相關(guān)閱讀延伸：視頻|《改變》——轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，品牌服裝實體店“破冰”

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“龐姐，你看我給你搭配的這一套衣服，它屬于摩登運動，外套是一個拼接式的牛仔……”每天，濟寧銀座商城某品牌服裝專柜的晁小敬都會把搭配好的服裝組合通過微信視頻方式發(fā)送給顧客，“我們根據(jù)顧客的穿衣風(fēng)格，為顧客提供服裝搭配，通過線上一對一服務(wù)?！?/p>

疫情防控期間，很多實體店的銷售被迫由線下轉(zhuǎn)為線上，晁小敬所在的服裝專柜也是如此。“剛開始的線上銷售，主要是發(fā)送一些服裝圖片，顧客只能通過圖片搭配來選擇”，晁小敬介紹說，3月12日，商場復(fù)工營業(yè)后，專柜開始采用拍攝視頻的方式，把產(chǎn)品的面料、風(fēng)格、適用場合以及搭配一一展示給顧客，顧客可以更加立體和直觀地了解產(chǎn)品，“相對來說，顧客對產(chǎn)品信息了解地越多，體驗就越好，成交率也就更高。”

現(xiàn)在，隨著生活秩序的陸續(xù)恢復(fù)，商場線下銷售逐漸升溫，但是微信端的線上銷售依然保持了較高的增長?！半m然疫情對我們的經(jīng)營造成了很大的沖擊，但是我們在服務(wù)顧客的同時探索出了一種新的銷售方式，并且取得了意想不到的效果”，晁小敬說，這讓她對以后的工作充滿了信心。