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"文明風景線〡上海市兒童醫(yī)院：引領兒童友好理念，堅持高質量發(fā)展主線"
在國際化大都市上海，文明之花絢爛綻放，其中，上海市兒童醫(yī)院（市六醫(yī)院）以其獨特的兒童醫(yī)療特色和持續(xù)的高質量發(fā)展，成為一道亮麗的“文明風景線”。作為一家深耕兒童健康領域的百年老院，市兒童醫(yī)院不僅承載著守護上海乃至全國兒童健康的重任，更積極踐行“兒童友好”理念，將人文關懷融入醫(yī)療服務每一個細節(jié)，譜寫著新時代高質量發(fā)展的新篇章。
"一、 深植“兒童友好”理念，打造溫馨就醫(yī)環(huán)境"
兒童醫(yī)院的服務對象是天真爛漫的孩子們，這決定了其必須具備獨特的“兒童友好”特質。市兒童醫(yī)院深諳此道，將“兒童友好”理念貫穿于醫(yī)院建設的方方面面。
"環(huán)境營造童趣化：" 從院區(qū)設計到病房裝飾，醫(yī)院處處體現童真童趣。色彩斑斕的墻壁、卡通造型的設施、充滿想象力的空間布局，有效緩解了孩子們的緊張情緒，營造了一個如同“兒童樂園”般的溫馨就醫(yī)環(huán)境。 "服務流程人性化：" 醫(yī)院不斷優(yōu)化就診流程，設立“綠色通道”，推行“一站式”服務，減少患兒及家長的等待時間。在導診、繳費、檢查等環(huán)節(jié)，都充分考慮兒童心理特點，提供更便捷、

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上海市兒童醫(yī)院是1937年成立的中國第一家兒童?？漆t(yī)院，醫(yī)院始終堅持以精神文明建設為引領推動高質量發(fā)展，先后榮獲中國青年志愿服務項目大賽金獎、中國兒科醫(yī)師獎終身成就獎、全國學雷鋒志愿服務“四個100”最美志愿者、上海市精神文明十佳好人好事等榮譽，并獲得八屆上海市文明單位稱號，今年醫(yī)院首度榮膺“全國文明單位”稱號。醫(yī)院醫(yī)教研各方面齊結碩果，精神文明不斷邁上新臺階，在醫(yī)療技術人才培養(yǎng)、?？平ㄔO、改善服務等各方面獲得社會認可、贏得百姓口碑。

“童”創(chuàng)共建，共繪文明同心圓

自啟動創(chuàng)建全國文明單位工作以來，上海市兒童醫(yī)院構建黨政齊抓共管的創(chuàng)全體系，與普陀區(qū)建立戰(zhàn)略協作機制，將社會主義核心價值觀始終貫穿到精神文明創(chuàng)建活動中，組建跨區(qū)域跨行業(yè)黨建聯盟，匯聚合力。為營造“人人參與、共建共享”的濃厚氛圍，助力普陀區(qū)創(chuàng)建全國文明城區(qū)，牽頭組建跨區(qū)域跨行業(yè)黨建聯盟，累計38家黨組織加入，聯合開展健康義診、法律咨詢、教育政策宣講等活動，實現跨區(qū)域跨行業(yè)優(yōu)勢互補互聯互動互學。同時，上海市兒童醫(yī)院與普陀區(qū)屬單位共同開展“開在醫(yī)院病房的學?！薄屎鐬巢》繉W校、為白血病患兒捐發(fā)的“愛從頭開始”愛心捐發(fā)等新時代文明實踐活動，兩項目先后榮獲中國青年志愿服務項目大賽金獎。

“童”心協力，樹兒童友好新標桿

上海市兒童醫(yī)院在全國率先探索兒童友好醫(yī)院建設，推動患者體驗與改善醫(yī)療服務雙促進、雙提升，讓就診患兒在溫馨舒適的空間環(huán)境里享受高質量的醫(yī)療服務。醫(yī)院始終堅持環(huán)境童趣化，墻壁上的卡通動物圖案與造型，樓層間的引導的動物腳印等，共同勾勒出一幅兒童樂園般的就診環(huán)境；一米看世界，以兒童視角來設計、設置兒童專用設施和環(huán)境，便于兒童觀察，充分識別導視信息；醫(yī)院創(chuàng)新管理，精心服務；成立家長互助病友俱樂部，打造患者就醫(yī)體驗提升與就診服務質量提高的雙贏局面。近年來，上海市兒童醫(yī)院先后榮獲改善醫(yī)療服務示范醫(yī)院、人文建設品牌醫(yī)院、上海市人文關懷心理服務示范點、優(yōu)秀志愿者服務基地、上海市首批兒童友好醫(yī)院。

不“童”凡響，攀醫(yī)療質量新高地

上海市兒童醫(yī)院牽頭組建長三角一體化示范區(qū)兒童健康聯盟，創(chuàng)建西部兒科醫(yī)聯體。聚焦患兒需求，首創(chuàng)“診前化驗”“一站式輸液”服務，候診時間縮短40%，該服務獲評上海衛(wèi)生系統首批醫(yī)療服務品牌。智慧醫(yī)院建設成效顯著，獲得互聯互通五乙等國家級認證，滿意度測評系統實時捕捉患兒反饋，助力服務持續(xù)優(yōu)化。

有愛“童”行，展責任擔當大情懷

作為上海市優(yōu)秀志愿者基地，上海市兒童醫(yī)院匯聚75支志愿團隊，累計28萬人次志愿者服務37萬小時；目前每年有近2萬名志愿者在院開展服務。從雪域高原到革命老區(qū)，“格桑花之愛”公益項目篩查西藏兒童超萬名，千里送醫(yī)到遵義惠及千余家庭，公益母乳庫守護5000名早產兒生命。三年來開展慈善項目40余項，資助金額達4880萬元，用仁愛之心架起跨越山河的生命橋梁。

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未來，上海市兒童醫(yī)院將以“患者體驗與醫(yī)療服務雙促進”為創(chuàng)建主線，深入建設兒童友好醫(yī)院，更深層次融入普陀城區(qū)文明建設大局，譜寫出新時代文明實踐的動人篇章。