是的,你說得非常對(duì)!《微笑一號(hào)店》這個(gè)名字本身就點(diǎn)明了它的核心特色。
它不僅僅是一個(gè)提供咖啡等飲品和食物的"場所",更強(qiáng)調(diào)其獨(dú)特的"服務(wù)理念"——那就是“微笑”服務(wù)。
這通常意味著:
1. "友好的氛圍":店內(nèi)環(huán)境可能營造輕松、溫暖、讓人感到舒適和受歡迎的氛圍。
2. "熱情的員工":店員的服務(wù)態(tài)度非常積極、熱情,能夠給顧客帶來真誠的微笑和良好的互動(dòng)體驗(yàn)。
3. "關(guān)注顧客感受":不僅僅是完成交易,更注重與顧客建立連接,讓顧客在消費(fèi)過程中感到被尊重和愉悅。
所以,“微笑一號(hào)店”確實(shí)代表著一種將產(chǎn)品(咖啡等)與情感價(jià)值(微笑服務(wù))相結(jié)合的經(jīng)營方式,旨在提供超越基礎(chǔ)飲食品質(zhì)的整體體驗(yàn)。
相關(guān)內(nèi)容:
在重慶滾燙的夏日里,一場關(guān)于溫度與商業(yè)的故事正在書寫。愛奇藝經(jīng)營紀(jì)實(shí)互動(dòng)真人秀《微笑一號(hào)店》重慶切磋節(jié)如約而至,以“提升品牌知名度”為主題,各個(gè)店鋪用獨(dú)具匠心的賣點(diǎn)傳遞人情味,用美味的新品與精彩的表演編織美好,為這座城市注入別樣的夏日精彩。
當(dāng)咖啡香遇見人情味:學(xué)員暖心瞬間折射團(tuán)隊(duì)生命力
當(dāng)城市的喧囂與生活的疲憊成為日常,總有一處角落能讓人暫歇腳步。《微笑一號(hào)店》的故事,便始于這樣一杯咖啡的溫度與人情味。
在快節(jié)奏的職場生態(tài)下,uSweet深圳店附近的年輕上班族常將這里作為短暫抽離壓力的“第三空間”。節(jié)目中,臨近閉店時(shí)刻,一位顧客突然情緒崩潰,店長曾文淵迅速捕捉到對(duì)方的情緒,一邊專注制作手沖咖啡,一邊以溫和的言語耐心安撫。手沖咖啡雖苦,但在顧客嘗起來卻是甜的。此次經(jīng)歷促使團(tuán)隊(duì)深刻反思:是否因固定閉店時(shí)間,錯(cuò)失了深夜仍需溫暖的加班群體?正如張俊所言,《微笑一號(hào)店》的內(nèi)核在于傳遞“微笑”服務(wù)與人情溫度。隨后五人開啟實(shí)地調(diào)研,決心以更貼心的服務(wù),為奔波于這座城市的都市麗人送去溫暖。

另一邊,咖啡車也為觀看袁婭維演唱會(huì)的顧客送上關(guān)懷。他們通宵準(zhǔn)備應(yīng)援飲品,在場館外熱情招攬顧客,互相鼓勵(lì)、默契配合,用專業(yè)服務(wù)和真誠笑容圓滿完成主題售賣。這場活動(dòng)不僅展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力,更傳遞出三人團(tuán)結(jié)互助的溫暖情誼。

倦怠時(shí)刻的溫暖:陪伴破局與微笑服務(wù)升級(jí)
隨著朝夕相處,學(xué)員間的默契日漸深厚。學(xué)員疲憊時(shí),兄弟們暖心陪伴;店鋪日常營業(yè)時(shí),歡聲笑語此起彼伏,溫暖互動(dòng)頻頻上演。
在哈爾濱店,店長孫政像大家長般悉心照料團(tuán)隊(duì),全心投入店鋪運(yùn)營——研發(fā)新品、策劃活動(dòng),事無巨細(xì)。為感謝他的付出,陳沐承提出特別策劃“臨江仙主題日”活動(dòng),學(xué)員們一起定制人形立牌、張貼精美海報(bào)、推出限定套餐,每個(gè)細(xì)節(jié)都承載著團(tuán)隊(duì)的深情厚誼。學(xué)員們舉辦這場溫馨的活動(dòng),是對(duì)兢兢業(yè)業(yè)的店長孫政致敬,哈爾濱店的溫暖與凝聚力可見一斑。

在重慶店,面對(duì)店鋪缺乏熱食資質(zhì)的現(xiàn)實(shí)困境,“黃圍裙”擔(dān)當(dāng)張浩然一度陷入迷茫。在向畢宸睿坦誠“想離開”的想法后,這位伙伴迅速采取行動(dòng),陪同張浩然實(shí)地考察甜品店鋪,尋求合作可能。有了畢宸睿的開導(dǎo)與幫助,張浩然成功制作出曾被黃子韜夸獎(jiǎng)過的“飛飛芝士蛋糕”,收獲了“微笑顧客”莊心妍在內(nèi)的眾多客人一致好評(píng),重拾信心,找回價(jià)值感和歸屬感。


同樣暖心的還有橫店店,才讓加在忙碌了一天后收到了伙伴們的20歲生日祝福,大家齊唱生日歌讓這個(gè)超級(jí)感性的人熱淚盈眶,這份在創(chuàng)業(yè)中日益堅(jiān)固的兄弟情誼,讓這個(gè)生日格外難忘。
重慶切磋節(jié)“殺瘋”了!各顯神通花式表演,現(xiàn)場尖叫不停
經(jīng)過緊鑼密鼓的籌備,重慶切磋節(jié)火熱開展,這一次《微笑一號(hào)店》請(qǐng)到了微笑助力官陳喬恩、謝依霖、楊肸子,還有每個(gè)小分隊(duì)的親友團(tuán)——微笑好朋友、品牌能量官、媒體顧客團(tuán)以及微笑理智顧客——“重慶嬢嬢團(tuán)”等等特邀顧客到場。

在第二次切磋節(jié)上,重慶店全員火力全開,將主場優(yōu)勢發(fā)揮得淋漓盡致。樸鯊化身"社交悍匪",叫賣、表演、套近乎樣樣精通;咖啡車人氣爆棚,余景天炫酷的花式調(diào)茶引得尖叫不斷,連微笑助力官都連連稱贊。陳喬恩再次變身“便利貼女孩”陳欣怡,在品嘗過飲品甜點(diǎn)后,為每個(gè)攤位都送去了暖心的便利貼評(píng)價(jià)。壓軸表演環(huán)節(jié),五家店鋪各顯神通:深情的吉他彈唱、悠揚(yáng)的二胡、動(dòng)感舞蹈、颯爽武術(shù)輪番登場,將現(xiàn)場氣氛推向高潮,觀眾與嘉賓的歡呼聲此起彼伏,為這場精彩紛呈的切磋節(jié)畫上完美句點(diǎn)。

第二次切磋節(jié)落幕后,現(xiàn)階段的利潤總排名最高會(huì)是哪家店鋪呢?此次的TOP1店鋪又會(huì)得到什么獎(jiǎng)勵(lì)?下期節(jié)目更精彩,鎖定愛奇藝經(jīng)營紀(jì)實(shí)互動(dòng)真人秀《微笑一號(hào)店》,每周三周四中午12:00更新,VIP會(huì)員搶先看48小時(shí);衍生泡面番每周四至周日中午12:00更新,VIP會(huì)員純享,一起解鎖更多精彩!