這個(gè)說(shuō)法很有意思,它將施華洛世奇和潘多拉的近年困境,視為APM可能需要警惕和避免的“前車(chē)之鑒”。這個(gè)類(lèi)比有其合理性,但也需要一些具體的分析:
"相似之處,構(gòu)成“前車(chē)之鑒”:"
1. "輝煌過(guò)后的下滑:"
施華洛世奇:曾是水晶飾品的代名詞,以獨(dú)特切割工藝和閃耀光澤風(fēng)靡全球。近年來(lái),面臨快時(shí)尚、Z世代審美變化、過(guò)度依賴特定渠道(如天貓)以及疫情沖擊等多重壓力,業(yè)績(jī)下滑明顯。
潘多拉:以其個(gè)性化串飾手鏈和強(qiáng)大的IP(如哈利波特聯(lián)名)成為潮流文化符號(hào)。但近年來(lái),產(chǎn)品創(chuàng)新略顯乏力,庫(kù)存積壓,過(guò)度依賴成熟市場(chǎng),增長(zhǎng)放緩,股價(jià)和品牌形象也受到影響。
APM Monaco:作為近年來(lái)快速崛起的潮流珠寶品牌,憑借獨(dú)特的設(shè)計(jì)、強(qiáng)大的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)和明星效應(yīng),迅速占領(lǐng)了年輕市場(chǎng)。但也面臨著快速擴(kuò)張可能帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)、供應(yīng)鏈壓力、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)(尤其是來(lái)自新興品牌的沖擊)、以及維持高增長(zhǎng)和高品牌價(jià)值的難度。
2. "潮流品牌的脆弱性:" 施華洛世奇和潘多拉都曾是潮流風(fēng)向標(biāo),但當(dāng)潮流轉(zhuǎn)移、消費(fèi)者偏好變化或市場(chǎng)環(huán)境突變時(shí),它們都顯得有些被動(dòng)或難以適應(yīng)。
3. "過(guò)度依賴或戰(zhàn)略
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文丨營(yíng)銷(xiāo)新引擎,作者丨郭瑞靈
在“敗家”女孩強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)力之下,又一家珠寶公司要上市了。
6月29日,歐洲珠寶品牌APM Monaco(下文稱“APM”)向港交所主板提交上市申請(qǐng)。根據(jù)招股書(shū)數(shù)據(jù),2020年APM總收入為19.2億港元,同比增長(zhǎng)約4.5%,其中中國(guó)內(nèi)地成為最大市場(chǎng),營(yíng)收占比高達(dá)57.2%。
APM風(fēng)光無(wú)兩,但同在輕奢珠寶領(lǐng)域里的其他人卻不太好過(guò)。
去年,受疫情及重組計(jì)劃影響,施華洛世奇就已有多輪裁員舉動(dòng),同時(shí)也有傳出關(guān)店計(jì)劃。彭博社也曾報(bào)道稱施華洛世奇收入受創(chuàng),去年整體銷(xiāo)售額或下降三分之一至約20億歐元。
除施華洛世奇之外,潘多拉的境遇也同樣堪憂。據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),2020年潘多拉銷(xiāo)售額同比下滑12%,有機(jī)增長(zhǎng)(依托現(xiàn)有資源和業(yè)務(wù)而獲得的銷(xiāo)售收入及利潤(rùn)的自然增長(zhǎng))減少11%。2020年第一季度,其收入同比大跌41%至41.72億丹麥克朗,凈虧損2400萬(wàn)丹麥克朗;第二季度總收益也由上年同期的46.93億丹麥克朗下降至28.76億丹麥克朗,凈利潤(rùn)虧損1.75億丹麥克朗。
從百年企業(yè)到網(wǎng)紅品牌,輕奢珠寶領(lǐng)域的頹勢(shì)似乎異常明顯。但為何在這一大背景下,APM的境遇卻截然不同?輕奢珠寶領(lǐng)域里,究竟是哪些因素拖住了品牌“長(zhǎng)紅”的發(fā)展腳步?
APM的崛起之路
APM由Ariane Prette于1982年在摩納哥創(chuàng)立。初創(chuàng)時(shí),APM主要為歐洲珠寶零售商提供設(shè)計(jì)和生產(chǎn)服務(wù),1992年其生產(chǎn)基地遷入中國(guó),2012年才正式推出同名珠寶品牌。
雖然APM沒(méi)有久遠(yuǎn)的品牌歷史故事可講,APM憑借其差異化的品牌定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及營(yíng)銷(xiāo)玩法,在中國(guó)很快走紅出圈。
基于早期的設(shè)計(jì)經(jīng)歷與地域基因,APM一直強(qiáng)調(diào)自己是一個(gè)來(lái)自“南法的珠寶品牌”,其對(duì)外宣傳口徑格外注重“優(yōu)雅、樂(lè)趣、舒適”。譬如APM微博官方賬號(hào)在其門(mén)店開(kāi)業(yè)之時(shí),對(duì)外宣傳話術(shù)均集中于“南法風(fēng)情時(shí)尚體驗(yàn)”、“愜意舒適”等字眼,以此來(lái)強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)品牌的印象。

在產(chǎn)品方面,APM深知年輕人喜新厭舊的特點(diǎn),于是特意將設(shè)計(jì)能力當(dāng)做品牌一大賣(mài)點(diǎn),保持著每月上新30款左右的速度。對(duì)比Tiffany等奢侈品牌一年可能只上新一兩個(gè)系列的常態(tài),APM幾乎是趕上了快消品牌。在這樣高速的推陳出新之下,APM成功打造出了爆款六芒星系列,也因此提升了品牌辨識(shí)度。
與此同時(shí),在自主設(shè)計(jì)爆品之外,APM也熱衷于“模仿”各大奢侈品牌旗下的熱門(mén)單品:寶格麗最有名的靈蛇珠寶系列、celine字母手鏈、卡地亞手鐲等爆款,均可在APM這里找到類(lèi)似款?!吧莩奁菲教妗币惨虼顺蔀榱薃PM廣受歡迎的一大特點(diǎn)。

由于APM幾乎是一個(gè)面向中國(guó)市場(chǎng)的品牌,其在中國(guó)市場(chǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)手玩法也頗多。
APM能夠走紅,最先要?dú)w功于明星效應(yīng)。
雖然為維持“來(lái)自南法地區(qū)”的品牌形象,APM在多個(gè)渠道釋出的素材幾乎都由歐美模特演繹;但真正被大眾熟知,還是因?yàn)閲?guó)內(nèi)明星“帶貨”:APM高密度合作了多個(gè)明星,姚晨、范冰冰、楊穎、周冬雨、迪麗熱巴、楊冪、趙薇、周震南等多個(gè)明星都曾在發(fā)布會(huì)、紅毯、綜藝和街拍中穿戴APM出鏡。
例如楊冪穿戴APM珠寶拍攝了《時(shí)尚COSMO》、SoFigaro的雜志封面。《如懿傳》熱播時(shí),時(shí)尚cosmo就專(zhuān)門(mén)在互聯(lián)網(wǎng)上撰文稱“APM是張鈞甯都pick的珠寶品牌”。微博營(yíng)銷(xiāo)號(hào)則稱“APM是范冰冰、楊冪都喜歡的珠寶”。小幾千就能買(mǎi)到明星同款,這對(duì)任何女性消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都極具吸引力。

明星之外,KOL、KOC又在進(jìn)一步放大品牌知名度。
APM與不少KOL、KOC都展開(kāi)過(guò)合作,比如微博檢索APM珠寶關(guān)鍵字,其結(jié)果大多為阿沁、Miya小婭、Vivian晴姑娘等KOL、KOC的穿搭推薦圖文,可見(jiàn)投放密度之大;今年618期間,APM也合作了B站618種草大會(huì),旨在借助UP主的影響力,提振其購(gòu)物節(jié)期間的轉(zhuǎn)化率。

此外,線下門(mén)店也是APM極為重視的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)之一。
APM的店鋪選址集中在繁華的shopping mall,其“鄰居”大多為香奈兒、DIOR、卡地亞等高端的奢侈品牌。APM之所以選擇融入高端商務(wù)、奢侈品商圈,是希望其品牌形象能夠看起來(lái)更為高端。
一套線上+線下的“組合拳”下來(lái),APM就成為了時(shí)下最受追捧的輕奢品牌。而隨著知名度的不斷提升,這套組合拳的“費(fèi)用”也在逐步上漲:據(jù)招股書(shū)顯示,2018年到2020年APM的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用達(dá)到了66億港元、84億港元、92.85億港元、歷年數(shù)額都占到了總營(yíng)收近一半的比重。APM可謂名副其實(shí)靠營(yíng)銷(xiāo)走紅的品牌。
潘多拉、施華洛世奇的同款套路
事實(shí)上,APM并非在營(yíng)銷(xiāo)層面“天賦異稟”,和老前輩潘多拉、施華洛世奇相比,這三個(gè)品牌在營(yíng)銷(xiāo)層面的玩法有不少相似之處。
潘多拉和APM誕生在同一年,最初只是一個(gè)小小的手工作坊。之所以成為網(wǎng)紅品牌,潘多拉首先是在產(chǎn)品上做出差異性。
與大多數(shù)珠寶品牌一次性銷(xiāo)售完整單品不同,潘多拉最具標(biāo)志性的爆款是將串珠拆開(kāi)來(lái)賣(mài)的串飾手鏈Charms。單顆珠子單價(jià)不足200元,消費(fèi)者可以根據(jù)自己的喜好自由購(gòu)買(mǎi)和搭配,這種分?jǐn)傎?gòu)買(mǎi)的方式極大降低了消費(fèi)者單次購(gòu)物的成本,也給消費(fèi)者提供了持續(xù)購(gòu)買(mǎi)的理由?!澳軌駾IY”也因此成為了品牌的最大特點(diǎn)。

為了與消費(fèi)者強(qiáng)綁定,潘多拉也從2013年開(kāi)始將上新頻率從每年兩次增加到了每年七次,以增加其對(duì)目標(biāo)客群的長(zhǎng)期吸引力。
借助個(gè)性化搭配的產(chǎn)品,潘多拉避開(kāi)了大多數(shù)珠寶品牌講述“愛(ài)情”的窠臼,轉(zhuǎn)而為消費(fèi)者闡述了一個(gè)女性可以“自我展示、表達(dá)”的故事。就這樣,搭上了女性意識(shí)崛起的思潮,潘多拉成功與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)共情。
當(dāng)然,潘多拉的走紅也離不開(kāi)明星。自2015年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái),潘多拉陸續(xù)由陳柏霖、許廣漢、關(guān)曉彤代言,王鷗、謝娜、陳喬恩、林心如等明星也曾穿戴潘多拉出現(xiàn)在公開(kāi)場(chǎng)合?!懊餍峭睢币惨欢瘸蔀榕硕嗬年P(guān)鍵詞。
除了明星,潘多拉營(yíng)銷(xiāo)策略也會(huì)滲透到KOL、KOC,比如時(shí)尚穿搭博主@Eve老師形容秋季就要穿戴充滿古典韻味的潘多拉、@yuyuzhangzou則稱潘多拉則和甜蜜圣誕節(jié)相匹配。

為了營(yíng)造高端化的形象,潘多拉將店鋪設(shè)立在卡地亞、寶格麗等奢侈品旁,堪稱高端商場(chǎng)標(biāo)配。潘多拉還于2019年在上海、廣州、成都開(kāi)設(shè)了三家品牌概念店,旨在為消費(fèi)者帶來(lái)更為個(gè)性化的體驗(yàn)。

品牌概念店刻字服務(wù)
根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看,在潘多拉最為鼎盛的時(shí)期,即2018財(cái)年,其營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用已達(dá)13.03億美元,占當(dāng)年?duì)I收的36.05%。這也推動(dòng)著潘多拉中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售額成為僅次于美國(guó)、英國(guó)和意大利的第四大市場(chǎng)。
施華洛世奇在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn),其實(shí)與APM、潘多拉也大同小異。
成立于1895年的施華洛世奇,著重在向消費(fèi)者講述一個(gè)“傳承百年的奧地利水晶帝國(guó)”的故事:施華洛世奇創(chuàng)始人發(fā)明了高品質(zhì)的人造水晶,自此之后該家族就致力于讓大眾能夠以親民的價(jià)格享受到“水晶般”的飾品。施華洛世奇在對(duì)外宣傳“人造水晶”時(shí),也是避免講“人造”,而是努力向“水晶”一詞靠攏。

當(dāng)然在產(chǎn)品上,主打“水晶”的施華洛世奇產(chǎn)品大多都有“水晶裝飾”,同時(shí)施華洛世奇也將品牌logo形狀的天鵝系列、惡魔之眼等打造成了爆款,極大提升了品牌的辨識(shí)度。
品牌定位、產(chǎn)品就位,施華洛世奇也同樣希望借助營(yíng)銷(xiāo)的力量,提升其品牌溢價(jià)。
在中國(guó)市場(chǎng)上,施華洛世奇除了陸續(xù)簽下江疏影、王一博等當(dāng)紅明星,施華洛世奇也同趙薇、周冬雨等明星合作,綁定雜志、私服、紅毯等場(chǎng)景,以此來(lái)樹(shù)立起“最受明星追捧”的輕奢品牌形象。施華洛世奇同樣也@glamgal、@愛(ài)婭等紅人合作,延長(zhǎng)品牌的中長(zhǎng)尾影響力。

線下渠道,施華洛世奇除了注重門(mén)店的選址,也于2019年在成都打造出了新概念水晶軒。區(qū)別于大多數(shù)門(mén)店,施華洛世奇水晶軒店鋪不光融入了傳統(tǒng)仿水晶元素,還增添了數(shù)字科技服務(wù),這是施華洛世奇試圖以全新的視覺(jué)設(shè)計(jì)、服務(wù)體驗(yàn),提升品牌美譽(yù)度、品牌調(diào)性的嘗試。

輕奢為什么一定要強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)
總結(jié)以上不難看出,潘多拉、APM、施華洛世奇能成為最受中國(guó)市場(chǎng)歡迎的輕奢珠寶品牌,并非是因?yàn)槠洚a(chǎn)品本身有多么出挑珍貴,而是營(yíng)銷(xiāo)成了最主要推動(dòng)力。使用“925銀”、“鍍金”、“人造水晶”這類(lèi)材質(zhì)的三者,勢(shì)必得在品牌定位、爆款打造、營(yíng)銷(xiāo)、渠道上做足功夫,才能順利提升品牌溢價(jià),平衡材質(zhì)的平庸。

而產(chǎn)品本身的“普通”,就意味著必須得用營(yíng)銷(xiāo)打造出自身的差異化,才能避免被埋沒(méi)在眾多同類(lèi)品牌中。正如特勞特的定位理論所說(shuō),在產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下,企業(yè)必須區(qū)隔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,爭(zhēng)取在某個(gè)領(lǐng)域做到第一,才能獲得更好的發(fā)展。
顯然,潘多拉所標(biāo)榜的“個(gè)性女性、自我表達(dá)”的形象,施華洛世奇倡導(dǎo)的“低價(jià)就能感受到水晶般的飾品”,APM所提供的“時(shí)尚、設(shè)計(jì)感的南法風(fēng)情首飾”其實(shí)都是讓品牌能夠區(qū)隔于市面競(jìng)品,從而在消費(fèi)者心中留下顯著印象的法寶。一旦消費(fèi)者接受品牌所塑造的人設(shè),自然會(huì)成為消費(fèi)者pick的首選。
和概念上的品牌定位同樣重要的還有爆款的打造。
如果說(shuō)品牌定位是讓消費(fèi)者從心理上將品牌同競(jìng)品做個(gè)劃分,那么產(chǎn)品上的爆款就是品牌差異化、產(chǎn)品差異化的真正落地。品牌在凸顯與眾不同的人設(shè)后,需要通過(guò)一個(gè)差異化的爆款將其倡導(dǎo)的理念具像化,才會(huì)避免給消費(fèi)者留下“自說(shuō)自話”的嫌疑。潘多拉Charms手串,施華洛世奇“天鵝水晶吊墜、APM的標(biāo)志性六芒星配飾就都是與其品牌理念相吻合的爆款產(chǎn)品。

具體到營(yíng)銷(xiāo)層面來(lái)看,明星、KOL總是出圈利器。名人坐擁多圈層粉絲,其號(hào)召力、背書(shū)能力不置可否,能給品牌在較短的時(shí)間內(nèi)帶來(lái)很大的銷(xiāo)量與曝光量,為此選擇同名人合作也就成為一眾品牌的共同選擇。而考量到競(jìng)品眾多,為此三個(gè)品牌一直通過(guò)高頻率的合作大量明星、KOL、KOC的方式以維持品牌的熱度。
而在門(mén)店選址上,三家輕奢珠寶品牌無(wú)一例外都將奢侈品聚集的高端商區(qū)當(dāng)作品牌店鋪的駐扎地。奢侈品聚集的場(chǎng)景通常已經(jīng)在消費(fèi)者心理上營(yíng)造了高端化、時(shí)尚的氛圍,而將店鋪植入該場(chǎng)景,自然就能利用消費(fèi)者的心理優(yōu)勢(shì),讓品牌看起來(lái)更高端、時(shí)尚一些。

但不得不承認(rèn)的是,營(yíng)銷(xiāo)是能夠讓一個(gè)新品牌快速出圈走紅,卻不能讓品牌長(zhǎng)紅。
消費(fèi)者并不傻,靠著包裝上位只能糊弄消費(fèi)者一時(shí),時(shí)間久了,材料差勁的弊端就會(huì)出現(xiàn),消費(fèi)者的不滿情緒百出。曾經(jīng)紅極一時(shí)的潘多拉經(jīng)常被吐槽“925銀也要賣(mài)這么貴”,施華洛世奇則經(jīng)常被奚落“人造水晶”、“產(chǎn)品性價(jià)比低抵不上價(jià)格”。
更要命的是,本身就相對(duì)廉價(jià)的制作工藝、材質(zhì),還使得市面上“仿造無(wú)壓力”。假貨肆虐會(huì)進(jìn)一步加速品牌“滑落”的速度。
目前,已經(jīng)有不少“APM戴了沒(méi)多久就氧化,不建議入”、“中國(guó)自產(chǎn)自銷(xiāo)的品牌也要扮法國(guó)貨”的聲音出現(xiàn)。APM這樣的后來(lái)者雖然是輕易取代了施華洛世奇、潘多拉在中國(guó)消費(fèi)者心理的位置,但有這兩個(gè)品牌的教訓(xùn)在前,APM的輝煌能持續(xù)多久也是個(gè)問(wèn)題。

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