我們來深入探討一下韓都衣舍(Hanboku Yishu)的核心價(jià)值:“全鏈條數(shù)字化商業(yè)智能”。
這一定位是韓都衣舍在快速變化的時(shí)尚市場(chǎng)中保持競爭力的關(guān)鍵。它不僅僅是指使用數(shù)字工具,而是指將數(shù)據(jù)貫穿于商業(yè)活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié),并利用這些數(shù)據(jù)做出智能、精準(zhǔn)決策的能力。具體可以從以下幾個(gè)方面理解:
1. "全鏈條(Full Chain)的含義:"
"覆蓋廣度:" 指這種數(shù)字化商業(yè)智能不是孤立地應(yīng)用于某個(gè)環(huán)節(jié)(如僅銷售或僅設(shè)計(jì)),而是覆蓋了從市場(chǎng)洞察、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)制造、渠道分銷、門店運(yùn)營到客戶服務(wù)的整個(gè)價(jià)值鏈。
"端到端整合:" 強(qiáng)調(diào)不同環(huán)節(jié)之間的數(shù)據(jù)流動(dòng)和打通。例如,銷售數(shù)據(jù)可以反饋給設(shè)計(jì)部門,影響下一季的產(chǎn)品方向;庫存數(shù)據(jù)可以指導(dǎo)生產(chǎn)計(jì)劃和促銷策略;客戶反饋可以優(yōu)化服務(wù)流程。
2. "數(shù)字化(Digital)的基礎(chǔ):"
"數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng):" 依賴于現(xiàn)代信息技術(shù)(IT系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等)來收集、存儲(chǔ)、處理和分析海量數(shù)據(jù)。
"技術(shù)支撐:" 需要強(qiáng)大的技術(shù)架構(gòu)來支持?jǐn)?shù)據(jù)的實(shí)時(shí)獲取、整合和可視化呈現(xiàn)。
3. "商業(yè)智能(Business Intelligence, BI)的體現(xiàn):"
"數(shù)據(jù)洞察:" 不僅僅是收集數(shù)據(jù)
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齊魯網(wǎng)·閃電新聞1月15日訊 從最初的淘寶店鋪到如今的互聯(lián)網(wǎng)品牌生態(tài)運(yùn)營集團(tuán),韓都衣舍核心價(jià)值在哪里?從備受業(yè)界、學(xué)界關(guān)注的產(chǎn)品小組制,到始終站在時(shí)尚前沿的服裝款式;從以柔性供應(yīng)鏈為核心的韓都質(zhì)造,到日發(fā)50萬包裹的韓都儲(chǔ)運(yùn);從被阿里、京東樹為標(biāo)桿的韓都客服,到運(yùn)籌帷幄指揮韓都衣舍品牌組團(tuán)作戰(zhàn)的韓都營銷;從見長于花式創(chuàng)意、精準(zhǔn)傳播的韓都傳媒,到中國首家賦能型孵化器智匯藍(lán)海;從國際明星代言,到國內(nèi)明星投資……韓都衣舍以十年之積累,創(chuàng)造了無數(shù)個(gè)閃光點(diǎn)。而不論是業(yè)界還是資本界,都將其視為核心價(jià)值所在。
早在韓都衣舍創(chuàng)業(yè)之初,韓都衣舍創(chuàng)始人趙迎光就將其定位為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。在之后的十年間,韓都衣舍始終遵循著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展規(guī)律,通過邏輯推演,走出了屬于自己的路線圖。

2008年起,韓都衣舍先后經(jīng)過了單品牌運(yùn)營、多品牌運(yùn)營和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)尚品牌孵化平臺(tái)三個(gè)階段。2016年起,韓都衣舍全面開放支撐品牌孵化提升的9大系統(tǒng),數(shù)字化商業(yè)智能為核心的電商生態(tài)系統(tǒng)浮出水面。一時(shí)間,韓都智能、韓都傳媒、韓都質(zhì)造、韓都儲(chǔ)運(yùn)、韓都客服、韓都大學(xué)、韓都映像、韓都營銷等一批“韓都系”服務(wù)機(jī)構(gòu)躍然于電商江湖。與此同時(shí),被業(yè)界稱作“中國首家賦能型孵化器”的智匯藍(lán)海互聯(lián)網(wǎng)品牌孵化基地、以“云孵化”為特色的韓都動(dòng)力正式運(yùn)營。至此,韓都衣舍從品牌商這一角色變身兼具品牌商與集成服務(wù)商的雙重角色。
這個(gè)過程看起來似乎很清晰,但在實(shí)際運(yùn)行中,卻是一個(gè)非常復(fù)雜的運(yùn)行體。近300個(gè)產(chǎn)品小組如何進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)配?如何進(jìn)行業(yè)績考核?每年從10萬個(gè)新款中遴選出近3萬個(gè)新款上線銷售,如何進(jìn)行選擇,又如何進(jìn)行營銷層面上的決策?3萬上線新款如何確定批次?每年1800萬件服裝,又是如何與數(shù)十家供應(yīng)商進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接?2015年“雙11”150萬個(gè)包裹如何能夠在3天內(nèi)發(fā)出?
品類分析、款式分析、市場(chǎng)分析、客群分析、產(chǎn)品分析、追單節(jié)奏確定、部門協(xié)同、各大網(wǎng)購平臺(tái)的資源調(diào)配,以及雙“11”高頻次、高強(qiáng)度的資源調(diào)度……這些都需要有一個(gè)強(qiáng)大、統(tǒng)一的“神經(jīng)中樞”,來主導(dǎo)頂層設(shè)計(jì)與整體運(yùn)行。這個(gè)“神經(jīng)中樞”,即是“全鏈條數(shù)字化商業(yè)智能”。
全鏈條數(shù)字化商業(yè)智能是韓都衣舍最核心的價(jià)值所在。可以說,韓都衣舍的數(shù)字化商業(yè)智能的打造,決定了集團(tuán)戰(zhàn)略的高度。2015年起通過“韓都衣舍+”模式打造的互聯(lián)網(wǎng)品牌生態(tài)系統(tǒng)得到成功驗(yàn)證之后,趙迎光在韓都衣舍十周年慶典現(xiàn)場(chǎng),基于天貓、淘寶、京東、唯品會(huì)以及眾多的電商平臺(tái)構(gòu)成“一級(jí)生態(tài)”,提出了“二級(jí)生態(tài)”的概念。

按照韓都衣舍的預(yù)判,未來將是定位細(xì)分人群個(gè)性化的“小而美品牌”的全盛時(shí)代,單一品牌會(huì)變得越來越小眾,品牌數(shù)量會(huì)越來越多。在電商市場(chǎng)份額持續(xù)增加的今天,市場(chǎng)競爭會(huì)不斷加劇。這對(duì)品牌電商的綜合運(yùn)營能力,是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。
一方面,眾多中小品牌商實(shí)現(xiàn)全鏈條運(yùn)營的成本越來越高;另一方面,市場(chǎng)上的服務(wù)商多為單一專業(yè)型服務(wù)商,無法滿足對(duì)全案集成服務(wù)的需求。
全案集成服務(wù)商則是市場(chǎng)的稀缺。這對(duì)韓都衣舍而言,是歷史機(jī)遇,更是其作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌的社會(huì)責(zé)任。
而在韓都衣舍的發(fā)展藍(lán)圖中,未來是“品牌商+服務(wù)商”的雙輪驅(qū)動(dòng)模式。在這一模式下,韓都衣舍充分利用自身已經(jīng)具有的集成運(yùn)營能力,搭建基于各個(gè)行業(yè)的“二級(jí)生態(tài)”,充分利用“一級(jí)生態(tài)”的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源,整合“二級(jí)生態(tài)”內(nèi)部資源,大幅提高運(yùn)營效率,實(shí)現(xiàn)“一級(jí)生態(tài)”+“二級(jí)生態(tài)”+“品牌集群”的電子商務(wù)新一代的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。
對(duì)韓都衣舍而言,打造“二級(jí)生態(tài)”的底氣,憑借的即是擁有全鏈條數(shù)字化商業(yè)智能的能力。這是韓都衣舍的核心能力,用“最核心的價(jià)值”描述并不為過。按照韓都衣舍的戰(zhàn)略構(gòu)想,掛牌后依舊在數(shù)字化商業(yè)智能方面進(jìn)行不遺余力地持續(xù)投入。以全鏈條數(shù)字化商業(yè)智能為核心,基于一級(jí)生態(tài)的“大服飾行業(yè)二級(jí)生態(tài)”,正在逐步建立和完善,韓都衣舍在自身發(fā)展的同時(shí),也為整個(gè)電商行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,探索出了一個(gè)可行的模式,一個(gè)全新的方向,對(duì)于眾多在迷霧中摸索的互聯(lián)網(wǎng)品牌來說,極具戰(zhàn)略指導(dǎo)意義。
閃電新聞?dòng)浾?王樹偉 濟(jì)南報(bào)道

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