根據(jù)最新的消息，西班牙快時(shí)尚巨頭Inditex集團(tuán)宣布，旗下三大品牌——ZARA、Bershka和Stradivarius——將于2024年1月1日起，在中國(guó)大陸全面關(guān)閉所有線下門(mén)店。
這一決定是Inditex集團(tuán)應(yīng)對(duì)近年來(lái)中國(guó)快時(shí)尚市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、消費(fèi)者偏好轉(zhuǎn)變以及疫情后經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化等多重挑戰(zhàn)的結(jié)果。此前，這些品牌已經(jīng)在中國(guó)的部分市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)整和關(guān)店。
該集團(tuán)表示，將繼續(xù)在中國(guó)市場(chǎng)保持線上業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)，并通過(guò)其他渠道與中國(guó)消費(fèi)者保持聯(lián)系。這一調(diào)整也反映了全球時(shí)尚零售行業(yè)正在經(jīng)歷的深刻變革，實(shí)體店與線上渠道的結(jié)合將成為未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵。

相關(guān)內(nèi)容：

記者 | 周芳穎

編輯 | 樓婍沁

快時(shí)尚巨頭也逃不過(guò)敗走中國(guó)的命運(yùn)。

界面時(shí)尚從多方了解到，西班牙快時(shí)尚品牌Zara的數(shù)個(gè)姊妹品牌們已確定將悉數(shù)退出中國(guó)線下市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。

一大型商業(yè)地產(chǎn)內(nèi)部人士告訴界面時(shí)尚，Zara母公司Inditex確定將關(guān)閉旗下Bershka，Pull＆Bear和Straparius三個(gè)品牌在中國(guó)的所有實(shí)體門(mén)店，且預(yù)計(jì)所有關(guān)店工作將在2021年年中前完成；Inditex在中國(guó)線下商場(chǎng)僅保留品牌Zara、中端品牌Massimo Dutti、內(nèi)衣品牌Oysho和家具品牌Zara Home的運(yùn)營(yíng)。

對(duì)此，界面時(shí)尚向Inditex集團(tuán)求證，得到回復(fù)稱，這些“年輕受眾品牌”確將在中國(guó)市場(chǎng)著力加強(qiáng)電子商務(wù)的發(fā)展。

以下為Inditex集團(tuán)公關(guān)部門(mén)向界面時(shí)尚發(fā)來(lái)的回復(fù)全文：

正如我司于去年 3 月所提到的，基于我們對(duì)中國(guó)消費(fèi)者需求的不斷分析，Inditex 旗下的年輕品牌將著力加強(qiáng)其電子商務(wù)的發(fā)展。通過(guò)運(yùn)用直播、微信小程序等社交平臺(tái)以及我們的線上店鋪，這些針對(duì)年輕受眾品牌的電商業(yè)務(wù)將會(huì)實(shí)現(xiàn)成倍增長(zhǎng)。這就需要我們進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)新和加快技術(shù)更新，從而為消費(fèi)者提供最佳的購(gòu)物體驗(yàn)。Inditex 始終看好中國(guó)市場(chǎng)不斷增長(zhǎng)的高潛力。

這三個(gè)敗走中國(guó)的品牌的定位及定價(jià)十分相似。定位上，它們都主打街頭時(shí)尚和休閑潮流風(fēng)，目標(biāo)客群定位于年輕人群體。其中，Straparius專注于女裝產(chǎn)品，而B(niǎo)ershka及Pull&Bear則兼顧男女裝。三個(gè)品牌的定價(jià)則均不超過(guò)千元。除了少數(shù)幾件大衣和鞋子價(jià)格會(huì)超過(guò)500元，大部分產(chǎn)品200-400元的區(qū)間。

界面時(shí)尚從前述涉及關(guān)店消息的品牌客服人員及門(mén)店工作人員處了解到，部分店鋪已開(kāi)始撤店工作。

Bershka客服人員就向界面時(shí)尚表示，確有收到來(lái)自總部的關(guān)店計(jì)劃通知。目前Bershka在中國(guó)共有11家門(mén)店。北京和沈陽(yáng)的店鋪將在1月底關(guān)閉。上海的店鋪則最晚將在4月中旬關(guān)閉。

Pull＆Bear客服人員則告訴界面時(shí)尚，該品牌線下門(mén)店確實(shí)在“調(diào)整中”，但尚不清楚關(guān)店計(jì)劃。Pull＆Bear官網(wǎng)顯示，該品牌目前在中國(guó)尚有十余家門(mén)店。

而界面時(shí)尚在Pull＆Bear深圳海雅繽紛城購(gòu)物中心店的大眾點(diǎn)評(píng)頁(yè)面上發(fā)現(xiàn)，有顧客稱，該門(mén)店已正在清倉(cāng)折扣，“店里像被搬空了一樣”。

Straparius則早已撤出部分地區(qū)市場(chǎng)。界面時(shí)尚發(fā)現(xiàn)，該品牌官網(wǎng)顯示的不少仍處運(yùn)營(yíng)中的店鋪實(shí)際早已不再運(yùn)營(yíng)。比如，界面時(shí)尚從品牌客服人員及官網(wǎng)信息了解到，上海萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)尚有一家該品牌門(mén)店處在運(yùn)營(yíng)中，但記者致電詢問(wèn)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，卻被告知，Straparius于上月已撤柜，Inditex集團(tuán)目前僅剩Zara品牌還在該商場(chǎng)內(nèi)營(yíng)業(yè)。

據(jù)前述知情人士介紹，像Inditex這樣大型的快時(shí)尚巨頭會(huì)在商場(chǎng)享有“逃生條款”，可以提前3-6個(gè)月通知業(yè)主后提前終止租賃協(xié)議，可無(wú)責(zé)任關(guān)店。

事實(shí)上，在發(fā)布2020年第一季度財(cái)報(bào)時(shí)Inditex就已經(jīng)表示有縮減門(mén)店的計(jì)劃。

Inditex在公告中表示，該集團(tuán)計(jì)劃“吸收”1000至1200家較小的店鋪。這些店鋪僅占銷售額的5%-6%，而且大多是非Zara品牌的舊店。而根據(jù)地區(qū)劃分，相關(guān)閉店計(jì)劃或?qū)⒓性谥袊?guó)和日本地區(qū)的Bershka、Pull＆Bear和Straparius。

Inditex在公告中稱，此舉“是為了更好地提升這些品牌的在線平臺(tái)業(yè)務(wù)”。

全面關(guān)閉Bershka，Pull＆Bear和Straparius的中國(guó)線下門(mén)店，一定程度上是Inditex的主動(dòng)選擇。

對(duì)于Inditex而言，Zara始終是公司最為強(qiáng)勁的金字招牌。這也決定了，Inditex在其它品牌上所做的投入和關(guān)注有限。

這從Bershka，Pull＆Bear和Straparius進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)多年，但品牌知名度、美譽(yù)度始終未能有效打開(kāi)局面也能看出。

界面時(shí)尚從相關(guān)的大眾點(diǎn)評(píng)頁(yè)面看到，在不少消費(fèi)者心目中，這些品牌與“低價(jià)”、“質(zhì)量一般”、“打折貨”等關(guān)鍵字緊緊相連。

所以，在一定程度上關(guān)掉這些業(yè)績(jī)和影響力并不太高的品牌的門(mén)店將可以被視作是Inditex“及時(shí)止損”的手段，特別是在其整體業(yè)績(jī)不佳的大背景下。

在2020年一整年中，Inditex集團(tuán)的業(yè)績(jī)一直飽受疫情圍困，無(wú)法恢復(fù)往日的光彩。根據(jù)財(cái)報(bào)，Inditex第一季度虧損4億歐元。第二季度扭虧為盈，但仍較去年同期大跌了74%。第三季度凈利潤(rùn)為8.66億歐元，較去年同期的12億歐元下跌了26%。

而在此之前，Inditex旗下各品牌在中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)店速度早已放慢。

以Zara為例，2015年前后該品牌在中國(guó)的店鋪新增數(shù)量基本超過(guò)每年20家。但到2018年，該品牌在中國(guó)的門(mén)店數(shù)量年增長(zhǎng)已變?yōu)闇p少4家。之后兩天，品牌開(kāi)店增速亦未出現(xiàn)明顯提升。

而此次涉及全面閉店的三個(gè)品牌則從2016年起持續(xù)關(guān)店至今。

不過(guò)，值得注意的是，與關(guān)店計(jì)劃和同時(shí)進(jìn)行的是，2020年中，Zara在北京王府井大街開(kāi)出了亞洲最大旗艦店。這家店占據(jù)了獨(dú)棟4層建筑，占地超過(guò)3500平方米。

這被視作Inditex調(diào)整線下渠道策略的實(shí)證——相較于之前“廣撒網(wǎng)”式的線下門(mén)店鋪設(shè)，Inditex將目光放在了大型旗艦店上，期冀其發(fā)揮“城市標(biāo)桿”的作用來(lái)進(jìn)一步擴(kuò)大品牌的影響力。

但關(guān)閉這些“副牌”的門(mén)店也頗有些無(wú)奈的意味。除了Zara、H&M和優(yōu)衣庫(kù)，幾乎所有外資背景的快時(shí)尚品牌在中國(guó)都“水土不服”。

從前兩年從中國(guó)市場(chǎng)相繼消失的ASOS、Topshop、New Look、Forever 21就可見(jiàn)一斑。它們從設(shè)計(jì)到定價(jià)都錯(cuò)失了對(duì)中國(guó)消費(fèi)者快速變更的喜好的洞察。

與十年前快時(shí)尚的黃金時(shí)代相比，中國(guó)消費(fèi)者的口味和標(biāo)準(zhǔn)變得越發(fā)多樣化和挑剔。本土快時(shí)尚品牌的迅速崛起，淘品牌的層出不窮和更接地氣的營(yíng)銷方式，都印證了中國(guó)快時(shí)尚市場(chǎng)目前復(fù)雜多變的營(yíng)商環(huán)境。設(shè)計(jì)、質(zhì)量、營(yíng)銷是否能快速反映市場(chǎng)變化都決定了一個(gè)時(shí)尚品牌的存活與否。

更為重要的是，線上經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展改變了中國(guó)消費(fèi)者的習(xí)慣。2020年成就了直播帶貨一些網(wǎng)店品牌也展現(xiàn)了同傳統(tǒng)快時(shí)尚巨頭搶占同一個(gè)市場(chǎng)的潛力。

在今年異常激烈的雙十一最后付款日的前兩小時(shí)，淘寶店“錢夫人家 雪梨定制”交易指數(shù)遠(yuǎn)超一向坐擁雙11女裝“龍頭”的優(yōu)衣庫(kù)，占據(jù)了女裝/女士精品熱銷店鋪排行榜的第一名。

相較于傳統(tǒng)快時(shí)尚巨頭，這些從線上發(fā)家的品牌能從數(shù)據(jù)的角度更快洞悉消費(fèi)者的變化，而且還沒(méi)有龐大線下網(wǎng)絡(luò)的庫(kù)存壓力。

更何況，在全球化的大趨勢(shì)下，中國(guó)的年輕消費(fèi)者與全球其它地區(qū)的消費(fèi)者一樣，也開(kāi)始更為理性，對(duì)于環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展等企業(yè)社會(huì)責(zé)任議題給予更多關(guān)注。因此，快時(shí)尚品牌在中國(guó)市場(chǎng)的生存空間也不可避免受到影響。