將一只酸菜魚發(fā)展成為一個市值200億的餐飲帝國,需要精心策劃和執(zhí)行五大品牌戰(zhàn)略。以下是一些建議:
1. "品牌定位(Brand Positioning)":
- "獨特性":首先,要明確酸菜魚的獨特賣點,如獨特的口味、食材選擇、烹飪工藝等。
- "目標顧客":明確目標顧客群體,如年輕消費者、家庭、商務人士等。
- "價值主張":提煉品牌的核心價值,如健康、美味、便捷等。
2. "品牌建設(Brand Building)":
- "品牌形象":打造鮮明的品牌形象,如統(tǒng)一的店面設計、LOGO、宣傳口號等。
- "口碑營銷":通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務贏得顧客口碑,形成良好的品牌口碑效應。
- "跨界合作":與其他品牌或行業(yè)進行跨界合作,擴大品牌影響力。
3. "品牌傳播(Brand Communication)":
- "線上線下融合":利用線上線下渠道進行品牌傳播,如社交媒體、短視頻平臺、傳統(tǒng)媒體等。
- "內(nèi)容營銷":創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,如美食評測、品牌故事、用戶分享等,吸引顧客關注。
- "公益活動":參與公益活動,提升品牌形象,贏得社會認可。
4. "品牌管理(Brand Management)":
- "產(chǎn)品研發(fā)":不斷研發(fā)新品,滿足消費者需求,保持品牌活力。
- "供應鏈管理":建立
相關內(nèi)容:
在廣州珠江新城的太二酸菜魚門店,每天11點不到就排起數(shù)百米長隊,年輕人舉著“太二青年”的手牌自拍打卡;深圳海岸城的慫火鍋廠里,店員穿著潮酷工裝隨音樂熱舞,鍋底沸騰聲與歡呼聲此起彼伏。這個起家于海南街邊面館的餐飲集團,如今旗下5大品牌覆蓋西北菜、酸菜魚、火鍋等多個賽道,2023年營收60億元,市值突破200億港元,憑什么?今天小藍張為大家揭秘,九毛九的成功背后,4個不為人知的戰(zhàn)略密碼。
第一、多品牌戰(zhàn)略:在每個細分賽道打造“超級大單品”九毛九集團通過多品牌戰(zhàn)略覆蓋全場景的消費需求:以“九毛九西北菜”錨定家庭聚餐場景,憑借山西刀削面、二斤大骨頭等經(jīng)典菜品成為三代人共享的“國民食堂”;針對年輕人推出“太二酸菜魚”,用“酸菜比魚好吃”的差異化定位和“四人以上不接待” 的傲嬌規(guī)則,在酸菜魚賽道成為了頭部品牌;以“慫火鍋廠”切入川渝火鍋市場,用“開心就好”的潮玩文化和鮮切牛肉單品,在紅海市場中開辟了新賽道。每個品牌聚焦一個品類,形成“品類即品牌”的強認知。區(qū)別于傳統(tǒng)餐飲集團的品牌復制模式,九毛九為每個新品牌都配備了獨立的團隊,允許子品牌在產(chǎn)品、服務、營銷上大膽創(chuàng)新。比如太二團隊首創(chuàng)“無服務員”的自助模式,從點餐到結(jié)賬全流程線上化,精準擊中年輕人的社交恐懼痛點,也提高了門店的運營效率和降低了運營成本;慫火鍋團隊將門店變成 “潮玩空間”,定期舉辦主題快閃活動,讓火鍋消費從“飽腹”升級為“社交體驗”。這種“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”機制,讓每個品牌都能快速響應細分客群的需求,具有獨特的品牌個性。
第二、年輕化破圈:從產(chǎn)品到文化的深度共鳴在產(chǎn)品層面,九毛九打破傳統(tǒng)中餐的“大而全”,走“單品爆款+精簡SKU”的路線:太二酸菜魚只有23道菜品,卻將老壇酸菜腌制工藝做到了極致,推出“酸菜比魚好吃”的獨特賣點;慫火鍋聚焦鮮切牛肉,每塊肉都標注部位和涮煮時間,用可視化操作滿足年輕人對品質(zhì)的追求。在口味上符合年輕人味蕾,太二的酸辣、慫火鍋的麻辣,都是能夠讓消費者形成強成癮性的味覺符號,形成“吃一次就忘不了”的消費體驗。九毛九了解年輕人“拒絕平庸”、“追求奇特” 的心理,通過一系列的“反常規(guī)”操作為每一個品牌都建立了獨特的人格魅力:太二酸菜魚以“二老板”的二次元形象為核心,門店裝修充滿漫畫元素,推出“太二發(fā)廊”、“太二澡堂”等腦洞大開的快閃店;慫火鍋提出“認慫文化”,將“開心就好”的生活態(tài)度融入品牌建設,店員不定時跳熱舞、贈送“慫言慫語”的手牌,讓消費者不盡能夠就餐,還能夠釋放壓力。這些反傳統(tǒng)的品牌語言,讓九毛九能夠在年輕社交圈實現(xiàn)病毒式傳播,微博話題#太二酸菜魚#的閱讀量累積超過了10億次。
第三、標準化內(nèi)功:中餐連鎖擴張的“底層操作系統(tǒng)”針對中餐難以標準化的痛點,九毛九建立了從供應鏈到門店運營的全鏈條標準:在廣東、湖北等地建設中央廚房,實現(xiàn)了90%的食材標準化,比如太二的酸菜統(tǒng)一腌制40天,魚片厚度精確到3毫米;門店操作流程分解為5大步驟和28個節(jié)點,甚至連餐具擺放角度都有明確規(guī)范。這種標準化可以把全國門店的口味誤差控制在5%以內(nèi),支撐太二以每年新增100+門店的速度擴張,2023年太二門店數(shù)突破500家,成為酸菜魚品類第一個占領“半壁江山”的品牌。早在2016年,九毛九就推行“無現(xiàn)金化”的策略,率先實現(xiàn)微信點餐、電子發(fā)票全流程線上化,如今進一步升級會員系統(tǒng),通過300萬+微信粉絲數(shù)據(jù)精準分析消費偏好,推出“一人食套餐”、“家庭分享裝”等定制化產(chǎn)品。在供應鏈端,自主研發(fā)的ERP系統(tǒng)實現(xiàn)從采購、生產(chǎn)到配送的全鏈路數(shù)字化,庫存周轉(zhuǎn)率比同行高30%,食材損耗率控制在1.5%以下,為它的高性價比定價奠定了堅實的基礎。
第四、用戶價值導向:從“交易”到“關系”的深度連接九毛九的創(chuàng)新始終圍繞用戶痛點展開:針對年輕人討厭排隊,推出“線上取號+實時提醒”的系統(tǒng),太二門店平均翻臺率達4.2次/天;針對社交恐懼人群,太二實行“無打擾服務”,掃碼即可完成所有需求;針對家庭消費場景,九毛九西北菜推出“兒童專屬套餐”和生日面定制服務,將細節(jié)做到了極致。這些看似微小的改進,其實是對“用戶體驗”的深度理解,從簡單的“吃飯”變成了消費者可感知的“被尊重的服務體驗”。區(qū)別于傳統(tǒng)餐飲的積分兌換模式,九毛九打造“用戶共創(chuàng)”的會員體系:太二粉絲參與新菜品研發(fā),舉辦“酸菜腌制體驗日”;慫火鍋發(fā)起“火鍋創(chuàng)意吃法”的征集,優(yōu)秀方案可以加入菜單;九毛九西北菜設立了“面食研究院”,開放面條制作課程。這種讓用戶從“消費者”變成“共創(chuàng)者”的模式,不僅提升了復購率(核心用戶年消費超12次),更形成了強大的品牌粘性,社交媒體上#我和太二的故事#相關UGC內(nèi)容超過500萬條。
結(jié)語:九毛九的“反常識”商業(yè)哲學九毛九的成功,本質(zhì)上是對餐飲行業(yè)底層邏輯的重新定義:當多數(shù)品牌追求“大而全”的時候,它選擇了“小而美”;當同行依賴傳統(tǒng)營銷的時候,它深耕年輕人文化;當行業(yè)困于標準化難題時,它建成了中餐的第一個“工業(yè)級供應鏈”。但更重要的是,它始終堅守一個樸素的商業(yè)本質(zhì),就是“始終把用戶放在第一位”。從一碗面到一個餐飲帝國,九毛九的破局密碼,從來不是復雜的戰(zhàn)略公式,而是對“好吃、好玩、好體驗” 的持續(xù)追求,以及對“長期主義”的堅定踐行。

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