理解您遇到了一個(gè)棘手的情況?;诉@么多錢(44,000元)參加培訓(xùn),現(xiàn)在又想退款,這確實(shí)需要謹(jǐn)慎處理。以下是一些步驟和建議,希望能幫助您:
1. "仔細(xì)閱讀合同和協(xié)議:"
這是最重要的一步。找出您購買內(nèi)衣時(shí)簽署的合同、收據(jù)、或者任何形式的承諾書、協(xié)議。
重點(diǎn)關(guān)注關(guān)于"退款政策"、"課程參與要求"、"違約責(zé)任"、"不可抗力"(如果適用)等條款。
了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的退款流程是怎樣的?是否有明確的退款條件(比如未完成課程、未達(dá)到出勤率、不滿意等)?是否有時(shí)間限制?
2. "明確退款的理由:"
您需要為退款提供一個(gè)合理的理由。僅僅是“培訓(xùn)之后想退款”通常是不夠充分的,尤其是在您已經(jīng)投入了時(shí)間和金錢之后。
常見的合理理由可能包括:
"健康原因:" 突發(fā)嚴(yán)重疾病或意外,無法參加后續(xù)培訓(xùn)。
"工作原因:" 臨時(shí)獲得重要工作機(jī)會(huì)或職責(zé)變更,無法繼續(xù)參加。
"課程與預(yù)期嚴(yán)重不符:" 培訓(xùn)內(nèi)容、講師水平、教學(xué)質(zhì)量等與宣傳或承諾嚴(yán)重不符(需要有證據(jù)支持)。
"發(fā)現(xiàn)更好的替代方案:" 在購買后發(fā)現(xiàn)了性質(zhì)、內(nèi)容、價(jià)格
相關(guān)內(nèi)容:
八月份,甘女士向朋友購買了一批美體內(nèi)衣,當(dāng)時(shí)花了四萬多,這個(gè)月她還到杭州喬司一家酒店參加了美體內(nèi)衣的銷售培訓(xùn)課程,甘女士說,兩天培訓(xùn)下來,她直接向朋友提出了退貨退款。
甘女士告訴記者,自己來杭州工作還不到一年,4月份她在減肥會(huì)所認(rèn)識(shí)了一位秦女士,兩個(gè)人很快成了朋友,平時(shí)經(jīng)常一起聚餐。從雙方的微信聊天記錄來看,從7月份開始,秦女士經(jīng)常給甘女士發(fā)一些美體內(nèi)衣的視頻或者文章;

她的微信朋友圈多次提到一個(gè)叫“真美”的美體內(nèi)衣品牌,秦女士還會(huì)把自己銷售喜報(bào)的截圖發(fā)給甘女士。

甘女士:“七月份開始陸陸續(xù)續(xù)跟我說,她(秦女士)最近穿了一款衣服,這款衣服可以減肥豐胸,然后瘦腰提臀?!?/span>


甘女士說,秦女士經(jīng)常帶她到杭州假山路一家美體內(nèi)衣店參觀,店里銷售的美體內(nèi)衣就是“真美”牌的,經(jīng)過秦女士的不斷推薦,甘女士對(duì)美體內(nèi)衣銷售也有了興趣。支付寶上的轉(zhuǎn)賬記錄顯示,8月16號(hào),甘女士向秦女士轉(zhuǎn)賬兩萬五;

8月17號(hào),甘女士又向秦女士轉(zhuǎn)賬一萬九,兩次加起來一共轉(zhuǎn)賬四萬四。

甘女士說,當(dāng)時(shí)雙方?jīng)]有簽訂具體合同,自己也沒有拿到任何發(fā)票或者收據(jù)。
甘女士:“四千塊是會(huì)所的服務(wù)費(fèi)以及場(chǎng)館使用費(fèi)(使用費(fèi)指的是什么意思)她讓我?guī)вH朋好友到會(huì)所里試穿這個(gè)衣服,每年交四千塊,享受他們四百家門店(四萬塊錢是什么用途)四萬錢就是成為他們的合作加盟商(能買多少美體內(nèi)衣)有買有送,大概是十幾套(原價(jià)是多少錢)原價(jià)是6520塊錢一套,比如你打4萬塊錢的單,你可以用65%的價(jià)格進(jìn)貨(這批內(nèi)衣是不同尺碼嗎)不同尺碼,從S碼到XXL碼都有。”

關(guān)于這批美體內(nèi)衣之后怎么銷售出去,甘女士說秦女士有過口頭承諾。
甘女士:“我從外地來到杭州,我說這邊沒有客戶,她說沒關(guān)系,我?guī)湍闳ベu,會(huì)所的人也會(huì)幫你去賣,對(duì)方要求我把貨全部放在會(huì)所,讓我?guī)Э腿诉^去的話,每個(gè)客人的實(shí)際身材不同,需要根據(jù)身材配尺碼,所有人的貨都放一起,大家的貨可以調(diào)配使用?!?/span>

甘女士說,自己從秦女士手里領(lǐng)過一套全新的美體內(nèi)衣,穿了好幾個(gè)月,覺得沒有明顯效果,自己放在店里那批美體內(nèi)衣也沒賣出去過。
甘女士:“大概是從8月中下旬的時(shí)候開始穿,一直穿到目前為止,不到三個(gè)月(人瘦了嗎)胖了7斤?!?/span>

甘女士告訴記者,這個(gè)月6號(hào)和7號(hào),她到杭州喬司一家酒店參加了“真美”美體內(nèi)衣的銷售培訓(xùn)課程。
甘女士:“把客戶帶過去,以試穿衣服的名義,拉他們進(jìn)一步去打這個(gè)單,通過打單讓他們?nèi)ダ嗟娜?/span>,這不就是拉人頭嗎,我在上完課之后,就覺得這個(gè)東西不對(duì),我要退錢,我不想做了,穿過那套內(nèi)衣可以扣掉?!?/span>

找到杭州假山路這家美體內(nèi)衣店,店門是敞開的,一樓前臺(tái)沒有看到工作人員,按照甘女士提供的號(hào)碼,記者電話聯(lián)系上那位秦女士,對(duì)方認(rèn)為甘女士沒有退貨退款的理由。
秦女士:“她自己穿的,現(xiàn)在三個(gè)月了,跟我說要退貨(四萬四都是拿來買貨的嗎)都是拿來買貨的,會(huì)所費(fèi)是因?yàn)槲覀冞@個(gè)衣服是要調(diào)整的,我們給她服務(wù)肯定要收錢的,我有張單子給她,多少套衣服,我不記得了,我說你把這個(gè)衣服拿回家,她說不拿,先放在我這里,根本就沒有銷售那個(gè)東西,你要開發(fā)票,我們都開給她。”

甘女士:“十幾套衣服我得穿多久啊,這些碼還不一樣,難道我的身材今天是S碼,明天是XL碼?!?/span>

美體內(nèi)衣店的負(fù)責(zé)人在電話中回復(fù)記者,甘女士和秦女士的事情屬于私人糾紛,跟門店沒有關(guān)系,關(guān)于甘女士提到的銷售培訓(xùn)課程,美體內(nèi)衣店負(fù)責(zé)人表示她不了解具體情況。

美體內(nèi)衣店負(fù)責(zé)人:“因?yàn)楦覜]有任何關(guān)系,她(甘女士)錢也不是轉(zhuǎn)給我的?!?/span>

甘女士算了算,自己穿過的那套美體內(nèi)衣,按照商品原價(jià)的六五折計(jì)算,實(shí)際價(jià)格大概是四千二,所以她認(rèn)為秦女士應(yīng)該退還將近四萬塊錢,既然對(duì)方不肯退貨退款,她準(zhǔn)備先向市場(chǎng)監(jiān)管部門反映情況。

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