這句話似乎在描述一個(gè)中國(guó)女裝品牌在經(jīng)歷13年后,面臨某種挑戰(zhàn)或變化,從而感到不安或需要采取行動(dòng)。以下是對(duì)這句話可能情景的幾種推測(cè):
1. "市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇":隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,這家女裝品牌可能擔(dān)心市場(chǎng)份額被新品牌或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占,因此感到不安。
2. "品牌形象老化":品牌可能認(rèn)為隨著時(shí)間推移,其形象和設(shè)計(jì)已經(jīng)不再符合現(xiàn)代消費(fèi)者的需求,需要更新。
3. "消費(fèi)者需求變化":消費(fèi)者的喜好和需求不斷變化,品牌可能需要調(diào)整產(chǎn)品線以適應(yīng)這些變化。
4. "技術(shù)創(chuàng)新壓力":隨著科技的發(fā)展,品牌可能面臨使用新技術(shù)來(lái)提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的壓力。
5. "經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化":宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化可能對(duì)品牌造成影響,使其感到不安。
6. "社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展":品牌可能意識(shí)到需要更加關(guān)注社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展,以提升品牌形象。
具體到這個(gè)品牌,可能需要根據(jù)其最近的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品更新、營(yíng)銷策略等方面來(lái)具體分析其為何“坐不住了”。
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加盟、線下店和柔性供應(yīng)鏈
今年服裝行業(yè)的挑戰(zhàn)更勝以往。就雙11戰(zhàn)報(bào)來(lái)看,以往的優(yōu)等生優(yōu)衣庫(kù)、ONLY 等品牌爆冷并未上榜,而 Mo&Co.、伊芙麗和波司登,還有 COS、edition 等更強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)感、質(zhì)感和實(shí)穿的白領(lǐng)品牌,則排名上升,成為今年雙11的贏家。
女裝設(shè)計(jì)師品牌H's也在今年找到了自己的上升路徑。最近三年,它的年均復(fù)合增長(zhǎng)率約為30%,年銷售額在 6-7 億元。今年雙 11,H's 的天貓旗艦店在預(yù)售第一天,業(yè)績(jī)同比提升了 6 倍。
現(xiàn)在,它正準(zhǔn)備擴(kuò)大和升級(jí)自己的供應(yīng)商加盟的“千萬(wàn)門店推廣計(jì)劃”,推動(dòng)更多單店實(shí)現(xiàn)年銷售額突破千萬(wàn)元,和加盟商一起推進(jìn)品牌建設(shè)和營(yíng)收規(guī)模。
加盟進(jìn)化
H's 從杭州起家,成立于 2009 年,定位中高端設(shè)計(jì)師女裝品牌,主打都市通勤和日常穿搭,推崇融入生活的時(shí)尚,價(jià)格區(qū)間在 1299元-4999 元之間,到現(xiàn)在已經(jīng)在全國(guó)開設(shè)了超過(guò) 300 家門店,電商渠道和線下門店渠道的規(guī)模占比大約在 2:8。
盡管同樣遭遇疫情挑戰(zhàn),過(guò)去三年卻成為了 H's的迅猛增長(zhǎng)期?;仡櫾?,H's的總經(jīng)理秦琮開表示,疫情倒逼他們進(jìn)行了很多管理上的精細(xì)調(diào)整,從 2020 年開始進(jìn)行柔性供應(yīng)鏈調(diào)整,以前是壓貨,現(xiàn)在改成壓料,并且對(duì)門店訂款進(jìn)行更多限制,盡可能做到訂準(zhǔn)、訂好。
到現(xiàn)在,H’s的期貨占比(提前備貨的商品)從 90% 降低至 70%,返單占比則由 10% 增加到 30%。但同時(shí),H’s 的上新波段在每個(gè)季度都能保持在 8-12 次。換句話說(shuō),品牌在上新頻次迅速提高的同時(shí),還減小了壓貨的可能性,加快了貨品的周轉(zhuǎn)周期。“如果我們不實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的快速迭代,就有可能活不下去?!?/span>
之所以能夠?qū)崿F(xiàn)這一點(diǎn),是因?yàn)镠's有一家 2000 人左右的服裝工廠,負(fù)責(zé)品牌的核心品類,能夠確保品質(zhì)和交期穩(wěn)定性,滿足品牌快反需求。因?yàn)槭亲杂泄S,品牌更關(guān)注其對(duì)業(yè)務(wù)的輔助性而非收益性。
而現(xiàn)在,在完成了供應(yīng)鏈提升后,H’s準(zhǔn)備好進(jìn)入發(fā)展的下一個(gè)階段,也就是推動(dòng)“千萬(wàn)門店推廣計(jì)劃”。

H’s 總經(jīng)理秦琮開
“和大家想象中不同,加盟商已經(jīng)脫離了以往以短期利益為優(yōu)先的邏輯,他們對(duì)于店鋪的運(yùn)營(yíng)思路,或者說(shuō)邏輯,其實(shí)不輸于品牌方”,H’s 的總經(jīng)理秦琮開認(rèn)為加盟和品牌完全可以相輔相成,尤其在品牌試圖進(jìn)入新市場(chǎng)擴(kuò)張時(shí)極為重要?!凹用松痰膬?yōu)勢(shì)在于對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的熟悉、對(duì)客戶的了解,知道怎么把顧客轉(zhuǎn)化成真正的客戶?!?/span>
H’s 剛改造了位于山西太原萬(wàn)象城的加盟商門店,并在這一門店首先發(fā)布聯(lián)合國(guó)民鞋類品牌大孚飛躍,新推出的聯(lián)名系列?!耙话愣?,品牌不會(huì)選擇加盟商作為品牌發(fā)布的主陣地”,秦琮開認(rèn)為這是一個(gè)新起點(diǎn),讓加盟店也進(jìn)入品牌核心宣傳范圍,成為主力門店。
H’s 的計(jì)劃是,要集合商企、設(shè)計(jì)、推廣、零售運(yùn)營(yíng)等部門的力量,一起賦能單店,完成打樣,然后再向全國(guó)推廣。在秦琮開的計(jì)劃里,接下來(lái)H’s 會(huì)更側(cè)重開拓加盟渠道。
另外,千萬(wàn)店計(jì)劃的執(zhí)行,也像一種壓力測(cè)試,“測(cè)試單位個(gè)體盡量把能力、把效率發(fā)揮到極致的時(shí)候,是什么程度”。等邏輯系統(tǒng)測(cè)試跑通了,后續(xù)的推行就會(huì)更加順利。
但有一個(gè)問(wèn)題是,在當(dāng)下充滿未知的環(huán)境里,加盟是不是為了讓集團(tuán)可以轉(zhuǎn)嫁更多風(fēng)險(xiǎn)?
秦琮開作出了否定的。“我們做的不是一錘子買賣”,他解釋,H’s 的加盟商大部分都和他們合作多年,5 年、8 年、10 年的都有,通過(guò)加盟模式來(lái)銷降低自己的庫(kù)存積壓的做法并不可能持續(xù)。但也多虧了長(zhǎng)期的合作關(guān)系,加盟商更傾向于力往一處使,一起把庫(kù)存降到最低。
品牌控制力
要推廣加盟,對(duì)品牌其實(shí)有兩個(gè)基本要求。一個(gè)是,品牌的勢(shì)能要足夠強(qiáng),能夠讓消費(fèi)者第一時(shí)間形成認(rèn)知;另一個(gè)則是對(duì)加盟商的控制能力足夠強(qiáng),讓品牌到了加盟店里不走形、不亂價(jià)。
在勢(shì)能方面,H’s 除了完成像簽下周雨彤做代言人、以及投放 KOL 等常規(guī)動(dòng)作以外,更有特點(diǎn)的是他們開始尋求增加自己品牌的藝術(shù)特質(zhì),用膠囊系列來(lái)完成對(duì)日常的突破。
2019 年開始,H's 就在與來(lái)自中國(guó)、英國(guó)、哥本哈根、秘魯?shù)热蚋鞯氐那嗄晁囆g(shù)家聯(lián)名合作,比如 3D 藝術(shù)家 Jose Aria、《送你一朵小紅花》譚阿梨、英國(guó)雙胞胎藝術(shù)家 George 先生等,讓用戶借助服飾表達(dá)更多生活方式,增加消費(fèi)者購(gòu)物的新鮮感和樂(lè)趣。
今年 3 月,H’s 和自行車品牌永久聯(lián)名,推出都市復(fù)古系列。最新的合作則是和大孚飛躍的聯(lián)名活動(dòng)。

秦琮開對(duì)于打折和促銷保持警惕,認(rèn)為品牌應(yīng)該著眼于給顧客帶來(lái)更高的價(jià)值感,可以通過(guò)好設(shè)計(jì)、好面料來(lái)實(shí)現(xiàn)。但如果為了銷量而打折,這樣只會(huì)讓去年買到相似商品的顧客覺得自己虧了,反而對(duì)品牌形成不好的觀感。
另外則是,價(jià)值感也需要從店員身上體現(xiàn)。H’s 的店員在上崗前都需要到總部統(tǒng)一培訓(xùn),并且進(jìn)行周期性考核,但最重要的是,作為直接面對(duì)客戶的終端,她們能夠記住顧客的偏好,并且進(jìn)行適時(shí)推薦。
這點(diǎn)對(duì)于 H’s 千萬(wàn)店計(jì)劃的推行至關(guān)重要。當(dāng)秦琮開去拆解底層邏輯的時(shí)候,會(huì)發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)流量是基本盤,一家門店總體的人流量是基本確定的,此時(shí)門店要做的增量,就是單個(gè)顧客的產(chǎn)出,也就是互聯(lián)網(wǎng)說(shuō)的 ARPU 值。提高員工的專業(yè)程度,讓員工能夠?yàn)橛脩舸钆涑龈嗪每吹拇钆洌@是門店經(jīng)營(yíng)提升的第一條件。
談到穿越周期,秦琮開覺得沒(méi)有所謂的殺手锏,“大家都很想探索爆款背后的底層邏輯,其實(shí)爆款沒(méi)有答案,對(duì)于過(guò)往數(shù)據(jù)的依存程度,最多能相信 60%,剩下的只能靠感覺,靠你對(duì)市場(chǎng)和時(shí)尚的敏感度?!?/span>
歸根結(jié)底,能抓住的是在大方向指導(dǎo)下的經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)。談到未來(lái),秦琮開將目標(biāo)設(shè)定為四個(gè)方向,品牌媒體化、品牌社群化、供應(yīng)鏈數(shù)字化、全鏈路人才升級(jí) 。他說(shuō):“這四個(gè)戰(zhàn)略也融合了過(guò)去三年的沉淀和對(duì)未來(lái)三年形勢(shì)的預(yù)判,希望 H's能夠再一次穿越周期,在勒緊褲腰帶經(jīng)營(yíng)的同時(shí),也能重申公司的使命愿景和價(jià)值觀”。

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