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阿迪達(dá)斯幡然悔悟承認(rèn)中國(guó)失誤?反思悔悟,遺憾已遲?

阿迪達(dá)斯幡然悔悟承認(rèn)中國(guó)失誤?反思悔悟,遺憾已遲?"/

阿迪達(dá)斯作為國(guó)際知名體育品牌,在中國(guó)市場(chǎng)有著廣泛的消費(fèi)者基礎(chǔ)。如果阿迪達(dá)斯承認(rèn)在中國(guó)犯錯(cuò),這可能是基于以下幾個(gè)原因:
1. "市場(chǎng)敏感性":在中國(guó),消費(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度非常敏感,尤其是涉及到民族情感、文化認(rèn)同和道德標(biāo)準(zhǔn)等方面。如果阿迪達(dá)斯在某個(gè)具體事件上處理不當(dāng),可能會(huì)引起消費(fèi)者的不滿和抵制。
2. "政策法規(guī)":中國(guó)有嚴(yán)格的法律法規(guī)來(lái)規(guī)范外國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),包括但不限于廣告法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等。如果阿迪達(dá)斯違反了這些規(guī)定,可能會(huì)受到相應(yīng)的處罰。
3. "社會(huì)責(zé)任":作為企業(yè),除了追求經(jīng)濟(jì)效益外,還應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。如果阿迪達(dá)斯的行為被認(rèn)為是不負(fù)責(zé)任的,可能會(huì)損害其品牌形象。
至于為何悔悟已經(jīng)晚,可能是因?yàn)橐韵聨讉€(gè)原因:
1. "影響力擴(kuò)大":如果錯(cuò)誤的行為被媒體放大,或者消費(fèi)者通過(guò)社交媒體進(jìn)行傳播,其影響力可能會(huì)迅速擴(kuò)大,導(dǎo)致阿迪達(dá)斯需要更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)糾正錯(cuò)誤。
2. "消費(fèi)者記憶":消費(fèi)者對(duì)品牌的印象可能需要很長(zhǎng)時(shí)間才能改變。一旦品牌形象受損,即使阿迪達(dá)斯做出悔悟,也需要時(shí)間和努力來(lái)恢復(fù)消費(fèi)者的信任。
3. "時(shí)機(jī)選擇":如果悔悟的時(shí)機(jī)選擇不當(dāng),比如在負(fù)面事件持續(xù)發(fā)酵的時(shí)期,可能會(huì)加劇負(fù)面影響。
總之,阿迪達(dá)斯在中國(guó)市場(chǎng)犯錯(cuò)后,如果悔悟已經(jīng)晚,可能是由于市場(chǎng)敏感性、

相關(guān)內(nèi)容:

近期,很多跨國(guó)公司,包括那些國(guó)際知名運(yùn)動(dòng)品牌都發(fā)布了第二季度財(cái)報(bào)和半年報(bào)。

而因?yàn)槭芏喾N因素影響,這些運(yùn)動(dòng)品牌在中國(guó)市場(chǎng)上的表現(xiàn),基本和上一個(gè)財(cái)年差不多,仍延續(xù)了疲軟態(tài)勢(shì)。

在前不久,阿迪達(dá)斯也公布了它的第二季度財(cái)報(bào)。據(jù)財(cái)報(bào)顯示,其第二季度營(yíng)收55.96億歐元,折合人民幣約392億元,同比增長(zhǎng)了10.2%;但它同期凈利潤(rùn)卻只有3.09億歐元,折合人民幣約22億元,同比下降了24.2%。

其中,它在大中華區(qū)的營(yíng)收同比下降高達(dá)35%,這也是它在大中華區(qū)的營(yíng)收連續(xù)5個(gè)季度負(fù)增長(zhǎng)。

值得一提的是,在前幾年,大中華區(qū)還是阿迪達(dá)斯最重要的增長(zhǎng)市場(chǎng)之一。2020年前,阿迪達(dá)斯在大中華區(qū)曾一度實(shí)現(xiàn)銷售額連續(xù)23個(gè)季度的雙位數(shù)增長(zhǎng)。

而當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月9日,阿迪達(dá)斯CEO羅思德在接受德國(guó)媒體《商報(bào)》專訪時(shí)表示,阿迪達(dá)斯在大中華區(qū)的營(yíng)收之所以會(huì)大跌,主要是受到了新冠疫情的影響,另外阿迪達(dá)斯自身也“犯了錯(cuò)誤”。

依照羅思德的說(shuō)法,所謂的錯(cuò)誤就是阿迪達(dá)斯“不夠了解中國(guó)消費(fèi)者,所以給中國(guó)的運(yùn)動(dòng)品牌留下了競(jìng)爭(zhēng)的空間”。

然而從中我們可以看出,雖然羅思德代表阿迪達(dá)斯認(rèn)了錯(cuò),但實(shí)際上卻含糊其辭,避重就輕。

他所謂的“不夠了解中國(guó)消費(fèi)者”,聽(tīng)起來(lái)好像就是客戶對(duì)產(chǎn)品預(yù)期出現(xiàn)了偏差,然而事實(shí)可是比這個(gè)要嚴(yán)重得多。

在去年第二季度和上半年,阿迪的總營(yíng)收都實(shí)現(xiàn)了正增長(zhǎng),但是大中華區(qū)卻是唯一一個(gè)銷售額負(fù)增長(zhǎng)的地區(qū)。

根據(jù)當(dāng)時(shí)財(cái)報(bào)顯示,在阿迪達(dá)斯各區(qū)域市場(chǎng)中,其它區(qū)域的營(yíng)收都已經(jīng)超過(guò)了2020年同期,說(shuō)明這些區(qū)域都已經(jīng)漸漸從疫情中恢復(fù)過(guò)來(lái)了。但唯有大中華區(qū)的收入,還不如2020年,第二季度同比下降了15.9%。

而第一季度,阿迪達(dá)斯在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)還非常出色,當(dāng)時(shí)大中華區(qū)的銷售額同比增長(zhǎng)了155.9%。

之所以形勢(shì)會(huì)急轉(zhuǎn)直下,正是因?yàn)楫?dāng)時(shí)阿迪達(dá)斯也插足新疆棉事件,結(jié)果惹來(lái)國(guó)人憤怒,遭到強(qiáng)烈抵制。

剛開(kāi)始時(shí),阿迪達(dá)斯還顯得挺樂(lè)觀,其CEO認(rèn)為抵制阿迪達(dá)斯的中國(guó)人只是少數(shù),并不會(huì)影響阿迪達(dá)斯在中國(guó)的業(yè)績(jī)。結(jié)果在去年8月份,二季度和半年報(bào)出來(lái)后,他又酸溜溜地說(shuō)“中國(guó)的市場(chǎng)需求已經(jīng)偏向中國(guó)本土品牌而非全球品牌”。

事實(shí)上,早在去年4月份,也就是抵制潮發(fā)生后的第二個(gè)月,阿迪達(dá)斯在天貓的銷售額就大降了三分之二以上。

與此同時(shí),李寧和安踏等國(guó)產(chǎn)品牌的銷售額則出現(xiàn)了顯著增長(zhǎng),比如李寧旗下的“中國(guó)李寧”,在天貓的4月份銷售額飆漲了約8倍,安踏旗下品牌整體銷售額也大漲超過(guò)五成。

所以說(shuō)的確切一點(diǎn),阿迪達(dá)斯犯的錯(cuò)不是“不夠了解中國(guó)消費(fèi)者”那么簡(jiǎn)單,而是它觸碰到了中國(guó)人的逆鱗,傷害了中國(guó)人的感情,而且它的犯錯(cuò)是主動(dòng)的,是惡意的,所以遭到了中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵制。

另外這也不是阿迪達(dá)斯犯的唯一的錯(cuò),它在大中華區(qū)的業(yè)績(jī)之所以持續(xù)下滑,除了因?yàn)樾陆奘录馐苤袊?guó)人抵制外,也因?yàn)樗漠a(chǎn)品質(zhì)量在不斷下降。

原來(lái)先前因?yàn)槭苄鹿谝咔榈纫蛩赜绊?,阿迪達(dá)斯等一些國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌,開(kāi)始把生產(chǎn)線從中國(guó)搬去了東南亞那邊。結(jié)果呢,那邊生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量,明顯不如中國(guó)這邊生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品。

而因?yàn)榘⒌线_(dá)斯產(chǎn)品質(zhì)量下降明顯,中國(guó)消費(fèi)者也是能夠感受得到,所以開(kāi)始轉(zhuǎn)向其它產(chǎn)品,阿迪達(dá)斯在中國(guó)的業(yè)績(jī),自然是雪上加霜。

不過(guò)雖然現(xiàn)在阿迪達(dá)斯CEO羅思德“認(rèn)錯(cuò)”了,但他卻不認(rèn)為中國(guó)會(huì)最終放棄西方品牌,表示“中國(guó)市場(chǎng)會(huì)回來(lái)的,而且還有很大的增長(zhǎng)空間?!?/p>

但事實(shí)上,中國(guó)雖然確實(shí)不會(huì)一刀切,放棄所有西方運(yùn)動(dòng)品牌,但如果阿迪達(dá)斯不能真正認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,并且改正錯(cuò)誤,那么它最終還是會(huì)被中國(guó)放棄。

先前在面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)業(yè)績(jī)不斷下滑的情況,阿迪達(dá)斯也在想辦法進(jìn)行“開(kāi)源節(jié)流”,以挽回頹勢(shì)。

其開(kāi)源措施,主要有推廣電商,優(yōu)先考慮中國(guó)和其它已開(kāi)放的市場(chǎng)等;在節(jié)流方面,則包括降低管理層薪酬、取消一些市場(chǎng)活動(dòng)等。

比如在今年整個(gè)二季度,阿迪達(dá)斯都沒(méi)有經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流出,營(yíng)銷預(yù)算下降了25%,連歐冠和奧運(yùn)會(huì)的相關(guān)營(yíng)銷工作都暫?;蛘呷∠恕?/p>

只是到現(xiàn)在為止,這些措施都沒(méi)有取得明顯效果。在二季度末,他們的庫(kù)存增長(zhǎng)了49%,達(dá)到了52.13億歐元的新高。

其實(shí)在中國(guó),除了阿迪達(dá)斯外,像耐克等運(yùn)動(dòng)品牌也都遭遇了同樣的困境,只是程度沒(méi)有阿迪達(dá)斯那么嚴(yán)重。

專業(yè)咨詢公司博圣軒就表示,2022財(cái)年,國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌在中國(guó)市場(chǎng)基本呈下行趨勢(shì)。

而造成這種情況的原因跟阿迪達(dá)斯都差不多,包括耐克等品牌,也都牽涉了新疆棉事件,從而受到了很多中國(guó)人的抵制。

另一方面,中國(guó)的運(yùn)動(dòng)品牌,比如李寧、安踏,還有鴻星爾克等則在紛紛崛起。

相比阿迪達(dá)斯和耐克等洋品牌一邊吃著中國(guó)的飯,一邊砸中國(guó)的碗,中國(guó)本土的運(yùn)動(dòng)品牌,則在疫情等公共安全事件中,大力捐錢捐物,贏得了眾多國(guó)人好感,知名度和銷量都節(jié)節(jié)攀升。

而且現(xiàn)在這些本土品牌的產(chǎn)品質(zhì)量,也在變得越來(lái)越好,很多品牌,其質(zhì)量都已經(jīng)不輸于甚至要大大優(yōu)于阿迪達(dá)斯等產(chǎn)品。所以不但贏得了眾多國(guó)人好感,也贏得了越來(lái)越多消費(fèi)者信任。

除此之外,隨著中國(guó)不斷強(qiáng)大,國(guó)人的自信心和自豪感也變得越來(lái)越強(qiáng),不會(huì)像以前一樣,總認(rèn)為洋品牌好,用著更有面子,現(xiàn)在大家反而更愿意使用本土品牌的產(chǎn)品,甚至以此為驕傲。

當(dāng)然,我們也沒(méi)有刻意排斥洋品牌。像斯凱奇,它現(xiàn)在在中國(guó)的的業(yè)績(jī)就非常不錯(cuò)。

該品牌在中國(guó)第一季度銷售額達(dá)到了18.2億美元,創(chuàng)下歷史最高同期銷售記錄,同比增長(zhǎng)高達(dá)26.8%;第二季度銷售額則達(dá)到了18.7億美元,同比增長(zhǎng)12.4%。

根據(jù)斯凱奇在今年2月發(fā)布的2021年財(cái)報(bào),其全年銷售額達(dá)到了62.9億美元,創(chuàng)下歷史新高。其中,中國(guó)市場(chǎng)零售總額達(dá)228億人民幣,同比增長(zhǎng)24%。

而斯凱奇之所以能夠在中國(guó)市場(chǎng)取得這樣的好成績(jī),很大一個(gè)原因,就是它沒(méi)有犯阿迪達(dá)斯那樣的錯(cuò)。

關(guān)于作者: 網(wǎng)站小編

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