谷歌正在努力打造一個(gè)“全平臺通用的購物車”服務(wù),旨在為用戶提供更加便捷的購物體驗(yàn)。這項(xiàng)服務(wù)允許用戶在不同平臺和設(shè)備上無縫地繼續(xù)購物流程,無論他們是在使用谷歌的搜索功能、Chrome 瀏覽器還是 Google 商店等應(yīng)用。
絲芙蘭、耐克等知名品牌已經(jīng)加入了這項(xiàng)服務(wù),這意味著用戶可以在這些品牌的網(wǎng)站上選擇商品并將其添加到谷歌的通用購物車中。當(dāng)用戶決定完成購買時(shí),他們可以輕松地在任何設(shè)備上繼續(xù)購物流程,而無需重新搜索或添加商品。
這項(xiàng)服務(wù)的推出,進(jìn)一步鞏固了谷歌在電商領(lǐng)域的地位,并為用戶提供了更加便捷和高效的購物體驗(yàn)。同時(shí),這也為品牌提供了更多的曝光機(jī)會和銷售渠道,有助于提升其市場競爭力。
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谷歌也動(dòng)作頻頻,近日谷歌宣布,Best Buy、絲芙蘭和耐克三個(gè)品牌也加入了谷歌購物平臺(Google Shopping Actions)——未來消費(fèi)者將能在谷歌旗下的各個(gè)渠道一鍵購買這些品牌的商品,比如通過谷歌家用智能助手直接語音購買、或在YouTube觀看視頻時(shí),看到感興趣的商品直接點(diǎn)進(jìn)導(dǎo)流至購買頁面。
谷歌購物平臺是今年初谷歌剛上線的電商平臺服務(wù)。這一平臺把谷歌的所有線上及實(shí)體渠道打通,包括語音智能助手Google Assistant、YouTube、Google Maps和Gmail等等,像是一個(gè)全平臺通用的購物車。消費(fèi)者可以在谷歌的任一渠道、在任一時(shí)間點(diǎn)一鍵購買商品,并直接通過保存在谷歌中的支付信息結(jié)算。
“運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù),這個(gè)平臺整合了全渠道購買體驗(yàn)——從搜索到付款,”谷歌零售購物全球負(fù)責(zé)人Daniel Alegre說。在此之前,不少品牌入駐了谷歌購物平臺,比如連鎖零售公司沃爾瑪、Target和Ultra Beauty在內(nèi)。
對于品牌而言,加入這個(gè)平臺能利用谷歌的渠道獲得商品曝光,并通過谷歌學(xué)習(xí)并了解消費(fèi)者行為。而谷歌上線的這項(xiàng)服務(wù)也多少是對亞馬遜等電商平臺的抗衡,此外,這個(gè)“全平臺通用的購物車”,能幫助谷歌更好地掌握用戶行為、收集數(shù)據(jù),并且挖掘更多潛在的廣告位。
我們曾報(bào)道過如今科技公司對于廣告營銷行業(yè)的顛覆,第一手的消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析能力及本身擁有的廣告位正是他們的核心競爭力。
在今年的亞洲廣告周中,谷歌與品牌一同出現(xiàn)在探討如何推廣一款新產(chǎn)品的案例分析中,如今科技公司與品牌的關(guān)系,從單一的投放渠道,變成了咨詢與提供解決方案方。不少品牌都在使用Google Words服務(wù),了解消費(fèi)者的搜索偏好并學(xué)習(xí)如何更有效地投放廣告。
此前,谷歌還開始為全球各零售商提供用戶“搜索—到店轉(zhuǎn)化率”(Store Visit Conversions)等相關(guān)數(shù)據(jù),包括羅森、7-Eleven在內(nèi)的零售商都使用了Google的服務(wù)。Google與第三方支付軟件合作,收集用戶搜索的購買關(guān)鍵詞、點(diǎn)擊廣告的頻率、地理位置和進(jìn)店消費(fèi)數(shù)據(jù);計(jì)算出當(dāng)人們用手機(jī)搜索商品、或是看到商家投放的谷歌廣告時(shí),有多大可能性真正地進(jìn)店消費(fèi)、去了哪條街區(qū)的商店,并且到底買了些什么。