我們來梳理一下“瑞蚨祥被亮黃牌”這個事件。
這確實是一個備受關注的事件,因為它牽涉到歷史悠久、聲譽卓著的老字號品牌,以及商標持有者失信這一新興問題。以下是事件的關鍵點:
1. "事件主體":瑞蚨祥 (Ruihuixiang),一個創(chuàng)建于1903年的中國著名老字號,尤以絲綢制品聞名,是中華老字號中的佼佼者,在中國商業(yè)史上具有重要地位。
2. "核心問題":事件的核心在于,持有“瑞蚨祥”商標權利的"青島瑞蚨祥紡織品有限公司",因"嚴重失信行為",被相關監(jiān)管機構"處以“黃牌”警告"。
3. "失信原因":根據(jù)公開信息,這家公司被亮黃牌的主要原因包括:
"產(chǎn)品質量問題":存在銷售不合格產(chǎn)品、虛假宣傳(例如“100%桑蠶絲”被查實并非如此)等行為。
"違法違規(guī)經(jīng)營":可能涉及不正當競爭、違反廣告法、消費者權益保護法等多項法規(guī)。
"社會責任缺失":未能妥善處理消費者投訴,企業(yè)社會責任感不足。
4. "“黃牌”含義":“黃牌”在這里通常指一種"監(jiān)管警示或行政處罰"。它表明該企業(yè)在經(jīng)營活動中存在嚴重問題,需要限期整改,若不改善可能面臨更嚴厲的
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據(jù)悉,作為一家上市企業(yè),天業(yè)恒基因涉及未履行5.4億元人民幣的一筆款項,被最高人民法院公示為失信公司。在山東老字號動態(tài)管理考核時,又恰逢天業(yè)恒基與濟南高新控股集團有限公司就瑞蚨祥商標進行轉移交接,魏子杰說:“被黃牌警告后,瑞蚨祥將有1年的整改期?!?/p>
3日中午,天業(yè)恒基工作人員曹先生對新時報記者說,瑞蚨祥綢布店自身經(jīng)營正常,被黃牌警告系受天業(yè)恒基下屬另一公司牽連,該下屬公司因擔保借款被起訴,瑞蚨祥受到連帶,“公司已向相關部門作出解釋說明,正解決這個問題?!?/p>
濟南瑞蚨祥綢布店 新時報記者杜林 攝
【創(chuàng)建歷史】從字號到商標
時光在這里走得很慢,一切恍如昨天。濟南老商埠區(qū)里,有一座高3層的中西合璧小樓,它是經(jīng)二路上的地標式建筑——建于1924年的瑞蚨祥綢布店。老濟南四合院的建筑格局,又處處充滿西方建筑特色,老虎窗寬敞明亮,鋼結構造型骨架,磚瓦到頂。店內總經(jīng)理索元全介紹,目前這是瑞蚨祥在濟南唯一的一家店。
索元全在瑞蚨祥工作了29年,對于被黃牌警告一事,他稱具體情況不太清楚,“聽說是瑞蚨祥母公司在深圳一個項目被法院列為失信執(zhí)行人。但對商標使用沒有影響。”他認為,瑞蚨祥作為馳名中外的老字號,其最大特點是“誠實守信”,為此當年孟洛川定下店訓:“至誠至上、貨真價實、言無二價、童叟無欺?!比痱断閯?chuàng)始于1862年,索元全推測,1868年孟洛川執(zhí)掌店務后這條店訓才出現(xiàn)。
濟南總店和北京、上海、天津、青島和煙臺分店均使用這條店訓,從19世紀沿用至今,“在世界上,一條店訓使用上百年是非常罕見的?!彼髟f:“北京瑞蚨祥店內也鐫刻著同樣的店訓?!?/p>
這樣的經(jīng)營理念保證了瑞蚨祥的信譽?!叭痱断閺牟徊捎么鬁p價、大甩賣、大贈送等經(jīng)營方式,它的‘貨真價實’是通過讓顧客得到實惠來宣傳的。”歷史上,瑞蚨祥的經(jīng)營方法包括薄利多銷、積壓資金增大庫存等方式讓利給顧客。
時至今日,瑞蚨祥的定價仍略低于同類原料店鋪價格?!坝蓄櫩蛠砹撕荏@訝,對低價表示質疑,這是真絲的嗎?”索元全說。正是從誕生之日起就從未改變的經(jīng)營理念,讓瑞蚨祥實現(xiàn)了從字號到商標的蛻變。
【兩地爭議】濟南、北京為何有兩家瑞蚨祥
瑞蚨祥的字號保持到今天并非一帆風順。北京瑞蚨祥與濟南瑞蚨祥的商標官司,直到2018年6月才結束。據(jù)公開的裁判信息顯示,濟南時裝總公司瑞蚨祥商場于1996年9月2日向國家工商行政管理局商標局提出注冊申請,于1997年9月21日被核準注冊,核定使用在第24類“毛織品、紡織織物、各種綢緞(包括交織綢、化學纖維綢)、床單、壽衣、床罩、被子、被罩、被面、布”商品上。
2012年,北京網(wǎng)勢星空科技有限公司以連續(xù)3年停止使用為由,請求撤銷濟南瑞蚨祥在“床單、床罩、被子、被罩、被面”商品上的注冊申請。索元全告訴新時報記者,濟南瑞蚨祥的商標使用從未中斷過,“濟南瑞蚨祥和北京瑞蚨祥都是孟氏家族開創(chuàng)的企業(yè),是世界上早期的連鎖股份制企業(yè),老員工當時按職務高低擁有股份。新中國成立后公私合營,濟南和北京瑞蚨祥分別由社會法人經(jīng)營管理?!彼髟f,1997年北京瑞蚨祥也注冊了商標。
濟南和北京瑞蚨祥商標名稱相同,但圖案設計完全不同。索元全說,和濟南瑞蚨祥相比,北京瑞蚨祥的效益好一點兒,兩家的經(jīng)營品種幾乎一樣,進貨渠道不同。2019年,濟南瑞蚨祥曾組織員工到北京瑞蚨祥參觀,“增加了員工的自豪感?!?/p>
“1998年前后,天津的瑞蚨祥也曾想注冊商標,但因為商標法修改,天津分號沒注冊成功?!彼髟f,目前濟南和北京兩家瑞蚨祥都有各自擅長的渠道經(jīng)營,雖然經(jīng)營效益不同,但對瑞蚨祥這個老字號的鐘愛從沒有改變過。
【兩次易主】瑞蚨祥商標持有者的演變過程
瑞蚨祥在上世紀50年代公私合營后,一直擁有字號的使用權。1991年,瑞蚨祥綢布店隸屬于濟南時裝總公司,索元全被濟南時裝總公司任命為瑞蚨祥綢布店業(yè)務經(jīng)理,一直工作到今天。
自1997年瑞蚨祥商標核準注冊后,其間曾兩易持有人:1998年,濟南時裝總公司并入濟南百貨大樓集團;2007年,山東濟南百貨大樓(集團)股份有限公司改名為山東天業(yè)恒基股份有限公司,瑞蚨祥綢布店也就成了天業(yè)恒基的下屬企業(yè)。
瑞蚨祥商標持有者的演變過程中,其經(jīng)營業(yè)績也在悄然發(fā)生著改變。索元全記得瑞蚨祥綢布店的輝煌時刻?!吧鲜兰o90年代,買2輛五十鈴汽車,全國各地源源不斷進貨?!彼髟f。瑞蚨祥綢布店也是市民趙先生的兒時記憶。他說自己七八歲時父母過年前,帶他到瑞蚨祥定制新衣,排起的長隊從門口延伸到店內收款處。
轉折發(fā)生在1995年之后。隨著成衣大批量進入市場,瑞蚨祥綢布店效益明顯下滑,人們更青睞于款式新穎時尚的成品服裝,而定制服裝的款式更新?lián)Q代不及時,多是中老年人的選擇。不過,從2010年起“定制服裝有了復蘇跡象”,索元全說,愿意定制服裝的人逐漸增多,“最近10多年,效益逐年向好,2019年達到近9年來頂峰?!彼髟硎?,近幾年來的年利潤率都以10%速度增長。
另一個顯著變化是,瑞蚨祥綢布店增加了床品制作,無論家居換新還是婚嫁喜事,很多老濟南人開始選擇到瑞蚨祥訂購床品。
【未來發(fā)展】兩地瑞蚨祥將聯(lián)手“做大做強”
新時報記者從多方獲悉,目前濟南、北京兩家瑞蚨祥經(jīng)多次會商,基本達成合作共贏、聯(lián)手“做大做強”的意向,未來不排除共同組建瑞蚨祥集團有限公司的可能。如果兩家聯(lián)手成真,將徹底改變半個世紀以來瑞蚨祥品牌分裂局面,探索復興民族品牌的新模式,對將來整合資源、做大做強有借鑒意義。
索元全也多次對新時報記者提到“做大做強”。目前,北京瑞蚨祥有自己的微信公眾號等網(wǎng)絡推廣渠道,索元全說,以后濟南瑞蚨祥也或將提供網(wǎng)絡銷售。
去年,濟南瑞蚨祥股份有限公司與國際設計大師勞倫斯·許達成合作協(xié)議,勞倫斯·許擔任首席創(chuàng)意總監(jiān)。未來,瑞蚨祥將引入更多國際元素。目前,瑞蚨祥正與國內行業(yè)知名代工企業(yè)、著名服裝品牌接觸,就生產(chǎn)代加工、品牌合作和渠道合作等進行交流。
瑞蚨祥的精準定制生產(chǎn)仍正常進行。兩名女工負責量體、剪裁、縫紉、熨燙的全部工作,一件普通旗袍約7—10天完工,面料更高級的則要半個多月,每件服裝的加工費都在墻上明碼標價。
“每件服裝的加工利潤有多少?”面對新時報記者的提問,一名裁縫說:“一件衣服在流水線上加工速度很快,但我們這是一針一線的手藝活,不能只用金錢衡量?!?/p>
在喧囂的商品經(jīng)濟大潮中,瑞蚨祥一直沒有走“賺快錢”的路子,始終堅持一針一線、精細經(jīng)營的工匠精神。也許,正如魏子杰所說:“這次黃牌警告,也許對瑞蚨祥的發(fā)展是一次促進。”

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