淘寶做閃購，確實與餓了么的業(yè)務(wù)模式有所不同，兩者側(cè)重點和目標(biāo)市場有所區(qū)別。
淘寶的閃購模式主要是利用其龐大的電商平臺，通過限時折扣、秒殺、搶購等形式，吸引消費者在短時間內(nèi)進(jìn)行購買。這種模式的特點包括：
1. "商品多樣性"：淘寶的閃購涉及的商品種類非常豐富，從服飾、美妝、電子產(chǎn)品到家居用品等，幾乎涵蓋了消費者日常生活中的各個方面。
2. "品牌合作"：淘寶閃購?fù)ǔc知名品牌合作，推出專供閃購的商品，吸引品牌粉絲和消費者。
3. "社交屬性"：淘寶閃購還結(jié)合了社交元素，如邀請好友參與搶購、分享優(yōu)惠等，增強用戶粘性。
而餓了么的業(yè)務(wù)模式則專注于外賣服務(wù)，其主要特點如下：
1. "即時性"：餓了么提供的是即時配送服務(wù)，用戶下單后，可以在短時間內(nèi)收到外賣。
2. "餐飲服務(wù)"：餓了么主要提供餐飲外賣服務(wù)，與淘寶的閃購在商品種類上有所區(qū)別。
3. "本地化"：餓了么的服務(wù)更加注重本地化，與消費者所在地區(qū)的餐飲商家合作，提供更貼近用戶需求的服務(wù)。
總結(jié)來說，淘寶的閃購并非簡單復(fù)制餓了么的業(yè)務(wù)模式，而是結(jié)合自身電商平臺的特點，創(chuàng)新出一種適合自身發(fā)展的新業(yè)務(wù)形態(tài)。兩者在目標(biāo)市場、服務(wù)內(nèi)容和用戶體驗上都有所區(qū)別。

相關(guān)內(nèi)容：

隨著即時零售市場的競爭加劇，淘寶閃購的入局引發(fā)了行業(yè)的廣泛關(guān)注。本文深入分析了淘寶閃購與餓了么聯(lián)合推出的“奶茶免單”活動，探討了這一策略對市場的影響以及淘寶閃購在即時零售領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局。

今天，兩杯美式把我喝“飄”了。

繼五一假期前夕，淘寶與餓了么聯(lián)合殺入外賣大戰(zhàn)，將京東與美團(tuán)亂斗的局面，強行改寫為“三國殺”之后，淘寶閃購又燒了一把火：5月6日8點開始，上淘寶、點閃購，每天都能領(lǐng)免單卡和限量版請客卡。

圖源：唐辰截圖

根據(jù)活動介紹，從5月6日早上8點開始，消費者每天打開淘寶App——閃購頻道，搜索“奶茶免單”，就能搶到奶茶「免單卡」，總共1億杯，咖啡、茶飲都可以。

此外，消費者獲得「免單卡」同時，還有機會隨機獲得1～9張「請客卡」?！该鈫慰ā褂脩糇约汉龋刚埧涂ā狗窒斫o朋友，朋友也能免費喝奶茶。

免費送1億份奶茶、咖啡

我在活動開始半小時后參與，一款原價20元的Manner超大杯加濃美式，在使用免單卡后，實付7.8元。同時，我還送出10張請客卡，分享給了朋友。

很快，我的群和朋友圈就被曬單刷屏。從中也得知，我是趕上了今天的最后一波“奶茶免單”，更多沒有搶到免單卡，只是領(lǐng)取到不少外賣優(yōu)惠券。

這些曬單里，不少人使用免單卡后，僅需支付0.01元就能買到一杯咖啡或者奶茶。

一個比較好的消息是，根據(jù)此前淘寶閃購介紹，將聯(lián)合餓了么共同加大補貼，全力圍繞消費者提供最大福利優(yōu)惠：諸如免單紅包、免單奶茶、大額滿減外賣券等超級權(quán)益。當(dāng)日，淘寶還宣布，吳艷妮成閃購品牌大使，將免費送1億份奶茶。

這兩個信息也可以理解為，“奶茶免單”活動或?qū)⑹且豁楅L期優(yōu)惠補貼。

圖源：網(wǎng)友曬單截圖

從相關(guān)渠道了解到，受此活動影響，全國的奶茶店都沸騰了。目前，這個活動給我留下的“后遺癥”就是：連喝兩杯美式，心慌了一天，現(xiàn)在人還是飄的。

這也讓外界看到，奶茶、咖啡具有天然的社交分享屬性，幾元錢一杯的極端價格易引發(fā)用戶自發(fā)曬單，形成病毒式傳播。京東外賣公布的數(shù)據(jù)顯示，1元奶茶活動直接拉動70%新用戶首次下單。

在這種優(yōu)惠力度下，淘寶閃購和餓了么憑借“百億補貼+電商低價+即時送達(dá)”的王炸組合，僅用時6天時間，其日外賣訂單量便已突破1000萬單。

這個速度比京東外賣用時一周，將日訂單量從500萬跑到1000萬單還要快。但京東外賣從上線到日訂單量500萬單，用時46天。

1000萬單對淘寶閃購、京東（注意，不是京東外賣，理由很簡單：京東并不是想做第二個美團(tuán)）來說意義很大。對于成熟電商平臺來說，即時零售的基礎(chǔ)或者說基因早已有之，外賣訂單的起量就會很快。隨著淘寶閃購下場，即時零售正式成為頭部電商平臺真正的戰(zhàn)略級戰(zhàn)場。

有業(yè)內(nèi)人士表示，京東外賣和淘寶閃購的迅速起量，證明從外賣導(dǎo)流到即時零售的設(shè)想，是成立的。

這也意味著，從美團(tuán)角度定義的外賣履約“壁壘”，也并沒有那么堅固。當(dāng)傳統(tǒng)電商平臺集中優(yōu)勢兵力殺入即時零售時，所謂的先發(fā)優(yōu)勢其實沒有那么重要。

美團(tuán)小王CEO王莆中在“口水仗”中點出，美團(tuán)非餐飲品類的訂單突破了1800萬單。另有媒體提及，美團(tuán)在今年Q1的一次閃購內(nèi)部溝通會上公布了一組數(shù)據(jù)，2024年美團(tuán)閃購3C家電訂單量接近京東全站四成，其中電腦辦公類商品訂單量已超過京東全站，手機通訊類商品訂單量超過京東全站四成；美妝品類訂單達(dá)京東全站三成。

從打法上看，淘寶閃購和京東外賣的“平地起高樓”也有不同。淘寶閃購的背后是阿里龐大的商業(yè)生態(tài)。

根據(jù)公開信息：淘寶閃購從覆蓋200家核心品牌開始，全面打通天貓官方旗艦店和“小時達(dá)”的貨盤及價格，給消費者帶來“電商的低價，即時零售快速送達(dá)”的體驗。在組織上，淘系內(nèi)部所有與即時零售相關(guān)的業(yè)務(wù)都將由淘寶閃購全面負(fù)責(zé)，餓了么則全力協(xié)同。

淘寶閃購給的壓力，美團(tuán)經(jīng)歷過一次。2020年，阿里整合本地生活業(yè)務(wù)，由螞蟻金服CEO胡曉明（花名“孫權(quán)”）兼任董事長，打通支付寶和淘寶兩大超級入口，并在資源、團(tuán)隊和組織勝進(jìn)行整合升級。

這引起王興的高度警覺，他評價餓了么時說，“從戰(zhàn)斗力來說，阿里非常強，但如果他們各方面做得更有底線一點，我會更尊敬他們。”

嘴上拼刺刀也是常態(tài)。后來在接受媒體專訪時，王興再次炮轟阿里，稱馬云在未獲董事會批準(zhǔn)的情況下擅自剝離支付寶，這件事對中國商界領(lǐng)袖在全球的聲譽造成了持久傷害。

這在當(dāng)時阿里面臨的復(fù)雜局面的關(guān)口，有點落井下石的意思。對此，阿里集團(tuán)市場公關(guān)委員會主席王帥在社交媒體上回應(yīng)稱，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的境界格局決定了企業(yè)的未來，惡意中傷傷害不了阿里。

餓了么的角色

不少評論指出，這輪外賣大戰(zhàn)中，餓了么的角色迷失。比如，京東和美團(tuán)爭斗最兇猛的時候，餓了么幾乎是噤聲的。外界普遍關(guān)注到的動靜是，餓了么發(fā)了一張口水蝦的海報，似乎在表明市場老二的態(tài)度。

其背后的商業(yè)邏輯是什么？我在虎嗅4月18日的一篇文章里找到了解答。這篇文章的標(biāo)題是《外賣“三國殺”，餓了么為啥靜悄悄？》

文章的末尾還有四個小字：特別策劃。明眼人一看就知道，這四個字的含義。

虎嗅或者說餓了么指出，京東和美團(tuán)的外賣大戰(zhàn)，“是一場關(guān)系雙方核心利益的對決，也是一場早晚會發(fā)生的正面火拼。”

這個核心利益在于商業(yè)底層邏輯，是即時電商領(lǐng)域的商業(yè)選擇上，兩家均以自營模式為主。這種模式的關(guān)鍵點，在于對供應(yīng)鏈規(guī)模和效率的絕對掌控。

可以說，這場戰(zhàn)爭是兩條供應(yīng)鏈的正面硬剛，是倉配體系的激烈沖撞，也是遠(yuǎn)場電商與近場電商在融合期的必然摩擦。而這條對線的玩家，在同為阿里商業(yè)生態(tài)的淘寶天貓。

“生態(tài)模式”賺傭金，“自營模式”掙差價。走生態(tài)模式，意味著平臺不搞自營，核心價值在于提供好服務(wù)、吸引本地零售商家和品牌商家入駐、催化交易發(fā)生，靠商家的交易來掙“撮合費”。

在平臺為主的模式下，阿里是如今唯一一家遠(yuǎn)/近都有核心前鋒的玩家。在平臺為主、業(yè)態(tài)互補的模式下，阿里不需要去切遠(yuǎn)場、也不需要急著補近場，只需要稍推動“遠(yuǎn)近融合”的發(fā)生，就可以有效避免內(nèi)耗和互博帶來的損失。

虎嗅總結(jié)，餓了么在這條戰(zhàn)略路線的選擇上，走得非常篤定。這也是餓了么在這輪外賣大戰(zhàn)的前期表現(xiàn)出的“中立之道”。

實際上，餓了么在阿里生態(tài)中有著明確的位置，即要與淘寶、支付寶、高德等多端共振，做“餓了么特色的即時零售”。

比如，去年10月，餓了么推出近場官方旗艦店，采取社會化供應(yīng)鏈模式，串聯(lián)線下門店，比如前置倉、店倉一體門店、店中倉等等，讓零售品牌可以在餓了么開店統(tǒng)一運營，并且在一些場景中，串聯(lián)起阿里生態(tài)內(nèi)部如高德、支付寶等等流量入口。

隨著外賣大戰(zhàn)的白熱化，餓了么與阿里商業(yè)的生態(tài)的融合也將進(jìn)一步加速、走深。

阿里需要考慮的是，淘寶閃購不是把餓了么再做一遍，也不是把餓了么邊緣化或者賣掉，而是要打破過去的資源和業(yè)務(wù)的條塊分割的局面，真正把即時零售提升到戰(zhàn)略高度。

從今天“奶茶免單”活動的裂變效果看，我送出的“免單卡”至少帶來50%的拉新。判斷標(biāo)準(zhǔn)是：普通用戶是不是知曉淘寶閃購已經(jīng)上線？

從這個角度看，餓了么選擇有限度發(fā)聲，埋頭做好自己的事，是恰當(dāng)?shù)?。因為，外賣“三國殺”本質(zhì)上都不是在爭外賣的日訂單量。

京東的三板斧，目的是速勝。但外賣戰(zhàn)場的搏斗，注定是一場持久戰(zhàn)。而參與各方都需要：如何通過外賣補貼，真正高效打通即時零售的鏈路，找到新的增量空間。

參考資料：

鈦媒體，《淘寶閃購發(fā)動“奶茶攻勢”，即時零售成傳統(tǒng)電商“核武器”》??

唐辰同學(xué)，《王莆中守擂臺，先打口水戰(zhàn)》

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