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中國(guó)青年報(bào)客戶端上海12月2日電（中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 王燁捷）今天下午，在位于上海國(guó)金中心的加拿大鵝品牌專賣店，記者看到往日排長(zhǎng)隊(duì)購(gòu)買的情景已經(jīng)不復(fù)存在。這兩天，上海正處在降溫周期內(nèi)，最高氣溫從原來的20度左右驟降至10度左右。

“以往，只要一降溫，必定排長(zhǎng)隊(duì)?！眹?guó)金加拿大鵝專柜附近專柜的營(yíng)業(yè)員告訴記者，國(guó)金中心有眾多奢侈品品牌，加拿大鵝的專賣店位于B1層，相比1層的大牌Moncler（蒙口），“大鵝”的羽絨服價(jià)格還算便宜，因此一到降溫天或者雙休日“‘大鵝’門口必排隊(duì)?！?/p>

但最近兩天，處于“風(fēng)口浪尖”的加拿大鵝品牌，早已沒有過去那么受消費(fèi)者喜愛了。12月1日，因消費(fèi)者購(gòu)買上萬元羽絨服出現(xiàn)質(zhì)量問題，加拿大鵝方面不予退換、中國(guó)大陸退換貨政策與官網(wǎng)“雙標(biāo)”等原因，“大鵝”被上海市消保委約談，被中消協(xié)點(diǎn)名稱“任何品牌在消費(fèi)者面前都沒有特權(quán)”。

此前，上海市民賈女士通過媒體爆料稱，自己在上海國(guó)金中心花費(fèi)11400元購(gòu)買的加拿大鵝羽絨服Logo繡錯(cuò)了，且衣服多處掛著長(zhǎng)長(zhǎng)短短的線頭，衣服口袋內(nèi)布料邊緣沒有包邊，有脫線現(xiàn)象等。且其在購(gòu)買衣服當(dāng)天付款后，被店員要求在一張《更換條款》上簽名，上面寫明：除非相關(guān)法律另有規(guī)定，所有中國(guó)大陸地區(qū)專門店售賣的貨品均不得退貨。

對(duì)此，加拿大鵝回復(fù)上海市消保委稱，其官網(wǎng)上30天無理由退貨的相關(guān)條款，不適用于中國(guó)大陸。這一事件，一度沖上熱搜榜第一名。

實(shí)際上，這早就不是加拿大鵝第一次上熱搜了。此前，國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，加拿大鵝（Canada Goose）關(guān)聯(lián)公司希計(jì)（上海）商貿(mào)有限公司因利用廣告對(duì)商品或服務(wù)作虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，被罰款45萬元。

行政處罰決定書顯示2018年9月起，當(dāng)事人在天貓平臺(tái)開設(shè)“CANADA GOOSE官方旗艦店”，委托上海博道商務(wù)有限公司進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)、維護(hù)及商品發(fā)布。同月起，發(fā)布“我們的所有羽絨混合材料均含有Hutterite羽絨，這是優(yōu)良且最保暖的加拿大羽絨”的文字內(nèi)容。

但經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，Hutterite羽絨是指采自加拿大北部 Hutterite群落養(yǎng)殖區(qū)的鴨、鵝的絨毛。羽絨的品質(zhì)和禽鳥的成熟度有關(guān)，和產(chǎn)地、氣候無關(guān)。當(dāng)事人強(qiáng)調(diào)“Hutterite”產(chǎn)地來彰顯羽絨的保暖性無事實(shí)依據(jù)，與實(shí)際情況不符，構(gòu)成虛假?gòu)V告行為。

特別值得注意的是，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人銷售的190款羽絨服裝中，鵝絨產(chǎn)品約占16.8%，鴨絨產(chǎn)品約占83.2%。其銷售的大部分羽絨服其實(shí)使用的是蓬松度較低的鴨絨，因此，當(dāng)事人以偏概全地稱其產(chǎn)品所使用的羽絨“優(yōu)良且最保暖”與事實(shí)不符。

羽絨行業(yè)業(yè)內(nèi)人士、“羽絨生活”公眾號(hào)創(chuàng)始人曹宗華告訴記者，加拿大在世界羽絨發(fā)展史上不曾占有一席之地。至于Hutterite羽絨，它主要來自加拿大阿爾伯塔省大草原許多哈特人飼養(yǎng)的鵝鴨，“哈特人飼養(yǎng)的鵝鴨在大草原的自然環(huán)境中長(zhǎng)到完全成熟，這些鵝鴨的羽毛絨往往長(zhǎng)得很豐滿，屠宰后產(chǎn)出的羽絨就被稱為Hutterite羽絨?！?/p>

曹宗華介紹，Hutterite羽絨的來龍去脈雖然很有故事性，那Hutterite羽絨的品質(zhì)也只是“較好”的水平。在加拿大羽毛絨公司官網(wǎng)上，Hutterite羽絨分別為850FP白鵝絨、700FP白鵝絨、800FP白鴨絨、700FP白鴨絨4種。

“800FP及以上的羽絨，品質(zhì)已達(dá)到中國(guó)羽絨分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)5A級(jí)，屬于優(yōu)質(zhì)羽絨。但絕對(duì)不是品質(zhì)最好的羽絨。”曹宗華說，在中國(guó)廣東、皖西及東北，900FP的鵝絨也并不罕見，“但700FP的羽絨，品質(zhì)僅在中國(guó)羽絨分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)3A到4A級(jí)之間，只能說較好而已?！?/p>

來源：中國(guó)青年報(bào)客戶端