這是一篇關(guān)于此事的評(píng)論:
"評(píng)論:兒童電話(huà)手表公號(hào)推送兩性話(huà)題,“擦邊球”玩得低級(jí),隱患重重"
兒童電話(huà)手表作為許多家長(zhǎng)看護(hù)孩子、保障安全的“神器”,其安全性、實(shí)用性一直是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。然而,近期有報(bào)道指出,部分兒童電話(huà)手表的官方公眾號(hào)開(kāi)始推送涉及兩性話(huà)題的內(nèi)容,這種做法不僅令人費(fèi)解,更是一種“低級(jí)”且極具風(fēng)險(xiǎn)的“擦邊球”行為。
"“低級(jí)”之處在于:"
1. "無(wú)視用戶(hù)畫(huà)像和平臺(tái)定位:" 兒童電話(huà)手表的核心用戶(hù)是兒童及其家長(zhǎng)。公眾號(hào)作為官方信息發(fā)布和服務(wù)的窗口,其內(nèi)容理應(yīng)圍繞產(chǎn)品的使用、安全提醒、家長(zhǎng)關(guān)懷、兒童教育等展開(kāi)。推送兩性話(huà)題,與產(chǎn)品的核心功能和目標(biāo)用戶(hù)的接受能力嚴(yán)重不符,是對(duì)用戶(hù)信任的極大漠視。
2. "打“擦邊球”的意圖明顯:" 鑒于直接在兒童產(chǎn)品上討論敏感的兩性話(huà)題可能面臨合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和輿論壓力,選擇通過(guò)公眾號(hào)這一相對(duì)“獨(dú)立”的陣地進(jìn)行推送,顯然是試圖鉆空子、規(guī)避監(jiān)管。這種做法缺乏創(chuàng)新和誠(chéng)意,僅僅是為了博取眼球、吸引流量,典型的“自欺欺人”式的營(yíng)銷(xiāo),顯得非常“低級(jí)”。
3. "缺乏社會(huì)責(zé)任感:" 對(duì)兒童進(jìn)行過(guò)早、不當(dāng)?shù)膬尚詥⒚?/p>
相關(guān)閱讀延伸:評(píng)論|兒童電話(huà)手表公號(hào)推送兩性話(huà)題,這樣的“擦邊球”很低級(jí)
受流量驅(qū)動(dòng)的兩性文章,未必能夠真正產(chǎn)生正向的營(yíng)銷(xiāo)作用。
兒童電話(huà)手表服務(wù)公眾號(hào)發(fā)布兩性文章?日前,湖北的梁女士向媒體反映,自己給孩子購(gòu)買(mǎi)的艾蔻(ICOU)品牌兒童電話(huà)手表需要綁定相關(guān)公眾號(hào),然而她卻發(fā)現(xiàn)公眾號(hào)推送標(biāo)題露骨的兩性話(huà)題文章,“現(xiàn)在的小孩子都很早熟,這些文章對(duì)他們的身心都會(huì)造成很大的影響。”目前,涉事的三個(gè)微信公眾號(hào)均發(fā)布了致歉信,稱(chēng)“因失誤轉(zhuǎn)發(fā)了該文章”。
最新消息顯示,艾寇兒童電話(huà)手表品牌的負(fù)責(zé)人回復(fù)媒體詢(xún)問(wèn)時(shí)稱(chēng),消費(fèi)者所說(shuō)的廣告是由與他們合作的第三方平臺(tái)“智能守護(hù)5”推送的,只有父母在微信公眾號(hào)或APP能看到,兒童手表上并沒(méi)有任何廣告或推送,小孩看不到。
一個(gè)兒童電話(huà)手表服務(wù)公眾號(hào),發(fā)出了兩性關(guān)系話(huà)題的文章,并且標(biāo)題還比較露骨,一看就是打色情擦邊球的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng),這與該公眾號(hào)“支持兒童智能手表通訊、兒童成長(zhǎng)知識(shí)、親子教育綜合資訊服務(wù)提供”的定位,的確違和。
如涉事兒童手表品牌方所說(shuō),正常情況下,該公眾號(hào)的受眾群體應(yīng)該是兒童父母,并不是直接向兒童發(fā)布這樣的文章。但即便如此,發(fā)布這種風(fēng)格的文章,也可能涉及一個(gè)重要的問(wèn)題,那就是它可能偏離了絕大多數(shù)父母的認(rèn)知預(yù)期。因?yàn)樵谝话阏Z(yǔ)境下,作為父母或也不希望,甚至也不會(huì)預(yù)料到,會(huì)在兒童手表公眾號(hào)中讀到這類(lèi)文章。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),家長(zhǎng)對(duì)此問(wèn)題表示反感,并擔(dān)心可能給孩子造成不利影響,很難說(shuō)是過(guò)度反應(yīng)。
從媒體報(bào)道來(lái)看,目前兒童智能手表市場(chǎng)規(guī)模雖然達(dá)到千億級(jí),但配套軟件的水平似乎參差不齊。尤其是不少品牌的配套軟件來(lái)自于第三方合作平臺(tái),相關(guān)“質(zhì)量”的不確定性更為突顯。如報(bào)道援引兒童智能手表業(yè)內(nèi)人士的說(shuō)法稱(chēng),在兒童智能手表市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的同時(shí),信息及健康等安全隱患突出、服務(wù)保障及生態(tài)構(gòu)建被輕視等問(wèn)題也相繼出現(xiàn),特別是一些帶著營(yíng)銷(xiāo)目的的軟色情廣告也在逐漸侵入此類(lèi)兒童設(shè)備。
當(dāng)然,兒童智能手表第三方服務(wù)公號(hào)發(fā)送兩性文章,與一些軟色情廣告直接侵入兒童設(shè)備還是有一定的差別。但是,作為配套的服務(wù)公號(hào),盡量減少一些存在的爭(zhēng)議,乃至明顯與兒童手表的品牌形象不符的內(nèi)容,這本不應(yīng)該是一個(gè)多么高的要求。退一步講,這種明顯是受流量驅(qū)動(dòng)的兩性文章,未必能夠真正產(chǎn)生正向的營(yíng)銷(xiāo)作用。
從更大的范圍來(lái)看,我們的確不能低估一些軟色情元素在兒童產(chǎn)品及相關(guān)配套服務(wù)中的侵入程度。比如,此前就有媒體報(bào)道,某學(xué)習(xí)類(lèi)APP暗藏寫(xiě)小黃文、撩妹“教程”。這背后可能帶來(lái)的對(duì)未成年人的不利影響,確實(shí)不容忽視。這一現(xiàn)象,首先應(yīng)該促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的覺(jué)醒。就拿兒童智能手表的配套資訊服務(wù)來(lái)講,即便是來(lái)自第三方平臺(tái),品牌方也應(yīng)該有一定把關(guān)意識(shí),要考慮到它可能激發(fā)的社會(huì)爭(zhēng)議,以及與品牌形象的沖突。無(wú)論如何,面向未成年人的產(chǎn)品和服務(wù),試圖以軟色情的擦邊球作為營(yíng)銷(xiāo)噱頭,都是不合時(shí)宜的,也顯得不專(zhuān)業(yè)。
紅星新聞特約評(píng)論員 朱昌俊
編輯 官莉
紅星評(píng)論投稿郵箱 hxpl2020@qq.com
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