以下是一些可能幫助解決六大品牌折扣童裝門店銷售死結的策略,這些策略導購可能會覺得有用并收藏:
1. "顧客需求分析":
- "市場調研":了解顧客的購買偏好、價格敏感度以及購買頻率。
- "顧客細分":根據(jù)年齡、性別、購買習慣等因素將顧客進行細分,提供更精準的產品和服務。
2. "商品策略":
- "庫存管理":合理控制庫存,避免過多庫存積壓,同時確保熱門款式有貨。
- "季節(jié)性商品":針對不同季節(jié)推出相應的商品,滿足顧客需求。
3. "促銷活動":
- "限時折扣":設置限時折扣活動,吸引顧客搶購。
- "捆綁銷售":將相關商品捆綁銷售,提高客單價。
4. "銷售技巧":
- "培訓導購":定期對導購進行銷售技巧培訓,提高他們的銷售能力。
- "情感營銷":與顧客建立良好的情感聯(lián)系,提高顧客忠誠度。
5. "門店布局":
- "優(yōu)化陳列":合理布局商品陳列,提高顧客的購買體驗。
- "舒適環(huán)境":營造舒適的購物環(huán)境,提高顧客的停留時間。
6. "數(shù)字化營銷":
- "社交媒體":利用社交媒體平臺進行宣傳,吸引更多顧客。
- "線上銷售":開設線上店鋪,拓寬銷售
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面對銷售疑慮,普通導購和優(yōu)異導購盡有不同解答策略,這8種銷售應對方式,看完值得你收藏和分享給到身邊的小伙伴!
一、客戶:“東西都一樣,怎么你家的比別人貴?”
普通導購
1、是嗎?東西不一樣。
2、**材料有很多種,我們這種和他們的不一樣。
3、買東西不能只看價格,你還要看產品的做工設計?。?/p>
4、價格沒差多少啊?
優(yōu)異導購
1、是的,我們的產品在價格上確實比您說的那家要稍微貴些,今天上午有個老顧客也說到這個問題,不過后來他還是買了我們的東西。
先生,您也知道其實影響價格的因素很多,比如說設計、工藝、質量和售后等都會影響到價格,這就像是同樣的菜不同的人做出來味道是不一樣的。所以雖然材質是一樣的,但我們品牌的特點是**。
2、是的,您真的是很細心,觀察的這么仔細,您說的那家店有些產品采用的材質確實與我們品牌大同小異,所以主要的價格差別就是在服務和售后上。
我們建材類屬于半成品消費,您買回去之后商家的售后、安裝都很重要,我們在這一點上就做的很好,而且我們是老品牌的產品,有質量保障的。來,您可以看一下……

二、客戶:“你們肯定說好啦?!?/p>
普通導購
1、如果您這樣說,我就沒辦法了。
2、算了吧,反正我說了您又不信。
3、沉默不語繼續(xù)做自己事情。
優(yōu)異導購
1、姐,您說的這些情況確實也存在,所以您有這種顧慮我完全可以理解。
不過請您放心,我們店在這個地方已經開了十年了,我們的生意主要靠口碑和質量取勝,所以我們不會拿自己的商業(yè)誠信去冒險。
我們一定會用可靠的質量來獲得您的信任,這一點我很有信心,因為(材質、款式方面的優(yōu)勢)……
2、我能夠理解您的想法,不過這一點請您放心,一是我們的“瓜”的確很甜,這我很有信心;二是我是賣“瓜”的人,并且我已經在這個店賣了很多年的“瓜”了。
如果“瓜”不甜,您還會回來找我的,我何必給自己找麻煩呢,您說是吧?當然光我這個賣“瓜”的說“瓜甜”還是不行的,得有其他人說才行。
來,看一下這些都是買過我們產品的顧客家里拍來的效果圖。來,小姐,這邊請,您可以了解一下!

三、客戶:“特價產品是不是有質量問題”
普通導購
1、您放心吧,質量都是一樣的。
2、都是同一批貨,不會有問題。
3、都是一樣的東西,怎么會呢?
4、都是同一個品牌,沒有問題。
優(yōu)異導購
1、您有這種想法可以理解,畢竟您說的這種情況在我們行業(yè)也確實存在。不過我可以負責地告訴您,雖然我們這款產品是特價,但它們都是同一品牌,質量是完全一樣的。
只是因為我們廠家今年推出了幾個新的系列,才對原來賣的比較好的幾個經典產品做特價促銷,所以現(xiàn)在買真的非常劃算!
2、您這個問題問的非常好,我們以前也有一些顧客有過類似顧慮。不過有一點我可以負責任的告訴您,不管是正價還是特價,都是同一品牌,質量也完全一樣。
包括我們給您提供的質量保證都是一樣的,而價格卻要低很多,所以現(xiàn)在買這些東西真的非常劃算,完全可以放心地購買!
3、我能理解您的這種想法,不過我可以負責任的告訴您,這些特價產品之前其實都是我們原價銷售的。
只是公司為了回饋老客戶,所以才變成特價促銷品,但質量是一模一樣的,您完全可以放心購買!

四、客戶:“我都沒聽過你們的牌子?!?/p>
普通導購
1、不是呀!我們品牌好幾年了。
2、是嗎?我們在這個行業(yè)很有名的。
3、我們正在許多媒體上做廣告。
4、我們確實是新牌子,剛進市場。
優(yōu)異導購
1、哦,真是可惜,看來我們在品牌推廣方面的工作做的還不到位。不過沒關系,今天剛好您來了,可以先了解一下我們產品的卓越品質,來,我?guī)湍唵谓榻B一下吧?(簡單自信的介紹產品的賣點)
近期我們有幾款產品在做活動,并且也賣的非?;?,您可以先了解一下,來這邊請...(轉到引導顧客體驗產品上)
2、哎呀,真不好意思,我們的工作沒做好,這我們得檢討。幸虧今天有機會向您介紹一下我們的產品,我們品牌己經有**年了,主要的顧客...主要風格...我們的特色是...
姐,我們近期出了幾款新產品,我認為值得向您推薦一下。來,姐,這邊請...(轉到引導顧客體驗產品特點)
3、對不起,這是我們的工作沒做好,不過沒關系,現(xiàn)在剛好有這個機會向您簡單介紹一下我們的產品,我們...(轉向簡單自信的介紹產品的特點)
五、客戶:“沒看過你們的廣告,經常看到xx”
普通導購
1、我們品牌也不錯。
2、您可以換個牌子試試看。
3、我們牌子也是大品牌啊。
4、品牌大也不一定可信。
優(yōu)異導購
1、他家確實是個不錯的牌子,在品牌推廣方面也比我們做的到位,一直都是我們學習的對象,您覺得他家什么地方比較吸引您呢?
(探尋競爭品牌的優(yōu)勢點之后)我們家在這方面做的也是非常好的,而且我們的產品在**方面是有優(yōu)勢的。
2、他家是個知名度很高的牌子,廣告力度比較大,這點比我們做的好啊。不過家居類產品的消費個性化很強,只有適合您的才是好的。
我們產品的優(yōu)勢在于(簡單自信向顧客介紹產品的功能、特點、材質等)來,您看這是我們一些老客戶裝了我們家產品之后的效果圖,您先看看,效果非常好。

六、客戶:“我回去跟家人商量商量再決定。”
普通導購
1、這個真的很適合您,還商量什么呢?
2、真的很適合,您就不用再考慮了。
3、(無言以對,開始收拾東西)
4、那好吧,歡迎你們商量好了再來。
優(yōu)異導購
1、是的,您想再多看一看我可以理解。畢竟裝修是家里的大事,肯定要與家人多商量一下,這樣買了才不會后悔。
這樣好嗎?您再坐一會兒,我多介紹幾款產品給您,您可以再多比較一下,這樣考慮起來才會更加全面一些。
2、先生,如果您是再要考慮一下,我也能理解。不過我想告訴您的是,這套產品非常適合您的情況,并且現(xiàn)在買也非常劃算,您看它的款式,它的材質,還有做工都是非常精致的。
并且這套產品已經庫存緊張了,如果不裝在您的家里真是很可惜。這樣好嗎,我現(xiàn)在暫時幫您預訂下來,因為這套產品非常適合您家的裝修風格!

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