聽起來(lái)您遇到了一個(gè)令人沮喪的情況?；?620元，期望買到的是正品，結(jié)果卻被告知或懷疑是“低仿”（即低劣仿冒品）。這確實(shí)讓人非常失望和憤怒。
“亞歷山大王”這個(gè)名字聽起來(lái)很可能是某個(gè)品牌、設(shè)計(jì)師或款式的昵稱或簡(jiǎn)稱，但具體指哪個(gè)商品需要更多信息。
"面對(duì)這種情況，“亞歷山大王”堅(jiān)持正品，您可以采取以下步驟來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益："
1. "明確溝通，要求解釋：" 首先，與“亞歷山大王”方進(jìn)行清晰、冷靜的溝通。 要求他們提供明確的解釋，為什么他們認(rèn)為您買到的產(chǎn)品是正品，而您懷疑是“低仿”。 查看購(gòu)買憑證、聊天記錄等所有相關(guān)證據(jù)。
2. "界定“正品”標(biāo)準(zhǔn)：" “正品”通常意味著品牌授權(quán)生產(chǎn)、有完整包裝、合格證、條形碼、設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)、材質(zhì)工藝等均符合品牌標(biāo)準(zhǔn)。 “低仿”則可能在細(xì)節(jié)、材質(zhì)、做工、標(biāo)簽等方面與正品有顯著差異，但外觀上可能有一定相似度。 詢問(wèn)“亞歷山大王”方，他們所謂的“正品”標(biāo)準(zhǔn)是什么？他們能提供權(quán)威的鑒定證明嗎？
3. "自行或?qū)で髮I(yè)鑒定：" 如果溝通無(wú)效，“亞歷山大王”方拒絕承認(rèn)問(wèn)題，

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杭州的童女士反映，她買了一件亞歷山大王的短袖，花了1600多塊錢，送去檢驗(yàn)了一下，結(jié)論是“不符合品牌正品的工藝特征”。

視頻：1620元的短袖，“亞歷山大”不符合品牌正品的工藝特征?

5月26號(hào)，童女士在杭州嘉里中心的UDX門店，看中了這件“亞歷山大王”的圓領(lǐng)短袖，吊牌價(jià)1800元，實(shí)付1620元。童女士說(shuō)，因?yàn)楫?dāng)天店里沒(méi)有合適的尺碼，她就先付了錢，由門店調(diào)貨郵寄給她。5月30號(hào)，貨送到了。

童女士：“一寄到我就覺得不對(duì)，非常假。這個(gè)做工，正品的話，字符印刷很不一樣。（比如說(shuō)？您可以簡(jiǎn)單說(shuō)一說(shuō)您的經(jīng)驗(yàn)。）比如說(shuō)正品這里的字母是分開的，不是這么粘得牢牢的。（目前這件衣服，跟您當(dāng)天在店里試穿的衣服，差別大嗎？除了尺碼。）當(dāng)天其實(shí)沒(méi)怎么注意，當(dāng)天幾個(gè)朋友比較趕時(shí)間?！?/span>

童女士說(shuō)，她聯(lián)系了門店，店長(zhǎng)表示衣服肯定是正品，并提供了海關(guān)進(jìn)口的報(bào)關(guān)單。在報(bào)關(guān)單上，有一件編碼為“UCC1221497”的衣服。

而童女士收到的這件衣服編碼為“UCC1221497737”，多了“737”三個(gè)數(shù)字。童女士說(shuō)，她不知道這串?dāng)?shù)字代表什么，就是覺得衣服有問(wèn)題，她去做了鑒定。

童女士：“通過(guò)線上鑒定，花了79塊錢，在某平臺(tái)鑒定，得知是假貨，并且是低仿。”

童女士說(shuō)，店方不認(rèn)可這個(gè)結(jié)果，她又把衣服寄到了中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)上海有限公司做鑒定。中檢公司在衣服上綁定了一個(gè)吊牌，掃描上面的二維碼就能看到檢驗(yàn)結(jié)果：樣品不符合該品牌正品的工藝特征。同時(shí)備注說(shuō)明，“檢驗(yàn)結(jié)果僅對(duì)送檢樣品的工藝特征進(jìn)行判斷”。

童女士：“后來(lái)他就說(shuō)可以給你退，只能退原款，但是我覺得鑒定也花了費(fèi)用，我要求按照法律，假一賠三，后來(lái)跟他們聯(lián)系，他們就不回消息?！?/span>

記者和童女士一起找到了杭州嘉里中心的UDX門店，只有幾位工作人員在場(chǎng)。童女士此前聯(lián)系的那位店長(zhǎng)說(shuō)自己已經(jīng)離職，他提供了新店長(zhǎng)的號(hào)碼，打過(guò)去沒(méi)人接。

童女士：“我之前聯(lián)系過(guò)他，問(wèn)什么都是我不知道，只會(huì)說(shuō)我不知道?！?/span>

杭州嘉里中心UDX門店 工作人員：“我們跟公司已經(jīng)反饋過(guò)這個(gè)情況，公司到時(shí)候會(huì)處理的。（能接受采訪嗎？）暫時(shí)應(yīng)該是，因?yàn)樗F(xiàn)在出差了，不在杭州?！?/span>

記者也和商場(chǎng)方面進(jìn)行了溝通。后來(lái)，杭州嘉里中心公關(guān)部給出了回復(fù)。

杭州嘉里中心公關(guān)部 俞女士：“商場(chǎng)非常重視這個(gè)事情，我們也把中檢的報(bào)告給到店鋪，店鋪說(shuō)他們會(huì)跟消費(fèi)者，一起到市場(chǎng)監(jiān)督管理局，做一個(gè)認(rèn)定或協(xié)商，他們目前對(duì)我們說(shuō)的，他們的東西都是正品。如果他們有違規(guī)，商場(chǎng)也會(huì)去追責(zé)的?！?/span>

記者把商場(chǎng)的說(shuō)法轉(zhuǎn)述給童女士，她表示會(huì)去市場(chǎng)監(jiān)管部門反映情況。后來(lái)，童女士反饋，門店給她做了退一賠三處理，并支付了鑒定費(fèi)用。記者從商場(chǎng)了解到，門店還是堅(jiān)持所售衣服為正品。