根據您提供的信息,以下是對Lafuma、狼爪、北極絨三品牌無故爽約被公開譴責的事件的分析:
### 事件概述
Lafuma、狼爪、北極絨這三個品牌因無故爽約被公開譴責。這意味著這三個品牌在某一承諾或合作中未能履行其義務,可能涉及了與消費者、合作伙伴或供應商的約定。
### 可能原因
1. "溝通失誤":品牌可能由于內部溝通不暢,導致未能及時履行承諾。
2. "資源調配問題":品牌可能因為資源分配問題,無法按計劃執(zhí)行承諾。
3. "市場策略調整":品牌可能根據市場策略的調整,決定暫時或長期不履行某些承諾。
### 社會影響
1. "品牌信譽受損":無故爽約可能導致消費者對品牌的信任度下降。
2. "合作伙伴關系緊張":合作伙伴可能因品牌爽約而受到影響,進而影響品牌與合作伙伴的關系。
3. "媒體曝光":事件被公開譴責,可能引發(fā)媒體廣泛關注,對品牌形象造成負面影響。
### 建議措施
1. "公開道歉":品牌應立即向受影響的各方公開道歉,表達誠意。
2. "解釋原因":向公眾解釋爽約的原因,爭取理解。
3. "改善內部管理":加強內部溝通,確保承諾能夠得到有效執(zhí)行。
4. "提升服務質量":通過提升產品和服務質量,挽回消費者信任。
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昨日,天津市消協(xié)在京津冀消費維權聯(lián)盟主辦的網上宣傳平臺正式上線后開展了首場直播,約談Lafuma(樂飛葉)、狼爪、The North Face(北面)、探拓、北極絨、思凱樂等品牌沖鋒衣生產銷售企業(yè)和相關電商平臺。市消協(xié)對無故缺席的Lafuma(樂飛葉)、狼爪、北極絨三品牌進行公開譴責,并將對其進行重點關注,必要時采取消法賦予消協(xié)組織的相關職能,以更好維護廣大消費者的利益。
昨天上午,探拓、思凱樂沖鋒衣生產銷售企業(yè)和天貓、京東、唯品會、蘇寧易購四家電商平臺代表準時參加約談。
探拓品牌參會代表表示,接到公司通知后開展調研,了解到有些天貓網店為了增加銷量,對產品進行虛假標注,公司隨即進行了嚴肅處理,已經對授權的電商進行商品下架處理,并停止相關授權;對公司內相關員工進行了撤職、開除等處理。今后,公司將以產品質量為中心,以維護消費者權益為重點,嚴格對產品做好標注,嚴格監(jiān)督并規(guī)范線上銷售主體宣傳,提高服務質量,自覺接受社會監(jiān)督。
思凱樂品牌參會代表表示,除了進行內部整改,公司還檢測機構專業(yè)人員對員工進行了相關培訓,便于提升品牌信譽,并接受社會監(jiān)督。
唯品會參會代表表示,3月8日收到天津消協(xié)關于平臺售賣沖鋒衣涉嫌虛假宣傳的約談函后,高度重視,并組織品控團隊參照前期整改制定的相關要求,對平臺在售沖鋒衣產品開展調查。沖鋒衣網頁宣傳相關要求如下:產品標準未標注GB/T 32614-2016《戶外運動服裝 沖鋒衣》標準或等同于該標準且經過備案的企業(yè)內部標準,商品名稱及宣傳頁面不允許宣稱沖鋒衣;根據以上要求,公司調查及處理結果反饋如下:1.Lafuma(樂飛葉),對該品牌宣稱沖鋒衣的商品,修改商品名及品類,目前該品牌未有沖鋒衣在售;2.Jack Wolfskin(狼爪),對該品牌宣稱沖鋒衣的商品,修改商品名及品類,目前該品牌未有沖鋒衣在售;3.The North Face(北面),對該品牌宣稱沖鋒衣的商品,修改商品名及品類,目前該品牌未有沖鋒衣在售;4.北極絨,對該品牌宣稱沖鋒衣的商品,修改商品名及品類,目前該品牌未有沖鋒衣在售;5.SCALER(思凱樂),對該品牌一款未符合要求的商品進行下架處理,目前在售沖鋒衣均在商品吊牌標注沖鋒衣標準;6.探拓,該品牌未在唯品會銷售。該平臺表示,除了以上品牌之外,還對平臺上其他沖鋒衣品牌提出自查整改要求,要求上線售賣沖鋒衣商品,必須以GB/T 32614-2016《戶外運動服裝 沖鋒衣》標準為執(zhí)行標準,未達到要求不得在唯品會平臺以“沖鋒衣”宣稱并售賣。為保證整改要求,唯品會將不定期對平臺上沖鋒衣商品進行抽查。未來,將會積極履行平臺主體責任,加強沖鋒衣執(zhí)行標準管理,堅決維護消費者合法權益。
會上,天貓、京東、蘇寧易購參會代表均進行了發(fā)言表態(tài)。
市消協(xié)秘書長張正表示,將繼續(xù)跟蹤平臺和企業(yè)的承諾,視企業(yè)整改態(tài)度采取但不限于向行政機關舉報、開展公益訴訟等方式維護廣大消費者的合法權益。
(來源:今晚報 記者:王紹芳)