哇！這個(gè)數(shù)字實(shí)在太驚人了！全球50億人作為長(zhǎng)期客戶，這絕對(duì)是一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的品牌。
雖然這個(gè)數(shù)字聽起來非常巨大，可能超出了絕大多數(shù)知名品牌的范圍，但根據(jù)現(xiàn)有的公開信息，"似乎沒有一個(gè)單一的商業(yè)品牌擁有如此龐大的長(zhǎng)期客戶基礎(chǔ)。"
我們可以從幾個(gè)角度來分析：
1. "單一品牌 vs. 生態(tài)系統(tǒng)/平臺(tái)：" 這個(gè)數(shù)字更可能指的是某個(gè)"平臺(tái)、生態(tài)系統(tǒng)或基礎(chǔ)服務(wù)"的月活躍用戶數(shù)（MAU）或年活躍用戶數(shù)（YAU），而不是傳統(tǒng)意義上購買某個(gè)特定“品牌產(chǎn)品”的長(zhǎng)期客戶。例如，像"Facebook（Meta）、YouTube、WhatsApp、Instagram"等超級(jí)應(yīng)用，它們的月活躍用戶數(shù)早已超過數(shù)十億。但用戶使用這些服務(wù)不一定都算是“長(zhǎng)期客戶”在傳統(tǒng)商業(yè)定義上（持續(xù)付費(fèi)購買特定產(chǎn)品）。他們更像是平臺(tái)的“長(zhǎng)期用戶”。 2. "“客戶”的定義：" “長(zhǎng)期客戶”的定義也很關(guān)鍵。是指持續(xù)使用該服務(wù)的人？還是持續(xù)購買該品牌產(chǎn)品的人？對(duì)于平臺(tái)型服務(wù)，持續(xù)使用比持續(xù)付費(fèi)更容易達(dá)到這個(gè)量級(jí)。 3. "可能存在的誤解：" 這個(gè)數(shù)字可能來源于某個(gè)特定報(bào)告、特定統(tǒng)計(jì)口徑（比如包含了所有衍生產(chǎn)品或服務(wù)）、甚至是某種宣傳口徑，需要核實(shí)其具體來源和定義。
"總結(jié)來說："
"沒有單一傳統(tǒng)商業(yè)品牌達(dá)到50億長(zhǎng)期客戶。"

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品牌拓展為品牌價(jià)值和盈利提供了無限可能的成長(zhǎng)空間，同時(shí)這是一個(gè)飽受風(fēng)險(xiǎn)糾纏困擾的過程。品牌向不同領(lǐng)域的擴(kuò)張，是一項(xiàng)冒險(xiǎn)者的游戲！品牌要想生命長(zhǎng)青、枝繁葉茂，就必須深諳多元化擴(kuò)張的奧秘！成功則獲利豐厚，失敗則傷筋動(dòng)骨！尊尼獲加、古馳、寶潔、通用等世界知名企業(yè)是如何在市場(chǎng)中摸爬滾打，探索品牌擴(kuò)張的成功之路呢？

如果品牌得以正確的方式進(jìn)行擴(kuò)張，則會(huì)收獲頗豐，枝繁葉茂，獲得無限制的利潤(rùn)增長(zhǎng)。尊尼獲加是世界上銷量第一的蘇格蘭威士忌品牌。為了使品牌贏得年輕人的追捧，尊尼獲加研制出了新的產(chǎn)品藍(lán)方威士忌，售價(jià)在200到300美元之間，明確定位高端市場(chǎng)。尊尼獲加藍(lán)方威士忌獲潤(rùn)頗豐銷量甚好，銷售量首次突破2000萬箱。尊尼獲加的品牌擴(kuò)張取得了巨大的成功。

任何品牌都不能止步不前，它必須發(fā)展。擴(kuò)張品牌不適合膽小者為之，但同時(shí)又必須要小心，因?yàn)閿U(kuò)張品牌有時(shí)也會(huì)對(duì)其核心品牌造成損害。隨著越來越多的消費(fèi)者想要炫耀他們新獲得的財(cái)富，人們對(duì)奢侈品市場(chǎng)的需求大幅增長(zhǎng)。品牌授權(quán)就如一個(gè)錦囊妙計(jì)，是進(jìn)行品牌擴(kuò)張又快又廉價(jià)的捷徑。過度擴(kuò)張給古馳帶來了負(fù)面影響，古馳家族被迫出售了古馳品牌。90年代，他們終止了品牌授權(quán)，將產(chǎn)品的數(shù)量從2.2萬件削減到5000件。如今古馳終于回歸頂級(jí)時(shí)尚品牌行列。

在許多公司努力學(xué)習(xí)品牌擴(kuò)張的藝術(shù)之時(shí)，有一個(gè)公司卻一直是這一領(lǐng)域的先鋒。艾爾弗雷德·登喜路，它的產(chǎn)品包括皮夾克、打火機(jī)、眼鏡、手表甚至野餐用具。登喜路的理念是滿足所有所謂時(shí)尚紳士的需求。

在品牌擴(kuò)張方面，幾乎沒有公司能如寶潔公司這般成功。寶潔公司旗下?lián)碛?00多個(gè)品牌，比大多數(shù)公司的品牌數(shù)量都要多，并且品牌數(shù)量還在增長(zhǎng)。寶潔公司的目標(biāo)是，到2015年，全世界70億居民中的50億都是它的長(zhǎng)期客戶。在眾多不同市場(chǎng)中經(jīng)營(yíng)如此多品牌，需要進(jìn)行精心周密的策劃和對(duì)消費(fèi)者的透徹了解。

在如今復(fù)雜多變的市場(chǎng)中，品牌擴(kuò)張為公司蓬勃發(fā)展提供了絕佳機(jī)會(huì)。無論是在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上開發(fā)新產(chǎn)品，還是提供產(chǎn)品外的創(chuàng)新型服務(wù)。擴(kuò)張可以走謹(jǐn)慎管理的路線，也可以特立獨(dú)行，但是必須堅(jiān)守自己的核心理念，忠于他們最終獲得成功的那些原因。遵循這些原則，品牌效應(yīng)會(huì)長(zhǎng)盛不衰。如上案例為中國(guó)品牌的擴(kuò)張發(fā)展提供了諸多值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)，如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中適度拓展需要中國(guó)企業(yè)在學(xué)習(xí)摸索中尋求自我解決之道。

歡迎12月28日21:23繼續(xù)鎖定央視財(cái)經(jīng)頻道，收看《品牌的奧秘》第六集《枝繁葉茂》。