相關(guān)閱讀延伸:為啥樂高敢賣貴?品牌與白牌的博弈邏輯:賣的不僅是產(chǎn)品,是信任
你有沒有過這樣的經(jīng)歷:在網(wǎng)上買一個小籃子,或者一雙洗澡穿的拖鞋,你會糾結(jié)它是哪個大牌子嗎?大概率不會。
你可以打開拼多多或者1688,找個銷量高、評價好、價格便宜的就下單了。收到貨后,如果質(zhì)量湊合,你甚至都不會去記那個店鋪的名字。
但在買一套樂高玩具時,你的心態(tài)就完全變了。
即便看到網(wǎng)上有外觀幾乎一模一樣的“平替版”,價格只有樂高的三分之一,你可能依然會猶豫再三,最后還是點下了那個更貴的正品鏈接。
為什么?難道真的是因為我們“人傻錢多”嗎?
打造品牌力很多人一開口就是“我們要打造品牌力”,仿佛只要做了品牌,就能賣出高價,就能躺著賺錢。
但真相是,大部分所謂的“品牌”,其實不過是白牌穿了一件看起來很貴的馬甲。
我們先給這兩者做個極簡的定義:什么才是真正的品牌?
最粗暴的衡量標(biāo)準(zhǔn),就是它能不能影響你的下一次消費決策。
比如你買了某款洗發(fā)水,用完之后感覺不錯,下次再去超市,或者打開購物軟件,你會下意識地去搜索它的名字,甚至不再看別的產(chǎn)品,這就是品牌。
反之,如果你買完就忘了,甚至連這東西是誰造的都不知道,那它充其量就是個提供物理屬性的白牌。
在過去的消費語境里,品牌意味著“不踩雷”。
那時候信息極度不對稱,消費者像個蒙著眼睛的探險家,品牌就是那根指引方向的拐杖。
因為不知道哪家工廠質(zhì)量好,所以我們寧愿多掏點錢,去買那個在電視上天天打廣告、在商場里有專柜的牌子,圖的就是個心里踏實。
但今天情況完全變了?,F(xiàn)在的購物環(huán)境是“全透明”的。
買個東西,我能看到幾萬條真實評價,有運費險,大不了七天無理由退換貨。
于是,消費者變得越來越精明。當(dāng)那個外觀精美的“大牌同款”擺在面前,而且價格只有大牌的一半時,那種“買不了吃虧,買不了上當(dāng)”的心理,就會迅速把傳統(tǒng)品牌的所謂“光環(huán)”撕得粉碎。
這就是為什么現(xiàn)在很多老牌子壓力巨大。以前他們靠渠道稀缺性——比如商場里只有這幾個牌子,就能漫天要價。
現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)把所有的屏障都拆掉了,品牌如果拿不出新的、能讓人心甘情愿支付溢價的理由,那就只能被迫卷入價格戰(zhàn)。
很多老板這時候就開始焦慮了。聽了一些咨詢公司的“品牌課”,覺得必須得請個明星代言,去拍個高大上的宣傳片,或者在電梯里鋪天蓋地投廣告,才叫“做品牌”。
這簡直就是一場商業(yè)騙局。
我在和一些做工廠出身的老板交流時,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)他們被PUA得不行。
明明產(chǎn)品做得很好,成本控制得也很極致,結(jié)果被咨詢顧問忽悠著去花幾百萬請明星代言。
結(jié)果呢?產(chǎn)品還是那個產(chǎn)品,拖鞋還是那雙拖鞋,用戶根本不會因為一個明星代言了拖鞋,就覺得這雙拖鞋變得高級了。
熬出來的品牌真正的品牌,不是靠“喊”出來的,而是靠“熬”出來的。
還是回到樂高的例子。
為什么我們愿意多花200塊錢買樂高?除了怕踩雷,更因為我們買的不只是那堆塑料積木,而是一種對質(zhì)量穩(wěn)定、設(shè)計精良、甚至是一種陪伴感和安全感的“信任”。
這種信任,是品牌通過數(shù)十年如一日的交付,在用戶腦子里“捶打”出來的。
對于白牌老板們來說,大家最大的誤區(qū)就是覺得“做品牌”是某種高級的魔法。其實,白牌和品牌并不是誰高貴誰低賤的問題,而是商業(yè)模式的不同。
白牌追求的是“成交效率”,我今天就在這里擺個攤,我有貨,你想要,價格合適,你就買走。
我賺的是現(xiàn)在的錢,我也沒指望你下次還來。這沒問題,只要你產(chǎn)品好、價格低,這也是一種活法,甚至在很多品類里,這種模式反而更符合未來的商業(yè)趨勢。
而品牌,是在“賺未來的錢”。
它在用當(dāng)下的利潤去投復(fù)購、投口碑、投體驗。它是在用當(dāng)下的克制,去換取用戶在未來每一次消費時,那個下意識的選擇。
現(xiàn)在的算法時代,其實對品牌是非常殘酷的。
以前你在超市貨架上,旁邊可能只有三個競品,你還能在包裝和陳列上做文章。
現(xiàn)在呢?你剛賣爆一個品,一個星期內(nèi),拼多多、抖音上全是抄你外觀的同款,而且人家價格直接腰斬。在這種“算法暴政”下,大部分所謂的“品牌”,如果沒有深厚的品牌心智積累,真的就是給平臺打工。
所以,給那些正在焦慮的老板們一句大實話:如果你所在的品類,用戶本身就不需要品牌忠誠度,比如拖把、籃子、收納盒,那你大可不必為了那個虛名,去花冤枉錢買什么明星代言、咨詢服務(wù)。
扎扎實實把產(chǎn)品成本壓低,把質(zhì)量做好,把每一單的成交效率提到極致,這本身就是一種非常了不起的生存之道。
但如果你做的品類,確實需要那份“溢價”,比如玩具、電子產(chǎn)品、護膚品,那你就得明白,品牌的溢價必須要有內(nèi)容支撐。
這個內(nèi)容,不是那個廉價的VCR宣傳片,而是你的產(chǎn)品故事、你的設(shè)計哲學(xué)、或者你對用戶生活的深刻洞察。
別被那些只會講概念的“賣水人”給騙了。你要做的是修好自己的內(nèi)功。品牌建設(shè)的本質(zhì),是選擇“不做某些事情”。不做虛假宣傳,不為了ROI去傷害用戶體驗,不在價格上反復(fù)橫跳挑戰(zhàn)用戶的底線。
這些“不做”的決策,比“做”什么都重要得多。
樂高賣得貴,因為它賣的是“確定性”。在這個充滿不確定性的世界里,人們愿意為一份“確定的美好”支付額外的報酬。
所以,別再糾結(jié)你是白牌還是品牌了。
如果你還沒賺到足夠的錢,沒熬過足夠長的時間,沒在用戶心里留下足夠深刻的印記,那承認(rèn)自己就是白牌,老老實實賣好貨,并不丟人。
等哪一天,你的用戶因為信任你,而愿意在你降價時買得開心、在你不打折時也愿意掏錢的時候,那個時候,你自然就是品牌了。

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