在星巴克、COSTA、瑞幸等7種品牌咖啡的正面PK中，得分最高的品牌通常取決于多個因素，包括咖啡的品質(zhì)、口味、價格、服務(wù)、環(huán)境以及顧客的滿意度等。
由于我無法獲取實時數(shù)據(jù)或具體的市場調(diào)查結(jié)果，因此無法直接告訴你哪個品牌得分最高。但是，以下是一些可能影響品牌得分的因素：
1. "星巴克"：作為全球最大的咖啡連鎖品牌之一，星巴克以其高品質(zhì)的咖啡和舒適的門店環(huán)境而聞名。
2. "COSTA"：COSTA在英國非常受歡迎，以其經(jīng)典的英式咖啡和茶飲而著稱。
3. "瑞幸"：瑞幸是中國新興的咖啡品牌，以其快速便捷的服務(wù)和合理的價格受到年輕消費者的喜愛。
4. "其他品牌"：其他品牌可能各有特色，如Tim Hortons、Peet's Coffee等。
通常，得分最高的品牌可能是那個在上述各個方面都做得最好的品牌。如果你想知道具體哪個品牌得分最高，你可以查看最新的市場調(diào)查報告或顧客評價。在大多數(shù)情況下，顧客的反饋和滿意度是衡量一個品牌成功與否的重要標準。

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今天上午，杭州市消保委了9位市民來到杭州市消保委工作大樓，現(xiàn)場“盲喝”7種品牌的拿鐵咖啡，對咖啡的干凈度、甜度、口腔觸感等7項進行打分。

結(jié)果……還真是蠻意外的！一起來看看全過程吧！

品牌

“盲喝”的咖啡品牌分別是：星巴克、COSTA、瑞幸、KFC、麥當勞、可莎蜜兒、全家便利店的咖啡（又叫：澎客咖啡）。

這次“盲喝”的全部是以上7家店里的熱拿鐵。市消保委負責(zé)人說，“前期調(diào)查發(fā)現(xiàn)，拿鐵的市場接受度比較高，消費群體比較大，因此選擇了拿鐵?！?/p>

工作人員購買咖啡的價格分別是：KFC 19元/杯、瑞幸 27元/杯、星巴克32元/杯、可莎蜜兒18元/杯、COSTA 35元/杯、全家（澎客）14元/杯、麥當勞19元/杯。

“盲喝”消費者

誰來喝咖啡，給這些品牌打分呢？前期，市消保委在官方公眾號進行了測試人員招募，廣大市民自主報名。經(jīng)過前期報名，挑選了9位消費者參與測試。

這9位消費者，幾乎都是不同程度的咖啡愛好者，有些人“咖啡齡”已經(jīng)超過20年了。

給大家介紹幾位：

余先生：20年“咖啡齡”，冬天喜歡喝美式，夏天喜歡喝冷萃。

瞿先生：10年“咖啡齡”，每天都會喝1杯，喜歡喝奶味比較重的咖啡，以前喝星巴克比較多，最近瑞幸喝得比較多。

楊小姐：20年“咖啡齡”，星巴克的擁躉，測評開始前，楊小姐認為自己肯定能從7種咖啡中把星巴克喝出來。

測試規(guī)則

在另外一個房間內(nèi)，工作人員將事先購買的7品牌咖啡進行編號，然后按照編號順序，將咖啡倒入紙杯，推入測試房間，讓消費者品嘗。

消費者對照《評測登記表評分細則》，每喝一種咖啡，就在《評測登記表》給咖啡打分。

評分有7個維度，分別是：干凈度、甜度、口腔觸感、香味、余味、均衡度、整體評價。最后，可以根據(jù)口感，猜測一下品牌。

每一個維度，最高3分，最低1分。

測試結(jié)果

當消費者對7種咖啡全部打分完畢后，市消保委工作人員根據(jù)大家的打分進行了統(tǒng)計。之統(tǒng)計期間，工作人員將帶有編號的、7種咖啡的原包裝盒推進測試間，讓消費者看1-7編號分別對應(yīng)的品牌。

在“整體評價”這一項中，得分最高的是“全家便利店”出品的澎客咖啡，得到了2.77分。KFC和COSTA分別得到了2.11分，并列第二。得分最低的是瑞幸咖啡，只有1.44分。最為大家熟悉的星巴克只得到了1.88分。

在另外6個細分維度，7種品牌咖啡的排名基本跟“整體評價”的排名一致。只是得分有細微差別，比如說，“口腔觸感”這一項，7個品牌的得分差距很小。

當然，也沒有一位消費者猜對各編號對應(yīng)的咖啡品牌，特別是，喝了近20年星巴克的楊小姐對自己沒有猜出星巴克的咖啡感到特別意外。

消費者測評，給商家多維度參考

“一千個人有一千種口味，他們對咖啡的打分也是基于個人的洗好，所以，這是一場社會性的、純消費者的測試。”市消保委負責(zé)人說，借著這樣一個測試，希望能給商家更多的參考維度。

他說，目前來說，很多咖啡品牌都會行業(yè)專家進行專業(yè)評測，而專家的評測往往依據(jù)的是歐美標準，完全本土化的消費者測評非常少，“而喝一杯咖啡已經(jīng)逐漸成為越來越多消費者的日常生活習(xí)慣，我們希望各大品牌能夠更多關(guān)注本地消費者的口味，提供更適合本地口味的咖啡?！?/p>

不過，他也告訴我們，由于一杯咖啡的價格不是很高，偶爾有消費者買到口感不好的咖啡，很多店家都是愿意幫消費者重新做一杯，所以，至今沒有接到關(guān)于咖啡方便的消費維權(quán)投訴。

( 作者:記者 王青 文/攝 編輯:李師禮 )