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七年蛻變之路,西安大融城深度運(yùn)營(yíng)重塑城市商業(yè)生態(tài)新格局

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西安大融城深耕北城七載,以獨(dú)特成長(zhǎng)軌跡,為行業(yè)呈現(xiàn) “長(zhǎng)期價(jià)值” 生動(dòng)范本。

在中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)版圖中,“七年”往往是一個(gè)分水嶺——它足以見(jiàn)證一個(gè)項(xiàng)目從新生到成熟的全過(guò)程,更能檢驗(yàn)其運(yùn)營(yíng)邏輯是否真正經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)。西安大融城,這個(gè)扎根西安北城七載的商業(yè)體,正以其獨(dú)特的成長(zhǎng)軌跡,為行業(yè)提供了一份關(guān)于“長(zhǎng)期價(jià)值”的生動(dòng)范本。

七年時(shí)光,西安大融城悄然完成了一場(chǎng)從“商業(yè)空間”到“生活場(chǎng)域”的深度蛻變。它不再僅僅是一個(gè)購(gòu)物場(chǎng)所,而是通過(guò)持續(xù)的品牌迭代、場(chǎng)景塑造和情感連接,將自己編織進(jìn)城市的日常生活脈絡(luò)中,成為區(qū)域商業(yè)生態(tài)中不可或缺的一環(huán)。

PART.01
空間進(jìn)化
從品牌集合到生活場(chǎng)景的精準(zhǔn)構(gòu)建

面對(duì)商業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),西安大融城以七年的持續(xù)調(diào)整,構(gòu)建了一套“需求導(dǎo)向”的空間敘事邏輯。項(xiàng)目年均30%的品牌煥新率,并非簡(jiǎn)單的商戶(hù)輪換,而是基于客群生命周期變化的精準(zhǔn)響應(yīng)。

樓層布局的生態(tài)化思維成為其空間運(yùn)營(yíng)的核心。一樓匯聚了包括Dior、Estée Lauder、Lanc?me等在內(nèi)的13家國(guó)際高化品牌,形成區(qū)域罕見(jiàn)的高端美妝集群。同時(shí),OMEGA、Longines等高端腕表與Michael Kors、BOSS等輕奢品牌的入駐,奠定了項(xiàng)目的高品質(zhì)基調(diào)。在此基礎(chǔ)上,Salomon、lululemon、The North Face等戶(hù)外運(yùn)動(dòng)頭部品牌,與LEGO、POP MART等潮流生活方式品牌相呼應(yīng),精準(zhǔn)捕捉年輕活力客群。DJI、Xiaomi等科技品牌與Starbucks、茉莉奶白等休閑餐飲的布局,則滿(mǎn)足了日常消費(fèi)與即時(shí)補(bǔ)給需求。這一“高端定調(diào)+潮流賦能+日常承接”的組合,實(shí)現(xiàn)了全客層的有效吸引與留駐。

二樓圍繞女性及家庭生活需求,集結(jié)了EP YAYING、JUZUI、JORYA、Koradior等覆蓋少淑、中淑、大淑的全維度女裝品牌,輔以MOISSAC、JNBY等設(shè)計(jì)師及潮流女裝,結(jié)合家居與鞋類(lèi)配飾,形成完整的“她經(jīng)濟(jì)”消費(fèi)場(chǎng)景。三樓則聚焦品質(zhì)男性與家庭休閑,引入華薩尼、VICUTU、比音勒芬、迪柯尼等男裝品牌,并布局運(yùn)動(dòng)裝備及童裝品類(lèi),實(shí)現(xiàn)“家庭同購(gòu)”與“親子互動(dòng)”的場(chǎng)景閉環(huán)。

餐飲與體驗(yàn)業(yè)態(tài)在四五樓集中爆發(fā),形成強(qiáng)大的聚客效應(yīng)。項(xiàng)目不僅引入了海底撈集團(tuán)創(chuàng)新業(yè)態(tài) 海底撈宴?包間店,以及 焰請(qǐng)、喵塘主等品質(zhì)餐飲,更匯聚了跨越地域的風(fēng)味矩陣:贛菜塘市(西北首店)、川菜全牛匠(全國(guó)最新形象店)、湘菜費(fèi)大廚與蘭湘子、淮揚(yáng)菜淮揚(yáng)韻、閩菜山海序(北城首店)等。本土記憶與異國(guó)風(fēng)情在此交融,西貝、火爐旁喚醒陜味情懷,食社、西南夷帶來(lái)云貴風(fēng)味,旺順閣復(fù)刻京韻,重磅串城、磨訴、薰井洞等西北首店則拓寬國(guó)際美食地圖。搭配長(zhǎng)期堅(jiān)守的瑞力健身、水木和、上影影城,形成了“餐后觀(guān)影、健身后輕食”的消費(fèi)聯(lián)動(dòng),將商場(chǎng)轉(zhuǎn)化為高頻到訪(fǎng)的生活方式空間。

這種分層定位、有機(jī)聯(lián)動(dòng)的布局,形成了“引流-承接-留存-補(bǔ)給”的完整消費(fèi)閉環(huán),讓不同需求的客群都能在垂直空間內(nèi)得到滿(mǎn)足,極大提升了停留時(shí)長(zhǎng)與消費(fèi)頻次。

PART.02
營(yíng)銷(xiāo)升維
從流量爭(zhēng)奪到價(jià)值共鳴的深度實(shí)踐

七年來(lái),西安大融城累計(jì)舉辦超200場(chǎng)大型主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),年均觸達(dá)近2000萬(wàn)人次。但其營(yíng)銷(xiāo)邏輯早已超越單純的客流拉動(dòng),轉(zhuǎn)向更深層次的情感連接與價(jià)值共建。

粉絲經(jīng)濟(jì)的深度運(yùn)營(yíng)是其中亮點(diǎn)。項(xiàng)目精準(zhǔn)把握粉絲經(jīng)濟(jì)脈搏,通過(guò)明星活動(dòng)凝聚高黏性客群。從張韶涵、張信哲、陳翔的線(xiàn)下活動(dòng),到成毅、Taylor Swift、BKPP的生日應(yīng)援與新專(zhuān)輯暢聽(tīng)會(huì),再到 徐佳瑩、李榮浩、陳楚生、黃子弘凡等多元藝人的粉絲應(yīng)援深度合作,項(xiàng)目已形成標(biāo)準(zhǔn)化、自主化的粉絲活動(dòng)運(yùn)營(yíng)體系,穩(wěn)固了“西安粉絲活動(dòng)高地”的定位。

公益實(shí)踐的常態(tài)化融入則體現(xiàn)了項(xiàng)目的溫度與責(zé)任感。西安大融城始終秉持“商業(yè)向善·與城共融”的發(fā)展理念,積極響應(yīng)西安市關(guān)于生態(tài)文明建設(shè)、弱勢(shì)群體關(guān)愛(ài)、文化教育普惠等政策導(dǎo)向,將企業(yè)社會(huì)責(zé)任深度融入運(yùn)營(yíng)脈絡(luò),并矢志打造“西安首個(gè)商業(yè)公益空間”,讓公益成為一種可感知、可參與、可持續(xù)的城市生活方式。

2025年,西安項(xiàng)目圍繞“可持續(xù)生活”“生態(tài)保護(hù)”“困境關(guān)懷”三大戰(zhàn)略支柱,系統(tǒng)化推進(jìn)九大公益項(xiàng)目,構(gòu)建了“商業(yè)平臺(tái)+專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)+公眾參與+政策引導(dǎo)”的生態(tài)共益聯(lián)盟。從與禾希有物發(fā)起“共織計(jì)劃”賦能殘障伙伴,到聯(lián)合“藍(lán)絲帶”打造沉浸式海洋公益空間;從攜手陜西婦女兒童發(fā)展基金會(huì)持續(xù)關(guān)愛(ài)困境兒童,到聯(lián)動(dòng)朱雀國(guó)家森林公園開(kāi)創(chuàng)“商業(yè)體×自然保護(hù)區(qū)×政府部門(mén)”的立體護(hù)鳥(niǎo)新范式——每一項(xiàng)實(shí)踐,不僅是對(duì)城市發(fā)展脈搏的精準(zhǔn)回應(yīng)、對(duì)企業(yè)“責(zé)任實(shí)踐”內(nèi)涵的持續(xù)深化、對(duì)打造城市級(jí)公益標(biāo)桿空間承諾的堅(jiān)實(shí)履踐,更是我們以戰(zhàn)略升維思維,對(duì)商業(yè)體社會(huì)價(jià)值邊界的系統(tǒng)性拓荒。

潮流體驗(yàn)的全齡覆蓋進(jìn)一步豐富了營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)。西安大融城不斷以創(chuàng)新展覽與跨界活動(dòng)刷新體驗(yàn)。2022年,項(xiàng)目聯(lián)合陜西歷史博物館與國(guó)際藝術(shù)家,以“花舞大唐”數(shù)字化展陳實(shí)現(xiàn)跨界標(biāo)桿突破,用3D黑科技讓鳳凰影像懸空飛翔,斬獲美聯(lián)社等國(guó)際媒體2億次曝光;同年引入日本正版HADO AR西北首展,聯(lián)動(dòng)高校開(kāi)展賽事,掀起元宇宙互動(dòng)熱潮。2023年,其進(jìn)一步拓寬體驗(yàn)邊界:落地劉慈欣科幻漫畫(huà)宇宙西北首展、希爾達(dá)國(guó)際繪本西北首展,分別擊中科幻迷與親子家庭需求;并攜手敦煌博物院帶來(lái) “敦敦的奇想世界”西北首展,讓國(guó)潮文化與商業(yè)場(chǎng)景深度融合;更聯(lián)動(dòng)樓觀(guān)臺(tái)打造道教文化跨界展,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代表達(dá)。

2025年,基于七年的異業(yè)資源積累與客群洞察,項(xiàng)目的潮流體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)全維度升級(jí)。從年初春節(jié)期間聯(lián)動(dòng)《中國(guó)國(guó)家天文》打造“星河角落:步天歌”沉浸式宇宙主題展,將晦澀天文知識(shí)轉(zhuǎn)化為可感知的藝術(shù)場(chǎng)景;到七周年慶與中國(guó)郵政聯(lián)袂打造“奇游方寸?綺夢(mèng)天馬”主題活動(dòng),讓商業(yè)體變身兼具文化底蘊(yùn)與互動(dòng)趣味的“立體郵票博物館”;再到暑期檔推出翻轉(zhuǎn)動(dòng)漫二次元快閃店,聯(lián)動(dòng) KOL“董花苗苗” 開(kāi)展一日店長(zhǎng)活動(dòng),同時(shí)聯(lián)名西西弗書(shū)店舉辦奧特曼主題見(jiàn)面會(huì),全周期布局精準(zhǔn)覆蓋年輕潮流客群與親子家庭客群。

這些活動(dòng)的價(jià)值,不僅在于豐富了營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景,更在于與粉絲活動(dòng)、公益活動(dòng)形成互補(bǔ),構(gòu)建起“年輕客群有潮流體驗(yàn)、家庭客群有親子互動(dòng)、粉絲客群有情感共鳴、向善客群有公益參與”的全維度營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)。既避免了單一活動(dòng)類(lèi)型的客群局限,又通過(guò)不同活動(dòng)的聯(lián)動(dòng),讓商場(chǎng)成為“全齡段可參與、全場(chǎng)景有價(jià)值”的生活空間,進(jìn)一步強(qiáng)化了“與客群共情、與城市共暖”的營(yíng)銷(xiāo)定位。

PART.03
會(huì)員共生
從交易關(guān)系到生活陪伴的信任構(gòu)建

擁有80萬(wàn)+會(huì)員體系的西安大融城,將會(huì)員運(yùn)營(yíng)視為“深度關(guān)系經(jīng)營(yíng)”而非簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)管理。40%+的會(huì)員銷(xiāo)售占比背后,是一套以“權(quán)益感知+情感連接+生態(tài)賦能”為核心的操作系統(tǒng)。

動(dòng)態(tài)權(quán)益與固定周期的組合,在會(huì)員心中建立了穩(wěn)定的消費(fèi)預(yù)期;公共節(jié)日與私人紀(jì)念日的雙重關(guān)懷,將會(huì)員從“消費(fèi)號(hào)碼”還原為“生活個(gè)體”;異業(yè)權(quán)益整合與全場(chǎng)景覆蓋,例如通過(guò)與熱雪奇跡、極氪汽車(chē)、高端劇院等異業(yè)伙伴的權(quán)益置換,則讓“大融城會(huì)員”身份具備了超越商場(chǎng)本身的價(jià)值外溢。

通過(guò)微信社群的常態(tài)化互動(dòng)與數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了從“管理流量”到“經(jīng)營(yíng)人”的根本轉(zhuǎn)變,構(gòu)建了可持續(xù)的信任共生關(guān)系。

PART.04
集團(tuán)賦能
全國(guó)化布局下的本土化深耕

西安大融城的七年成長(zhǎng),離不開(kāi)其背后光大安石“核心城市錨定、優(yōu)勢(shì)區(qū)域深耕”戰(zhàn)略的支撐。作為全國(guó)化商業(yè)品牌“大融城”在西北區(qū)域的重要落子,西安項(xiàng)目充分體現(xiàn)了集團(tuán)“因地制宜、因城施策”的運(yùn)營(yíng)理念。

截至目前,光大安石已在北京、上海、重慶、成都、西安等全國(guó)8座核心城市布局17個(gè)商業(yè)項(xiàng)目,累計(jì)管理規(guī)模近300萬(wàn)平方米,形成了一張覆蓋中國(guó)優(yōu)質(zhì)消費(fèi)市場(chǎng)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。

在這一強(qiáng)大體系支持下,西安大融城既獲得了集團(tuán)在資源、資本、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)上的賦能,又保持了針對(duì)本地市場(chǎng)特性的靈活調(diào)整能力,實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化與本土化的有機(jī)平衡。

結(jié)語(yǔ):長(zhǎng)期主義的商業(yè)答卷

七年時(shí)間,西安大融城用持續(xù)的創(chuàng)新與堅(jiān)守,詮釋了商業(yè)地產(chǎn)的“長(zhǎng)期主義”內(nèi)涵——它不僅是物理空間的經(jīng)營(yíng)者,更是生活方式的提案者、城市溫度的傳遞者和社區(qū)關(guān)系的構(gòu)建者。

在流量焦慮彌漫的行業(yè)背景下,這份專(zhuān)注于“深度運(yùn)營(yíng)”的答卷顯得尤為珍貴。它證明,真正的商業(yè)價(jià)值不在于一時(shí)的喧囂,而在于能否持續(xù)嵌入城市肌理、回應(yīng)百姓需求、創(chuàng)造情感共鳴。

未來(lái),隨著消費(fèi)市場(chǎng)的不斷演進(jìn),西安大融城這份“與城共融、與人共生”的實(shí)踐,將繼續(xù)為行業(yè)提供關(guān)于商業(yè)本質(zhì)的思考與啟示。在時(shí)間的長(zhǎng)河中,那些真正關(guān)注人的需求、尊重城市脈絡(luò)、創(chuàng)造可持續(xù)價(jià)值的商業(yè)體,終將獲得歲月的饋贈(zèng)。

關(guān)于作者: 網(wǎng)站小編

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