià)值,鞏固用戶對品牌的信任和喜愛。
4. "市場地位穩(wěn)固:" 這個(gè)排名反映了市場對三星綜合實(shí)力的認(rèn)可。在
相關(guān)內(nèi)容:
在全球科技品牌的激烈角逐中,三星再度憑借卓越表現(xiàn),吸引了行業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注。目前,三星宣布連續(xù)第五年被全球品牌咨詢公司Interbrand評為“全球最佳品牌”排行榜TOP5。這一成績不僅彰顯了三星在全球市場的強(qiáng)大影響力,更印證了其以用戶體驗(yàn)為核心的發(fā)展戰(zhàn)略的成功。

近年來,全球IT行業(yè)需求疲軟,而三星的品牌價(jià)值仍逆勢上揚(yáng)。為進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn),三星在全球營銷中心設(shè)立了消費(fèi)者中心(Direct-to-Consumer),提供線上、線下一體化的產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù),讓消費(fèi)者能更便捷地接觸和了解三星產(chǎn)品。同時(shí),公司設(shè)立的CX-MDE中心,專注于調(diào)試、改善生態(tài)產(chǎn)品之間的使用方式,提高多設(shè)備產(chǎn)品之間的協(xié)同效應(yīng),為用戶打造更高質(zhì)量的體驗(yàn)。

與合作伙伴的良好關(guān)系也是三星品牌價(jià)值增長的重要因素。基于SmartThings平臺,三星實(shí)現(xiàn)了生態(tài)設(shè)備的互聯(lián),并加強(qiáng)開放合作,引入眾多第三方設(shè)備接入三星生態(tài),為用戶提供更全面的生態(tài)體驗(yàn)。此外,三星與手機(jī)、平板、電視、個(gè)人電腦和顯示器等領(lǐng)域的公司合作,為消費(fèi)者帶來了更加出色的游戲體驗(yàn),豐富了用戶在不同場景下的使用感受。

在5G/6G、人工智能以及汽車等領(lǐng)域,三星著眼于未來用戶體驗(yàn),持續(xù)投資研發(fā)尖端技術(shù)。在技術(shù)研發(fā)上,三星提出將深度整合AI技術(shù),以優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,提供面向未來的可持續(xù)用戶體驗(yàn)。

多年來,三星一直在關(guān)注ESG。在產(chǎn)品中增加可回收材料的使用,如在三星Galaxy設(shè)備中采用廢棄漁網(wǎng)、消費(fèi)前再生鋁材、再生玻璃以及水桶和PET瓶子等消費(fèi)后再生塑料制成的零部件,減少對環(huán)境的影響,展現(xiàn)了企業(yè)的社會責(zé)任。

在產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新方面,三星在Galaxy系列產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)了影像技術(shù)與體驗(yàn)的創(chuàng)新,通過開展
“Join the Flip Side”活動,保持在折疊屏手機(jī)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位;與游戲廠商合作優(yōu)化Galaxy產(chǎn)品的游戲性能,鞏固在游戲行業(yè)的地位;持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)和易用性,如在三星Galaxy Buds上帶來“環(huán)境音效”功能,多方面提升用戶的使用體驗(yàn)。

Interbrand的全球最佳品牌排行榜綜合考量了財(cái)務(wù)表現(xiàn)、品牌對消費(fèi)行為的影響以及品牌競爭力等多方面因素。三星連續(xù)五年榮膺TOP5,正是其在技術(shù)創(chuàng)新、用戶體驗(yàn)、合作伙伴關(guān)系、可持續(xù)發(fā)展等多方面出色表現(xiàn)的有力證明。未來,三星將繼續(xù)致力于引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新,打造優(yōu)質(zhì)體驗(yàn),推動可持續(xù)發(fā)展,鞏固其在全球科技領(lǐng)域的領(lǐng)先地位,為用戶帶來更多創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。