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迪桑特,一個(gè)神奇的品牌。
它的logo是三個(gè)向下的箭頭,代表著不同的含義,每一種含義都和滑雪相關(guān)。然而,當(dāng)?shù)仙L刈哌M(jìn)東北后,它又有了不同的含義,那就是“深入群眾、扎根基層”的文化解讀,讓它一躍成為職場(chǎng)上的隱形戰(zhàn)袍。9年時(shí)間,它就突破了100億元銷售額,比預(yù)計(jì)提前了一年。讓人無不發(fā)出疑問,它是如何通過精準(zhǔn)定位,跑出一條獨(dú)屬于自己的跑道?或許,了解了它的前世今生,就能得到答案。
1935年,日本大阪,懷揣著裁縫夢(mèng)的石本他家男在鬧市開了一家男裝零售店。這家名為“鶴屋”的服裝店,就是迪桑特最初的樣子,普通、狹小,就是那時(shí)顧客的印象。和別的男裝店一樣,“鶴屋”也僅是賣一些日常服飾,并沒有什么特色。唯一有些不同,還是石本他家男的創(chuàng)業(yè)理念,在他看來,服裝從不是隨意的布料拼接,而是要符合人體身體以及舒適度的延伸。
唯有如此,衣服才能與穿著者的身材完美契合,說人衣合一有些夸張了,但貼身、舒適,讓人有幸福感才是王道。為此,石本他家男嚴(yán)控品質(zhì),不斷提升自己的裁剪工藝,力求精益求精。上世紀(jì)50年代,日本經(jīng)歷復(fù)蘇,民眾的戶外運(yùn)動(dòng)逐步增多,尤其是滑雪運(yùn)動(dòng),再也不是貴族獨(dú)屬,逐步下沉民眾。憑借著對(duì)服裝的絕對(duì)熱愛,石本他家男敏銳察覺到變化,他決定放棄大眾品牌,向滑雪服飾領(lǐng)域前進(jìn)。石本他家男非常有前瞻性,他力邀西村一良的加入,聘請(qǐng)他為首席顧問,只因?yàn)樗腔┻\(yùn)動(dòng)員出身。
果不其然,西村一良一加入,就提出了建設(shè)性建議,他說滑雪服不僅要保暖、防風(fēng)防水,更重要的是要靈活自如。彼時(shí)市場(chǎng)上的滑雪服只注重保暖,所有版型臃腫,行動(dòng)受限。哪怕是滑雪運(yùn)動(dòng)員,想發(fā)揮出自己真正的實(shí)力,也會(huì)因?yàn)橐路荒苄袆?dòng)自如而不得不放棄。
一個(gè)是裁縫,一個(gè)是專業(yè)運(yùn)動(dòng)員,在他們相互碰撞的想法下,還真的迎來了創(chuàng)新。1957年,他們自主研發(fā)的首款便攜式防風(fēng)夾克誕生了,面料用的是尼龍,兼具了防風(fēng)防水等特性,折疊后還能收納成一個(gè)小包。這款便攜式防風(fēng)夾克可說是迪桑特的處女作,成為當(dāng)時(shí)風(fēng)靡一時(shí)的單品。1961年,他們把品牌正式更名為迪桑特(DESCENTE),這是法語,翻譯過來就是“滑降”的意思,精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)滑雪。同年,迪桑特的logo誕生,就是三個(gè)向下的箭頭,分別代表直滑降、斜滑降、橫滑降。而箭頭更是向前沖,精準(zhǔn)把控,做到極致的另一種闡述。更絕的是,迪桑特從沒停止突破。
1970年,迪桑特已經(jīng)成為滑雪裝備領(lǐng)域中的領(lǐng)頭羊,但它從不懈怠,一直追求極致。
它聯(lián)合瑞士的工程師,為了研究出速降滑雪賽服,專門在風(fēng)洞口進(jìn)行測(cè)試,不斷修補(bǔ)改進(jìn),終是將空氣阻力降到了最低。這款滑雪賽服直接改寫滑雪競(jìng)技標(biāo)準(zhǔn),畢竟,它能讓運(yùn)動(dòng)員把成績(jī)精準(zhǔn)在百分之一秒。與此同時(shí),迪桑特還研發(fā)滑雪褲,解決灌雪、臃腫等痛點(diǎn)。
更是首創(chuàng)了背部無縫縫合技術(shù),讓運(yùn)動(dòng)員在行動(dòng)中能減少摩擦,提升舒服度。不僅如此,迪桑特還開發(fā)了熱系統(tǒng),在保證滑雪服防風(fēng)防雨便攜的同時(shí)兼具保暖。那些年,迪桑特不僅成為專業(yè)運(yùn)動(dòng)員的首要選擇,更是憑借技術(shù)的不斷創(chuàng)新登錄了東京的證券交易所。穩(wěn)健發(fā)展的同時(shí),迪桑特更是在奧運(yùn)賽場(chǎng)上大放異彩。1980年,普萊西德湖冬奧會(huì),美國的速滑名將身著迪桑特黃金戰(zhàn)服,一舉拿下5枚金牌。
創(chuàng)下了奧運(yùn)會(huì)奇跡的同時(shí)也讓迪桑特迅速火出圈。同樣的奇跡在1992年的阿爾貝維爾冬奧會(huì)上,同樣的美國速滑隊(duì)員,穿著迪桑特的滑雪裝備,斬獲多枚金牌。從那時(shí)起,迪桑特被寄予厚望,甚至有了“冠軍戰(zhàn)袍”的美稱。名譽(yù)加身,但迪桑特并沒有止步于滑雪,而是不斷擴(kuò)張領(lǐng)域。1969年,迪桑特為了打進(jìn)棒球服飾賽道,它研發(fā)了雙面針織面料,取代了傳統(tǒng)的梭織球衣。這項(xiàng)革新迅速得到專業(yè)認(rèn)可,日本職業(yè)棒球隊(duì)伍中,有12支隊(duì)伍都指定迪桑特的棒球服飾。
隨著棒球賽道的成功,迪桑特開啟了全面發(fā)展,高爾夫、田徑、綜合訓(xùn)練等運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域,幾乎都有它的涉足,為自己打造了全品類的運(yùn)動(dòng)壁壘,一時(shí)風(fēng)頭無量。在那時(shí)的日本,只要提到迪桑特,那幾乎就是專業(yè)、高端、獨(dú)具匠心的存在。然而,這種情況有利有弊,就是迪桑特的全品類運(yùn)動(dòng)裝對(duì)標(biāo)的都是賽場(chǎng),而想要覆蓋住大眾消費(fèi)市場(chǎng),還真成了難題。這個(gè)難,還真可以從迪桑特進(jìn)入中國后說起。
1992年,面對(duì)中國龐大市場(chǎng)的吸引力,迪桑特就果斷布局進(jìn)入中國市場(chǎng)。或許是對(duì)自己的品牌自信,迪桑特對(duì)于中國的發(fā)展,完全是復(fù)制日本的經(jīng)營模式。主打仍是專業(yè)滑雪服,版型設(shè)計(jì)、裁剪技巧等均按照的是日本人的體型,完全不符合中國人的審美。
包括價(jià)格,動(dòng)輒就是幾千上萬,完全脫離當(dāng)時(shí)中國的消費(fèi)水平。更何況彼時(shí)的中國所謂戶外運(yùn)動(dòng)服只是新興行業(yè),什么滑雪、高爾夫等更是小眾中的小眾。迪桑特的一套組合拳打下來,不僅沒有半點(diǎn)浪花,甚至把整個(gè)品牌都拖進(jìn)了水土不服中。
整整24年,無論迪桑特如何想盡辦法,它的中國市場(chǎng)始終不溫不火,年銷售額更是徘徊在1億以下。像是陷入了死循環(huán),銷售越是不好,迪桑特越是不敢增加門店,而門店寥寥無幾,知名度就越發(fā)小,一度淪為了邊緣品牌。這時(shí)的迪桑特,就像是一個(gè)滿腹經(jīng)綸的高材生,明明有一肚子的才能,卻偏偏被縛住了手腳,完全沒有施展的地方。就在外界以為迪桑特要鎩羽而歸之時(shí),它卻迎來了顛覆性的轉(zhuǎn)折,開啟了它百億傳奇的道路。
2016年,安踏斥資1.5億元聯(lián)合迪桑特、伊藤忠商事成立了合資公司。安踏順勢(shì)拿下迪桑特在中國內(nèi)地、香港、澳門的獨(dú)家運(yùn)營權(quán)。其中,安踏持股54%,有絕對(duì)的品牌話語權(quán),也是從這一刻起,迪桑特在安踏的保駕護(hù)航下,開啟了中國市場(chǎng)的本土化戰(zhàn)略。雖說是本土化,但安踏并沒有盲目改造,它保留了迪桑特的核心,如精工科技、高端定位以及獨(dú)有的匠心。安踏先是做了市場(chǎng)調(diào)研,它發(fā)現(xiàn),中國高端運(yùn)動(dòng)消費(fèi)群體,年齡在33-55歲之間,他們有穩(wěn)定的收入,有高品質(zhì)的生活要求。而這類中年精英,還有一個(gè)特點(diǎn),就是低調(diào)內(nèi)斂,所以,什么夸張、高調(diào)的設(shè)計(jì)并不符合他們的審美。更需要特別注意的是,這類人群對(duì)產(chǎn)品的功能性和實(shí)用性要求同樣高。
如果一件衣服,能全場(chǎng)景覆蓋住通勤、商務(wù)、戶外、日常等,那絕對(duì)是意外之喜,會(huì)成為首選中的首選。正是因?yàn)檫@樣的認(rèn)知,安踏打造迪桑特的第一步,就是徹底打破它“專業(yè)滑雪品牌”的標(biāo)簽,讓它能夠更加豐富起來。有了安踏的介入,迪桑特重新定位高端技能運(yùn)動(dòng)品牌,它全面開發(fā)DUALIS技能、通勤等系列,讓迪桑特下沉到日常服飾。更絕的是,安踏把迪桑特一篇運(yùn)用到奧運(yùn)賽場(chǎng)的黑科技,直接復(fù)制到了羽絨服、沖鋒衣、休閑服飾等單品中。如熱能導(dǎo)航科技、防風(fēng)防水20000mm級(jí)別面料、輕量化的保暖材質(zhì)等。
有了這些黑科技的加持,一件迪桑特的羽絨服,技能抵御東北零下20℃的寒冷,又能適配商務(wù)場(chǎng)合,實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景搞定。而迪桑特在東北的出圈,證明了這套打法堪比王炸。
安踏定位好服飾之后,就一直在思考,迪桑特改造后的首店要選在哪里。思前想后,再結(jié)合迪桑特新的定位,安踏放棄一線城市布局,直接將東北三省列為首選之地,而長春毫無意外的雀屏中選。東北嚴(yán)寒時(shí)間長,溫度低,對(duì)保暖服飾有些天然的需求,而傳統(tǒng)的貂皮笨重、不便打理等缺點(diǎn)日益凸顯。
迪桑特的順勢(shì)而為,恰巧成了中年經(jīng)營群體首選的高端替代品。2016年10月,改造后的迪桑特在長春卓展時(shí)代廣場(chǎng)開設(shè)了第一家門店,宣傳到位,又款式新穎,開門僅兩個(gè)月,銷售額就達(dá)到了100萬元。2017年6月,迪桑特單店的銷售額更是突破了1000萬元,創(chuàng)下了當(dāng)時(shí)高端運(yùn)動(dòng)品牌的銷售奇跡。
在市場(chǎng)的認(rèn)可下,迪桑特以長春為起點(diǎn),開始向四周輻射,沈陽、哈爾濱等核心城市,均有了它的店鋪。而隨著它低調(diào)內(nèi)斂的格調(diào),越來越多的俘獲干部們的心,它迅速成為了東北中年精英的“標(biāo)配戰(zhàn)袍”。不得不說,迪桑特能走紅的如此之快,還要得益于安踏對(duì)它本土化的改造。針對(duì)中國消費(fèi)者的身材特征,迪桑特全面優(yōu)化剪裁技術(shù),包括肩寬、腰圍、衣長等都有所調(diào)整。為了讓它更加符合低調(diào)內(nèi)斂的沉穩(wěn)風(fēng),顏色主打的是黑色、灰色和藏藍(lán)色等這種低調(diào)偏冷的色調(diào)。
三個(gè)箭頭的logo更是小而低調(diào)的在衣服的一側(cè),完全不會(huì)喧賓奪主。更妙的是,迪桑特延續(xù)了專業(yè)背書,常年贊助中國國家滑雪隊(duì),在冬奧賽事上,總能看到它的身影。
以此同時(shí),它還簽約吳彥祖、陳偉霆、吳磊等明星做代言,在潮流圈為引起了關(guān)注。
迪桑特更是有自己專屬的會(huì)員體系,構(gòu)建出了一批高粘性用戶群體。迪桑特并沒有因此而沾沾自喜,反而是不斷打磨核心爆款。均價(jià)4000元的經(jīng)典羽絨服,常年供不應(yīng)求,多款2000元以上的羽絨服,更是在雙十一活動(dòng)中賣出6000多件,成交額不斷突破新高。這種本土化落地的戰(zhàn)法,讓迪桑特在中國市場(chǎng)迎來爆發(fā)式增長,從一個(gè)年銷售額不足1億元擴(kuò)展到了年銷售額突破50億,僅用了8年時(shí)間。而在剛剛過去的2025年,迪桑特的銷售額更是邁進(jìn)百億大關(guān),成績(jī)斐然。
迪桑特完成了前所未有的蛻變,而它也成為了安踏繼FILA之后的又一個(gè)高端品牌運(yùn)營案例,更成為了安踏的中流砥柱。迪桑特暴漲之后,全國門店突破300家,成為了高端運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)不可忽視的力量。尤其是它全場(chǎng)景的布局,讓它在專業(yè)和時(shí)尚中占領(lǐng)高地。然而,快速暴漲的背后并不是一片光明,伴隨而來的危機(jī)也不容小覷。現(xiàn)在說起迪桑特,第一反應(yīng)它就是高端運(yùn)動(dòng)品牌,再也不是定位明確的滑雪品牌。迪桑特的品類,早已從滑雪、高爾夫等擴(kuò)展到了套裝、夾克、通勤、休閑,甚至是兒童領(lǐng)域。
尤其是商務(wù)系列需求的不斷增加,運(yùn)動(dòng)屬性自然就會(huì)不斷下降。這就會(huì)出現(xiàn)非?;靵y的局面,滑雪愛好者吐槽它放棄了核心技術(shù);而職場(chǎng)消費(fèi)者會(huì)抱怨它有泡沫,產(chǎn)品價(jià)格設(shè)定太高。
年輕一代自不必說,還認(rèn)為冷色系的色調(diào)太顯老,哪怕有明星代言,依然跟不上潮流。長此以往,迪桑特究竟是什么?消費(fèi)者只會(huì)更加暈頭轉(zhuǎn)向,而迪桑特的處境也會(huì)更加尷尬。向上,它無法比肩始祖鳥;向下,它又無法與波司登、凱樂石抗衡;中間,它又撞衫安踏內(nèi)部的FILA、可隆。迪桑特到底要如何定位?還能回到以前精細(xì)的滑雪領(lǐng)域嗎?目前還真的判斷不出來。比起方向上的迷茫,迪桑特還有一個(gè)更棘手的問題,那就是過于依賴季節(jié)和地域。
要知道,迪桑特總營收的60%都來自冬季產(chǎn)品,而東北三省就貢獻(xiàn)了過半的銷售額。這種過多依賴,讓迪桑特的增長空間明顯被壓縮,未來充滿了不確定性。
更嚴(yán)峻的還有外部環(huán)境的變化,如今的高端運(yùn)動(dòng)賽道早已從藍(lán)海變成了紅海,各品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益白熱化。包括國際大品牌,都在不斷放下身段,下沉市場(chǎng),更何況還有國產(chǎn)品牌的不斷突起。更有蕉下、伯希和等新銳品牌因設(shè)計(jì)新穎年輕而分流年輕消費(fèi)者。鎖不住年輕人,而隨著東北“廳局風(fēng)”的熱潮過去,迪桑特又會(huì)以什么姿態(tài)存在呢?更讓迪桑特毛骨悚然的,就是品質(zhì)和服務(wù)的坍塌。
迪桑特價(jià)值不菲,消費(fèi)者愿意買單,支付品牌溢價(jià),說到底還是因?yàn)槠焚|(zhì)過硬,工藝厲害,再加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。然而,迪桑特在銷售額不斷上升的同時(shí),品牌的品控能力也受到空前挑戰(zhàn)。據(jù)悉,在黑貓投訴平臺(tái)上,迪桑特的投訴量居高不下,達(dá)到1460條。投訴理由大多是面料撕裂、鉆絨、logo洗滌脫落、開線等問題。
這些問題看著不大,但對(duì)品牌的負(fù)面影響是不可估量的,特別是在售后跟不上的時(shí)候。
消費(fèi)者買大品牌,買的是安心和放心,更買的是性價(jià)比高的售后服務(wù)。據(jù)悉,曾有顧客買了迪桑特的黑科技羽絨服,售價(jià)數(shù)干元,不慎刮傷面料影響美觀,她尋求維修,卻被告知不提供面料支持和售后維修。
更扎心一點(diǎn)的消息就是,專柜售假、線下線上價(jià)格并不統(tǒng)一,經(jīng)銷商的隨意打折等,都讓迪桑特受到不小的沖擊。除了這些之外,安踏集團(tuán)本身也面臨著增長壓力,它的主品牌增速放緩到了5.4%,F(xiàn)ILA的增長更是陷入停滯。
就像房地產(chǎn)行業(yè)收縮之后要找一個(gè)新的領(lǐng)頭行業(yè)一樣,安踏自然而然就把視線放在了迪桑特身上。迪桑特本身的承壓可想而知,可百億銷售額的背后是靠研發(fā)不到位、品質(zhì)管控差、品牌定位不明等換來的,這種揠苗助長的營銷模式真的能長久嗎?迪桑特的未來堪憂嗎?當(dāng)然,有困境肯定是有困境,但如若它能找回真心,回歸本心,立住滑雪這一核心基因,未來仍大有可為。再就是依托安踏集團(tuán)資源,拓寬自己的護(hù)城河,不讓地域和季節(jié)成限制。如推出女子技能系列,抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)切入瑜伽、都是運(yùn)動(dòng)等賽道。再就是打破南方短板,輕量化的風(fēng)衣、透氣速干的成衣等,都可以成為破局關(guān)鍵。
與此同時(shí),迪桑特要放緩盲目擴(kuò)張的腳步,關(guān)掉低效門店,打造高級(jí)體驗(yàn)式旗艦店。在這樣的旗艦店中,消費(fèi)者體驗(yàn)面料測(cè)試、溫度試穿、專業(yè)保養(yǎng)等服務(wù),把購物變成一場(chǎng)沉浸式的文化體驗(yàn)。
同時(shí)提供專屬維修、定制服務(wù)等,不斷彌補(bǔ)售后短板,重新迎回顧客信任。而在安踏集團(tuán)內(nèi)部,更應(yīng)該和其他品牌形成差異化互補(bǔ),不再內(nèi)斗,更不內(nèi)耗,守住獨(dú)屬于自己的品牌稀缺性。迪桑特未來到底如何走?說到底,還是要以誠成就品質(zhì),以誠守住本心,以誠對(duì)待顧客,待時(shí)機(jī)成熟,定能再次一飛沖天!
資料來源:1、尚美國際《迪桑特:9年暴增100倍,但未來不止100億!》2、紡織面料平臺(tái)《安踏集團(tuán)旗下:“又一匹黑馬”,從0到10億,迪桑特怎么做到的?》3、第一財(cái)經(jīng)《迪桑特:建一條屬于自己的“跑道”》4、19號(hào)商研設(shè)《迪桑特不想只賺東北人的錢》5、公眾號(hào)金錯(cuò)刀《年入50億!中國猛男安踏,救活日本“白富美”》作者|禾苗編輯|向晚晚—END—圖|來源網(wǎng)絡(luò)侵刪