根據(jù)您提供的信息，似乎有一位加盟者投入了28800元加盟青島恒達的“東方才子美術(shù)”項目，但最終未能成功開店，因此面臨退費困難。以下是一些可能的步驟和建議：
1. "收集證據(jù)"： - 確保您有所有與加盟相關(guān)的合同、協(xié)議、付款憑證、溝通記錄等文件。 - 如果有錄音或視頻等能證明雙方溝通的內(nèi)容，也應(yīng)保留。
2. "溝通協(xié)商"： - 嘗試與青島恒達公司進行溝通，了解未能開店的具體原因，并表達您希望退回加盟費用的意愿。 - 在溝通時，保持冷靜和專業(yè)，避免情緒化，以便更好地解決問題。
3. "法律途徑"： - 如果協(xié)商無果，可以考慮尋求法律幫助。 - 咨詢律師，了解您的權(quán)利和可能的法律途徑。 - 根據(jù)合同條款和法律規(guī)定，如果公司違約或存在欺詐行為，您可能有權(quán)要求退費。
4. "消費者協(xié)會"： - 向當?shù)叵M者協(xié)會投訴，尋求他們的幫助和調(diào)解。 - 消費者協(xié)會可能會協(xié)助您與商家進行調(diào)解，幫助解決問題。
5. "媒體報道"： - 如果上述途徑都無法解決問題，可以考慮通過媒體曝光，引起公眾關(guān)注，有時這會促使商家或相關(guān)部門采取措施。
6. "政府機構(gòu)"： - 向工商管理部門、市場監(jiān)管部門等政府機構(gòu)投訴

相關(guān)內(nèi)容：

半島網(wǎng)4月23日訊近日，哈爾濱的尚女士通過半島網(wǎng)熱線（0532-80889212）反映其加盟了青島恒達企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司（以下簡稱“青島恒達”）的“東方才子美術(shù)”項目，該公司收取了28800元的合作費。然而經(jīng)尚女士查詢，青島恒達沒有商業(yè)特許經(jīng)營備案信息，尚女士立即要求解約退款，經(jīng)多次交涉，雙方在2023年10月達成“分期退款協(xié)議”。截至目前，青島恒達仍拖欠7200元尾款未支付。對此，青島西海岸新區(qū)東方才子藝術(shù)培訓學校有限公司工作人員回復(fù)，會盡快支付尾款，關(guān)于青島恒達是否有商業(yè)特許經(jīng)營備案其并未正面回復(fù)。

簽約“東方才子美術(shù)”，竟無備案經(jīng)營？

尚女士回憶，2023年，她在短視頻平臺刷到青島恒達“東方才子美術(shù)”項目的加盟廣告。宣傳中稱該項目由中央電視臺少兒頻道主持人代言，尚女士抱著試試的心態(tài)與銷售人員取得聯(lián)系，銷售人員給尚女士看了一些公司獲得的榮譽、工作環(huán)境等情況，尚女士覺得挺好，在2023年8月12日，與青島恒達簽署了為期1年的“商業(yè)合同”，并支付了28800元合作費。根據(jù)合同顯示，服務(wù)內(nèi)容是青島恒達給尚女士提供“東方才子美術(shù)”項目的創(chuàng)業(yè)服務(wù)指導，包括項目手冊、店面選址/店面評估、開業(yè)服務(wù)。

（爆料人提供）

尚女士告訴記者，合作后不久，按照合同約定，青島恒達給她找好了工作室選址。但在申請辦理工作室營業(yè)執(zhí)照的時候，卻被告知因地址在大學家屬區(qū)，不可以辦理。對此，尚女士咨詢了當?shù)毓ど滩块T，回復(fù)稱不能辦理。心存疑慮的尚女士又在網(wǎng)上查詢青島恒達，發(fā)現(xiàn)青島恒達沒有商業(yè)特許經(jīng)營備案信息，這讓尚女士覺得該公司涉嫌違規(guī)經(jīng)營，于是立即向青島恒達提出解除合同并全額退款。

記者調(diào)查，根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》及相關(guān)案例，加盟公司未進行特許經(jīng)營備案屬于違法行為。

退款遭遇拖延，消費者多次維權(quán)未果

經(jīng)多次交涉，2023年10月，青島恒達與尚女士達成退款和解協(xié)議，協(xié)議規(guī)定2023年10月23日前支付首期款14400元，于次月的每月25號之前打款2400元，六個月內(nèi)付清尾款。據(jù)尚女士反映，協(xié)議履行1個月后，青島恒達便開始以“公司放假”等各種理由拖延支付。截至目前，仍有7200元未退還。尚女士提供的聊天記錄顯示，其催款信息長期被客服以各種理由推諉，今年1月份之后再沒給尚女士回復(fù)。

面對此情形，尚女士始終堅持繼續(xù)維權(quán)，尚女士表示，今年她已向青島市黃島區(qū)人民法院多次提交立案申請，還向市場監(jiān)管局、教體局、商務(wù)局等監(jiān)管單位投訴過，問題始終沒有解決。

東方才子藝術(shù)培訓學校：因公司效益較差，會盡快支付

針對尚女士反映的問題，4月21日，半島網(wǎng)致電了當時與尚女士對接退款事宜的東方才子運營規(guī)劃張老師，詢問尚女士的退款事宜，這位張老師回復(fù)稱，這是她剛接管的賬號，她也姓張，不太清楚這個情況，需要向領(lǐng)導匯報后再回復(fù)。半島網(wǎng)再次致電時已無人接聽。

對此，4月22日，半島網(wǎng)致電西海岸新區(qū)教體局，經(jīng)過多次轉(zhuǎn)接，西海岸新區(qū)教體局相關(guān)工作人員稱“青島恒達和他們沒有關(guān)系，東方才子藝術(shù)培訓學校有限公司是有辦學資質(zhì)的?！苯又?，半島網(wǎng)又聯(lián)系了青島西海岸新區(qū)東方才子藝術(shù)培訓學校有限公司，該公司一工作人員回復(fù)稱，關(guān)于尚女士的情況，當時是有一些特殊原因她單方面終止合作了，經(jīng)過協(xié)商也達成退費協(xié)議，由于公司效益比較差，導致還有7200元尾款沒付，會盡快給她支付。

青島恒達和東方才子是委托關(guān)系，不是一個主體？

關(guān)于青島恒達是否有商業(yè)特許經(jīng)營備案這一問題，青島西海岸新區(qū)東方才子藝術(shù)培訓學校有限公司工作人員并未正面回復(fù)，而被問及為何商務(wù)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一平臺查詢不到青島恒達時，工作人員解釋，應(yīng)該查“小科熊”，是在湖北備的案，青島恒達是屬于在青島的分公司。

工作人員還表示，“尚女士簽的合同只是個商業(yè)合作協(xié)議，沒有什么加盟，應(yīng)該是買了一套課程并提供服務(wù)，像這種合作方式有很多，名字的話用哪個都行。青島恒達和東方才子不是一個主體，只能說明東方才子品牌商委托青島恒達推廣，青島恒達有權(quán)售賣課程和服務(wù)，做商業(yè)合作?！?/p>

記者調(diào)查，根據(jù)青島西海岸新區(qū)東方才子藝術(shù)培訓學校有限公司工作人員的回復(fù)，記者在商務(wù)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一平臺查詢發(fā)現(xiàn)，一家名叫鄂州山水居教育科技發(fā)展有限公司的特許品牌中有一個“小科熊”字樣。

（平臺截圖）

（爆料人提供）

針對此問題，記者咨詢了山東文康律師事務(wù)所李瑞敏律師，李律師表示，目前尚女士的情況是屬于正常的經(jīng)濟糾紛，建議盡快向法院提起訴訟。

對此，半島網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注。