標(biāo)題：高奢零兌現(xiàn)、招商爆冷？實(shí)探被網(wǎng)友吐槽“失望”的深圳K11
導(dǎo)語(yǔ)：近年來(lái)，深圳K11作為高端商業(yè)綜合體，備受矚目。然而，近期有消息稱深圳K11在開業(yè)后遭遇了“高奢零兌現(xiàn)”和“招商爆冷”的問題，引發(fā)網(wǎng)友熱議。本文將帶您實(shí)地探訪深圳K11，一探究竟。
一、高奢零兌現(xiàn)
深圳K11在開業(yè)前宣稱，將打造一個(gè)集購(gòu)物、餐飲、娛樂、藝術(shù)于一體的高端商業(yè)綜合體。然而，有網(wǎng)友表示，深圳K11開業(yè)后，高端品牌并未如預(yù)期般入駐，反而出現(xiàn)了大量平價(jià)品牌，導(dǎo)致“高奢零兌現(xiàn)”。
實(shí)探發(fā)現(xiàn)，深圳K11確實(shí)存在部分高端品牌缺失的情況。在商場(chǎng)內(nèi)，雖然也有少數(shù)高端品牌如Dior、Gucci等，但相較于其他一線城市的高端商場(chǎng)，深圳K11的高端品牌數(shù)量明顯不足。
二、招商爆冷
除了高端品牌缺失外，深圳K11的招商情況也引發(fā)了網(wǎng)友的質(zhì)疑。有網(wǎng)友表示，深圳K11的商戶數(shù)量較少，且部分商戶為平價(jià)品牌，導(dǎo)致商場(chǎng)人氣不足。
實(shí)探發(fā)現(xiàn)，深圳K11的商戶數(shù)量確實(shí)相對(duì)較少，且部分商戶為平價(jià)品牌。此外，商場(chǎng)內(nèi)的人流量也相對(duì)較低，與預(yù)期的高端商業(yè)綜合體形象存在較大差距。
三、網(wǎng)友吐槽“失望”
面對(duì)深圳K11的現(xiàn)狀

相關(guān)內(nèi)容：

號(hào)稱斥資百億、歷時(shí)七年打造，K11集團(tuán)內(nèi)地首個(gè)旗艦項(xiàng)目深圳K11 ECOAST自4月28日試營(yíng)業(yè)以來(lái)，就成為全城矚目的焦點(diǎn)。這座自規(guī)劃以來(lái)就被寄予“大灣區(qū)文化零售新地標(biāo)”厚望的項(xiàng)目，卻在開業(yè)后因體驗(yàn)落差、招商爭(zhēng)議和運(yùn)營(yíng)瑕疵頻頻被大眾吐槽。

網(wǎng)友評(píng)價(jià)截圖。

“期待越大失望越大”，網(wǎng)友如是總結(jié)。盡管K11 ECOAST此前多次對(duì)外強(qiáng)調(diào)目前是“分階段試運(yùn)營(yíng)”，“希望外界多給些時(shí)間”，但不少消費(fèi)者并不買賬。

居住蛇口的老深圳張女士就對(duì)南都·灣財(cái)社記者表示，自己是看著這棟“商業(yè)巨無(wú)霸”建起來(lái)的，連試運(yùn)營(yíng)前都在趕工?！半m然海景很美、商場(chǎng)很漂亮還有一些社群活動(dòng)，但目前逛和吃的都沒什么驚喜，想要購(gòu)物吃飯還是會(huì)去隔壁的商業(yè)中心。張女士也直指，場(chǎng)館間的動(dòng)線“有點(diǎn)混亂”，沒有清晰的指引。

5月1日和5月6日，南都·灣財(cái)社記者連續(xù)兩天實(shí)地探訪，K11 ECOAST在無(wú)敵海景外還有什么？5月9日，有接近K11 ECOAST的人士告訴南都灣財(cái)社記者，試運(yùn)營(yíng)階段確實(shí)倉(cāng)促多有準(zhǔn)備不足，就網(wǎng)上投訴較多的衛(wèi)生、燈光、洗手間設(shè)施等已進(jìn)行整改。就業(yè)態(tài)豐富方面，該人士稱未來(lái)數(shù)月首期還有店鋪陸續(xù)開業(yè)，二期將于2026年陸續(xù)呈現(xiàn)。

逛起來(lái)容易迷糊

指示牌不清晰，兩館動(dòng)線混亂

兩日連續(xù)實(shí)探，倉(cāng)促開業(yè)是記者最直接的感受，不少設(shè)施細(xì)節(jié)、甚至最基本的動(dòng)線指引，都沒有做好。五一期間的高客流，更讓這座倉(cāng)促開業(yè)的商業(yè)綜合體有些吃不消。

倉(cāng)促趕工的角落。

大體的基礎(chǔ)設(shè)施都有配套。比如，商場(chǎng)里大家最關(guān)心的“遛娃剛需”母嬰室的設(shè)置。商場(chǎng)在每層樓的洗手間旁都設(shè)有專門的母嬰室，嬰兒車放置區(qū)、哺乳區(qū)、無(wú)障礙門等。但是往洗手間深入一看，部分洗手間的設(shè)置很明顯有“趕工”之嫌疑，有廁所的馬桶墊甚至是“小一號(hào)”的，根本匹配不上馬桶的大小。

動(dòng)線布局方面，南北館的設(shè)計(jì)風(fēng)格是截然不同的。南館的配色用的是大膽的高飽和度艷色，比如明黃色、紫色，北館中庭有香港K11經(jīng)典木植元素。從設(shè)計(jì)風(fēng)格來(lái)區(qū)分，兩館在業(yè)態(tài)定位上應(yīng)該有明顯的不同。但由于還是分階段試運(yùn)營(yíng)，很多店鋪還沒有開業(yè)。

走訪期間，積木形的標(biāo)識(shí)有特色，但兩館間的聯(lián)動(dòng)指引尚還不夠清晰。

來(lái)到商業(yè)綜合體應(yīng)該怎么逛，南館北館的合理動(dòng)線安排，以及各樓層間的布局，記者走訪過(guò)程中詢問了多個(gè)來(lái)體驗(yàn)打卡的市民，大部分給出的都是跟著人流走。

5月1日，跟香港朋友專程從福田趕來(lái)的深圳市民張先生對(duì)記者表示，“自己是看了一些小視頻和推文后趕來(lái)的，沒想到逛了一圈能吃飯的地方都沒有合適的，也就是只能來(lái)逛逛公園、買杯東西喝吧?！?/p>

值得注意的是，本應(yīng)該給到商場(chǎng)樓層業(yè)態(tài)指引的電子導(dǎo)航屏，很多點(diǎn)擊進(jìn)去后仍是空白，而且屏幕點(diǎn)擊并不靈敏。

五一期間，仍是空白頁(yè)面的電子導(dǎo)航屏幕。

入駐品牌極少

消費(fèi)者吐槽“除了海景想消費(fèi)沒地去”

以濱海文化藝術(shù)為特色，K11 ECOAST的特色很明顯。太子灣海景盡收眼底，商業(yè)綜合體引進(jìn)獨(dú)棟文化藝術(shù)中心、藝術(shù)展音樂節(jié)等特色活動(dòng)，體驗(yàn)感拉滿。

夜色中的K11 ECOAST與濱海生態(tài)公園融為一體。

但具體至商業(yè)消費(fèi)，對(duì)于不少消費(fèi)者而言，卻是“有錢沒處花”、“比較適合打卡拍照”。

K11 ECOAST推出不同文化活動(dòng)。

記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，目前入駐商戶率不足一半，不少招商品牌的呈現(xiàn)并未兌現(xiàn)早年宣傳時(shí)的“重奢矩陣”。主力店以無(wú)印良品、費(fèi)大廚等大眾品牌為主，北館一樓多數(shù)為臨時(shí)搭建的快閃店，消費(fèi)者可逛性不足，選擇面較少。

5月1日，本身場(chǎng)內(nèi)可選擇的餐飲業(yè)態(tài)就不多，高客流的涌入也讓為數(shù)不多的餐飲店大排長(zhǎng)龍，麥當(dāng)勞也尚未開業(yè)。

目前進(jìn)駐的品牌略顯“掉檔”，一樓臨街商鋪大多處于尚未開業(yè)狀態(tài)，此前宣傳的“重奢矩陣”也未兌現(xiàn)，主力店以無(wú)印良品、費(fèi)大廚等大眾品牌為主，北館一樓多數(shù)為臨時(shí)搭建的快閃店，消費(fèi)者可逛性不足，選擇面較少。

“高奢”零兌現(xiàn)？

要“養(yǎng)一養(yǎng)”的K11后期能否轉(zhuǎn)化高人氣？

總體逛下來(lái)，K11 ECOAST臨海氣派的商業(yè)建筑、與濱海公園融為一體，確實(shí)自帶高顏值的出圈氛圍感。新世界聯(lián)手招商蛇口，在深圳太子灣建起超22萬(wàn)平方米的“商業(yè)巨無(wú)霸”，不管是區(qū)位、還是商業(yè)運(yùn)營(yíng)定位，這座項(xiàng)目自規(guī)劃以來(lái)，就打上了“高端”的標(biāo)簽。

K11 ECOAST自帶高顏值出圈。

盡管項(xiàng)目左右緊鄰蛇口郵輪母港、海上世界等，但相較于深圳其他城市級(jí)購(gòu)物中心，K11 ECOAST的交通并非如此“四通八達(dá)”。商業(yè)地產(chǎn)流傳一句話，所有的商業(yè)綜合體，都需要“養(yǎng)一養(yǎng)”，對(duì)于K11 ECOAST來(lái)說(shuō)更是如此。

但高人氣背后，本身就以零售業(yè)績(jī)作為重要考核的商業(yè)綜合體，未來(lái)能否接得住流量做后續(xù)轉(zhuǎn)化？如果說(shuō)衛(wèi)生、服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施細(xì)節(jié)都可以在試運(yùn)營(yíng)快速調(diào)整，業(yè)態(tài)的創(chuàng)新、好不好逛、能否帶動(dòng)持續(xù)消費(fèi)，才是支撐一座商業(yè)綜合體的硬核內(nèi)容。

但截至目前，K11 ECOAST商業(yè)零售板塊的業(yè)態(tài)亮點(diǎn)并不突出。要走高端路線，但早年說(shuō)過(guò)的重奢內(nèi)容還沒看到，相對(duì)小眾的品牌是否能夠圈粉、撐得??？

接近深圳K11人士:

投訴涉及的相關(guān)問題已整改，

二期將在明年陸續(xù)呈現(xiàn)

如何看待網(wǎng)上爭(zhēng)議？備受厚望的項(xiàng)目，未來(lái)能否叫好又叫座？盡管爭(zhēng)議不斷，K11 ECOAST日均10萬(wàn)客流的數(shù)據(jù)顯示其仍具吸引力。

5月9日，有接近K11 ECOAST的人士告訴南都灣財(cái)社記者，K11 ECOAST試運(yùn)營(yíng)階段客流量遠(yuǎn)超預(yù)期，加之準(zhǔn)備上確有倉(cāng)促之處，因此導(dǎo)致部分顧客投訴，投訴涉及相關(guān)問題目前均已完成整改。

該名人士同時(shí)向南都灣財(cái)社記者分析指出，此前外界普遍認(rèn)為太子灣片區(qū)處在端頭位置，人流量較少，導(dǎo)致一定招商困難。為吸引人流量，K11 ECOAST開業(yè)前期舉辦了大量活動(dòng)，最終從試營(yíng)業(yè)當(dāng)日到五一假期期間客流量均遠(yuǎn)超預(yù)期，部分裝修進(jìn)度較慢的商家在五一當(dāng)日已表示將加快開業(yè)進(jìn)度。

該名人士表示，目前K11 ECOAST仍在首期試營(yíng)業(yè)階段，未來(lái)幾個(gè)月品牌店鋪將持續(xù)開業(yè)，二期將在2026年陸續(xù)呈現(xiàn)。

采寫：南都·灣財(cái)社記者 趙元