根據(jù)您提供的信息，似乎有一位加盟者投入了28800元加盟青島恒達(dá)的“東方才子美術(shù)”項(xiàng)目，但最終未能成功開(kāi)店，因此面臨退費(fèi)困難。以下是一些可能的步驟和建議：
1. "收集證據(jù)"： - 確保您有所有與加盟相關(guān)的合同、協(xié)議、付款憑證、溝通記錄等文件。 - 如果有錄音或視頻等能證明雙方溝通的內(nèi)容，也應(yīng)保留。
2. "溝通協(xié)商"： - 嘗試與青島恒達(dá)公司進(jìn)行溝通，了解未能開(kāi)店的具體原因，并表達(dá)您希望退回加盟費(fèi)用的意愿。 - 在溝通時(shí)，保持冷靜和專(zhuān)業(yè)，避免情緒化，以便更好地解決問(wèn)題。
3. "法律途徑"： - 如果協(xié)商無(wú)果，可以考慮尋求法律幫助。 - 咨詢(xún)律師，了解您的權(quán)利和可能的法律途徑。 - 根據(jù)合同條款和法律規(guī)定，如果公司違約或存在欺詐行為，您可能有權(quán)要求退費(fèi)。
4. "消費(fèi)者協(xié)會(huì)"： - 向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，尋求他們的幫助和調(diào)解。 - 消費(fèi)者協(xié)會(huì)可能會(huì)協(xié)助您與商家進(jìn)行調(diào)解，幫助解決問(wèn)題。
5. "媒體報(bào)道"： - 如果上述途徑都無(wú)法解決問(wèn)題，可以考慮通過(guò)媒體曝光，引起公眾關(guān)注，有時(shí)這會(huì)促使商家或相關(guān)部門(mén)采取措施。
6. "政府機(jī)構(gòu)"： - 向工商管理部門(mén)、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)等政府機(jī)構(gòu)投訴

相關(guān)內(nèi)容：

半島網(wǎng)4月23日訊近日，哈爾濱的尚女士通過(guò)半島網(wǎng)熱線(xiàn)（0532-80889212）反映其加盟了青島恒達(dá)企業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“青島恒達(dá)”）的“東方才子美術(shù)”項(xiàng)目，該公司收取了28800元的合作費(fèi)。然而經(jīng)尚女士查詢(xún)，青島恒達(dá)沒(méi)有商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)備案信息，尚女士立即要求解約退款，經(jīng)多次交涉，雙方在2023年10月達(dá)成“分期退款協(xié)議”。截至目前，青島恒達(dá)仍拖欠7200元尾款未支付。對(duì)此，青島西海岸新區(qū)東方才子藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校有限公司工作人員回復(fù)，會(huì)盡快支付尾款，關(guān)于青島恒達(dá)是否有商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)備案其并未正面回復(fù)。

簽約“東方才子美術(shù)”，竟無(wú)備案經(jīng)營(yíng)？

尚女士回憶，2023年，她在短視頻平臺(tái)刷到青島恒達(dá)“東方才子美術(shù)”項(xiàng)目的加盟廣告。宣傳中稱(chēng)該項(xiàng)目由中央電視臺(tái)少兒頻道主持人代言，尚女士抱著試試的心態(tài)與銷(xiāo)售人員取得聯(lián)系，銷(xiāo)售人員給尚女士看了一些公司獲得的榮譽(yù)、工作環(huán)境等情況，尚女士覺(jué)得挺好，在2023年8月12日，與青島恒達(dá)簽署了為期1年的“商業(yè)合同”，并支付了28800元合作費(fèi)。根據(jù)合同顯示，服務(wù)內(nèi)容是青島恒達(dá)給尚女士提供“東方才子美術(shù)”項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)服務(wù)指導(dǎo)，包括項(xiàng)目手冊(cè)、店面選址/店面評(píng)估、開(kāi)業(yè)服務(wù)。

（爆料人提供）

尚女士告訴記者，合作后不久，按照合同約定，青島恒達(dá)給她找好了工作室選址。但在申請(qǐng)辦理工作室營(yíng)業(yè)執(zhí)照的時(shí)候，卻被告知因地址在大學(xué)家屬區(qū)，不可以辦理。對(duì)此，尚女士咨詢(xún)了當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)，回復(fù)稱(chēng)不能辦理。心存疑慮的尚女士又在網(wǎng)上查詢(xún)青島恒達(dá)，發(fā)現(xiàn)青島恒達(dá)沒(méi)有商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)備案信息，這讓尚女士覺(jué)得該公司涉嫌違規(guī)經(jīng)營(yíng)，于是立即向青島恒達(dá)提出解除合同并全額退款。

記者調(diào)查，根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》及相關(guān)案例，加盟公司未進(jìn)行特許經(jīng)營(yíng)備案屬于違法行為。

退款遭遇拖延，消費(fèi)者多次維權(quán)未果

經(jīng)多次交涉，2023年10月，青島恒達(dá)與尚女士達(dá)成退款和解協(xié)議，協(xié)議規(guī)定2023年10月23日前支付首期款14400元，于次月的每月25號(hào)之前打款2400元，六個(gè)月內(nèi)付清尾款。據(jù)尚女士反映，協(xié)議履行1個(gè)月后，青島恒達(dá)便開(kāi)始以“公司放假”等各種理由拖延支付。截至目前，仍有7200元未退還。尚女士提供的聊天記錄顯示，其催款信息長(zhǎng)期被客服以各種理由推諉，今年1月份之后再?zèng)]給尚女士回復(fù)。

面對(duì)此情形，尚女士始終堅(jiān)持繼續(xù)維權(quán)，尚女士表示，今年她已向青島市黃島區(qū)人民法院多次提交立案申請(qǐng)，還向市場(chǎng)監(jiān)管局、教體局、商務(wù)局等監(jiān)管單位投訴過(guò)，問(wèn)題始終沒(méi)有解決。

東方才子藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校：因公司效益較差，會(huì)盡快支付

針對(duì)尚女士反映的問(wèn)題，4月21日，半島網(wǎng)致電了當(dāng)時(shí)與尚女士對(duì)接退款事宜的東方才子運(yùn)營(yíng)規(guī)劃張老師，詢(xún)問(wèn)尚女士的退款事宜，這位張老師回復(fù)稱(chēng)，這是她剛接管的賬號(hào)，她也姓張，不太清楚這個(gè)情況，需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后再回復(fù)。半島網(wǎng)再次致電時(shí)已無(wú)人接聽(tīng)。

對(duì)此，4月22日，半島網(wǎng)致電西海岸新區(qū)教體局，經(jīng)過(guò)多次轉(zhuǎn)接，西海岸新區(qū)教體局相關(guān)工作人員稱(chēng)“青島恒達(dá)和他們沒(méi)有關(guān)系，東方才子藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校有限公司是有辦學(xué)資質(zhì)的?！苯又雿u網(wǎng)又聯(lián)系了青島西海岸新區(qū)東方才子藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校有限公司，該公司一工作人員回復(fù)稱(chēng)，關(guān)于尚女士的情況，當(dāng)時(shí)是有一些特殊原因她單方面終止合作了，經(jīng)過(guò)協(xié)商也達(dá)成退費(fèi)協(xié)議，由于公司效益比較差，導(dǎo)致還有7200元尾款沒(méi)付，會(huì)盡快給她支付。

青島恒達(dá)和東方才子是委托關(guān)系，不是一個(gè)主體？

關(guān)于青島恒達(dá)是否有商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)備案這一問(wèn)題，青島西海岸新區(qū)東方才子藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校有限公司工作人員并未正面回復(fù)，而被問(wèn)及為何商務(wù)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一平臺(tái)查詢(xún)不到青島恒達(dá)時(shí)，工作人員解釋?zhuān)瑧?yīng)該查“小科熊”，是在湖北備的案，青島恒達(dá)是屬于在青島的分公司。

工作人員還表示，“尚女士簽的合同只是個(gè)商業(yè)合作協(xié)議，沒(méi)有什么加盟，應(yīng)該是買(mǎi)了一套課程并提供服務(wù)，像這種合作方式有很多，名字的話(huà)用哪個(gè)都行。青島恒達(dá)和東方才子不是一個(gè)主體，只能說(shuō)明東方才子品牌商委托青島恒達(dá)推廣，青島恒達(dá)有權(quán)售賣(mài)課程和服務(wù)，做商業(yè)合作?！?/p>

記者調(diào)查，根據(jù)青島西海岸新區(qū)東方才子藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校有限公司工作人員的回復(fù)，記者在商務(wù)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一平臺(tái)查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，一家名叫鄂州山水居教育科技發(fā)展有限公司的特許品牌中有一個(gè)“小科熊”字樣。

（平臺(tái)截圖）

（爆料人提供）

針對(duì)此問(wèn)題，記者咨詢(xún)了山東文康律師事務(wù)所李瑞敏律師，李律師表示，目前尚女士的情況是屬于正常的經(jīng)濟(jì)糾紛，建議盡快向法院提起訴訟。

對(duì)此，半島網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注。