這是一個非常有趣且具有挑戰(zhàn)性的命題。讓我們來構(gòu)思一下這個“局外人”如何利用科技和PE投資的視角,重塑香港的眼科醫(yī)療品牌。
"核心理念:" 以“局外人”的客觀視角,結(jié)合科技賦能和資本驅(qū)動的PE思維,打破香港眼科醫(yī)療市場現(xiàn)有格局,創(chuàng)造新的價值,提升品牌影響力和競爭力。
"“局外人”的角色特質(zhì):"
1. "客觀中立:" 不受香港本地既得利益格局、傳統(tǒng)運營模式或人際關(guān)系束縛,能更清晰地看到市場的痛點和機會。
2. "跨界思維:" 可能擁有科技、咨詢、醫(yī)療或其他行業(yè)的背景,能夠整合不同領(lǐng)域的知識和資源。
3. "結(jié)果導向:" 受PE投資思維影響,關(guān)注投資回報、效率提升和模式創(chuàng)新,以商業(yè)邏輯驅(qū)動醫(yī)療改革。
4. "擁抱變革:" 不懼怕挑戰(zhàn)現(xiàn)有體系,敢于引入新的理念、技術(shù)和服務(wù)模式。
5. "資源整合能力:" 能夠鏈接國際頂尖的科技資源、醫(yī)療專家、管理團隊和資本。
"重塑香港眼科醫(yī)療品牌的戰(zhàn)略路徑:"
"第一階段:深度洞察與戰(zhàn)略定位 (利用“局外人”的客觀性)"
1. "市場痛點診斷:"
"患者端:" 檢查等待時間長、預(yù)約難、服務(wù)體驗單一、信息獲取不便、術(shù)后隨訪效率低、高端服務(wù)選擇有限
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編者按
當眼科醫(yī)療駛?cè)爰夹g(shù)迭代與區(qū)域融合的十字路口,香港市場正經(jīng)歷著一場靜悄悄的變革。一面是全球前沿技術(shù)落地的“時間差”優(yōu)勢,一面是大灣區(qū)醫(yī)療資源互通帶來的競爭與機遇;一面是部分機構(gòu)因模式粗放陷入經(jīng)營困局,一面是技術(shù)驅(qū)動型玩家在細分賽道加速構(gòu)建壁壘。
清晰醫(yī)療(01406.HK)或許會成為這場變革中的典型樣本。2022 年上市后,公司曾因依賴個別醫(yī)生、擴張冒進等問題陷入連續(xù)虧損,現(xiàn)金持續(xù)失血。2024 年中,以蔣波為核心的新管理團隊接手,通過關(guān)停低效門店、強化現(xiàn)金流管理、聚焦技術(shù)壁壘等一系列調(diào)整,推動公司逐步走出低谷。
蔣波并非“科班出身”——清華理工男、科技行業(yè)高管、PE投資人。他的履歷與香港眼科醫(yī)療看似風馬牛不相及,但正如巴菲特在1989年致股東信中所言:“A great investment opportunity occurs when a marvelous business encounters a one-time huge, but solvable problem.”(“當一家優(yōu)秀企業(yè)遇到一次巨大且可解決的問題時,就是最佳投資機會?!保?/span>
蔣波眼中的清晰醫(yī)療,正是這樣一個擁有技術(shù)與市場潛力,卻亟需重構(gòu)模式的機會。
01一個局外CEO的破局之旅——回歸常識,回歸商業(yè)本質(zhì)主持人:蔣總,您接手清晰醫(yī)療時,公司正處在連續(xù)虧損、現(xiàn)金大量流失的狀態(tài)。您是如何著手的?過去一段時間以來,有哪些進展?能否分享一下。
蔣波:是的,當時公司的狀態(tài)并不好,所以我們團隊的第一步是止血,第二步是算賬。商業(yè)的本質(zhì)是資源的有效配置,企業(yè)必須先恢復造血能力,才能談后續(xù)發(fā)展。
我們從兩個點倒推具體策略:
· 從起點出發(fā),看我們擁有哪些資源和優(yōu)勢——比如,清晰在新技術(shù)引進上一直走在前列,疊加香港在引進全球領(lǐng)先眼科技術(shù)上的速度和渠道,給了我們更強的優(yōu)勢。
· 從終局出發(fā),明確我們希望在行業(yè)中扮演什么角色,愿景和目標是什么。
用這兩個參照系回溯發(fā)展路徑,就能判斷哪些資源該加碼,哪些該果斷舍棄。
在執(zhí)行上,止血的動作包括收回已離職醫(yī)生的貸款,果斷關(guān)閉尖沙咀中心——這個年租金高達700萬港元的門店,長期經(jīng)營表現(xiàn)不佳,關(guān)停后直接減少了持續(xù)性虧損。
開源方面,我們拓展保險渠道,優(yōu)化醫(yī)生激勵機制,讓收入結(jié)構(gòu)更均衡。保險渠道營收占比從上一年的0.7%提升至6.3%,單一醫(yī)生營收集中度顯著下降,醫(yī)生貢獻更多元化。。
這些動作的結(jié)果很直接:全年現(xiàn)金凈流出從之前兩個財年的3380萬、6610萬港元,收窄至880萬港元,減幅分別高達74%、86.7%;經(jīng)調(diào)整EBITDA虧損從上一財年的3633萬港元縮窄至394萬港元,減幅達89.2%,兩者同步顯示出經(jīng)營狀況改善。
團隊上,我們同樣做了“超配”:新核心團隊成員同樣是“局外人”,來自清華、香港中文、劍橋、復旦、中大等頂尖學府,履歷橫跨巴克萊、高盛、復星、PwC等機構(gòu)。雖然大多不是傳統(tǒng)醫(yī)療背景,但正因如此,他們能夠跳出行業(yè)慣性,從商業(yè)本質(zhì)出發(fā)重構(gòu)模式。
主持人:大灣區(qū)患者雙向流動趨勢明顯,不少香港機構(gòu)擔心內(nèi)地的價格優(yōu)勢會分流客戶,您怎么看?
蔣波:這是不可逆的大趨勢,我們不應(yīng)該抵制,而要擁抱并從中尋找機會。市場是雙向的,有香港居民去內(nèi)地就醫(yī),也有因技術(shù)、服務(wù)需求選擇來香港的患者。我們要聚焦的是能發(fā)揮優(yōu)勢的目標群體,比如對新技術(shù)、個性化服務(wù)有高需求的患者。
同時,我們主動布局大灣區(qū):與新風天域集團旗下的和睦家合作,在深圳和睦家醫(yī)院打造并運營高端眼科中心;與溫州醫(yī)科大學附屬眼視光醫(yī)院及中國眼谷建立戰(zhàn)略合作,把香港的技術(shù)經(jīng)驗向內(nèi)地輸出,實現(xiàn)“立足香港、輻射大灣區(qū)”。
02所有偉大的公司,本質(zhì)上都是科技公司主持人:您曾在科技行業(yè)工作多年,剛剛也一直強調(diào)新技術(shù),您覺得科技對醫(yī)療企業(yè)意味著什么?
蔣波:所有偉大的公司,本質(zhì)上都是科技公司,即便它們表面上是消費、零售、甚至傳統(tǒng)行業(yè)。它們在成長為偉大企業(yè)的過程中,都依托了當時最前沿的技術(shù),甚至成為這些技術(shù)的應(yīng)用先鋒。偉大的公司不是因為短期套利,而是因為抓住了技術(shù)浪潮,并深度應(yīng)用技術(shù),構(gòu)筑長期競爭優(yōu)勢。
比如,沃爾瑪在1983年建成美國零售業(yè)首個私有衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò),用于連接所有門店和總部,實現(xiàn)每日銷售數(shù)據(jù)的實時傳輸;率先在零售業(yè)大規(guī)模部署條碼掃描與POS系統(tǒng),結(jié)合衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)和集中式數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)即時庫存管理與自動補貨。使得補貨速度領(lǐng)先同行數(shù)倍,庫存周轉(zhuǎn)率高,成本低,支撐了“天天低價”戰(zhàn)略。
再看可口可樂,早在1930年代就推廣自動售貨機,大幅降低分銷成本;投資冷鏈技術(shù),讓消費者在更多場景下喝到冰鎮(zhèn)可樂;1950年代成為電視廣告的重度投放品牌,抓住了大眾媒體的紅利,把品牌滲透到消費者生活的方方面面。
我自己也經(jīng)歷過這樣的浪潮。在阿里巴巴,我們看到當移動支付這樣一個改變行業(yè)格局的新技術(shù)平臺出現(xiàn)時,它重塑的不只是零售,還有交通(打車)、餐飲(外賣)、娛樂(游戲)等多個領(lǐng)域。
今天,AI是新一輪的技術(shù)浪潮。眼科可能是AI落地醫(yī)療服務(wù)的最佳入口之一,我們已與全球領(lǐng)先AI團隊合作,計劃成為香港首家將AI系統(tǒng)部署于臨床的醫(yī)療機構(gòu)。
清晰醫(yī)療的“雙輪驅(qū)動”科技戰(zhàn)略很明確:
· 向外:引進全球領(lǐng)先、在香港可先行落地的技術(shù)。清晰作為香港首批引入EVO植入式隱形眼鏡的機構(gòu),也是目前全港唯一官方認證的卓越中心,持續(xù)保持全港最高的手術(shù)量。最近我們又率先引入了ELITA下一代激光矯視設(shè)備。
· 向內(nèi):率先落地內(nèi)地的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新成果。例如我們已經(jīng)在推廣的全球首創(chuàng)PBM光生物調(diào)節(jié)近視防控技術(shù)——每天2次、每次3分鐘,就能有效控制近視發(fā)展、治療假性近視。還有一些國內(nèi)研發(fā)產(chǎn)品,效果趕超國際競品但成本更低,這既能拓寬服務(wù)群體,也能優(yōu)化醫(yī)療的可及性。
03“局外人” 做產(chǎn)業(yè),反而可能做得更好主持人:您的投資背景對企業(yè)運營有哪些幫助?
蔣波:投資(尤其是主動投資)和管企業(yè),一個是管投資人的錢,一個是管股東的資產(chǎn);關(guān)鍵都在于資產(chǎn)和資源的配置和優(yōu)化。
我在NEA、復星等機構(gòu)投資過固生堂、海吉亞、泰和誠(港股:美中嘉和)等多家醫(yī)療服務(wù)企業(yè),這讓我熟悉行業(yè)的盈利模式、增長杠桿和治理難點。
我個人很喜歡一本書《The Outsiders》 (《The Outsiders: Eight Unconventional CEOs and Their Radically Rational Blueprint for Success》),這本書列舉了長期來看給股東帶來回報最高的公司,從IRR角度,都超過了最傳奇的CEO杰克·韋爾奇領(lǐng)導下的GE,他們的CEO無一例外,都是“局外人”。他們并不是某個行業(yè)的專家,但掌握著企業(yè)改造、價值創(chuàng)造的通用技能;站在企業(yè)決策的核心,引進需要的行業(yè)資源、產(chǎn)業(yè)know-how,調(diào)動各方面的市場參與方,最終為企業(yè)帶來持續(xù)價值。
過去二十年,新一代Buyout PE的涌現(xiàn),也證明了這一點。從最初的金融杠桿到以價值創(chuàng)造為核心,PE幫助企業(yè)創(chuàng)造價值的抓手包括:第一,企業(yè)收入的提升(定價、市場開拓、客戶維護等);第二,成本管控;第三,資本結(jié)構(gòu)調(diào)整;第四,人員和團隊優(yōu)化;第五,提升公司治理水平(優(yōu)化董事會,引入有行業(yè)和管理經(jīng)驗的資深人士);第六,提升戰(zhàn)略發(fā)展水平。Growth Driven的PE,是最近二十年表現(xiàn)最好的資產(chǎn)品類。
在清晰醫(yī)療,我們正是把這種方法論落地執(zhí)行:重構(gòu)團隊、調(diào)整結(jié)構(gòu)、確立階段性目標,讓每一項投入都對準終局。
04辭舊迎新,繼往開來主持人:您如何看待未來眼科醫(yī)療的發(fā)展趨勢?
蔣波:當下眼科醫(yī)療有幾個明顯趨勢:第一,新需求涌現(xiàn),青少年近視防控、老齡化帶來的眼病治療需求快速增長,同時腦科學等交叉領(lǐng)域也在為眼科打開新空間;第二,科技創(chuàng)新驅(qū)動行業(yè)變革,新設(shè)備、AI診斷、基因療法等技術(shù)不僅提升療效,還在降低成本、提高可及性,這會重塑行業(yè)格局;第三,消費與醫(yī)療邊界模糊,眼科服務(wù)既有剛需屬性,也有消費屬性,高頻化、個性化趨勢明顯;第四,行業(yè)周期與細分機會并存,醫(yī)療健康行業(yè)有周期性,但細分領(lǐng)域仍能通過科技和模式創(chuàng)新創(chuàng)造超額收益。
清晰醫(yī)療的應(yīng)對策略很明確:聚焦技術(shù)創(chuàng)新抓住新需求,通過“雙循環(huán)”技術(shù)布局卡位趨勢,同時優(yōu)化服務(wù)體驗,模糊醫(yī)療與消費的邊界,在周期中創(chuàng)造結(jié)構(gòu)性機會。
主持人:投資者很關(guān)注兩個問題,一是謝偉業(yè)醫(yī)生的案件,我們看到公司8月1日晚間發(fā)布相關(guān)公告,謝偉業(yè)醫(yī)生的董事資格已被取消,董事職務(wù)也正式撤銷,另外就是公司的復牌進展。您能否回應(yīng)?
蔣波:新管理團隊與謝醫(yī)生徹底厘清邊界,他的個人事務(wù)與公司、尤其是公司未來的發(fā)展無關(guān)。
我們參考過瑞幸的案例:當年瑞幸出現(xiàn)財務(wù)問題后,新團隊通過內(nèi)部調(diào)查、重構(gòu)治理,與過去的問題徹底切割,最終實現(xiàn)重生。清晰醫(yī)療也是一樣,我們已經(jīng)完成管理層更迭,建立了新的公司治理機制,內(nèi)部調(diào)查聚焦于厘清歷史問題,這不會影響當前的經(jīng)營。
至于復牌,這是我們當前的重中之重,已投入大量資源推動。因為涉及信息披露和監(jiān)管要求,具體細節(jié)不便透露,但可以確認,我們正與監(jiān)管機構(gòu)保持密切溝通,全力推進,確保符合法規(guī)并保護股東利益。一旦有實質(zhì)性突破,會通過正式渠道及時披露。
主持人:自您上任醫(yī)療,您最大的感受是什么?
蔣波:這段時間,我們完成了從止血到造血,從依賴個人到平臺驅(qū)動的轉(zhuǎn)變。這不僅是公司的重生,也是我們邁向新階段的起點。未來,我們希望讓清晰醫(yī)療在大灣區(qū)乃至更廣闊的市場,持續(xù)創(chuàng)造技術(shù)與服務(wù)的雙重價值。