日前，周小姐撥打新聞熱線稱(chēng)：去年12月在義烏地下商場(chǎng)（世紀(jì)商城）某女裝店消費(fèi)時(shí)，店家告知參加店里的“白吃貓”活動(dòng)，消費(fèi)后能搶紅包和返利共計(jì)60%，因此她一口氣消費(fèi)了1807元的女裝產(chǎn)品。然而時(shí)至今日，店家仍未兌現(xiàn)承諾，還有810.26元未返還。

鼓勵(lì)消費(fèi)者當(dāng)“白吃貓”

商家卻遲遲不返利

去年12月30日，金華市民周小姐和朋友在義烏世紀(jì)商城“IHIMI品牌女裝店”消費(fèi)時(shí)，被店家的“白吃貓”返利活動(dòng)吸引，一口氣在店內(nèi)消費(fèi)了1807元。

“當(dāng)時(shí)老板說(shuō)，衣服是全場(chǎng)4.5折，參加店里的‘白吃貓’活動(dòng)，可以參與現(xiàn)場(chǎng)搖現(xiàn)金紅包，更有機(jī)會(huì)搖到現(xiàn)場(chǎng)免單，而且她保證人人都有獎(jiǎng)?！敝苄〗慊貞浾f(shuō)，最讓她心動(dòng)的還是紅包之外的“排隊(duì)退款福利”。

周小姐告訴記者，商家承諾購(gòu)物后可以參加“白吃貓”排隊(duì)退款，紅包加上退款，總返利金額為消費(fèi)金額的60%，但名額只限30人。周小姐現(xiàn)場(chǎng)就動(dòng)了心，決定參加活動(dòng)。

當(dāng)時(shí)，周小姐在店員的指導(dǎo)下關(guān)注了一個(gè)名為“白吃貓”的小程序，通過(guò)微信掃二維碼支付1807元服裝款后，隨即就參加了搖紅包返利活動(dòng)?！拔覔u到了221.86元的大紅包，而且紅包立刻到賬，當(dāng)時(shí)就深信這個(gè)活動(dòng)不會(huì)有問(wèn)題?！敝苄〗愠鍪玖恕鞍壮载垺毙〕绦虻摹皞€(gè)人中心”截圖，顯示當(dāng)晚又收到一筆提示為“廣告驚喜”的51.98元退款，截至當(dāng)天共有273.84元返利進(jìn)賬?！爱?dāng)時(shí)我排名第六位?！敝苄〗阏f(shuō)，“按店員的說(shuō)法，等前面5位完成60%退款時(shí)，我也能領(lǐng)到剩余返利。”

然而，令周小姐沒(méi)想到的是，一周后，退款進(jìn)度仍舊停滯不前，排隊(duì)金額始終顯示著“810.36元”?！斑@意味著，商家在那兩次返利后一直沒(méi)有給我兌現(xiàn)剩余款項(xiàng)。”周小姐通過(guò)店家組織的微信群聯(lián)系上對(duì)方，但對(duì)方的說(shuō)辭，從“還在排隊(duì)”到“生意不好，等一等”“過(guò)年了，年后說(shuō)吧”，始終沒(méi)有給出明確回復(fù)。

今年3月，當(dāng)周小姐催促商家兌現(xiàn)返利承諾時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)“白吃貓”小程序已提示“暫停服務(wù)”，群里的店員表示需下載“白吃貓APP”才能了解進(jìn)度。此外，對(duì)返利一事仍保持推諉態(tài)度?！耙荒愕降昀飦?lái)買(mǎi)衣服，剩下的錢(qián)抵扣40%的現(xiàn)金？”對(duì)于店家拋出的解決方案，周小姐表示“我只想要返利”。

監(jiān)管部門(mén)提醒

參加返利促銷(xiāo)需“理性消費(fèi)”

意識(shí)到自己的返利可能無(wú)法兌現(xiàn)后，周小姐向義烏市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴。接到投訴的義烏市市場(chǎng)監(jiān)督管理局稠城監(jiān)管所工作人員告訴記者，他們?cè)M織雙方調(diào)解，但服裝店店主不同意協(xié)商調(diào)解?！拔覀冞€組織隊(duì)員到服裝店了解情況，店主表示，當(dāng)事店員已離職，她不清楚情況，不參加調(diào)解?！痹摴ぷ魅藛T表示。

當(dāng)記者提及“白吃貓”返利平臺(tái)時(shí)，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)表示，該平臺(tái)公司注冊(cè)地為上海，尚不能跨區(qū)域調(diào)解?！跋M(fèi)糾紛是民事糾紛，現(xiàn)行沒(méi)有強(qiáng)制調(diào)解的法律規(guī)定?！惫ぷ魅藛T建議，投訴人可收集證據(jù)向法院起訴。

那這個(gè)宣稱(chēng)能“白吃”“白拿”的“白吃貓”到底是什么？記者從義烏多個(gè)商家處了解到，“白吃貓”是一個(gè)主打返利促銷(xiāo)的平臺(tái)。去年，“白吃貓”的工作人員曾在義烏做過(guò)推廣活動(dòng)，當(dāng)時(shí)餐飲、娛樂(lè)、服裝等多個(gè)行業(yè)的店家引進(jìn)了該平臺(tái)，希望借助平臺(tái)規(guī)則穩(wěn)固客源，回饋客戶(hù)。

對(duì)此，監(jiān)管部門(mén)提醒廣大消費(fèi)者，返利促銷(xiāo)等商家活動(dòng)意在刺激消費(fèi)，消費(fèi)者還需保持理性，避免盲目跟風(fēng)，引發(fā)糾紛。

大家愛(ài)看

?剛剛，義烏與阿里簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議！馬云為何牽手世界“小商品之都”？

?一大波效果圖來(lái)襲！綠地朝陽(yáng)門(mén)、勝利社區(qū)回遷房……未來(lái)長(zhǎng)這樣！

?重磅！簽約率超80%！義烏下車(chē)門(mén)區(qū)塊征收補(bǔ)償協(xié)議正式生效

來(lái)源：浙中新報(bào)

監(jiān)制：施宇翔｜主編：童曉｜責(zé)編：何冬圓